第五节 述职报告
一、学习目标
（1）了解述职报告的特点。
（2）掌握述职报告的结构和写法。
（3）学会写作述职报告。
二、工作项目
周×自2007年3月起担任学院图书馆馆长，至今已历时4年。在这几年的工作中，周×兢兢业业，表现十分出色，使学院图书馆发生了很大的变化，将图书馆办成了集教学与科研为一体的学术机构。按规定学院中层领导今年要向全体教职工述职，周×应如何拟写一篇合格的述职报告？
三、项目实施
（一）感知文体
【例文1-12】
述职报告
本人是今年××××年××月被任命为××市副市长的，分管公安、司法、安全、民政、信访等方面的工作。这些部门的工作基本上都是社会保障性工作，在两个文明建设中具有十分重要的作用，肩负着维护社会稳定、推动经济发展、为改革开放保驾护航的使命。
我任副市长期间，在市委、市政府的领导下，我主要是转换角色，熟悉情况，启动工作。
我原任省政府副秘书长，主要是协助省长工作，到××市做副市长，工作任务和方式有了很大变化。经过几年的努力，实现了工作角色的转换。
一是由以参谋、协助为主，向配合与决策相结合的方向转换。
二是由以面上工作为主，向具体指挥和动手操作的方向转换。
三是由以对分管工作为主，向分管工作和全局工作相结合的方向转换。
为了熟悉、了解情况和进入角色，我采取了3项措施。
一是深入实际，走访调查。到市里工作以后，对分管部门逐一进行了走访，曾到11个县、区和有关基层单位调查研究。对市公安局，不仅多次去市局党组、市局机关、直属单位、县区局熟悉情况，而且还查访了一些公安派出所，并与公安干警一起数次深入到追捕逃犯、围剿持枪杀人犯及火灾抢险的工作中去，与广大公安干警共同作战。
二是广泛召开座谈会，认真征求群众意见。几年来，先后召开了公安、司法、民政、兵役、信访、残联等方面的群众座谈会，了解群众的意见和呼声。
三是广泛熟悉市情，努力做到“议大事、懂全局、管本行”。一方面，广泛收集市情资料，了解情况；另一方面，主动向市里其他领导请教，掌握全面情况，增强做好工作的信心和勇气。
在这几年时间里，我重点抓了以下几项工作。
一抓深化改革。按照市领导的讲话精神，积极推动分管各项工作的改革深化和发展。（略）
二抓社会稳定。主要是着手建立社会稳定机制。（略）
三抓对外开放工作。为了推进我市对外开放，根据组织上的安排，与有关部门一起先后出访日本和韩国，并积极争得外交部、国家民航局的支持，开辟了至首尔、至日本仙台的包机航线。
我到××市工作时间尚短，对情况还不十分熟悉，工作开展也仅仅是个起步，我将虚心向同志们学习请教，在工作中不断努力实践，把自己锻炼成为一名合格的政府工作人员。
×××
××××年××月××日
（二）搜集相关知识
1.述职报告的概念与特点
1）述职报告的概念
述职报告是带有总结性质的工作报告，是各级机关、团体、企事业单位的领导或工作人员向所在单位的人事部门、主管领导及群众进行自我总结、评估任职期间工作完成情况的一种自我评述性的事务文书。
述职报告从述职对象上分，有个人述职报告、集体述职报告；从述职内容上分，有综合性述职报告、专题性述职报告；从述职时间上分，有任期述职报告、年度述职报告和临时性述职报告。
2）述职报告的特点
（1）自我评估性。任职者评述自己任职期间履行职责的情况时，既要陈述自己的工作情况，又要对自己工作作出评价，既要肯定成绩，又要勇于解剖自己。全文采用第一人称来表述，个人的述职报告用“我”或“本人”，集体的述职报告用“我们”或“本部门”等。
（2）内容的规定性。述职报告应根据组织人事部门考核干部的相关规定，依据一定的客观标准，对任职期内“德、能、勤、绩”4个方面进行自我评述。尤其是“绩”，即政绩、实绩的评述，这部分内容应具体、详细、点面结合、真实可信，应坚持实事求是的原则，客观地说明自己履行职责时的漏洞、缺陷和失误等方面的问题。
（3）语言的通俗性。面对听众，要尽可能让个性不同、情况各异的与会代表全部听懂，这就决定了述职报告必须具有通俗性。即使述职者所陈述的内容具有一定的专业性和学术性，也要让听众听懂，如果听众听不懂，述职必定要失败。
【特别提示1-2】
述职报告与总结的异同
述职报告与总结既有联系，又有区别。
述职报告与总结的相同之处：它们都可以谈经验、教训，都要求事实材料和观点紧密结合，从某种程度上说，个人述职报告可以借鉴总结的某些写作方法。
述职报告与总结的不同之处有以下3个方面。
一是要回答的问题不同。总结要回答的是做了什么工作，取得了哪些成绩，有什么不足，有何经验、教训等。述职报告要回答的则是什么职责，履行职责的能力如何，是怎样履行职责的，称职与否等。
二是写作重点不同。个人总结的重点在于全面归纳工作情况，体现工作实绩。个人的工作述职报告则必须以履行职责方面的情况为重点，突出表现德、能、勤、绩，表现履行职责的能力。
三是表述方式不同。总结主要运用叙述的方式和概括的语言，归纳工作结果。述职报告则可以采用夹叙夹议的写法，既表述履行职责的有关情况，又说明履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。
2.述职报告的结构与写法
述职报告一般由标题、称谓、正文、落款4个部分构成。
1）标题
述职报告的标题有以下几种常见的写法。
（1）由文种名称构成，如“述职报告”。
（2）由时间和文种名称构成，如“2008—2009年度述职报告”。
（3）由任职时间、所任职位和文种名称构成，如“2008—2009学年教务处处长述职报告”。
（4）由正副标题构成。正标题概括述职报告的内容和主旨，副标题由时间和文种名称构成。如“继往开来，与时俱进，全力以赴向国家级示范性职业院校冲刺——2007—2009年度述职报告”。
2）称谓
顶格书写主送单位或听取报告人的称呼，后加冒号。述职报告的称谓有两种形式，一是主送机关，如“××人事处：”；二是口头述职的称谓，如“尊敬的各位领导、全校教职工同志们：”。
3）正文
述职报告的正文一般由前言、主体、结尾3个部分构成。
① 前言。简要说明3方面的情况。第一，任现职的自然情况，包括任何种职务、任职时间、任职的岗位职责范围和目标。第二，指导思想。即自己是在什么样的思想原则、方针政策指引下开展工作的。第三，概括评价，扼要评价履行职责过程中的主要成绩，以确定述职的范围和基调。然后用转接语“现述职如下”、“根据××要求，现将本人在任职期间的任职情况报告如下”等语句转入主体部分。这部分应写得简明扼要。例如：“自2007年9月任团支部书记以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，履行职责，认真地完成了各项工作任务。现在将任职以来的思想和工作情况向领导和同志们进行汇报，以期发扬成就，弥补不足，更好地提高自己的工作水平。”
② 主体。这部分是述职报告的核心部分。要根据岗位职责，用实绩来说明自己履行职责的成绩。材料要翔实，评价要得当，分析要合情合理、有理有据。一般的写法是围绕职责的要求，回顾任职以来各方面的工作情况，分别从德、能、勤、绩4个方面进行自我陈述。撰写时要突出以下几个方面。第一，思想政治素质。任职期间对党和政府的路线、方针、政策、法规的执行情况，爱岗敬业、工作作风、廉洁从政等情况。第二，业务实绩。汇报自己如何按岗位要求履行职责、对上级交办任务的完成情况、具体开展了哪些工作、取得了哪些成果、工作中有没有开拓创新精神、各方面对自己的评价等。第三，存在的问题。在陈述业绩的基础上，简略适当地指出履行职责期间的不足。要实实在在，要有条理，不要避重就轻。第四，今后的工作打算。在以上陈述汇报的基础上，提出今后如果更好地履行岗位职责，包括目标、措施、要求三要素，要切实可行。
③ 结尾。主要写一下对自己工作的综合评价和今后工作的决心。
4）落款
即署名与日期。在正文的右下方分两行书写。署名在上，日期在下。
3.写作述职报告应注意的问题
1）充分占有材料，突出写作重点
述职报告需要用真实具体的材料反映工作实绩，所以述职人必须占有大量的、有说服力的材料。对照岗位职责要求，回顾任职业绩，尽量筛选能充分说明问题的材料。表述的内容应抓住重点，将最能显示工作实绩的大事件写入述职报告。对重点工作、经验、体会，要写得有理有据，充实具体；而对一般性、事务性工作，宜概括说明，不必面面俱到。
2）突出个性，写出特色
述职报告与述职人自身的实践密切相关，写作时要挖掘具有独特个性的材料，突出自己的特色，突出自己独有的气质、独有的风格、独有的贡献，让人能分辨出自己在具体工作中所起的作用。
3）实事求是地评价自己
对自己的评价要实事求是，不夸大，不缩小。要正确处理好个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分，既不争功，也不必揽过。
4）态度要诚恳
述职是领导和群众汇报工作。写作述职报告之前，应对自己进行认真的、全面的反思，并虚心听取群众的意见，弄清群众的不满和要求，对群众意见较大的问题尤其要如实阐述，以坦诚的胸怀，赢得领导和群众的支持和谅解。
（三）写作实践
根据对文体的感性认识，结合文体知识，在教师的指导下进行写作实践。
（四）成果展示
周×拟写的述职报告式样如下。
【例文1-13】
述职报告
各位领导、同志们：
自2007年3月起担任图书馆馆长，至今已历时4年。4年来，我坚持履行高等院校图书馆的教育职能和情报职能，努力将图书馆办成为教学、科研服务的学术机构。下面把我所做的工作分3个部分向同志们汇报一下。
一、业务方面
在业务上我主要抓了以下几方面的工作。
1.查清馆藏书籍，做到书、卡相符，账目齐全。
2.对馆内所藏的珍稀期刊和解放前的报刊都做了缩微保存工作。专门组织人员做这项工作，使这一工作制度化、程序化。
3.成立采购委员会，聘请了学校各系、专业的教学、科研人员30名，对图书馆的图书采购加强调查和论证，在资金投入方面向学校的重点学科做了适当的倾斜。
4.加强分编工作的力量，提高分编的质量。分编工作是一项专业性很强又极为细致的工作，是图书馆各项工作的基础。在对原有分编人员做了适当调整后，还聘请了原馆里负责分编工作的老同志，对年轻馆员进行传、帮、带。在保证分编质量的前提下，缩短了分编时间，使图书尽快投入流通。
5.成立自动化服务部。为实现图书流通领域的计算机管理，组织建立了自动化服务部，逐步实现期刊、采购、编目集成化。建立了中外文图书、期刊数据库，为实现计算机联网检索创造了条件。
二、人员方面
在人员管理方面，我主要抓了以下几项工作。
1.实行以馆长负责，党、政、工、团分工协作的集体领导。调动了各方面的积极性，从馆级领导到部门干部分工明确，各司其职。4年来大家团结协作，认真为教学科研服务，得到了上级有关领导及广大读者的好评。
2.确定了“定编、定岗、定责”的“三定”管理方法。实行了奖金与实际工作能力挂钩的责任制，调动了全馆职工的积极性。
3.确定了《图书馆业务工作规范细则》、《图书馆情报专业技术服务、职责规范》。
4.改变了图书馆以往的用人制度，实行了图书馆职工聘任制。不管是大学本科生还是硕士研究生，一律实行先培训后上岗的原则。
三、存在的问题与设想
1.曾设想成立一个相近学科合并的分馆，建立一个集图书馆、教育情报中心为一体的图书馆情报体系，形成相互开放、相互协作、联系紧密、资源共享的图书情报网络。这个设想代表了全校教学、科研人员的愿望，可以试行，但由于条件尚不成熟，未能付诸实施。
2.建立教师小型备课间问题。拟建立40个教师小型备课间，以解决部分教师因住房拥挤而没地方备课的问题。但由于维修工作延后，未能完成此项工作，所以新学期开学时还未能使用。
同志们，我在图书馆工作4年，自认为工作是努力的，谦虚、务实、认真、热情是我给自己也是给全馆职工提出的工作原则。对于领导和同志们4年来给予我工作上的支持与帮助，在此表示衷心的感谢，也希望同志们对于我工作上的缺点与不足给予批评。
谢谢大家！
周×
××××年××月××日
（五）拓展训练
（1）述职报告与总结有哪些相同点和不同点？
（2）请以班长的身份模仿例文的结构形式写一篇个人述职报告，写好后在主题班会上向全班同学宣读。然后请班级同学根据述职者的实际表现及述职报告的写作要求，分组讨论、评议，并写出评议意见。
