物流信息管理作为物流工程与管理学科新的重要研究方向之一，作为物流工程和物流管理专业的一门核心专业课程，首先应明确其学科性质、研究对象和任务，认识其对学科建设和现实工作的价值，以便更好地把握其全貌，做到研究、学习和应用目标明确，有的放矢，逐步深入，不断创新。
第一节 物流信息管理的学科性质与研究对象
一、物流信息管理的学科性质
现代物流的特点，表现在几个方面：一是物流进一步专业化、高科技化；二是物流集成化，或者叫做一体化；三是物流信息化；四是物流网络化，即系统化。信息化是现代物流的核心特征。
IT（信息技术）是现代物流的关键功能要素和支撑条件。现代物流的特征与发展趋势是信息化、智能化、网络化、自动化及其在物流信息平台基础上的集成化。
物流信息管理是物流管理与计算机管理信息系统的横向交叉学科，是物流工程的相关学科。物流信息管理是现代物流不可缺少的组成部分，是物流方案设计不可缺少的内容。其具体研究内容有物流信息和物流信息管理的基本概念和特征，物流信息管理的模型，物流管理信息系统的开发、设计理论、原则和方法，各种物流信息技术，各类典型实际物流管理信息系统的应用等。
物流信息管理是物流工程与物流管理学科和专业领域的重要研究方向之一，是物流工程和物流管理专业的一门核心专业课程。
二、物流信息管理的研究对象与内容
要实现电子商务环境下的物流信息管理必须研究物流本身的基础理论和面向电子商务的物流管理信息系统的构建体系。首先是要通过规划或仿真解决运输、存储、包装等物流活动中遇到的各种实际问题，从而提供物流信息化的辅助决策功能。其次是要解决在电子商务环境下的物流信息化系统实现（包含网络建设、网络平台和硬件平台的选择、开发工具的选取、电子单据的规范、业务结构、电子支付、安全和认证体系等）。
1.物流信息管理的研究内容
物流信息管理的研究内容分为理论研究和方法研究两大部分。
物流本身就是一个涉及经济、预测、管理、运筹、数学、信息等多方面知识的交叉学科，理论研究主要是对各学科知识进行整合，结合物流作业各过程中所遇到的实际问题，综合考虑各种影响因素，提出具体的、切合实际的综合分析模型，并对模型进行规划求解；对于大规模、多目标的难于求解问题的综合模型则通过系统仿真的方法得出具体可行的参数。物流理论研究是物流信息化应用的前提，理论研究中探讨的各种模型都将作为模型库子模块应用到物流管理信息系统中，从而提供物流管理信息系统的辅助决策功能。
方法研究的内容主要是电子商务环境下的物流信息化的具体实现。现今电子商务应用的主要问题就是要实现物流信息化，实现电子商务交易双方、物流企业、专业运输公司、银行机构、电信机构、保险机构等的有效衔接，从而为电子商务的高效性和及时性提供有力的保证。其中主要研究三方面的内容：首先研究物流管理信息系统内部功能的实现，具体需要实现的是财务管理的信息化、办公自动化、内部网络通信、物流供应链的一体化、电子单据传输的规范化、物流作业管理的辅助决策等；其次研究面向社会大众的基于电子商务的物流信息化功能的实现，具体主要研究物流企业如何通过现有的Internet或Intranet网络为货运交易双方提供一种中介服务；最后研究在结合物流企业、专业运输公司、电子商务交易双方、银行和保险等中介组织的大型电子商务环境下物流信息化的实现，其中主要解决物流企业同其他组织间的业务接口、电子单据传输的标准、电子支付和认证体系、网络安全等诸多问题。
在面向电子商务的物流信息化建设的研究中拟解决的关键问题主要有两个：一是理论研究的关键，实现各学科知识的整合，得出适应于现代物流实际问题的求解模型；二是方法研究的关键，如何使物流信息化能够与现有的电子商务环境实现无缝连接，解决业务接口、电子单据的规范化、电子支付、网络安全等诸多问题。
上述研究成果可以广泛应用于物流作业管理的物流信息化建设中，它既可以为在物流过程中遇到的诸如运输方式和路线选择、配送中心的选址和配送网络的优化、产品需求预测、生产作业调度、合理库存模拟等问题提供理论指导，又可为电子商务环境下物流信息化系统建设提供具体的网络建设、硬件平台和开发工具的选择，电子商务交易双方间业务接口的实现，电子单据的规范化和传输，网络安全等诸多问题的解决方案。同时也为电子商务实施过程中有关的外部支持环境（法律法规的制定、安全可靠的认证体系、高效的支付系统）提供相应的借鉴。
2. 物流信息管理研究的方法与技术路线
由于物流本身就是一个涉及多学科知识的交叉学科和新兴学科，电子商务也是最近几年才被提出的新兴事物。如何正确地把握物流、信息流、电子商务三者之间的关系和相互协调是至关重要的。采用的研究方法是从易到难，从简单到复杂。拟采用的研究路线是首先利用数学规划或仿真对物流理论进行研究，从而为物流信息化实现提供理论基础；其次研究电子商务环境下物流信息化系统的内部功能，最后研究物流信息管理在电子商务平台下的功能。其具体如下。
一是研究物流管理信息系统内部功能的实现，其主要解决管理、运输、存储等各子系统间的相互衔接，实现系统内部财务管理的信息化、办公和业务流程的自动化和单据传输的电子化。同时设计仓库模拟、库存控制、运输路径选择、产品需求预测、配送网络优化、生产作业调度等多种应用软件包，并在实践中应用。
二是以面向电子商务为前提，进一步探讨物流信息管理在电子商务平台中的各种具体功能。研究与电子商务交易双方及银行、保险等中介组织间的业务接口，电子支付方式的选择，电子单据传输标准的确定等各种问题，同时进一步探讨电子商务条件下的政策、法规、安全、信任等相伴而生的各种问题。
3. 物流信息管理研究应注意的问题
面向电子商务环境下的物流信息化建设的研究，其研究内容和范围远远超过了通常的物流系统分析和设计。在整个研究过程中只有注重理论与实践的结合和电子商务环境下的物流信息化的具体应用和实施，才能真正推进信息技术支撑下的现代物流的产业化建设。因此，在研究中应注意以下几个问题。
（1）信息技术与物流系统的结合
信息技术是物流系统得以正常和高效运作的重要支撑，单纯的、不依赖信息技术的物流过程已不复存在。研究如何将现有的各种信息技术（如计算机网络技术、通信技术、条码技术及人工智能和自动控制技术等）和物流系统结合起来，设计具体的应用方案，解决具体的标准、接口、规范和安全等各种问题至关重要。
（2）电子商务与物流信息化的结合
电子商务是未来商务活动发展的主要方向，研究物流活动的电子商务化，不仅可以促进物流系统自身的高效率运作，而且物流作为电子商务活动的重要中介，研究两者的结合对电子商务的发展将起到重要的推动作用。
（3）理论与实践相结合
所有的研究成果应能直接应用到物流信息化建设中，从而推动现代物流的发展和产业化。
（4）系统整合的思想
不论是物流系统理论中各学科知识的整合，还是物流与信息化的整合、信息化物流和电子商务的整合，应贯穿在系统的整个设计中。
第二节 物流信息管理的研究任务与价值
一、研究任务
目前，我国的物流信息化建设还很不完善，跟发达国家之间存在着1020年的差距，每年我国在物流费用上的经济损失就达数百亿元，尽早实现我国物流的信息化既是现代物流发展的必然趋势，也是电子商务发展的必然需求。现今物流系统化、物流供应链一体化、物流信息化和网络化、物流全球化和电子商务环境下的物流五个方面已成为现代物流发展的方向和趋势，而物流系统运作的最高目标在于系统效率的无限提高，因此，物流信息化和网络化是现代物流发展的核心。可见，研究面向电子商务的物流信息化既可更有效地加快物流速度，节约物流成本，提高物流作业管理的现代化水平，又可使传统物流能够真正满足电子商务活动的需求。
我国企业信息化，特别是物流信息化不尽如人意、始终没有走出困境，在规划和开发应用上缺少科学的方法论，主要反映在：信息化目标的定位与企业发展战略、业务流程的规范、透明和优化及管理创新不能有机地匹配；信息系统的基本框架结构采用集中还是分布式，体系结构如何分层缺乏科学的依据；对信息资源规划重视不够，形成大量的信息孤岛，与信息流程和实时管理对信息共享的需求得不到响应；信息系统开发、应用建设策略方面面临的是循序渐进，还是彻底更新，是外包，还是自主研发或是联合开发的两难选择。
针对信息化悖论（黑洞现象）——“不上MIS或ERP等死，上MIS或ERP找（早）死”，物流信息化会不会重蹈覆辙、悲剧重现？我国物流信息化陷入了误区和“雷区”的两难选择的迷茫中。造成这种尴尬现象的主要原因有两个，一方面，是物流软件企业对用户和市场的误导，把一个具体的物流管理信息系统的项目开发结果加上一些时髦的概念就作为一个成熟的软件产品、甚至模式去宣传、推广。许多所谓的物流信息化解决方案，大都偏重于炒作电子商务和物流信息技术，如条码、POS、EDI、GPS/GIS、ITS、RFID/EPC、AGV、自动立体化仓库，以及各种各样的物流管理信息系统（管理软件），如WMS、TMS、DMS，SCM等。好像企业应用了这些技术和系统就实现了物流信息化，就能把物流的各个环节管理好，就有了竞争力。另一方面，是物流软件服务提供商自身的困境。如何用工程化的理论、方法和工具，使物流软件专业化、标准化、规范化；软件如何重用，以有效地控制软件开发周期和成本，保证软件的质量，满足用户不断变化的需求，是摆在物流软件开发企业面前的难题。
本书试图打破传统物流管理信息系统的框架，以物流信息管理为主线，用系统的思想及系统工程和信息工程的方法，将信息管理与物流管理有机结合，以达到物流系统的总体服务目标。本书介绍物流信息与物流信息管理概念界定、物流信息采集与存储、物流信息加工处理与应用、物流信息的跟踪与传递、物流信息需求与规划、物流信息标准与编码、物流信息分析与挖掘、物流信息维护与更新、物流信息集成与平台、物流信息网络与共享、物流管理信息系统体系与结构、物流管理信息系统方案的制订与选择、物流信息服务与外包、物流信息增值与门户，论述物流系统和物流信息的特点及其管理技术、方法与应用选择策略，探讨适应物流信息管理的特点、国际上新的主流物流管理信息系统开发应用理论、方法与技术，如物流信息战略规划、物流信息资源规划、物流信息建模、物流管理信息系统体系结构。
二、研究价值
在高新技术不断应用的今天，物流已逐步成为技术含量高、附加值高、市场潜力大的社会再生产过程中不可缺少的重要产业部门，物流信息管理也是我国今后发展的重点和方向。在我国加入世贸组织的谈判中，西方国家一致要求我国开放物流和仓储市场，随着履行加入世贸组织承诺的深入，对我国物流业提出了新的要求，为了迎接这一挑战和尽快提高我国物流管理的效率和现代化水平，研究面向电子商务的物流信息化理论和方法，并尽可能应用于实际的物流运作系统对我国物流业的发展具有重要的理论意义和深远的历史意义。
如何运用信息化简化物流业务流程和信息流程，如何通过物流管理信息系统的开发、应用使物流系统达到柔性化和敏捷性的目标，研究、探索物流信息化的新理论、方法、技术路线、物流管理软件的体系结构和新的开发模式，是目前必须研究、解决的课题和问题所在。
造成上述现象的原因一方面是我国对物流信息化的理论、方法研究还不够深入，对物流信息化规律认识不足，实践还不够广泛；另一方面的根本原因是我国缺乏既有理论功底又有实践经验、既懂物流又懂IT的人才。如果说在我国物流人才是紧缺人才，那么物流信息化人才就可以说是稀缺人才。高校的物流工程、物流管理及信息管理专业的教师，应加强物流信息化专业课程和教材的建设，应该责无旁贷地为改变这种尴尬的局面，承担起培养我国物流信息化人才的任务。
