李嘉诚曾回忆在自己的人生中发生过这样一件事情：“20世纪50年代，我刚做塑料花的时候，常在皇后大道看到一个行乞的老妇，四五十岁，很斯文的样子。她从不伸手要钱，但我每次都给她钱。一天，我问她会不会卖报纸，她说有同乡干这行，我便让她带同乡来见我，我想帮她做这小生意。在约好的那天，有个客户刚好要到我工厂参观。客户至上，我必须接待。交谈中，我突然说：‘Excuse me！’便匆忙离开。客人以为我上洗手间，其实我跑出工厂，飞车奔向约定地点。途中，违反交通规则的事差不多全做了，但好在没有失约。见到那妇人和她的同乡，问了一些问题后，就把钱交给了她。她问我姓名，我没说，只要她答应我一件事，就是要努力工作，不要再让我看见她在香港任何地方伸手向人要钱。事后，我又飞车回工厂，客户正着急，他说：‘为什么洗手间里找不到你。’我笑一笑，这事就过去了。”
虽然这只是一件小事情，但是却经常被李嘉诚提起，面对一个普通的乞丐，李嘉诚都能信守诺言，这才是真正的守信用。在面对大客户的时候，李嘉诚也会因为要遵守承诺，而认真去完成。
印尼著名华人财团—金光财团董事长黄奕聪的次子黄鸿年就曾在采访中说过，在经商与人生的道路上，除了自己的父亲以外，李嘉诚是对他产生很大影响的人。
1989年，黄鸿年向李嘉诚购买位于加拿大温哥华世界博览会旧址的三栋建筑，几番商谈之后，最终以4000万美元成交。但是没过多久，那三栋建筑的市场价格开始上涨，李嘉诚的一个儿子看在眼中，急在心里，他认为父亲做了亏本的买卖，于是私自找到黄鸿年，提出在原来价格的基础上再加500万美元，黄鸿年自然不会同意，双方闹得不欢而散。李嘉诚知道这件事情后，主动请黄鸿年吃饭，并在宴席期间当着黄鸿年的面给儿子打电话，要求他不要插手这件事，坚持按照原来商定的价格进行交易。
还有一次，黄鸿年要购买李嘉诚旗下位于香港的某停车场，双方谈好的交易内容是价值三亿多港元的换股权证。但是这时却突然出现一位买家，也要买那处停车场，开出的条件也十分诱人，不仅提出给现金，而且总价比黄鸿年给出的价格要高出不少。但是李嘉诚并没有见利忘义，违背诺言，他拒绝了那位买家，继续同黄鸿年交易。
在与李嘉诚的交往中，不仅生意场上李嘉诚的一些做法让黄鸿年感动，而且在一些小事上，李嘉诚也让黄鸿年十分钦佩。有一次，李嘉诚请黄鸿年吃饭，由于路上耽搁了一些时间，所以他迟到了几分钟，因此他在宴席上一再向黄鸿年道歉，请黄鸿年不要介意。前辈这种一诺千金的良好品德，深深地印刻在黄鸿年的心中，也影响着他的人生。
李嘉诚曾说：“一个人一旦失信于人一次，别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来。别人宁愿找信用可靠的人，也不愿意去找他，因为他的不守信用会生出很多麻烦来。而当你建立了良好的信誉后，成功、利润便会随之而至。”正是因为李嘉诚具有遵守诺言这个良好的品质，才使得大家都非常信任他，愿意与他交往，而李嘉诚自己也是非常看重这一点的，如果有人随便答应了别人的事情，最后却置之脑后，那这样的人，李嘉诚是很不喜欢的。
由此可见，人际关系之于商人就是无形的资产，是一个潜在的资产库。李嘉诚能取得今天的成就，首要原因就是他是通过做人的手段来做生意的，取得了对方的信任，生意也就水到渠成了。如今社会商业化气息很浓，人们都渴望着发财，为此绞尽脑汁，想尽手段。却忘了最基本的方法，就是用做人的魅力为自己赢得成功。李嘉诚谈到商界的尔虞我诈时也颇为反感，他说：“人为了成功而不择手段，首先在做人上就已经失败了。做人失败了，即使一时赚取了利润，也如朝露，很快就会被蒸发了。这样做生意，是不会长久的。”
有一次，孔子就诚信的问题问他的学生子贡：“足食（粮食充足），足兵（兵力充足），民信（取得民众信任）三者哪个更重要？”子贡想了想，却反问孔子，可不可以去掉两个，只留一个。孔子想了想，说：“去兵，去食，惟民信不可去，自古皆有死，民无信不立。”中华民族历来讲究做人的道理，只有先做人才能成大事也成为亘古不变的真理，历代成功的商人都十分注重个人品德的修炼，在这一方面，“互联网教父”柳传志就做得和李嘉诚一样好。
柳传志曾说过：“说到的事情必须做到，除非不可抗力。”2007年上半年，柳传志应温州商界的邀请，坐飞机飞往温州进行商业交流。由于温州突降暴雨，柳传志搭乘的飞机不得不迫降在上海，随行人员建议第二天天气转好后，再乘机飞往温州，但是柳传志并不同意，他担心第二天飞机再出现延误，自己就无法准时参加会议，于是他安排随行人员找来一台轿车，连夜乘车赶往温州，终于在第二天早晨赶到了温州。当与会人员知道这一情况后，都对柳传志赞不绝口。
美国首任总统乔治？华盛顿曾说：“自己不能胜任的事情，切莫轻易答应别人，一旦答应了别人，就必须实践自己的诺言。”法国著名作家巴尔扎克也说：“遵守诺言就像保卫你的荣誉一样。”在生活中，很多人总是喜欢说：“我就是随口说说而已。”用来解释自己为什么承诺之后又不履行，但李嘉诚从不会随便承诺别人，一旦承诺，他就要办到。李嘉诚认为一旦承诺之后，就要负责到底，这是做人最基本的原则。
李明和孙东是好朋友，两个人从小玩到大，自然关系非同一般。一天，孙东邀请李明圣诞节那天到自己的家里做客，李明答应了，可是等到圣诞节那天，李明的女朋友给李明打电话，让他陪自己和她的闺密一起吃饭，于是李明就去找女朋友了，想到自己和孙东不是外人，没有必要有那么多礼节，所以他也没有打电话和孙东解释一下。
就在李明在外边玩得正高兴的时候，孙东给李明打来了电话，当他知道李明要陪女朋友而不去他家的时候，孙东显得异常愤怒，他气愤地说：“为了招待你，我和妻子推掉了所有的安排，准备了一桌饭菜，不能来了却不打电话通知，我不想再和你这样言而无信的人交朋友。”
后来孙东好久没有搭理李明，尽管在李明几次道歉后，两个人又和好如初，但是他们的关系却不再如从前那样亲密。
一声承诺，重于泰山，许下承诺很容易，履行承诺却并不轻松。所以许诺是非常严肃的事情，对不应办的事情或办不到的事情千万不能轻率应允，自己许下的诺言，就一定要去实现它，因为一个人的诚实与信誉是他获得良好人际关系和走向成功的基础，而能否兑现许下的诺言是衡量一个人是否有信誉的主要手段。
与人相交要诚实可靠，避免说大话
与新老朋友相交时，都要诚实可靠，避免说大话。要说到做到，不放空炮，做不到的宁可不说。
—李嘉诚
俗话说，“无商不奸，无奸不商”。“奸”字在中国商业文化中被重点强调，因此也导致在生意场中，许多商人以“厚黑”作为自己的经商准则，认为只有奸诈一些，才能赚取更大的利润。但是李嘉诚对这一观点却嗤之以鼻，并且他一直坚守着中国人的道德之本，即“诚信”。
在李嘉诚的名字中有一个“诚”字，也许在他父母给他起这个名字时，就寓意着希望他在以后的生活中能够诚实做人。李嘉诚并没有辜负父母的期望，他一直以这个字作为自己经商、做人的准则，他靠着一个“诚”字，为自己的事业打开了机会的大门，并把生意逐渐做得越来越大，成为一代富豪。
有一次，李嘉诚的塑胶厂遭遇到前所未有的困难，由于资金不足，李嘉诚无法更新工厂陈旧的设备，厂房也无法扩建，生产规模自己也就无法得到扩大。正所谓“屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风”，就在李嘉诚为工厂难以扩建而一筹莫展的时候，一位急需大量塑料花的订货商来到他的公司，要求订货。由于用货量很大，外商要求李嘉诚出示担保人的亲笔担保书，但是由于李嘉诚企业太小，没人愿意为他担保。
面对困难，李嘉诚并没有推掉这笔生意，也没有对客户进行欺骗，而是安排设计人员按照订货商的要求，连夜设计出9种精巧别致的塑胶花。
第二天，一见到订货商，李嘉诚就把设计好的产品拿出来，诚恳地对订货商说：“先生，这9款塑胶花是我和公司设计人员昨晚按照你的要求设计出来的，有6款我想基本符合你的要求；而另外3款，因为我考虑到你的订货是为圣诞节准备的，因此，在你要求的基础上，我们揉进了一些东方民族的传统风格，我认为或许你会喜欢，所以全部拿来，供你挑选。”
