但实际上，并不是每一次购买都让我们心满意足。在销售员的煽动下，很多人都买过“失败”的东西，但那又如何呢？我们一边生气地骂着“骗子”，一边继续被其他“骗子”诱惑着。
神奇的感官骗局
心理学上认为，刺激和反应存在于感觉阈限之下，而气味可以从感觉阈下影响一个人的意愿和行为，当我们的鼻子给大脑传送一个愉悦的信号时，我们的购物欲就会上升。
牛津大学的心理学家们曾进行过一个实验，组织者让实验参与者吸入可辨认的不同的气味，然后通过仪器扫描参与者的脑部，记录不同的气味引起的大脑反应。结果显示，人们会把气味与特定的经验或物品联想起来。
很多相关的研究也都表明，在我们的大脑中，负责处理嗅觉的神经和主管情绪控制的中枢神经是紧密相连的，也就是说，气味会强烈影响我们的情绪。根据这个原理，一种新的营销方式应运而生，我们称之为“气味营销”（Fragrance Marketing）。
英国高档衬衫零售商托马斯·彼克耐心地研制出了一种个性化的气味，他在纽约、旧金山、波士顿和圣弗朗西斯科的店里放置了传味器。当顾客经过时，传味器就会散发出一种新鲜的、经过清洗的棉花的气味，这种气味享受让人们迅速产生了价值联想。
新加坡的嘉华电影院安装了散发香味的装置，在影片《查理和巧克力工厂》放映时，放映厅里弥漫着浓郁的巧克力的香气。结果，很多观众都选择到嘉华电影院来看这部电影，而更重要的是，许多人看完电影后立即产生了吃巧克力的冲动。
很多商场的入口处都有面包、香水、鲜花的气味。如今，各种各样的空气清新剂也发挥了巨大的作用。
我们很难发觉，其实很多时候，自己首先是被气味吸引，然后才产生购买欲的，这就是为什么我们经常会买一堆“没用”的东西回家。这就像经过美味的餐馆时，里面飘出牛排的香味，于是刚才还不饿的肚子立马发出“我饿了”的信号，同时，唾液也为这一信号提供了证明。然而，等我们津津有味地吃完整块牛排，才悲剧地发现吃撑了。
对此，聪明而有效的做法是：在出门之前列好购物单，严格按照购物单来选购。这样能帮助我们抵制各种有形或无形的诱惑。
你为什么瘦不下来
我们来谈谈减肥吧，相信很多人对这个话题都很感兴趣。
据调查，20世纪80年代，美国的肥胖人数比例是15%，而到了2003年，这一数据提高到了34%。医生、心理学家、科学家都已经向我们证明，肥胖会带来许多疾病，因此，很多人都立志减肥，然而结局很残酷——成功的概率非常低。
究竟是什么阻碍了我们瘦下来呢？
早在20世纪60年代，一位名叫斯坦利·沙克特的心理学家就对此提出了自己的理论。他认为，指导我们吃饭的信号有两种：一种是内在的，即由身体发出的“饿了”的信号；一种是外在的，即受到外界影响而产生的信号。
当听到胃“咕咕”叫时，我们知道该去吃点儿东西了，等吃饱喝足了，身体又会发出“我吃不下了”的信号，于是我们会离开餐桌。但是，在不饿的时候，我们也会产生吃东西的冲动。就像前文中提到的那样，仅仅因为闻到了食物的香味，就产生了食欲。或者，我们走过一家面包店，光是看着橱窗里的各色面包，就会垂涎三尺。这就是“外在信号”在发挥着作用。
沙克特指出，在吃饭这件事上，每个人都受到“内在信号”和“外在信号”的影响。但是，有些人更倾向于聆听身体自身的声音，能很好地抵制“外在信号”的诱惑。而有些人却很难摆脱“外在信号”的控制，更不要说在身体真正饿了的时候，这就使得他们更容易摄入过多的食物和营养，从而导致肥胖。
你属于哪一类？
沙克特的理论为食品店、餐饮业提供了策略上的指导。五花八门的包装、琳琅满目的货架就是为了把顾客的注意力从“内在信号”上引开。很多餐厅越来越注重营造气氛，其实就是利用灯光、音乐等手段让客人暂时忘记“内在信号”。
不过，这个理论也为我们减肥提供了帮助。面对美味的食物，先问问自己：“我真的饿了吗？”“我的身体真的需要补给吗？”吃饭时，不要专注于食物的美味，而要把注意力放在胃上，时刻感受胃的变化。另外，尽量少去看那些令人心动的图片，也不要去逛零食区。
6.亲社会的谎言
不会宽容别人的人，不配受到别人的宽容。
——[俄国]屠格涅夫
要麻烦还是要谎言
在史前时期，我们的祖先就开始捕猎一些在体力上远远超过自己的大型动物。他们能够成功，是因为他们勇敢而狡猾，懂得使用欺骗术。我们有理由相信，人类的欺骗能力对捕猎成功是至关重要的。
在美国，如果遭到暴力袭击，你应该喊“失火了”，而不是“救命”，因为人们更有可能去追逐轰动的新闻，而不是去帮助一个受害者。因此，“失火了”是一个迫不得已的、但极有帮助的谎言。
诚然，在我们的社会里，说谎者常被贴上“麻风病”的标签，被周围人藐视和排斥，但为了更美好的生活而利用一些小谎，却是被大众所接受的（关于这一点，我们已经举了很多例子来证明）。我们可以称之为“亲社会的谎言”。
在一家酒馆，一个怪脾气的家伙嚷道：“这里不准玩手机！”那个正在打电话的人答道：“哦，好的，我知道了，不过我没有在玩，我是在打电话。”那个激动的批评者一时找不到掷地有声的话予以回击，气冲冲地离开了。
一个上了年纪的但热爱运动的女人在露天泳池穿着脚蹼游泳。尽管她没有给任何人造成麻烦，但游泳池管理员还是要求她把脚蹼脱下来。“我马上就好！”她回答道，然后继续自由自在地在她的泳道里游。半小时后她从水里出来时，仍然穿着脚蹼。管理员这才发觉，那个女人嘴上说得好听，却用实际行动回了他一句“就不脱”。不过，事情已经过去了，他也没有必要去追究，再说，那个游泳池并没有“禁止穿脚蹼游泳”的规定。
在这两个例子中，面对无理取闹的人（怪脾气的家伙和游泳池管理员），狡猾的表演者（打电话的人和游泳的女人）都假装自己明白对方的意思，并表现出一副赞同的样子，同时用实际行动告诉对方：“你说你的，我做我的！”但要是这么说，无论是打电话还是游泳，恐怕都不得不中止，因为他们会被卷入一场不愉快的争论中。
类似的事情在我们的日常生活中并不少见，遇到胡搅蛮缠的人，如果不懂得虚与委蛇，适当地使用一下亲社会的谎言，不仅会浪费宝贵的时间，也会破坏享受眼前的一切的心情。
预言还是谎言
有个小伙子去散步，走着走着，他有感而发，想把当时的心情记下来，可是一摸包才发现自己的本子不见了。小伙子焦急地顺着原路往回找，最后在一位老太太那里找到了自己的本子。他走上前，有礼貌地说道：“这个本子是我丢的，您能还给我吗？”
“哦，是吗？里面都是什么呀？”
小伙子不好意思地说：“是我写的一些文章。”
老太太笑了，把本子还给小伙子说：“我刚才看了几篇，写得真不错。知道吗？我能预测别人的未来，你一定会成为一个作家。”
一开始，小伙子并没有把这句话放在心上。他家境贫寒，早点儿参加工作挣钱养家才是最重要的，而且，他觉得自己没有那个天赋。
所以，中学毕业后，小伙子就开始四处找工作。他做过酒店招待员、推销员、修理工、文员，可是运气总不好，不是被辞退，就是公司倒闭。就在他沮丧之际，老太太的“预言”浮现在他脑海中。
小伙子回顾了自己的工作经历，最后决定从事文学创作。“也许我真的只能当作家。”
事实上，小伙子一直都很喜欢写东西，下定决心后，更是全身心地投入到了创作中。每当遇到瓶颈，他就会想起老太太的“预言”，那个“预言”给他带来了无穷尽的动力。
终于，小伙子写出了很多篇幅宏大、气势磅礴的作品，成了19世纪英国最受欢迎的作家。老太太的“预言”成了现实！这个小伙子，就是享誉世界的狄更斯。
至于那个和蔼的老太太和那个神秘的“预言”，我们来听听她的女儿怎么说：“哦，不可能，我母亲根本不识字！”
真相大白！一个谎言，成就了一个伟大的作家。
宽容地对待谎言
总的来说，我们对待谎言是相当宽容的；就算被逮住了，我们也总能找出一个善意的动机，成功地获得谅解。
一项调查显示，对易贝网的消费者来说，相较于收到金钱补偿，收到一封言辞恳切的道歉信更容易让他们删除差评。而且，事实也告诉我们，即使一个谎言被识破，也不一定会引起信任危机。
修车铺的人通知艾维拉，他们的店里遭了贼，艾维拉刚送去修理的车被剪断了线缆。艾维拉仔细观察了线缆后，对老板说：“这不可能是小偷弄断的，否则断口不会这么整齐。”
老板也开始怀疑，最后，自知理屈的修车师傅坦白了一切——是他的不小心剪断的。他向艾维拉道了歉，老板笑着耸耸肩说：“再给他一次机会吧。”当然，艾维拉也不认为这种事值得大做文章，还称赞那位师傅承认错误的勇气。
不过，有一种心理值得玩味——当说谎被意外逮到时，很多人都会请求原谅，并且发誓：“只此一次，下不为例！”但他们心里却另有打算：“这次疏忽了，以后可要说得更安全、更巧妙一点儿才行。”
这种人绝对不在少数！因此，就算我们能够原谅对我们说谎的人，内心也已经设了防线：要保持清醒，被逮到过的说谎者，仍有可能继续说谎。这也是为什么我们一直强调不能把谎言当作主食的最主要的原因。
7.究竟为什么相信谎言
世界希望被骗，所以它被骗了。
——[德国]斯蒂安·弗兰克
魔幻的想法
很多人都相信，有人确实能够利用超自然力量移动桌子。你很难说服这些对魔法深信不疑的人，根本原因就是他们对现代自然科学不了解、不理解，或者不信任，从而愿意相信“魔法的力量”。
孩子们也有着“魔幻的想法”。他们会虚构出一些不存在的原因，从而为自己无法理解的事物找到解释。比如，当一个5岁的孩子撞到椅子时，他会说：“椅子是坏人！”看到雷电交加，他觉得是“亲爱的上帝在骂人”，而当太阳下山，他则会说：“太阳回家睡觉了。”
或许有人会笑孩子们幼稚，但是别忘了，在几百年前，我们的祖先对自然现象的解释，绝对可以与孩子们的想象“媲美”。甚至时至今日，仍有些未开化的民族保留着“传统”，把活人当成祭品去安慰发怒的神，或者对“不祥”的人实行火刑。
就在前两年，有人为了祈求庄稼丰收，竟然残忍地杀害了一名7岁的女孩，并割下她的肝脏祭献“神灵”！这是一个发生在印度的悲剧，我们在痛惜的同时，也对作案者的愚昧感到震惊。我们都知道，自然科学已经推翻了“神灵”的存在。
但有一个问题：我们为什么相信自然科学的解释呢？
自然科学及其对事物的解释是新时代的产物，我们对其细节知之甚少。但是，就像几百年前的人们对“神灵”不甚了解、却仍选择相信一样，我们也普遍接受了自然科学。如若不然，我们就只能陷入无止境的、可怕的怀疑中。
从另一颗星球来的观察者会认为，我们的宗教创世学说是“相当魔幻的想法”，然而谁也无法阻止其在世界范围内传播，因为就是有人愿意相信。
精神上的迷信可以帮助我们逃离乏味的日常生活，可以使我们幻想借助超自然的力量改变命运。就算我们不相信这个谎言，也不表示不相信那个谎言。用最简单的话来说，我们之所以会相信各种各样的谎言，就是因为我们愿意相信。
善待抱怨者
在基督教的教育下长大的人从小就知道一条重要的准则：学会忍耐，不要抱怨。不过，在现实生活中，我们会发现，“抱怨”似乎比“忍耐”更能带来好处。例如，在很多情况下，适当的抱怨能为我们带来一些同情与理解，让我们的身心得到放松。
“今天工作好累啊！”
“我都连续好几天没睡好觉了。”
“哎，我的偏头痛又犯了，只能歪在床上。”
很多抱怨都有夸张的成分，甚至只是信口开河，但这不影响他人来关心我们。比起直接说“我现在什么也不想干”、“我感到很心烦”、“让我看看你有多爱我”，抱怨更能得到别人的温情与善待。我们也不会每次都刻意去揭穿其中的不实成分，因为善待抱怨让我们更有人情味儿。
愿世界更和谐
人类始终在寻求和谐。几百万年前，我们就依赖社会关系网，自然而然地把合作和友好作为我们这个物种的纽带。因此，“寻求和谐”是一种源于基因的“程序”。它让我们友善地——或者说——有点儿不加批判地和那些与我们有联系的人相处。
信任会促进彼此的关系，而怀疑则会使关系变得疏远。所以，我们尽量避免与那些和自己有着社会关系的群体发生争端。
我们生活在一个相亲相爱的世界中——这个信念让我们感到幸福，但同时，也给了我们说谎和相信谎言的机会。
这就是为什么我们明知道很多话是假的、很多人不可信、很多现象也都不是真实的，却仍会丧失判断、身陷谎言。
