勇敢释放你的魅力
大多数人都会为在关键时刻应该说些什么而感到困惑。你可以确保自己在面试的时候穿上合适的套装，或者在派对上打扮得质朴一些，你也可以为了练习灿烂的微笑而在镜子面前站立几个小时，但是不幸的是，你不能给对方一张写着你想要他们如何说话的台词。
又有谁会那样做呢？摆正心态的关键就是把它当作一场游戏。举止优雅的女人只是把它看成一次迎接挑战、认真思考的机会。但是当你接近那种“开心得即将飞离坐着的椅子”状态的时候，下面的内容将是丰富你智囊的黄金。
派对上：我想认识你
在任何场合中，善于倾听和恰当的言语才是处事的关键。在派对上，更是如此。女人常犯的错误是自负地认为“他们应该因为我的为人而爱我的呀”。事实上，不是的！真正的优雅，跟他人的爱慕是没有关系的。你需要从身边的人的声调变化中做出判断，然后决定如何去应对。一个真正优雅的人，应该适当地对别人的举动做出回应，而不是不惜一切代价想要成为万众瞩目的焦点。一定要谨记，你给别人的感觉是最重要的，而这往往与你如何表达自己的意愿或者你的肢体语言有很大的关系。
派对的成功与否，取决于主持人的沟通能力。在派对上一定要请你的朋友把你介绍给你想认识的人。如果他们不在场的话，也要利用他们不在场作为理由与那个人交谈。你只需要问一句“嗨，你知道苏珊去了哪里吗？我想知道这里有没有矿泉水喝”。即便他们可能不知道，但是至少你已经开始与他交流了，假如苏珊拿着一瓶矿泉水站在你旁边（即使她在，一个举止优雅的女人也应该学会自我解嘲），你也可以询问他是怎样把派对主持得那么好的。这样开始的谈话，会是一个好的、有趣的可以使对话继续的话题，同时你也可以用你那举止优雅的肢体语言来赢得他们的心。
第一次见家长：懂礼貌才是好孩子
如果你们真心相爱的话，去见他的父母可能在你的意识中会成为非常痛苦的事情，因为大多数人都会把它的重要性加以数倍的放大。
假如初次见面失败了，就以为这意味着你们的关系就此终止，或者一辈子只能在某个破落的小城镇与一屋子的猫相伴。其实不然，事实上与他的父母初次见面不过是喝茶而已，见面的主要目的，仅仅是使你男朋友的父母认可你们。
与他父母的交往初期，他们所想知道的不过是确定你是个干净整洁的女孩，吃饭时注意洗手，并且对他们的孙子、孙女和善就行了。这只是开始了解你的初期阶段，是一种温和地介绍你与他们的儿子认识的过程。所以没有必要展示自己的歌喉，或是通过你的踢踏舞留给他们深刻的印象（特别是你技艺不够娴熟的时候），或是向他们出示你的驾照。只要能在他们的心中留有余热，一切就很不错了。
与他的父母初次见面的时候，首先郑重地与他们握手（把手放在他们手上一秒钟是政客们惯用的表示热情、能赢得人心的伎俩），然后灿烂地打声招呼“你好，某某先生、某某太太”。
千万不要“自来熟”。如何迎接你、定位他们与你的关系是他们的特权，因此在她请你叫她“芭芭拉”之前称呼她为“芭比”，会让他的妈妈感觉你在讨好她（事实上你就是），也会让她对你退却（她也会这么做的）。
试着寻找共同点。如果他的父母住在乡村，千万不要告诉他们你为车辆的消耗感到烦恼（实际上你讨厌长久地远离城市）。这样他们会感到不得不屈从于你的选择，而且会导致他们把你归入敌对的阵营中去。而是应该寻找一个你们都喜欢的话题--很明显就是他们的儿子。你可以请他们让你看照片，或是请他们讲一些关于他的趣闻逸事，他们会因此乐得像重来一次童子军游行，或者去寻找点燃圣诞树的机会那样。世界上只有一个话题可以让母亲们产生浓厚的兴趣，那就是谈论她们的孩子。与他的父母的第一次见面是非常正式的，千万不要和他的爸爸讲一些粗鲁无礼的笑话，也不要问妈妈的内衣都是在哪儿买的。或许你会认为傻乎乎的样子应该更可爱，事实上并不是这样的。这样做只会让他的父母疏远你，不喜欢你；而应该让他的父母定下谈话的基调，然后当他们感到舒心的时候，再开始释放你的魅力。界限只是作为一个借口而存在，当你勇敢地去征服它的时候，它便消失得无影无踪了。下面是一些绝对适用的礼节规则：除非他的父母也喝醉，否则千万不要喝太多的酒；不要一时兴奋对他的爸爸做不礼貌的动作；最重要的是，不要逼着妈妈讲述有关他前女友的事情，你可以在你们两个单独会面的时候提起。
应聘：你好，面试官！
工作面试的时候肢体语言是很重要的。猎头、经理和招聘官员常常会搜寻一些非口头的标志，因为他们知道在口头表达上，候选人往往会故意露出他们最好的一面试图蒙混过关。即便是一个你并不确定你想要得到的工作，在面试的时候，也一定要表现得充满信心。因为每一次实践都会累积丰富的经验，让你在期待已久的面试上表现得更出色。
当你刚出现在面试官的眼前时，他们就已经做出判断了。首先不要迟到，因为迟到会让你很难从恐慌中恢复过来了，随即不安起来，所以一定要提前出发，即便会使你在咖啡店晃悠半个小时。不要在接待室里一遍一遍地读你的笔记，还是看一本杂志或是以放松镇定的姿态四处张望一下吧！另外确定给你面试的人的名字和他们的工作职务。当他们准备好来接见你的时候，不要在门口偷偷窥视问你是否可以进来，而是要信心十足地走进来。他们已经准备好了面试你，而你也不要再紧张得发抖了。
最近一项新的调查表明，在录音面试中的二十到三十秒内，由非专业的旁观者对候选人的自信程度和受欢迎程度所形成的意见，接近一个专业面试官在与他们相处二十分钟以后所形成的意见。因此可以说，这种“我就在这儿”的阶段起着关键作用，而且是非常关键的作用。
当你见到面试官的时候，一定要让握手在其中起到作用。让他不再感觉，这仅仅是男人用来套近乎的工具。因为研究表明，与女人一次紧紧的握手，会对她们的评价产生决定性的影响。这样做，会让你显得自信十足，因此，你很可能成为炙手可热的候选人。
进入面试的房间之后，如果没有人指明你坐哪儿，就不要问，自己挑选座位坐下，选择一张面对着面试官的椅子即可，千万不要选择一张软绵绵的沙发，因为那样会导致你很难站起来--从沙发上摇摇晃晃地起身，很可能毁了你精心准备的面试。这也不是你准备离开的时候，想要给他们留下的最深刻的印象。
与面试官保持目光的交流。如果不止一个面试官，那就轮流与他们交流目光，同时遇到需要强调的事情，可以附带一些自信的手势（当然不包括在空气中挥舞拳头），在身体上与他们保持一种令他们觉得被尊重的距离，不要太过亲密用一些俚语或是与熟人才有的术语。这是面试时一定要注意的事项。不要再紧握拳头与跺脚了，那样只会告诉他们“嘿，我很紧张”。
掌握好声调和表情。尽管每个人都会使用一些口头语（嗯，啊，特别是感到有压力时会用尖声来解放自己），但是千万不要假装傲慢、不可一世或者过于自信。你的声音应该在你遇到某件事情感到兴奋，或是激动的时候有所变。应该微笑的场合就必须微笑，但是不要在脸上出现僵硬的微笑。声调和表情是一种自然的浮动，它可以表现出你的自信或是信赖。如果你已经习惯喋喋不休或是悲观失落，那么就与你的朋友事先做一次模拟面试。这样就会让你更有准备，而且也提前让你发完了所有的牢骚。这样的演练不但可以让你认识到自身的亮点，还可以把它们牢牢地记在脑子里，以便在面试那天合理地利用。读懂面试官的肢体语言是很有必要的。他在你说话的时候点头是一种鼓励的信号，意味着他们喜欢你所讲的内容，并且想让你把你的理论再扩展一些。抬起头或是身体向前倾斜，这都意味着他们听得入神，而且非常感兴趣，所以继续你的发言即可。
如果他们在摆弄或是敲击手指，交叉双臂或是向一侧倾斜，这说明他们对你的发言不感兴趣或是有异议。遇到这种情况应该换个话题或者立刻结束你的发言，这样有利于转移他们烦躁的心态。面试结束的时候，主动与面试官握手（首先确保你已经留下了一份干净平整的简历），凝视他们，然后给每一位面试官留下微笑。回家之后你便可以真正陷入到那种紧张的状态了。
“当准备遇到机会的时候，好运气就来了。”
塞内加（约前4-65）
罗马哲学家
工作第一天：请多关照
当你打动面试官开始工作时，首先要放平你的心态，尽可能避免带着压力去适应这份工作。
当你面对一个新的工作环境，让你懊恼的第一件事，就是以前身负重任的职位已经不复存在了。它可能已经被猎头找人代替了，或是被解除了，但是你仍然会对你的新同事存在一丝不好的感觉，或者抱着一种“没有人可以代替马乔里”的态度，而此时你唯一能做的事情就是等待和观察。可以得到信息的第一来源，是从办公室的闲言碎语中，或者是那个一心想得到你的职位的年轻人那里。面对这种情况，最好的方法就是友善，而不是严肃。要时刻谨记，与身边的人建立良好的关系，不但可以方便自己的工作，还可以提高工作的效率。不要过早地陷入任何的帮派联盟。许多“有益”的工作之后的喝茶，很可能就是某个办公室的色狼所设下的陷阱。友好地提出问题，虚心向有专长的人请教，对帮助和提供信息的同事都要表示感谢，然后一边观察一边学习。
职场：拒绝否定任何人
不是人人都喜欢凡事都说“是”的女人，也不是任何一个人都讨厌他们的老板的。既不要向上司谄媚，也不要茶余饭后闲谈你的经理傻傻的走路姿态，以此来赢得一些盟友。把自己所有的想法都保留给自己才是最安全的举措，特别是这种纸上谈兵更是毫无意义。在工作中寻找真正的盟友是需要很长时间的。最重要的人物往往不是那些最富有的人，比起你的老板，你可能更害怕你们市场部门的经理，所以千万不要冒险中伤任何一个人。给你一些简单的建议：让他人明白欲言又止的优雅。遇事千万不要情绪激动，举止要得体，语言要简练。拒绝做出任何否定他人的评论--在任何你要给予的评论上尽量加上肯定的标签。
哀悼：细微的体贴
当有人去世时，提供适当的慰藉，并让自己看起来很难过，可以让这些人减轻悲伤。必须承认，这是生活中最难应对的场合之一。但是，你必须要坦然面对它。很多人事后会提到他们收到的慰问。首先要采取的行动就是，派人送一张便条或者卡片；如果合适的话，给对方打个电话。在电话里，千万不要问及细节问题，除非他们主动谈起，但是一定要问一下，他们是否需要任何帮助或支持。在便条里写上关于逝者生前的一些特别事迹，并表明这些事是多么地动人心弦。如果你碰到参加丧礼的人，一定要抽出时间和他们说上一会儿。悲痛所带来的部分伤害就是孤独感。因此，即使你不会收到任何答复，你也要在某个细微的方面帮助人家。
千万不要一言不发
任何人在沟通上都会遇到磕磕碰碰的事情。当我们疲惫不堪，当我们觉得这一天遭透了，当我们已经感受不到伶俐的子弹所发出的那种嗖嗖声时，我们的心情可能真的糟透了。这时寻找一种令人不失优雅的重要因素，就是让它提供一种适用于任何场合的策略，而你所要做的就是露面，当准备好了就按照你所准备的发言就可以了。
你的手心在流汗，你的心怦怦跳个不停，你的头脑一片空白，因此你会忘记要说的话，这时你需要做的就是把注意力从你身上引开，给自己一个重新思考的路线，而最好的方法就是向另外一个人表示你的恭维。
对于任何恭维之词，都要保证它是基于一个不可争议的事实。寻找一些有趣的事情，不要只是说“哇噻，你的围巾真可爱”，因为他们也可以用一句简单的“谢谢”来打发你，这样就没有挽回局面的可能了。假如为了弥补语言失当，你讲述那些自认为有趣的事情，这样只会让你看起来像一个高谈阔论的人。
这样的表达会更好：“你围巾的颜色跟你真是绝配。它是山羊绒的吗？是你收到的礼物吗？是在当地买的吗？”这样的提问，他们才有丰富的内容回答你。比如“我喜欢粉红色--我觉得它可以让我的头发看起来更漂亮”或是“事实上它是丝绸的，而且非常的柔软--它是我丈夫去年圣诞节送我的礼物”或是“我们去印度休假的时候买的”。
这种技巧适用于很多层次的提问，不但会使他们感觉良好，还可以表明你很关注他们，同时也揭示出一次交谈可以走向很多新的领域。
这种提问技巧可以连续使用。例如，沟通专家李尔·隆德斯的一种所谓鹦鹉学舌的技巧，仅仅向对方重复最后几个相关的字眼儿，他们便可以继续谈话了。假如，在一次工作聚餐中与同事谈起裙子的款式：
她：“我觉得这是一次美妙的鸡尾酒会！”
你：“鸡尾酒会？”
她：“是的，你知道吗，我们应该穿晚装但是不能太招摇。”你：“不要太招摇？”她：“嗯。我觉得我在姐姐婚礼上穿的那件黑色裙子就可以。
它的袖子很长。”也许他们根本没有注意到你在谈话中偷了懒，因为他们正处于幸福的自我陶醉之中。
额外奉献一份爱心
还记得这样的日子吗？当你正准备穿长筒袜出门的时候，你的母亲却让你给祖父母写一张感谢的贺卡，并且还暗示你比起一张在商店里买的生日贺卡她更喜欢你亲自动手做的卡片。遇到这样的情况往往会令你感到苦恼，即便是看着收卡人的分儿，也不会让你感到兴奋。啊！你已经不是七岁的小女孩了，所以应该给自己买一些漂亮的便笺纸，并且在你的电脑里做一张提醒自己重要日期的日历。花上一些时间，写上几句感谢的话语，例如“在那里过周末非常愉快”；或者寄出一张能按时抵达对方那里的生日卡片。这些简单的小事会在皇家优雅银行提高你的个人信用度呢！把它当作一种借记卡系统，一年以来你的好意都会被储存，这样当你准备撤资的时候，你仍然能保持良好的信誉。
