事情的关键在于在别人都不注意的时候低下头来想一想，一低头，就会发现同样的地方还有另外的路可走。
粮店的竞争相当激烈。民以食为天，如果一个粮店拥有一群固定的客户，必定可以保持屹立不倒，因为粮食是一种人人永远需要的消费品。
正因为如此，众多粮店纷纷想方设法招揽顾客，展开各种形式的竞争。或优惠，或额外赠送，最常用的一种是送货上门。
几乎每个粮店都采取这种办法，每天派一部分店员扛着米袋挨家挨户地敲门问询客人是否需要粮食。久而久之，这一方法不但没有奏效，反而引来了恶名。
原因是众多的粮店纷纷敲门，而客人往往并非时时需要粮食。如此一来，三番五次地敲门就引起了人们的反感，不但生意没有成交，相反被人训斥和谩骂，实在是得不偿失。
结果虽然众多粮店每天投入大量的人力物力去送货上门，而成交率往往不到5％，既浪费人力物力又浪费感情，最后导致送货上门的员工也产生了厌烦和退却心理。
而原德米店也同样采取送货上门的服务，在众多粮店纷纷打退堂鼓时，原德米店的送货上门服务仍然十分兴旺，而且最为惊奇的是他们的成交率竟然高达60％一70％，好像原德米店的员工们个个有特异功能一样，往往在客人家中需要添米的时候就会及时出现，客人自然高兴地将送货上门的员工迎到门内。
原因何在？
原来原德米店经过一段时间的摸索，记清楚了每个客人的家庭人口和日用米量以及上一次买米的日期，有了这些数据，剩下的只是一些简单的数学计算了。
所以原德米店每天送米的只有七八个员工，却几乎人人都能成交，很快就在当地树立了良好的口碑。
如果大家都一涌而上通过一座独木桥去到达对岸，势必会有许多人被挤下水。但如果有入发现原来河中还停泊着一条船，跳上船，挥动双浆划到对岸，这同样是成功和胜利。
事情的关键在于在别人都不注意的时候低下头来想一想，一低头，就会发现同样的地方还有另外的路可走。
