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第20章 诚信——成功源于诚信(1)

保尔朱利叶斯·路透的故事

世界上最早的通讯社——路透社创办人路透生于德国,十几岁时父亲就去世了,他在其叔父开设的银行当跑腿工作。有一天,银行派他到鼎鼎大名的数学家高斯家中取款。

路透在完成工作回到银行仔细清点钱的数目时,这才发现到高斯多给了三百马克,这在当时算是一比不小的数目。

于是路透急急忙忙地又回去高斯家中,然后恭敬地对高斯说:“先生,你先前给我的钱数目错了……”

高斯由于正在忙着一道公式解答,头也没抬的大声说:“我是知名的数学家,就这么一点小小的数目,我会算错?况且我已经把钱交给你很久了,你现在还跑来跟我说数目不对……我们早已银货两讫,互不相欠了。”

路透只好说:“好吧!既然您这样说,那您多给的三百马克我不用还了。”

当然,最后路透还是将多出来的三百马克还给了高斯。而高斯经过这次事件,也收敛了不少傲气。

7.1诚实品质的力量

诚实是人类的重要德行之一,拥有诚实的心性,心中一片坦荡光明,自然能够带领我们走向成功。

感动强盗的力量

“去吧,孩子,我把你交给上帝了。”阿伯德·卡德的母亲这样告诉他,在给了他40个银币之后,母亲又让他发誓,无论什么时候都不要撒谎,“孩子,可能在接受上帝的审判之前,我们再也没机会见面了。”

这个年轻人离开家去赚钱了。但是几天之后,他们一行人遇上了抢劫的强盗。

“你身上有钱吗?”一个强盗问他。“有40个银币缝在我的外衣里面。”阿伯德·卡德老实地回答说,但是这个回答却令强盗们狂笑起来。“你身上到底有多少钱?”另一个强盗恶狠狠地问道。这个老实的年轻人又重复了他刚才的回答。但是,根本没有人将他的话放在心上,就是因为他说得太坦白了,反而没有人相信了。

“到这边来,孩子,”强盗团伙的首领说,他早就注意到了他的两个手下盘问的这个年轻人了,“告诉我,你身上到底有没有钱?”

“我已经告诉过你的两个手下了,我的衣服下面缝了40个银币,但他们看来并不相信我。”

“把他的外衣掀起来。”强盗首领命令道,于是很快地那些银币就被搜了出来。

“你为什么要说出来?”那伙强盗询问他。

“因为我不能背叛我的母亲,我向她发过誓——我永远都不能撒谎。”

那伙强盗听到这句话,都心头一颤,好像都被感动了。那首领对他说:“孩子,你虽然这么年轻,但却对你向母亲承担的责任如此认真,而我的所作所为与你有天壤之别。尤其是我作为一个成年人,对于上帝赋予我的责任怎么能如此熟视无睹呢?把你的手伸给我,我要按在你的手上重新发誓。”

他说到做到,他的手下也被深深地打动了。

“在犯罪的时候,你是我们的首领,”他的一个下属说,“那么,最起码,在走上正轨的道路上,你也是我们的领袖。”那人也握住男孩子的手,像他的首领那样重新发誓。然后,这些人一个接一个地仿效他们的首领在男孩子的面前重新又发起了誓。

所以,诚实的美德即便是从小孩子身上表现出来,也会在周围的人中间产生积极的影响。它可能产生不了像在阿拉伯故事中那种惊人的效果,但无论如何,周围的人是能够感觉得到美德的存在的。

一份以特别方式得到的工作

“如果我雇佣了你,”底特律一家杂货铺的老板对一个刚到店里来求职的男孩子说,“我想你会按照我说的去做吧?”

“是的,老板。”

“如果我告诉你白糖的质量是上乘的,而实际上它们的质量却是很差的,你会怎么说?”

男孩子一分钟也没犹豫,他说:“我会说它们质量上乘。”“如果我告诉你咖啡是纯净的,虽然你明明知道里面有大豆,你又会怎么说?”

“我会说咖啡是纯净的。”

“如果我告诉你黄油是新鲜的,而它们实际上却是已经在店里保存了一个月了,你会怎么说?”

“我会说黄油是新鲜的。”

这个商人的神色显得有点惶恐,他非常严肃地问道:“你要多少钱才会为我干活?”

“一周100美元。”这个男孩子以一种生意人的口吻回答道。

这个小杂货店老板差点从凳子上掉下来,他又无比惊奇地重复了一遍:“100美元一周?”“而且,两周以后还要按一定的比例增加,”这个男孩子冷冷地说道,“因为,你知道,一流的骗子也要有一流的价码。如果你的生意中需要一流的骗子,那么你就得付出一流的工资。若不然的话,我只要每周3美元就可以为你干活。”男孩子以其人之道还治其人之身,结果,以每周3美元的工资得到了这份工作。

不要忘记,最终决定一个人能否成功的关键还是在他是否诚实。即使一个不具备诚实本质的人能够取得成功,那也是暂时的。

“如果还没有找到诚实的美德的话,那我们也应该在诚实的品质和名声方面进行投资,以此作为最好的发财致富的门路。”米拉波曾这样说过。

“我签过字的——我可以发誓——我会还的!”

“琼斯先生,”埃森·艾伦来到他的律师琼斯的办公室,说道,“我欠了一位在波士顿的先生60镑钱,现在他已经差人把欠条送来催债了。可是,现在我没法还他,想请你把还债日期推迟一下,等我攒够了钱,我就把钱还给他。”“好吧。”琼斯先生说。

等到了法院开庭的时候,琼斯先生站起来发言:“尊敬的法官大人,我们对欠条上这个签名的真实性表示怀疑。”他知道,基于这个理由法庭就要从波士顿传唤证人,这样艾伦就有时间准备还债的钱了。

但此时艾伦竟大叫起来,他的声音如同钟鸣般巨大:“琼斯先生,我不是雇你到这儿来撒谎的!这是一张真实的欠条!我签过字的——我可以发誓——我会还的!我并不是想抵赖。我只是需要时间。我雇佣了你只是想让你说服法庭推迟还债的日期,等法庭下次开庭的时候再还,而不是请你来这里撒谎和蒙骗的!”这位律师知趣地退却了,但法庭还是同意把还款日期推迟。

7.2诚恳的魅力

诚恳是一种特质,能带来自我满足、自我尊重,是一天24小时都伴随我们的精神力量。它将指引我们获得荣耀、名声及财富——或是将我们发配到失败的悲惨境地。

还记得美国内战时期的林肯总统吗?他可以说是一个最诚恳的人了。

有一次,林肯的一位朋友告诉他,他的敌人在背后恶意中伤他。

“我并不在乎他们怎么说,”林肯回答,“反正他们说的又不是真话。”坦荡的个性使林肯不受流言蜚语所困。

诚恳是一种动机。在别人把他们的时间、精力或金钱交给你之前,有权利质疑你的诚意。因此,你在准备进行一项计划之前,先了解自己是否有诚意。问问自己:“我是否想要用良好的服务或产品,赚取合理的利润;或者我希望不劳而获?”向别人证明你的诚意非常困难,但是你必须随时准备好,努力表现出你的诚意。

马莎·贝利的募款方式

马莎·贝利创办了一所学校,让北乔治亚州贫民区、山区的儿童就读,由于那些孩子的父母无力供他们上学。初期学校的收支很难平衡,她尽力筹措资金维持下去。后来她求见亨利·福特,讲明学校的情形,请求福特捐一点钱。但他拒绝了。“好吧!”贝利说,“那么请你给我一袋花生好吗?”

这个难以想像的要求令福特无法拒绝,于是给了她买花生的钱。贝利小姐和学生们共同把花生种到土里,经过几次的收成,积累了相当大的一笔钱。然后她带着钱又去见福特,说明了她如何使他的小额捐款增加为几倍。福特非常感动,并且捐助了足够的拖拉机及农场设备,帮助她的学校农场自给自足。几年之内,他又陆续捐助逾百万美元,用这些捐款建造的美丽石材建筑,迄今仍然矗立在校园之内。

“她的诚恳和别出心裁的募款方式,”福特说,“实在让我感动。”她对于自己所做的事情有着坚定的信心,以实际的行动说服了福特,从怀疑她、拒绝她进而帮助她。她深信自己的努力非常有意义,永远不因挫折而屈服。

面对困难时,你对于达成目标的诚意,将帮助你渡过艰难的时期。如果你知道自己所赚的每一块钱,都真诚地为别人提供相对的价值,就能逐渐形成良好的口碑。真诚地帮助别人,可以达成你自己的人生目标。这样一来,就是在生意淡季或低潮之时,你的顾客仍将会应接不暇。

7.3诚信是经商的基础

一些年轻人开始经商时,常常抱着这样的看法,即认为一个人的信用是建立在金钱基础上的。一个有钱的人、有雄厚资本的人,就有信用,其实这种想法是不对的。与百万财富比起来,高尚的品格、精明的才干、吃苦耐劳的精神要高贵得多。

任何人都应该努力培植自己良好的名誉,使人们都愿意与你深交,都愿意竭力来帮助你。一个明智的商人一定要把自己训练得十分出色,不仅要有经商的本领,为人也要做到十分的诚实、信用和坦率,在决策方面要培养起坚定而迅速的决断力。

有很多银行家非常有眼光,他们对那些资本雄厚,但品行不好、不值得信任的人,决不会放贷一分钱;他们反而愿意把钱借给那些资本不多,但肯吃苦、能耐劳、小心谨慎、时时注意商机的人。

银行信贷部的职员们在每次贷出一笔款子之前,一定会对申请人的信用状况研究一番:对方生意是否稳当?能否成功?只有等到觉得对方实在很可靠,没有问题时,他们才肯贷出款子去。

任何人都应该懂得:人格是自己一生最重要的资本。要知道,欠钱不还时,其实是在拿他的人格作典当。

罗赛尔·赛奇说:“坚守信用是成功的最大关键。”一个人要想赢得人家的信任,一定要立下极大的决心,花费大量的时间,不断努力才能做到。

有一次成功学大师卡耐基去拜访一家大杂志的主编约翰·格林先生,询问他对人如何获得信用的看法。他说了以下几点:

“第一,他必须注意自我修养,善于自我克制,做事必须恳切认真,建立起良好的名誉;他应该随时设法纠正自己的缺点;他的行动要踏实可靠,做到言出必有信,与人交易时必须诚实无欺——这是获得他人信任的最重要条件。”

“其次,一个想要获得他人信任的人,必须老老实实做出业绩来让人看,证明他的确是判断敏锐、才学过人、富于实干的人。一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到事业上,固然是很好的事情。但如果他在某一方面有所专长,他给人留下的印象要比没有专长的人好许多倍。因为在这样一个企业和职业都专业化的时代,一个无所专长、又样样都懂一点的人物,与那些在某一领域有所专长的人相比,总是竞争力不够。所以,如果一个人身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有所专长,那么无论他走到哪里,他都将受到他人格外的重视。”

“第三,一个商人要想成功,他更需要一种最可贵的资本——良好的习惯。有良好习惯的商人远比那些沾染了各种恶习的人容易成功。世界上本来已有不少人快跨入成功的门槛,但是因为有一些不良的习惯,使得他人始终不敢对他心存信任,他的事业因此而受挫于中途,无法再向前发展。那些拈染了各种恶习的人,自己大都是不太清楚的,但那些与他交往、产生业务往来的人却看得很清楚,因为他们大多是很看重这些问题的。”

“一个人的品格大都是经过他的习惯来培植成功的。有些人原来品格优良,但后来因为沾染了一种恶习,结果再也没有出头之日。很多人一开始很不注意自己的习惯,觉得那只是暂时的小事。但是,久而久之,他可能会因为一些恶习而为人所排挤,到时候他可能会懊悔起来,开始反思:‘想不到那样随便玩玩也会成为改不了的习惯。但是,到时再懊悔又有什么用呢?’”

一个有志成功的人,为了自己的前途无论如何都要抵制不良的诱惑,在任何诱惑面前都要坚定决心、不为所惑。他必须永远善于自我克制:不饮酒、不参与赌博、不弄虚作假、不因为毫无意义的项目而举债、不上赛马场。他的娱乐项目应该是正当而有意义的。否则,只要稍动邪念,他就可以一下毁掉自己的信用、品格和成功。如果去仔细分析一个人失败的原因,就可知道多半是因为那人有着种种不良的习惯。”

那家杂志社的社长查尔斯·克拉克先生也对卡耐基说:“很多人能获得成功靠的就是获得他人的信任。但到今天仍然有许多商人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然,不肯在这一方面花些心血和精力。这种人肯定不会长久地发达,可能用不了多久就要失败。”

“我可以十分有把握地拿一句话去奉劝想在商业上有所作为的人:你应该随时随地地去加强你的信用。一个人要想加强自己的信用,并非心里想着就能实现,他一定要有坚强的决心,以努力奋斗去实现。只有实际的行动才能实现他的志愿,也只有实际的行动才能使他有所成就。”

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