同时，他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑，送给她一束关注的、鼓励的目光。这已经够用了，因为她早已激动得几乎不能自持，从身体到灵魂都在震颤。她目瞪口呆，热泪盈眶，恍然大悟，如梦初醒！她痛下决心：就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人。
从此，她成为一个全新的、振奋的人；从此，她的工作质量也达到了这位前辈的高水平，当然她也多次喝过厕所水，为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心；从此，她很漂亮地迈好了人生的第一步，从此她踏上了成功之路，开始了她的不断走向成功的人生历程。
几十年的光阴一瞬而过，后来她成了日本政府的主要官员――邮政大臣。她的名字叫野田圣子。
我们再来结识一下弗雷德这个人。
弗雷德是一个普通的邮差，他负责为小区的住户收、送邮件。
他听说小区内有一位职业演说家，叫桑布恩先生。这位桑先生一年有160天到200天在外出差，于是他向桑先生索要一份全年行程表。
桑先生很奇怪，问：“您有什么用？”
他回说：“以便您不在家时，我暂时代为保管您的信件，等您回来再送过来。”
这让桑布恩很吃惊！因为他从未碰到过这样的邮差。
桑先生回答道：“没必要这么麻烦，把信放进信桶就好了，我回来再取也是一样的。”
弗雷德解释说：“窃贼经常会窥探住户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家，那住户就可能要身受其害了。”
弗雷德想了想，又接着说：“这样吧，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放到里面。塞不进邮箱的邮件，则搁在房门和屏栅门之间。如果那里也放满了，我把其它的信留着，等您回来。”弗雷德的建议无可挑剔，桑先生欣然同意了。
两周后，桑先生出差回来，发现门口的擦鞋垫跑到门廊的角落里，下面还遮着个什么东西。原来事情是这样的：在桑先生出差期间，美国联合递送公司把他的包裹投到别人家了。 弗雷德看到桑先生的包裹送错了地方，就把它捡起来，送回桑先生的住处藏好，还在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉，并费心的用擦鞋垫把它遮住，以避人耳目。
不同的邮政公司之间竞争市场份额，比的就是服务，而因为有一批弗雷德式的职业化员工，他们所提供的人性化服务，创造了无形价值，使美国联合递送公司在众多竞争对手中脱颖而出。
弗雷德虽然只是一名普通的邮差，但他的事迹却闻名世界，因为他是职业化的典范，他身上体现了真正的敬业精神，他真正做到了“以此为生，精于此道”。如果我们能做到这一点，我们也会成为一名“弗雷德”。
及时审查自己的目标，果断放弃无意义的固执
一味地盲目地坚持目标的人，甚至撞得头破血流也不回头的人，势必会惨败而归。在前进的道路上，应该及时对自己的目标进行检验，如果发现目标有问题，就应该果断放弃无意义的固执，另选一个适合自己的目标。
所谓“无意义的固执”，就是不思变通，顽固坚持毫无前景的目标。当描述了理想的目标以后，你必须研究一下达到该目标所需的时间、财力、人力的花费是多少，你的选择、途径和方法只有经过检验，方能估量出目标的现实性。你或许会发现自己的目标是可行的，否则，你就要量力而行，对自己的目标进行修改。
许多怀有雄心大志的人，就是由于在那些毫无意义的目标上矢志不移，最终蹉跎了自己的年华，一事无成。坚持自己的目标，勇敢前进，当然是一个人取得成功的基础，但是，如果死钻牛角尖，不思变通，也只会走上灭亡之路。当发现前进的道路被堵死，或者前边根本没有道路可行的话，就要勇敢地转头，或许有柳暗花明又一村的转机。
坚持是一种良好的品性，但在有些事上，过度的坚持，会导致更大的浪费。在一些没有胜算把握和科学根据的前提下，应该见好就收，知难而退。如果明知没有成功的希望，却还是屡屡试验，这种做法是愚蠢的、毫无意义的。
诺贝尔奖得主莱纳斯·波林说：“一个好的研究者知道应该发挥哪些构想，更知道应该将哪些构想丢弃，否则，会浪费很多时间在差劲的构想上。”
当你在某件事情上花费了很多心血后，忽然发现自己进入的是一个死胡同，自己正处于进退两难的境地。此时，最明智的办法是尽早抽身退出，并立刻去寻找别的机会，用别的方式走向成功。
历史上的永动机，就使很多人投入了毕生的精力，浪费了大量的人力物力。牛顿早年就是永动机的追随者。在进行了大量的实验之后，他很失望，他很明智地退出了对永动机的研究，把自己的精力和时间全部投入到了力学之中。最终，许多永动机的研究者默默而终，而牛顿却因摆脱了无谓的研究，才得以在力学中脱颖而出。
在人生的每一个关键时刻，一定要运用自己的智慧做最正确的判断，选择正确方向，同时别忘了及时检视选择的角度，并适时做出调整，放掉无谓的固执。只有这样，每次抉择才可以将你引向通往成功的坦途上。有的人失败，不是没有本事，而是定错了目标，成功者为避免失败，时刻检查自己的目标是否合乎实际、合乎道德。
阿尔弗莱德·福勒出身于贫苦的农场家庭，成年后，他虽然努力工作，但却先后失去了三份工作。之后，他尝试推销刷子，并立刻喜欢上了这种工作。此时，他集中精力，决定成为世界上最好的推销员。
经过努力，他终于成为了一个成功的销售员。在攀登成功阶梯时，他又定下一个目标：创办自己的公司。如果他能经营买卖，这个目标就会十分适合他的个性。
阿尔弗莱德·福勒停止了为别人销售刷子。他在晚上制造自己的刷子，第二天出去销售。当销售额逐渐上升时，他租了一所旧棚房，并雇用了一名助手专门制造刷子，他本人则集中精力干销售。后来，福勒制刷公司拥有销售人员数千名，年收入达到数百万美元。
一个人要想获得事业上的成功，首先要有目标，这是人生的起点。没有目标，就没有动力，但这个目标必须是合理的，即合乎实际情况和客观规律、合乎社会道德的。否则，即使你再有本事，付出千百倍的努力，也不会获得成功。
推销的要点并非是推销产品，而是推销自己
这是一个推销的时代，大多数行业也都和推销有着千丝万缕的联系。在一般人的观念中，推销的要点就是推销产品。其实，推销的要点并非是推销产品，而是推销自己。
乔·吉拉德49岁时便退休了。那时他连续12年保持全世界推销汽车的最高记录，平均每天销售6辆，被载入吉尼斯世界记录大全，成为“全世界最伟大的推销员”。
退休，是1977年圣诞节乔·吉拉德送给自己的礼物，他以此证明父亲的一句话是错误的。他说，小时侯，父亲认为他是个四处游荡的笨蛋，而母亲坚信他会成功，并鼓舞他证明给父亲看。乔·吉拉德后来用行动证明了父亲的话是错误的。如今他游荡在全世界。但他只是退职，却未休息。
他是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万计的人们被他的演讲感动，被他的经理激励。
每个人的生活都有问题，但乔·吉拉德认为，问题是上帝赐予的礼物，每次出现问题，把它解决后，自己就会变得比以前更强大。
35岁前的乔·吉拉德是个全盘的失败者。他患有相当严重的口吃，换过40个工作仍一事无成。
1963年，35岁的乔·吉拉德从事的建筑生意失败，身负巨额债务，几乎走投无路。他说去卖汽车，是为了养家糊口。
在全世界，人们都问乔·吉拉德同样一个问题：你是怎样卖出东西的？
生意的机会遍布于每一个细节。很多很多年前他就养成一个习惯：只要碰到人，左手马上就会到口袋里去拿名片了。
乔·吉拉德认为，推销的要点是，并非推销产品，而是推销自己。他到处用名片、到处留下他的味道、他的痕迹。每次付账时，他都不会忘记在账单里放上两张名片。去餐厅吃饭，他给的小费每次都比别人多一点点，同时主动放上两张名片。因为小费比别人的多，所以人家肯定要看看这个人是做什么的，分享他的成功。人们在谈论他，想认识他，根据名片来买他的东西，经年历月，他的成就正是来源于此。
他甚至不放过看体育比赛的机会来推销自己。他有最好的座位，拿了一万张名片。而他的绝妙之处就在于，在人们欢呼的时候把名片扔出去。于是大家欢呼：那是乔·吉拉德——已经没有人注意那个明星了。
在演讲现场，乔·吉拉德也没有忘记散发名片：“世界上最伟大的推销员，现在在卖名片。”而他以此为荣。
在全世界，到处有人问乔·吉拉德卖什么。他说：“是全世界最好的产品——独一无二的乔·吉拉德。”
乔·吉拉德认为，所有人都应该相信：乔·吉拉德能做到的，你们也能做到，我并不比你们好多少。而他之所以做到，便是投入专注与热情。他说，放弃了建筑生意，就在于太多选择、太多人，会分散精力。而这正是失败的原因。
怎么使自己事业成功？乔·吉拉德认为，应当把聪明和智慧全部投入到工作中去。
有人说对工作要百分之百地付出，他却不以为然：这是谁都可以做到的，但要成功，就应当付出140%，这才是成功的保证。
人的一生非常有限。有的人买许多身外之物，比如房产，比如珠宝。但在乔·吉拉德看来，人首先要买的是自己，要相信自己，热爱自己。他说：“事实上，凡是向你买东西的人，买的都是你。”
