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第48章 在同事那儿遇到难办的事怎么办(1)

把握好求同事办事的分寸

人们在运用关系网办事时,总认为同事之间只存在猜疑和忌妒,实际上,这是一个错误的认识。现代社会中,同事之间更需要同舟共济,特别是因为在一起共事,友谊会自然而然地产生,一个人在家和家人相处和在单位与同事相处的时间几乎差不多,如果在办事时,不会利用同事关系,不但有些事办起来费劲,还容易让人觉得你没有人缘。

每一个人在单位都有表现自己的欲望,求同事办事就等于为他提供了一次表现个人能力的机会,即使遇到困难也得办,即使有时担心领导不满也得办,以此在同事中维护自己急公好义的形象,同事的事和单位的事一样,每个人都会感到自己有一份责任和义务。因此,找同事办事不用存有任何顾虑,该张嘴时就张嘴。

那么我们该怎样利用同事办好事呢?

找同事办事要有诚意

同事之间了解得比较多也比较深,如果找同事办事藏藏掖掖,想托人办事又神神秘秘,不把事情说明白,容易使同事产生你不信任他的感觉。因此,找同事办事就要先说明究竟要办什么事,坦言自己为什么办不了,为什么要找他。这样,精诚所至,同事只要是能办到的事,一般是不会回绝你的。

找同事办事要客气

同事不是朋友,一般都没有太深的交情。因此,找人之前说话一定要客气,而且要以征询的口气与同事探讨,激他帮忙想办法,受到如此的尊重,同事如果觉得事情好办,自然会自告奋勇地去办,几句客气话,省却许多麻烦。办完事之后,一般不要用钱来表示谢意,客气几句,说声谢谢你就可以了,如果执意要拿钱来表示,容易引起反感,因为同事之间办点事就接受物质感谢会给大家留下坏印象。

找同事办事要有的放矢

一些比较笼统不明的事一般不找同事去办,办一件事之前,要先知道你这位同事的社会关系,以及他是否办起来没有太大的难度,只有掌握了这些情况,你才能做到张口三分利,也不至于叫同事左右为难。

有些事不能找同事办

自己能办的事尽量自己去办,这样的事求同事,会使人感到你不把同事的腿脚当回事,这样既可能耽误事,又影响了同事感情。

需要请客送礼的事不要托同事办,在单位里,请客送礼毕竟不是什么光彩的事,“流行”只是指在社会大环境里。

如果同事不能直接办“人托人”、费周折的事,不如转求他人。

和同事利益相抵触的事不能找同事去办,即使这利益涉及的是另一个同事。

被同事误解怎么办

面对同事的误解,最需要的是要有一颗平常心,要做到心胸豁达,理解对方。你不妨站到对方的位置上,做一次“换位思考”,坚信只要自己做得对,对方迟早会明白。所以对待别人的误解,应该说:“理解万岁!”

当同事误解你的好意时,最需要的就是你的宽容大度。你应该相信:时间可以证明一切。只要你做得对,总有能打动对方的那一天。因为,“明明白白我的心,总有一份真感情”。

宽容,是人的一种美德,使人拥有朋友。它具体表现在:

1.对他人的缺点、过失与错误不予追究。

2.对他人的误解做到泰然处之、通情达理。

3.不要强求对方理解自己,对他人要有耐心,力求以情感人、以理服人。

4.不能因为别人误解你而怀恨在心,要在生活中以诚交心,学会忍让。

人都生活在大千世界里,难免会有这样那样的误解,只要我们以诚、信交友,相信会促进彼之间的此沟通,避免和消除误解,使心灵真正博大无边。

惟宽可以容人,惟厚可以载物。雨果说过,“世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀。”宽容是人际关系的润滑剂。

出现小团体怎么办

浩刚进入一家公司,工作上尚称顺利,但公司里有许多小团体,是不是要加入,浩正在犹豫。浩担心,如果不加入,会陷入孤立无援的境地;但加入了,就很容易使自己变成散播流言的一环。

浩面对的情况,对于很多上班族而言是很熟悉的。尤其是刚进入一个单位的新人,因为对新环境还不熟,每每有找小团体作为依靠的需要,但日子一长,却又面临“流言传来传去”的困境,不知如何是好。

其实,工作场所里的小团体、小派系几乎不可避免地存在于各种公司、组织里,很难绝迹,只要有三个人以上,就会有“多数”、“少数”的问题存在,困扰着许多上班族。

从理论上讲,这种小团体应该是建立在彼此之间的分享经验的基础之上的,是人与人之间交流的最自然的方式,但实际上能做到这样的少之又少,比较多的反而是建立在“共同贬低某人”的基础上。之所以会如此,有三个原因:

第一,同一个公司里的员工之间本身就存在竞争关系,真正的友谊很难形成,也不容易交心。因此如果共同批评某人,可以让彼此在心理上感觉既不会过于暴露自己真实的一面,又可以找到共同的话题。

第二,所谓“人言可危”,许多小团体共同批评某人时,都是用放大镜去看被批评者,于是彼此之间还产生一种“加乘效果”,被批评者显得更加可恶。

第三,共同批评某人可以增加本身的正当性,正因为被批评者的各种“恶行”,使得大家的批评有根有据,还会形成一种“替天行道”的气氛。

那么,面临这种局面应如何应对呢?如果你不想加入任何一个小团体,有两个选择。首先,最好是想办法与各个小团体保持“等距离”的关系,使自己既能快速地得到各种信息,但又不会因非其同类而受到排挤,不过这样做本身必须具有相当高的智慧和相当巧妙的处事方式;其次,如果对于人际关系的操纵还不熟练的话,与其加入这些小团体,不如远离所有的小团体,这样可以保护自己,这样做的前提是自己在工作上不可发生重大的失误,以免成为众矢之的。

总之,如果不想浪费时间和精力,最好选择远离风暴的方式,用心专注于本职工作。

如水之交好办事

与同事相处,太远了当然不好,人家会认为你不合群、孤僻、不易交往,太近了也不好,容易让别人说闲话,而且也容易令上司产生误解,认定你是在搞小圈子。所以说,不即不离、不远不近的同事关系,才是最难得的和最理想的。这样,当你想办好某一件事时反对的意见也就少了很多。

虽有人谓“好朋友最好不要在工作上合作”,但大家都是打工仔,聚在一起工作绝不出奇。

一天,公司来了一位新同事,他不是别人,正是你的好友,而且,他将会成为你的拍档。上司将他交托与你,你首先要做的是向他介绍公司的架构、分工和其他制度。战战兢兢?太敏感了,放轻松点,就当他是普通的同事吧,这时候,不宜跟他拍肩膀,以免惹来闲言闲语。

总之,大前提是公私分明,记着,在公司里,他是你的拍档,你俩必须忠诚合作,才可以创造良好的工作效果。由于他是新人,许多地方是需要你的提示的,这方面,你就得扮演老师的角色,当然切不能颐指气使,更不应恃老卖老引他人反感。

私底下,你俩十分了解对方,也很关心对方,但这些表现最好在下班后再表达吧,跟往常一样,你俩可以联袂去逛街、闲谈、买东西、打球,完全没有分别,只是,奉劝你一句,闲暇时,以少提公事为妙,难道你一天八小时工作还不够吗?

当一位旧同事吃回头草,重返公司工作,你有必要注意自己的态度。

因为旧人对你和公司都有一定的了解,即是说他并不需要时间去适应,而你亦没有时间去备战,要立刻见招拆招。

首先,你得清楚,这位仁兄以前的职级如何?与你的关系怎样?他的作风属于哪种类型?如今重返旧巢,他的地位会改变吗?

如果此人以前只是一个小角色,如今飞上枝头变凤凰的话,请小心其作风与手段。因为肯吃回头草,多数是受钱吸引,其职级亦高升,难免有点飘飘然,那还好一点,你大可以投其所好,讲些动听的话,但切莫“拍马”拍得出格,那只会叫他瞧不起你。

此君若以前与你共过事,请不要在人前人后或他面前主动再提以往的事,就当是新同事新合作吧,避免大家尴尬。要是他过去与你不相干,如今却成了拍档,不妨向对他有些了解的同事查问一下他以往的历史,但要装作轻描淡写、不留痕迹。

好拍档另谋高就,公私两方面俱要你重新面对。姑且勿论新拍档是新同事,还是由别的部门调来,你俩都需要一段时间去习惯、协调。

如果他是新同事,你首先要做的是向他介绍一下公司的办事作风、各种小节的规矩、你部门的工作程序,和你俩的工作范围、合作情形等,让他“热身”,那么他才能快点投入工作,分担你的压力。

每个人都有自己的一套办事方法,你向他介绍旧拍档的工作方法时,请客观一点,概括而谈就可以,除非对方追问,否则,他可能误会你要他依循旧法行事,间接限制了他自己的能力。新人做事不妨有新作风,让他多提意见,或许会有新的发现,同时也表现出你的民主和客观,避免了或大或小的误会和芥蒂。

切忌将旧拍档的名字挂在口边,仿佛他令你难以忘怀,间接给新拍档造成压力,“以前我们不是这样做的”、“他肯定不会如此处理同样事情”等类似的话,必须抛到九霄云外,你俩才能合作愉快。

你渴望另谋高就,却为一件事而困扰!你得到某公司有份适合自己的专业的消息,如果成功,对你将是一个突破;可是,你的好友晓得这消息,也必然有兴趣申请。若不告诉你的好友,你会有负疚感,但另一方面又不想与好友竞争,不知如何是好。

请先下个决定:你的事业重要还是无所不谈的友谊更重要?永远要你施舍、维护的好友,是你所需要的,还是个包袱而已?看来两者是不能混为一谈的。

或者,我们可以客观些来看看。你是惟一知道征聘消息的人吗?你知道,肯定还有一百人或一千人晓得这个消息。即是说你必须和一大群人竞争,那么,多加一个好友来竞争,又有何分别?何况,就是你不讲给好友听,他或许早已申请该职了。你得知道,你的机会不会因自以为限制了申请者而提高,因为雇主永远不愁没有申请者,他们的目的是要找合适的人选,而非先到先得。其实,你的担忧,只是自信心不足的表现,记着,竞争者永远是平等的。

你的拍档与你合作多年,一直相处融洽。一旦拍档另谋高就,应该如何面对?

好的一方面是,你将有更好的机会,那就是老板可能委任你独当一面。坏的一面可能影响很大。拍挡离职的原因是什么?对公司不满?与你合作有问题?还是纯粹为钱和转换环境?

要是对公司不满,请留意他的行动。不是叫你做间谍,向公司报告什么,而是为了你自己未来的工作。细心地观察他,若遇上他故意扰乱文件和工作程序,请一一收拾,但要保持缄默。一则无谓伤感情,二则公司亦未必多谢你。若对你不满,对方的不理不睬,或故意懒散,你也只得默默忍受,记着,反正他快要消失,就耐着性子吧。

某位同事生性暴躁,常因小事就“唠叨”不已,虽则事后他会不把事情放在心上,但事前的粗声粗气或过激烈反应,却叫你闷闷不乐。

暗自纳闷只会害苦了自己,何不想个改善之法呢?须知道,同事相见的时间往往比家人还多,经常如鲠在喉,太难挨了吧,恐怕间接还会影响工作情绪。

对付这些脾气刚烈之人,最佳办法是以静制动,然而,不要误会,并非是采取凡事“忍耐”的策略,相反,却是积极和主动。

举个例子,某计划出现了问题,这同事心焦如焚,大声大气的数落程序应怎样怎样,谁人又该如何如何……总之意见多多却极欠建设性,只予人烦不胜烦之感。

细想一下,有同感的肯定不只你一个人,所以不妨就由对方猛烈诉说下去,你却处之泰然,保持缄默,即使有其他同事表示不平,你也请坚守原则。直至事情明朗化,对方的态度平和下来,你再摆出明白事理的态度来,细心将事情分析,如此,你必能打败对方于无形。

有位同事生日,于是有人提议给他庆祝一番,你乐意加入行列,但替别人高兴之余,却又有点酸溜溜,你想:为什么同事们从来未为你庆祝生辰?他们真偏心!

其实,他们并非偏心,而是无心。但是无心也必有因,那就是说你在他们心目中没有占上地位,人际关系欠佳所致。要扭转这种情况,奉劝一向文静的你要积极一点了。先踏出你的第一步吧!而这一步不妨多找借口,才不致太突兀。

例如你成功完成一件任务,或者获升职加薪,又或适逢生辰,不妨自掏腰包庆祝一下,但不必由你亲自“大声疾呼”。向公司的秘书小姐说:“今天是我生日,我请大家吃晚饭,请代我安排一下吧,但请告诉任何人,我不要收礼物!”

在一传十、十传百的情形下,同事必然会替你高兴,无论是已经与你熟络的,还是疏远的,在如此情况下,起码对你留下印象。日后还有赖你的积极努力。

许多公司有不成文的习惯,就是获升职者要请客,你若身处这些公司,当然要入乡随俗。但请客请些什么呢?

那要视乎加薪额和职级而定,一则是量入为出,二则是身份问题。如果你只是小文员一名,却动辄请同事吃海鲜大餐,未必个个会欣赏,可能有人认为你太“招摇”,所以,一切最好依照旧例,人家怎样,你就怎样。有人当面恭维:“你真棒,什么时候再请第二次?”你可微笑地答:“要请你吃东西,什么时候都可以呀!”一招太极就能解决问题。

要是相反,有同事表示要请客祝贺你,应否答应?

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