登陆注册
9193300000031

第31章 办事先要树立好形象(3)

“你好”这是你送出去的一个友好的信息。有很多事情的成功,就是从你送出这个信息时开始的。你把自己友好的信息发送出去了,对方接到以后,相信他是偷快和欣慰的。因为打招呼是认可对方,尊重对方的表示。被打招呼者会马上产生一种对方很在乎自己的感觉,一种好的心情油然而生。至于那些不主动开口而等对方开口以后再去回应,或是对方不开口自己也就不开口的人,是不会有这种感觉的。别人主动和你打招呼,你的回应可能被对方认为是一种礼节性的反应,而你的毫无反应更会使人觉得你不够尊重人。打招呼时应该显得积极主动一些,这样,即使你不是先开口的一方,也会让人感觉到你想打招呼的意向,这样也会让人感到高兴的。笑,是眼、眉、嘴和颜面的动作集合,是面部表情中的总表现。笑能够有效地表达人的内心情感,而微笑则是最常见的,用途最广的,损失最小而效益最大的一种表达方式。微笑包含了热情、友好、谦逊、和蔼、可亲等众多内容,所以,在主动和别人打招呼的时候,如果能伴着真诚的微笑,给予对方的好印象往往会更加深刻。不主动和别人打招呼或是等对方开口以后才回应的人,很可能会给人留下高傲轻慢、不愿与人来往的不好印象,尽管他内心是个活泼开朗、热情如火的人。而能够主动和人打招呼的人,他给人的感觉往往是开朗亲切、心胸宽广、能接受每一个人的。

如果交往的话,有谁会愿意选择前者而放弃后者呢?不要去想别人会怎样,对方或许正有意和你打招呼,可一见你并不十分友好的脸孔,不配合的态度,又作罢了呢?

只要把握好自己,知道该怎样做就可以了。你认识的或不认识的每一个人,可能都会在你的人生之路上起到了一定的帮助作用。你在平常很随意的打招呼中就积累下了情感,奠定了好的基础。那么,在某一天的某个时候,它或许就会成为你成功的保证,成为你在困境中的通行证。

不要犹豫,不要吝啬,抓住机会,露出微笑,主动地说一声“你好”,你会发觉世界变得好大,事业就会变得好办了。

树立好处世的内在形象

守信用是一种令人敬佩的美德,人们常以讲信用来表达对人的尊敬,言而无信的人历来都受到人们的指责。言而有信,人尊敬的人,自然会有好的人缘,而言而无信,受人指责的人有好人缘也是必然的。

中国从古至今都把信用看得相当重要,并且在长期的生活实践中,总结出了许多关于守信的名言佳句。如《论语》中有:“与朋友交,言而有信。”程颐说:“人无忠信,不可立于世。”还有“一言既出,驷马难追”,“一言九鼎,一诺千金”等,这些都是要守信。

与人交往信守诺言,什么事情说到办到,才可以赢得他人的重和信赖,以便于日后更好地交往、合作、办事,达成一种固定又默契的伙伴关系。

无论做任何一件事情,要想把它做好做大,都是需要一种长而又固定的默契合作的,一锤子买卖永远也成不了大气候。而久固定的默契合作得以形成的一个最主要因素就是信誉,也是说为人处世要守信。如果不遵守信誉,可能会合作一次,但是在不知情的情况下弄清实质以后绝对不会有第二次。认识守信的重要性,我们也应该努力做到这一点。

大处看有房地产公司做虚假广告,大肆吹嘘自己的楼房有多好,各种设施有多齐备,结果顾客买完房以后才发觉根本就不是那么一回事。再去找房地产公司理论,对方却一口回绝说什么也不承认。

小到路边摆摊做生意的小贩,缺斤少两,以次充好,以本土充外洋,也欺骗着消费者。除此外,人与人之间也有信誉危机发生。

报纸上曾载过这样一条消息:

某房地产公司在售楼时曾做出过这样的承诺:凡是购买该公司楼房的顾客,入住后,可帮助解决其子女上下学的交通问题。当时的情况是这样的:住在那一片小区里的孩子们有百分之九十都在同一所学校就读,房地产公司每天上下学的时间派出三辆中巴接送孩子。

可是到了后来,情况发生了变化。小区里面新建可学校,而且教学质量和设施也都不差。出于各方面因素考虑,家长们纷纷为自己的孩子办了转学手续。惟独一个上高三,即将面临高考的女孩子因为怕转学一时间适应不过来,所以还在原来的学校就读。但学校离家比较远,她上下学就成了一个问题。

这时候,房地产公司做出一个出乎所有人预料的决定:每天还在以往上下学的时间,单独派出一辆客车去接送女孩子,以使她的学习不受耽误。房地产公司说到做到,客车一直到女孩子毕业以后才开始停止小区和学校之间的往返。

为了一个女孩子值得付出这么多吗?有人提出这样的疑问。听听房地产公司的老总是怎样说的吧!他说这种付出是有价值的,因为当初在售楼时,他们有这样的承诺。既然有了承诺,那么就要兑现。特意用一辆客车去接送女孩子,从表面上看是不值,但这种损失是有形的,有限的,可是如果不这样做,落一个言而无信的罪名,那种损失可是巨大的。

这位老总说得多好啊,而事实也验证了他的话。经过这一件事情以后,顾客给予了这家房地产公司以高度的信任。他们的楼房售出量,遥遥领先于其他房地产公司。

其实这家房地产公司即使不这样做,也不会遭来太多的不满和非议,但他们这样做了,其结果是给公司带来了更好的声誉,更高的效益。

由此可见“言而有信”在商业中所蕴藏的巨大商机和潜力,没有谁会欣赏“一锤子买卖”的言而无信。不仅仅是在商业上,就是在人与人的交往中,守信也是同样的重要,同样可以为你赢来巨大的收益。

我们在日常生活中,与人交往办事也应该本着守信的原则。守信,是一个人立于世的金字招牌。没有人会愿意和一个没有任何信誉的人交往,相反,都愿意和信誉好的人办事。因为信誉是一种保障,和有信誉的人交往办事,可以使自己没有或是很理少有损失,这会让人心里感到踏实、可靠,而不是提心吊胆,诚惶诚恐。

做到了诚实和守信,好人缘自然而然地就建立起来了,你会吸引来更多的人与你结识、合作、办事,生活之路被拓宽了许多。

有人把信誉看得非常重要,视它为自己成功必不可少的一个因素,这是非常正确的。不讲求信誉,这不仅仅是对别人造成损失,同时也会使自己失去一些或很多东西,而且它还会影响与他人更进一步的交往办事,使人们都逐渐地远离你。

在与人相处中,守信是一个非常重要的交往原则,应该做到“言必信,行必果”,什么事情,说到做到,做不到的,也不要说,即使说了,以后无法再收回,也要实事求是地跟对方讲明白,讲明其中的原因,并求得对方的谅解。

在当今的社会里,周围环境都是相当复杂的。在这种情况里,有时候守信并不一定会帮助我们成功,相反,倒是那些言而无信的人屡屡有所收获。更有一些人,在有些时候,把守信的人视为愚蠢无能。

违背信义在社会中似乎有着一定的价值,但一个目光长远,想大有所为的人应该清楚,在社会上立足之根本不是靠坑蒙拐骗,而是真诚和信实。但凡那些不守信用的人,他们可能会一时得意,但不会永远得意,而守信用的人,他只会一时不发达,后必会大有成就。

违信背义只不过是一种短期的社会行为,做人处世还得以守信为原则和基础。每个人都不是孤立地在这个社会上存在的,他与许多人连成一个网,这个网,只要稍微刷一下,就会惊动所有人。一个人是否诚实守信,在这个网上也会看得一清二楚。

中国有句俗语说“人言可畏”,唾沫星儿也能把人淹死。如果你是一个没有任何信誉的人,只要有一个人知道,用不了多长时间,所有的人就都会知道,那时候,你就会陷入到一个非常难堪的境地中,没有谁会主动来和你交往,甚至还会故意冷落你,躲避你,这样,无论你办什么事情,走到哪里,四面八方都会是厚厚的一堵墙,想把墙推倒,可谓是难上加难。

相反,如果你是一个讲信誉的人,情况就会变得大不一样。一传十,十传百,每个人见到你,都知道你是一个讲信誉的人,在心底里好感油然而生。

他们会主动地向你微笑,如果有什么事也会帮你。因为他们知道,你既然是一个特别讲信用的人,也必然是知恩图报的。他今日帮你,你明日也会帮他,大家来日方长。

同类推荐
  • 职工工作准则

    职工工作准则

    企业职工的工作与生存质量关系着企业的经济质量、安全质量、产品质量和服务质量等,是企业质量的直接体现与有效保证。
  • 想通了就快乐

    想通了就快乐

    酸咸苦辣尝过,才可能更充分地拥有和珍惜生命的甘甜。即使这个世界永远都不能为我们提供一个绝对完美的结局,我们也应该学会在与它的相处中找到属于自己的快乐。我们将这些闪耀着智慧和哲理的火花一一收集,希冀给你的生活带来些许的感动和启迪,为你的生命创造出人世间最美丽的奇迹。想通了,也就懂得了得到与失去的意义想通了,也就明白了选择与放弃的道理想通了,也就理解了获得幸福的真谛想通了,也就掌握了享受快乐的秘密。
  • 做最优秀执行者

    做最优秀执行者

    文学是对人类生存状态的描摹,是对人类生存经验的艺术表现和思考,是一个民族的心灵之窗。文学作品是人类精神产品的一座宝库,她时贯古今,地连八方,浩如烟海,璀灿辉煌;在这里不是珍藏着一颗珍珠,而是各民族珍珠美玉的荟萃,踏入这座殿堂,你的面前会出现无数个新的领域,你可以从此了解到不同民族、不同时期的政治、经济、文化等各方面的情况,各民族的风土人情、心理状态等等也会透过纸缝,活跃在你的面前。文学作品不仅给人以知识,而且给人以教育。文学也是人学,尤其是那些优秀的作品,总是或多或少地阐述人生的道理,有的甚至有着深刻的见解,虽处异国异地,我们同样可以得到启迪,爱到教育。·
  • 方法比想法更重要

    方法比想法更重要

    本书列举了古今中外的经典事例,配以简短明了的点评,内容包括:方法为王,智慧成就人生;端正态度,方法总比问题多;心动变行动,让想法更有价值等。
  • 方与圆的人生智慧课

    方与圆的人生智慧课

    方圆之道,自古至今便被视为生命之大道,做人之大智,做事之大端。方,就是做人要正气,具备优秀的品质;圆,就是处世老练、圆融。在方圆之道中,方是原则,是目标,是做人之本;圆是策略,是手段,是处世之道。千百年来,“方圆有致”被公认为是最适合中国人做人、做事的成功心法,成大事者的奥秘正在于方与圆的完美结合:方外有圆,圆中有方,方圆相济,方圆合一。
热门推荐
  • 重生:国民女神

    重生:国民女神

    前世被渣男虐,被贱女欺,倾尽一切,最后只换来他一句:“我爱的从来不事你,你只是我利用的一个工具而已,现在你什么用都没有了,也没有存在都价值了。”重生归来,虐渣男,揍贱女。本以为会孤独终老,可谁知遇到了一生的挚爱,他说:“执子之手,与子偕老。”我说:“有你是我最幸福的事。”
  • 唐宋八大家(第七卷)

    唐宋八大家(第七卷)

    唐宋八大家,是唐宋时期以写诗歌和散文为主的八位文学家的合称,即唐代的韩愈、柳宗元和宋代的苏洵、苏轼、苏辙(合称三苏)、欧阳修、王安石、曾巩八人。其中韩愈、柳宗元是唐代古文运动的领袖,欧阳修、三苏等四人是宋代古文运动的核心人物,王安石、曾巩是临川文学的代表人物。他们先后掀起的古文革新浪潮,使诗文发展的陈旧面貌焕然一新。
  • 台湾府舆图纂要

    台湾府舆图纂要

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 宋词(语文新课标必读书目)

    宋词(语文新课标必读书目)

    国家教育部颁布了最新《语文课程标准》,统称新课标,对中、小学语文教学指定了阅读书目,对阅读的数量、内容、质量以及速度都提出了明确的要求,这对于提高学生的阅读能力,培养语文素养,陶冶情操,促进学生终身学习和终身可持续发展,对于提高广大人民的文学素养具有极大的意义。小学生是未来的主人,必须适应现代竞争激烈和交际广泛的社会生活,在心理、性格、思维、修养等内在素质铸造方面必须做好充分准备,同时在语言表达、社会交往等才能方面也必须打下良好的基础,这样才能顺应未来社会的发展潮流。
  • 火澜

    火澜

    当一个现代杀手之王穿越到这个世界。是隐匿,还是崛起。一场血雨腥风的传奇被她改写。一条无上的强者之路被她踏破。修斗气,炼元丹,收兽宠,化神器,大闹皇宫,炸毁学院,打死院长,秒杀狗男女,震惊大陆。无止尽的契约能力,上古神兽,千年魔兽,纷纷前来抱大腿,惊傻世人。她说:在我眼里没有好坏之分,只有强弱之分,只要你能打败我,这世间所有都是你的,打不败我,就从这世间永远消失。她狂,她傲,她的目标只有一个,就是凌驾这世间一切之上。三国皇帝,魔界妖王,冥界之主,仙界至尊。到底谁才是陪着她走到最后的那个?他说:上天入地,我会陪着你,你活着,有我,你死,也一定有我。本文一对一,男强女强,强强联手,不喜勿入。
  • 逆袭为后

    逆袭为后

    府院之内忍辱负重,只为沉冤昭雪;她是步步为营的千面女郎。“你不是燕子楼的歌伎?”“当然是,还是戴罪之身的叶氏女央央,更是今天来索你性命报仇的罗刹!”宫闱之中几经沉浮,为的是死中求生;她也是难以捉摸的绝代佳人。“不过是徒生了一张脸面,无权无势的长久不了!”“在这后宫之中,不管用什么能将圣心拴住,也算是一种本事了!”世家千金辗转风尘,逆袭为后风临天下,无双的智谋、笼络人心的手段、步步为营的算计,为的不只是爱情,却也为了爱情……情节虚构,请勿模仿
  • 转型期中国出版业制度分析

    转型期中国出版业制度分析

    新制度经济学代表人物诺思认为,制度是决定经济长期纯净的根本因素。国际竞争说到底是制度的竞争,中国出版业要稳定快速发展并在全球市场竞争中胜出,关键要靠制度。本书以转型期中国图书出版业为研究对象,考察了政治经济和文化转型背景下的出版业转型,对三十余年来我国出版业的发展从制度层面进行了深入全面的研究,并对我国出版业制度的进一步完善 提出了见解,具有一定的理论价值殛现实意义。
  • 异能之域

    异能之域

    地球的灾难新的开始异能世界变异猛兽上古凶兽各界争霸启能动能聚能武能内能灵能心能幻能神能谁主沉浮
  • 佛说阿难陀目佉尼呵离陀邻尼经

    佛说阿难陀目佉尼呵离陀邻尼经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 幻殇如影

    幻殇如影

    我是一个怪物被人们所讨厌我有还有一个温馨的家直到我变成令人讨厌的怪物的那一天父母也开始讨厌我直到那一天我终于被世界抛弃......