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第21章 心理篇(4)

压力之二:是等待晋升,还是易主跳槽?套用拿破仑“不想当元帅的士兵不是好士兵”的名言,那么“不想被提升的打工者不是好打工者”。对他们来说,职位的晋升绝不仅仅意味着薪水的上涨,更重要的是上级对自己价值的肯定。但“人人都有帝王相,路窄人稠轮不上”,越往上职位就越少。所以,能当将军的、能被提升的只能是少数。或主动出击或甩手走人,都将伴随着铤而走险、担惊受怕,这亦让他们不怕轻举妄动。举棋不定之下,内心茫然,那根绷紧的心弦同时也非常脆弱。

成功路上的绊脚石

现在的市场经济社会里,正常的选择都是双向的,你想选择职业,职业也想选择你。即使是大学毕业生,如果自己的选择不现实,同时心理又脆弱,那也是会陷入绝境的。

国家人事部吴德贵研究员说,心理脆弱的人遇到一点困难,就打“退堂鼓”,稍有不顺利,情绪就降到“冰点”,这样的人,在入世后的激烈竞争中必然会日子不好过。由于生活节奏加快、竞争压力加大,有“心理障碍”或“心理疾病”的人逐渐增多,神经紧张、心理脆弱就成了都市“现代病”。因此,入世了,无论是在职者还是求职者,都应该增强心理承受能力,提高“抗挤”、“抗压”的素质。在当今社会,没有一股不服输的“犟劲”,没有一种不怕难的“韧劲”,是不行的。

随着竞争的加剧,企业发展过程中不可避免地会有来自各方面的压力,尤其是竞争的压力。心理脆弱将使你挑不起企业的重担,积极锻炼强健的身心才能在未来成为赢家。不能抗拒风险,害怕打击,那样根本无法成功,他什么事也做不成。若是经得起失败的打击,人到了冬天就会相信春天快要来临(英国诗人雪莱的名句:“冬天来了,春天还会远吗?”),这就是人的智慧。但是人们往往把这智慧给丢了,在面对困难的时候忘记了曙光将要来临,所谓黎明前的黑暗。在竞争日益激烈的今天,如果一个人心理脆弱,不能从失败中觉醒的话,那么他一辈子都会生存在这个失败的阴影中吧!

工作、学习、生活中的不良心理主要有:自卑、怯懦、猜疑、逆反、排他、作戏、贪财、冷漠等,它们都可能成为你成功道路上的巨大绊脚石。

看看今天的心理诊所,为什么越来越多?过去考大学的时候,心理学系、生物系、生命科学系……都是冷门。只有高考时分数不够的,为了混个名牌大学的文凭,才不得不上这些专业。可是今天再看看这些专业,哪一个不是高分?因为大家的心理成问题,社会普遍出现心理脆弱,所以便需要学习这些专业及从事这些职业的人。所以社会在一直变化,今天如果我们没有一点心理承受的能力,我们什么事都做不成。

人们对现在的青年人褒贬不一。尽管以独生子女为主体的现代青年视野开阔,有冲劲,综合素质更全面,但似乎显得比上一代人冲动、易怒,一旦遇到挫折或拒绝,容易表现过激,甚至一蹶不振,心理显得特别脆弱。

据广东省高校心理健康教育与心理咨询专业委员会主任邱鸿钟教授分析,大学生的心理问题突出体现在新生与毕业生中。新生是因为一时难以适应大学里陌生的新环境,以及与人沟通、集体生活的问题;毕业生是因为即将离开校园与刚刚走上社会,他们对如何求职、如何工作、如何面对现实生活、如何待人处世……毫无把握,满心困惑,产生冲突。还有目前严峻的就业压力引发的一系列心理波动,对毕业生来说更是一大考验。

邱教授还说,大学二、三年级学生则以情感、人际关系和自我成长等问题为主,情感纠葛、性心理活跃等问题也困扰着不少大学生。

据广东外语外贸大学党委副书记许国斌介绍,该校曾有一名男生小耿(化名)向其爱慕的女生小芸(化名)求爱,小芸婉拒了小耿。小耿求爱不成,便在多个场合谩骂小芸。一天晚上,当自修室内只有小芸一人在学习时,跟踪已久的小耿冲进自修室,拎起课桌椅就向小芸砸去,最后导致小芸背部、肋骨受伤。经测试发现,小耿是反社会型人格障碍。这名学生父母离异,如果开除他,势必引发他不顾后果的报复,彻底把他推向充满仇视的世界。学校带着专家到小芸家做工作,让小芸转学到了另一个城市,小耿也最终接受了该校的心理辅导。如今,小耿已经走上社会,有了稳定的职业。许国斌还说,有些学生成绩差、逃课违纪、看暴力色情影片、有暴力倾向,渐渐被师生孤立,最初的人格障碍无人帮助扭转,任其发展,后果不堪设想。

不久前,湖南岳阳一大学数学系男生龙苏民(化名)疯狂地在其同校经济管理系女友齐靖(化名)身上刺了76刀,然后喝下事先准备的两瓶农药身亡。据透露,龙苏民自杀前已身患绝症。龙苏民的同班同学李玎(化名)说,龙苏民家境贫困,性格又比较内向,面子观念特别重,平时从不提家里的事。

青少年由于阅历欠缺,心理承受力较差,遇到事情选择面比较盲目,容易冲动。特别是许多独生子女,成长太过顺利,心理脆弱,自主性过强,不太顾虑他人感受,受到一点挫折就悲观失望,甚至选择终结++生命作为一种极端的解决方式。

刚刚走出大学校园的魏红光,到一家广告公司上班的第一周就呕吐了几次。他对医生说:“每天只要一往单位走,心里就发慌。总觉得一到单位,别人就用歧视的眼光盯着自己。为什么?那不明摆着,我的进入增强了竞争,保不齐还砸了谁的饭碗。你想人家能不防着我吗?”其实,像魏红光这种心理脆弱、不知所措的状况,在刚刚走上工作岗位的大学生当中并不少见。

青年人出现这种脆弱心理,有社会发展大背景的原因。外来文化和价值观念,冲击着青年一代的价值取向。比如,当今诸多商业机构抓住青年人情绪波动较大,缺乏自制力,看问题偏激,有时不能明辨是非的特点,把这一代青年人当作文化消费和物质消费主体,把炫耀性消费作为一种时尚,让青年人来追捧信奉,于是才出现了“车奴”、“卡奴”一族。而对关心民族和国家未来、追求真理、默默奉献等传统的集体主义价值取向的追求,则被忽视了。缺乏精神信仰的一代,很容易感到人生苦短,从而产生及时行乐的心态。另一方面,现实社会中各种不正之风,使青年人在心理迷乱中忘却、降低或丧失了对家庭、对社会的责任感,颓废、自私、爱抱怨等各种消极心理成为言行的主导,有的人甚至以颓废为荣,显得心理极其脆弱。

青年人心理脆弱也跟其年龄不大有关。他们涉世不深,又正逢角色和身份的转变时期,必须面对很多从未体验过和经历过的问题。这对那些习惯依赖父母的青年而言,就更难把握自己。结果,做事没有自己的标准,盲目追求社会称许,处理问题思维路线单一,爱自我否定,害怕失败和挫折等等问题都出现了。青年人先摆脱依赖心理,才可以使自己坚强起来。

要解决这些问题,其实并不难。当代青年人具备了解决问题所需要的基本知识和技能,只是缺乏应变的心态。他们常以直线思维解决社会生活问题,碰壁了就觉得丢脸,不能承受。学生做数学、物理、化学问题都会寻求一题多解,但当感情、经济、婚姻家庭、就业、学习及职业发展等问题相继或同时摆在面前时,他们往往忘记了给予这些事件一事多解的机会。社会是有足够的时间来评价、包容、认同青年人,把多角度解决问题的思维方式迁移到社会实际问题的解决中去的。此外,就是要以主动适应的心态引导事物变化。主动性适应指的是能对事物的变化发动有积极影响的行动,并改变自己,以更好地适应新事物和新环境。现代青年欠缺主动适应力,更多的是被动地响应外界变化,当变化来临时一旦过不了关,就只得被动受挫。长期积累下来,最终导致心理脆弱。所以,一定要用主动的心态,迎接外界变化。

2003年9月7日,在江西省人才市场,有人遇到南昌市民营科技园一高新企业老总辛先生。他叹息道:只是招一些普通技工及营销人员,且待遇颇高,但信息发布已1个多月,竟然会没人应聘。在采访中记者了解到,一部分下岗失业人员要面子、怕吃苦、对竞争欠缺心理承受能力,从而甘愿“堕落”。一名姓万的失业人员说:“我们这些人文化层次虽低,但人格不低。可是到一些单位工作,总被人呵斥,不受尊重。这是我们不想找工作的一个原因。”

在北京一些地方,时下竟出现了“吃剩饭族”;他们衣着整齐、彬彬有礼、不慌不忙,先是观察、游走、等待,然后落座,有条不紊、堂而皇之地把刚刚离开的食客的剩饭解决,有的还打包带走。这个群体几乎均为男性,有老人,有壮汉,并且呈不断扩大之势。对这种不劳而获的消极就餐方式,很多人表示了不解。这些人中,固然大多系生活窘迫、丧失了劳动能力的老人,但也有很多是具有劳动能力的中年汉子。那么,他们为什么不去工作呢?“工作实在难找,而且,找到的都是门卫、保安、清洁员这样的工作,收入低,还得倒班,也累。不如到这里来,吃饭不用钱,晚上就回家住。”原来,怕辛苦、嫌钱少是最大的原因!可是,去工作了,总有出头的可能,总有固定的收入;而吃剩饭,除了能保证最基本的生存外,还能得到什么?人,不应该是只求生存的吧?

江西师大一位心理学的教授认为,大凡有真才实学的求职者,尤其是技能单一的普通工人,心理上本来就存有失落感,在决定应聘一个单位时都非常慎重;而一些用人单位的暗箱操作又让求职者心有余悸,因此求职者总想尽可能多了解用人单位的情况,而用人单位却往往回避具体待遇这些话题,待求职者被录用后,再开出令人难以接受的苛刻条件,让人家进退无门。

总而言之,心理问题是一个社会问题,个人有责任完善和健全自我,社会和政府也有责任创建一个和谐自然的大环境来帮助他们。

切忌钻牛角尖

“钻牛角尖”说的就是心理困惑的恶性循环状态。所谓“恶性循环”,指的是一旦你因事件不顺利而忧郁不振,导致心灰意冷,甚至进一步使工作效率下降。恶性循环后,更多挫败和失落情事便会接踵而来,如此内外交加,忧郁症就等着你了!

心理困惑影响重大者,造成企业团队里整合不良或者酿出刑事案件,小则出现个人离职、失业、沉沦。

经验指出,某些特质的工作易引起较大的压力,相对的抑郁症也较常见:

(1)具有时间压迫性及人际竞争性的工作,如业务工作及定期有业绩会报工作者。

(2)需频繁调动工作地点及内容的工作,不断地适应新环境及新同事会造成很大的生活压力。

(3)缺乏同侪伙伴的工作环境,压力及责任较少有人可以共同承担,一旦有事,只能独自承受,压力难以排解。

(4)缺乏社会认同感、社会价值观评价较差等级的工作,也易导致长期缺乏自我认同感、成就感,以及缺少满足心理上的需求,这也包括工作前瞻性等因素。

(5)作息不正常的工作,如轮班、熬夜、时差多等工作,容易影响生理时钟,造成内在失调,相对的危险性也会增高许多。

其实,从更广的角度来检视,上班族群承受的压力来源,除了外在工作本身,其自身认知系统如何去看待压力与处理压力,才是情绪失调与忧郁挫折的关键因素。

从这个切入点来看,我们可以再将压力来源分为数种不同的层次与面向:

(1)自我人格特质:易焦虑、紧张、要求完美、缺乏弹性的人,容易感受到职场上较多的压力。

(2)支持系统强度:缺乏工作同事或上司体恤、家庭和谐与支持力量强弱、其它社交网络多寡与否,都将会威胁情绪,并有决定性的影响。

(3)压力累积频度:这指的是在某一段时间内累积的总压力事件;举例来说,若一个人在同一周内被降职,更换工作地点,加上身体微恙、老婆生产、父亲出车祸等,可想而知在单位时间内的压力强度。

做好职场压力管理,自然就没有机会让抑郁症成为自身的苦痛。

职场减压原则:

(1)了解自身优缺点,修正不合宜的自我特质,EQ是可以透过重视和训练而加强的。

(2)设定“合理”的工作及人生目标,要求完美大多只会失败。

(3)以开阔、弹性的角度来看待人生中的挑战,危机也许会变成转机。

(4)建立自己足够的身心备转容量,以备不时之需。

(5)把压力说出来、唱出来、写下来,这就是减压治疗,心理倾吐、歌唱减压、写作治疗都是流行又有效的心灵疗法。

21世纪里,抑郁症是最让人值得关注的疾病之一,可是大家千万别怕!职场压力虽然大如战场,但若能做好情绪及压力管理的功夫,你就能远离它。

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