尽管说出去的话就像泼出去的水，但因为这些“最新信息”，史玉柱还是为脑白金扳回了一些“面子”。为了消除不必要的误解，史玉柱频频出镜。早在2002年2月份，史玉柱在参加黑龙江亚布力举行的中国企业家论坛第二届年会时，接受中国经济时报记者采访时他诉苦说：社会和媒体对他的保健品存在三个误解：第一，脑白金没有实际保健效果。史玉柱说，脑白金产品目前有几十万个固定的消费者，他们都以亲身体会反映说脑白金的实际保健效果。他举例说，上海一个消费者数月难眠，就打电话给巨人公司要求试用脑白金产品，在连续服用一周后症状明显转好，一个月后完全解除了烦恼。第二，脑白金广告投放有危险。史玉柱说，有人担心巨人重蹈秦池、爱多的覆辙，有人批评巨人广告是炒作。其实，这是巨人对广告策略进行的调整，变过去以地方广告为主为全国性广告为主，过去的常年广告改变为季节性广告为主。2001年4个月旺季投入广告1亿元，而单月销售收入就超过3亿元。第三，脑白金产品没有市场。史玉柱说，发达国家的保健品市场目前正迅速扩大，日本增长达到20倍，美国达到36倍，保健品成为世界市场增长最快的新产品之一，中国保健品市场也在迅猛发展。对企业而言，没有理由放弃这个市场。
史玉柱在脑白金危机事件中的表现，可以说是比较明智的。史玉柱后来说，在其经营的公司所面临的危险中，舆论的风险最让他痛苦。所以，他只能自己主动示弱。“求求你们别再骂我们的产品了，我们的命根子在脑白金，我只想早点解决巨人的遗留问题，把钱还了尽我的一份社会责任，这个过程越快越好。对我本人怎么骂都可以，我内心绝对一点怨言都没有。”当然，能最终避开这次“杀身之祸”也是史玉柱强大起来的表现。一方面，史玉柱有国家卫生部的批文，批准脑白金有“改善睡眠和润畅通便”两大功效。另外，史玉柱手头有几十万回头客的资料，有厚厚的文献资料，有大批专家证明它有效。但是《南方周末》有什么？即使是所谓专家在批驳脑白金时，也只能这样写：“褪黑素也叫松果体素，是松果体分泌的一种调节人体睡眠周期的激素。它在体内的分泌量与光线有关，比如在黑夜中分泌量就会增加，激发睡意。”
史玉柱并没有因为危机而乱了阵脚，这是他冷静处理突发事件的能力的表现。
6.如法炮制，黄金搭档风格依旧
我们每年都蝉联十差广告之首，十差广告排名第一的是脑白金，黄金搭档问世后排名第二的是黄金搭档，但是你注意十佳广告是一年一换，十差广告却是年年都不换。
——史玉柱
1998年史玉柱在广州遇到刘永好时就说过：“西方国家保健品的今天，就是我们的明天”。于是，史玉柱做起了脑白金的生意，一做还真火了。另一方面，史玉柱是一个时刻在为未来做着准备的人。当脑黄金开始畅销的时候，史玉柱就已经做好了脑白金推出的准备，只是后来遭遇巨人大厦危机，才打乱了步伐；而当脑白金销量至少在数字上还是那么令人可喜之时，史玉柱又一纸协议将其转手，而选择了新的产品——黄金搭档。
史玉柱之所以选择黄金搭档作为脑白金之后的新产品，主要是基于几个方面的考虑。
第一，维生素是一个大市场，在美国维生素产品消费量非常大，市场规模在百亿美元左右，尽管中国人还没有补充维生素的习惯，但随着中国人均收入的增加，越来越多的人关心自己的身体健康问题，这样一来，维生素市场就具有了广阔的前景。
第二，黄金搭档这种维生素产品与一般的保健品不同，可以长销不衰，史玉柱曾说：“这样的产品，即使销一百年也不会衰退。随着科学的进步，产品本身也会不断地更新和调整，但黄金搭档的牌子可以一直延续，因为每个人都需要这样的产品。”
正是基于做一个百年产品的想法，史玉柱在这个产品上花了很大力气，同中国营养学会合作，取得黄金搭档的配方；与瑞士罗氏维生素公司签署《战略联盟合作协议书》，由后者供应原料药；史玉柱煞费苦心打造“中国人的维生素产品”的概念。在史玉柱看来，黄金搭档不是脑白金，它没有脑白金那些招人质疑的功效宣传，其配方遵循了营养素平衡的原则，全面均衡补充中国人所缺乏的营养素，能充分发挥营养素的营养效果，可谓经得起考验；它也不像脑白金那样“出身可疑”，而是来自中国营养学会的研究成果。
史玉柱有着严重的恋旧情结。这种对过去成功的怀念，使史玉柱从一开始便决定继续使用包含“金”字的产品名称。
但史玉柱知道黄金搭档不是脑白金。脑白金刚上市时，老百姓对于脑白金是个什么样的产品可以说是一头雾水，因此可以大造概念。但对于维生素，恐怕大部分的老百姓都对其有不同程度的了解。再去造什么概念，打什么旗号，只会适得其反。所以，怎样将“金”字巧妙的涵盖在新产品名称上，史玉柱可谓是煞费苦心。史玉柱为此专门召开过公司会议，以求集思广益；他也花钱请过专家，为其出谋划策；就连他自己也经常一个人呆在办公室里冥思苦想，但结果都不太令人满意。
产品推出的时间越来越近，史玉柱如坐针毡。然而，戏剧性的一幕出现了，一天史玉柱难得出门散散心，在路上听到一对年轻夫妇议论黄金和白金首饰的价格，并谈论哪一样更与其匹配。霎时，史玉柱茅塞顿开，“黄金搭档”由此横空出世。黄金搭档在产品的包装上，继续用脑白金的蓝色包装。但是，根据市场群体划分，史玉柱别出心裁的同时推出了儿童青少年、女士、中老年三种包装，除了几个小字区分服用人群外，三种包装外观形状没有太大区别。
2001年，黄金搭档上市，史玉柱为它准备的广告词几乎和脑白金一样俗气：“黄金搭档送长辈，腰好腿好精神好；黄金搭档送女士，细腻红润有光泽；黄金搭档送孩子，个子长高学习好。”在史玉柱娴熟的广告策略推动下，黄金搭档很快走红全国市场。
史玉柱说：“之所以三种包装同时推出，是因为三种包装相近。而对于消费人群，不符合这个年龄阶段就符合那个年龄阶段——期待把消费人群不管老的小的一网打尽。同时，共同推广，还可以节省不少费用。”
2001年8月，史玉柱重新调整黄金搭档试销布局，把目光聚焦在华东的江苏、浙江、福建、山东、安徽五省和上海市，开始第二轮试销。与此同时，黄金搭档的大规模营销攻势也随之展开。
如同脑白金一样，黄金搭档采取的营销手段也是“软文加广告”的模式。黄金搭档的宣传软文有《投资数亿三巨头合作》、《中国人补维生素矿物质有了权威方法》、《中国人如何补充营养素》等，这些文章突出的是黄金搭档的权威性。通过这些文章，可以知道黄金搭档由中国营养学会研制，世界最大的维生素巨头瑞士罗氏公司提供原料，再加上上市公司青岛健特生物控股的无锡健特制造，三家共同打造这个产品，给人以官方认可、国际最高质量的印象。
在维生素市场上，黄金搭档最主要的竞争对手是金施尔康和善存片，金施尔康和善存片都是来自美国的产品，换句话说，当时主导国内维生素市场的实际上都是“洋产品”。这一点，史玉柱早就注意到了。在黄金搭档的前期宣传一直紧扣“符合中国人的特点”这一概念。在黄金搭档营销中占有重要地位的软文《中国人补维生素矿物质有了权威方法》，清晰地表达了权威、先进、中国特色三个概念。
