因此，如果有误会需要亲自向对方做出说明，你千万不要找各种借口推脱。你一定要战胜自己的懦弱，克服困难，想方设法地当面表明心迹，千万不要轻信第三者的只言片语。
4.不要放过好时机
解释缘由，消除误会，必须选择好时机。一定要考虑对方的心境、情绪等情感因素。你最好选择对方升职、长工资或婚宴等喜庆的日子，因为这时对方心情愉快，神经放松，胸怀也就较为宽广。你如果能抓住这些时机进行表白，往往能得到对方的谅解，使双方重归于好。
需要注意的是，不要认为难以启齿或碍于情面而使解释的时间越拖越长。这样会使误会越陷越深，无限制地拖延会造成令人更加苦恼的后果。有了误会，就要迅速地解释清楚。否则，拖的时间越长，你就越被动。
5.请同事帮忙
你与同事的误会常常是在工作中产生的，双方的误解会涉及到诸多因素，依靠个人解决的话可能就会受到限制，也很难明白透彻地说清楚。这时候，你可以请其他同事帮忙，把事情彻底地弄清楚。
当然，你不必兴师动众，叫上一帮同事大费口舌。当误会不便于直说，你们双方又都觉得心里不愉快，产生了生疏和隔阂的时候，你只需要让同事帮忙为你们提供一个畅谈的机会。在和谐、友好的气氛中，彼此间心理上的距离便会缩短，许多小误会和不快都会自然地消失。
6.用行动加以证明
有的误会如果用语言不能解释清楚，那么你就用与之相反的行动去证明误会的不实的地方。
比如，有同事误解你工作成绩是靠别人帮忙得来的，这种事情你是说不清楚的，只有靠自己的努力拿出更好的成绩来证实你的能力。这样，他人就无话可说了，误解也就自然消失了。
切忌不要得理不饶人
在工作中，与同事相处的时候，难免会发生分歧、争论和冲突，而这些都不是我们愿意看到的事情。通常这些事情又都是由一些无关原则、是非的问题引起的，并没有多大的意义，大家为此而伤了和气，实在是太不值得了。
那么，怎样才能避免在工作中发生冲突呢？我们要做到，不要得理不饶人；还要做到，有理也让人三分。
1.宰相肚里能撑船
在工作交际中，肚量直接影响到你与其他同事之间的关系是否能协调发展。人与人之间经常会产生矛盾，在工作时也不例外，这些矛盾有时并不严重，只是因为一时的误解所造成的。你如果能够有较大的肚量，以宽容的态度去对待你的同事，就可以为你赢得友谊、缓和矛盾。
对于小事和片言只语也耿耿于怀的人，在事业上是干不出什么成就的。只有做到豁达大度，才能使人际关系变得轻松。
然而，说到“豁达大度”很简单，真正能做到的却并不多。这就要求你在工作中，必须抑制个人的私欲，少想一点自己的利益。不要在工作场所为了一己之利去做一些无谓的争斗，甚至与他人吵得面红耳赤，也不能为了炫耀自己而去贬低他人。
2.没什么大不了
要做到豁达大度，还要有一种看透一切的胸怀，要把一切都看成“没什么大不了的”。在慌乱时，说句“没什么大不了的”，你会沉静下来，从容自如；忧愁时，说句“没什么大不了的”，你就能得到安慰，增添一些欢乐；艰难时，说句“没什么大不了的”，你会鼓起勇气，与同事并肩作战；取得了成就时说句“没什么大不了的”，你才会自省自责，谦虚如常，只有这样放得开的人，才是豁达大度的人。
在工作场所中，有的人批评人，总是采取“得理不让人”的态度，气势汹汹，这其实是于事无补的。因为这样不仅达不到效果，反而会让人记恨。所以，在对待同事时，要采取审慎的态度，时时刻刻给他人留有面子。这样那些同事会因此感激你的，你的人缘也会越来越好。
抱怨也要找对态度
虽然在人际关系中提倡不要抱怨，但真正能做到任劳任怨的人很少，尤其是在公司里呆了很久的老员工们。他们对公司的情况很熟悉，因此发现的问题也就特别多，与同事的摩擦机会也就相对地增多。
所以，当你实在忍不住想要抱怨时，一定要找对态度，要采用积极的态度去抱怨。
1.在抱怨前，先把自己的工作做好
能力不好，却又经常抱怨的人，是会被人瞧不起的。当同事们认可了你的能力后，听到你的抱怨，也会觉得事出有因。
2.抱怨时态度要开朗，有事实根据才能说出来
理性的抱怨可以带来进步，感情用事或阴沉的哭诉，只会带来事业的退步。
3.带着微笑的抱怨，可以产生建设性的结果
“小王，我觉得这样做不大好。因为刚才你说的那些话，把那人全部否定了。”你这样微笑着说，小王不会认为你是在批评他，而是认为你在对他提出忠告，他会乐意听你这种善意的抱怨的。此外，只有对对方能有所改变的行为进行抱怨，抱怨才会有效。你抱怨同事吵闹或许会见效，但却无法抱怨别人爱生气。非意志能改变的行为，你都不要去抱怨。
抱怨要说出来，不能挂在脸上。虽然面部表情有时也能使别人做不愿做的事，但谁都不喜欢听到叹息或看到对方失望的态度。何况对身体语言的理解，有时还有可能产生误解。
4.这样的开场白不要也罢
虽然你要用语言抱怨，但不要加上开场白。“你听我说，有一件事我早就想跟你说了。这话不好听，但请你不要生气……”如果是这样一个开场白，对方在听了你的抱怨之后，不仅不会感到你先说出口的歉意，反而会觉得十分烦恼。
此外，在抱怨时，要避免使用“你总是……”“你从不……”等方式。因为这种说法包含了对方过去的行为，是指责对方一贯如此。这种夸大的说辞，不仅会引起对方反感，还会使你的抱怨失去真实性。如果你已经发过抱怨，对方已经接纳，你就不要再重新提起了。
说话要小心谨慎，以免惹出一些事端
春节前夕，员工们好不容易盼来了老板发的红包。欣喜之余，李东涌现出一个强烈的好奇心，想知道同事们的红包是多少。
有一天，李东找刘明借他的光盘用。当时刘明正埋头打字，便看也不看地递给李东一串钥匙说：“在中间的抽屉里。”李东打开抽屉，首先看到的是一个红信封，上面赫然写着“年终奖5000元”。李东心里特别不平衡：“我和他干一样的活，同时来公司，我的才有2000块，他凭什么比我的两倍还多？”一时冲动，李东就向老板表示了自己的不满。两天后，财务部部长通知李东：“根据总经理决定，从刘明的钱里扣3000元给你，因为他泄露了公司的机密。”
后来，刘明辞职了，李东在公司更孤立了，没有一个人愿和他说话。同事们那鄙夷的目光仿佛在唾弃他：你这个见利忘义的小人，你这个出卖朋友的叛徒！
常言道：祸从口出。在职场中，一定要知道哪些话可以说，更要知道哪些话不可以说。否则，一不小心，就会惹出不快与事端。
1.回避薪水的问题
同工不同酬是老板常用的手法，它也是把双刃剑。用不好，就容易促发员工之间的矛盾，而且最终矛头直指老板。所以，公司老板对“包打听”之类的人总是格外防备。
如果你碰上有这样的同事，最好早做打算，当他把话题往工资上引时，你要尽早打断他；如果没等你拦住他就把话都说了，也不要紧，用外交辞令冷处理。有来无回一次，就不会有下次了。
2.闲谈莫论人非
即便老板的绯闻是公开的秘密，你也别插嘴。人事关系很微妙，有人升迁，有人被炒。你不是老板，不知原委就免开尊口。
没有不透风的墙。今天你和某同事说“小张能力不行，办不成事”，过不了两天话就传小张耳朵里了。是人多少有点报复心，不定哪天你被人收拾了，哭都不知道为什么。
或者你跟一个要好的同事说，怎么整治老板、如何偷懒之类的小伎俩，万一哪天他晋升了，成了你的顶头上司，又或者，你走运，成为他的主管，想一想从前说过的话，多少都会有点不自在。
3.野心可有不可露
在公司里大谈人生理想很容易被老板当成敌人，或被同事看作异己。因为野心人人都有，但是位子有限。你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同僚挑战。
做人要低姿态一点，是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现时就算韬光养晦也没什么不好，能人能在做大事上，而不在说大话上。
4.别和原公司比
这样的话，不光老板不爱听，其他同事也不爱听。每个人对自己供职的公司多少会有心理归属感，贬损公司，同事很容易以为你也在看低他。
就算你说的都是事实，原来公司确实不错，毕竟你现在端的是新家的饭碗，这么不忘旧情总是不妥的。
但也别以为喜新厌旧就好，如果你在同事面前大谈原先同事的不是，情况只会更糟。他觉得你今天能这么议论原先的同事，下次到了别的公司，就会这么议论他。
工作间歇，大家很愿意找些话题来放松一下，为了避开上述问题，最好有意围绕新闻、热点、影视作品谈天，这样话题能放得开，而且不会惹出什么事端。
