人际关系是开展工作的依托，在当前的组织中，没有哪个人可以不依靠别人就能完成工作的。只要开展工作，就要和同事、领导、下属人员发生联系，就存在人际关系处理的问题，就需要协调好各方人际关系。理顺工作中的人际关系，才能更有效地提高工作效率。
上司就是上司
在职场中，与上司的关系相处的怎样，直接决定着你的发展。与上司相处和谐，才能够心情愉快，工作上才能有效地发挥自己的能力，进而提高工作效率。
上司之所以是上司，是因为他的地位比你高，权力比你大，即使他的年龄比你小，也仍然是掌握你前途和工作命运的上司。较高的权力和地位决定了上司必须享有较多的尊严。因此，在与上司相处时，我们必须做到上下分明，与上司关系再好，也不能忘记他是你的上司这种工作关系。
在与上司相处时，你一定要与上司保持适当的距离，有这样一段若有若无的距离，你们的关系才能保持安全和谐。你的上司可能在工作上和事业上无能，但开除你却是易如反掌的事。不要幼稚地认为，上司对你的工作评估是完全从工作角度出发的。
每个人都有一个直接影响事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处，对你的身心、前途都有极大的好处。与上司相处少说话，多做事。要让他充分地信任你，这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的。目的是你要了解他，同时也要让他充分了解你的工作能力。
你上班工作时一定要服装得体，女职员尽量少在上司面前化妆。当上司表达出与你不相同的意见时，你得仔细倾听。上司通常都喜欢并且赏识聪明、机灵、有头脑和有创造性的下属。一旦上司认为你是个无能之辈，并给你戴上愚蠢和懒惰的帽子，那你就很危险了。
与上司交谈时，不要卖弄你的小聪明，更不能锋芒毕露，气势逼人。在上司面前，你要表现得很谦逊，尽管你的聪明才智需要得到上司的赏识，但如果你故意表现自己，他就会认为你是个自大狂傲的人。上司在心理上难以接受一个狂妄的人做自己的下属，他也许会觉得他的小庙容不下你这尊大菩萨，让你走人。所以，你必须要不动声色地抑制自己的好胜心，成全上司的自尊心和威信。最好你能故意留一个破绽，来满足上司的好胜心。
在平时，你要多赞扬，欣赏上司。赞扬和欣赏上司的某个特点，意味着肯定这个特点。上司也是人，也需要从别人的评价中了解自己的成就以及在别人心目中的地位，从而得到心理上的一些满足。当受到赞扬时，他的自尊心会得到满足，最主要的是会对称赞者产生好感。如果你在背后赞扬你的上司，并试图让他通过其他渠道得知，效果一定会更好。请记住，这不是溜须拍马的奉承，这是你对上司真诚的赞扬。
当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时，请用“有气质”这个词。当你想赞扬男上司的时候，请对他说：“在您手下做事，我学到了很多为人处世的道理，我愿意能多有这样的学习机会。”这样适度地赞扬可以给上司留下很好的印象，可以长久地维持你们不错的工作关系。
工作上不管做什么事情，都需要向上司做汇报。向上司汇报工作是你的职责，是你的工作内容，要想处理好和上司的关系，就得时刻想着上司就是上司，不容怠慢。汇报最好能写个短小而又精悍的书面报告，如果不方便，可以用其他方式汇报。但请记住：书面汇报优于口头汇报，面谈优于电话。还有，千万要记住，先报告什么后汇报什么。还得讲清楚你已经做到领导交代的哪些要求，完成了哪些任务等等。在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候，请采取一种你认为最委婉的方式向上司说明你的想法，尽量能让他支持你。
不管什么情况下，哪怕是你的见解被上司采纳，你也千万不能到处宣称这些本来是你的想法。请你记住，所有的想法最终采不采纳都是上司决定的，没有他的批准，你的想法不可能被采纳。所以，不要和上司抢功劳，不要居功自傲，也不能因此而愤愤不平。上司就是上司，你要尊重他，欣赏他。如果你不想辞职的话，你就要服从他，这是你们的工作关系决定的。
工作心得
面对上司一定要谦逊恭谨。如果你和上司关系不错，那很有可能是他欣赏你的工作能力，在意你的工作业绩。最好不要把上司当成自己真正的朋友。请记住，在工作上你需要的是一个领导，绝不会是一个真正的知己；在工作上，领导需要的是一个工作效率高的下属，绝不会是一个说笑的朋友。
怎样给上司提建议
在工作中，有了好的建议就要向上司提，这样不但可以增进与上司的关系，还可以进一步提高自己的工作效率。因为你所提的建议，必然是你认可的，建议被上司采纳后，就会涉及到你的工作。这个建议如果在你工作中实施的话，你工作起来必定会得心应手，工作效率也必然会高。
在职场中，许多人都为怎样向上司提建议并能让上司接受自己的建议而苦恼。
做个闷声不语，默默无闻的呆头鸡，无法展现才华，上班只是混日子，很难得到上司的赏识，这不是我们想要的；有话就说，直来直去，不知道什么时候开罪了上司，影响以后的工作，这也不是我们想要的。可是说也难，不说也难，怎办呢？其实，只需要改变一下我们的说话方式，用上司容易接受的方式和方法来表达我们的想法就可以了。
在向上司汇报你掌握的大量资料信息时，你一定要充分考虑一种可能性：即上司不重视你提出的方案，并不是因为你说得不对或者不够，而是因为你表达的方式有问题。怎样才能使你和上司的“接触”更加有效率呢？你必须尽量把你要表达的内容以上司最喜欢的方式传递给他，换句话讲，你应该充分考虑的是你的上司喜欢哪种交流方式。
大多数人在与上司沟通时，如果能够改变自己的语言方式，效果或许更好。在提意见时，你不仅要站在，自认为对集体有利的角度上，还要换位思考，站在上司的角度考虑问题。由于思考问题的角度不一样，往往你认为正确的，很好的意见，上司可能认为目前时机尚不成熟，所以不予采纳。从而使你的意见遭受冷宫待遇。
在陈述意见时，要多用中性词语及疑问句，而不要让上司感觉，你是在将自己的想法强加给他，换句话说是给上司提“建议”而不是“意见”。通过适当的方式把自己的建议传递给上司，如果这个意见对公司发展非常有益，相信上司会采纳的。
如果上司刚愎自用，自以为是，听不进去不同意见。为了组织的利益，你又觉得必须向他提出建议，那又要怎样提呢？
面对刚愎自用的上司，我们在献计献策的时候，往往会遇到不受重视、不被采纳的苦恼。尤其是当一个花费了自己许多经历和时间，自己确信是一个非常合理、非常优秀的建议和计划，被上司断然拒绝的时候，我们会更加苦恼。
你只要把握住几个原则，就可以减少这种情况的发生几率。首先要回避你和他之间的意见冲突；提意见之前要提醒自己不是提意见，是移植建议；如果上司接受了意见光荣归上司，收益属于组织。这样你能引导上司的思维与决策，向你的建议方向发展。
作为下属，维护领导的权威是最基本的职业素养，即便在工作中与领导的意见不统一，也要务必保持清醒，回避冲突。提醒领导，给上司想办法、出主意，最好在单独和上司在一起的时候说，并且意简言赅，只说一句，只说一遍，以不经意的方式说。在工作中，发现上司所给的指示不对，难以执行或做下去，损失很大，切记用此法点醒上司。不要长篇阔论地阐述这个建议有多么不好。那样会让上司觉得你在嘲笑他的无能，在向他示威。你提的建议再好，他也有理由不予采纳。如果采用在公开场合提意见的话，结果只会更糟，对问题的解决不但无一点帮助，反而使自己也陷入一个进退两难的境地。
如果你要给上司提建议，请不要急于否定上司原来的想法。对上司的工作提建议时，尽可能谨慎一些，仔细研究上司的特点，研究用什么方式使他喜欢接受下属的建议。切记，提建议时，切不可当面顶撞上司，揭上司的底，那会让上司很反感你。如果你认为上司在某些方面还没有你掌握得多，你可以委婉地提一些建议，不要对上司颐指气使。因为他是你的领导，你是他的下属。
在给上司提建议的时候，可以使口头建议，也可以是书面建议，也可以是电话建议。在考虑这些不同的交流联系方式的时候，别忘了注意一点，就是投其所好。有些人喜欢直观的方式，而有些人则喜欢数字或是文字，这并不意味着谁比谁更高明，只是口味不同、习惯不同而已。
维护上司的权威是最基本的职业素养，但也不要忘记，坚持向上司贡献自己好的建议与计划，也是下属应尽的工作职责。我们需要做的就是，既要维护上司的权威，又要向上司提出合理的建议。
工作心得
当你鼓足勇气给上司提建议时，如果想让上司听你的，就要提高上司对你的信任度。这个问题很关键。要取得上司的信任，你要有更长远的眼光，你要了解上司关注的重要领域。还要了解上司习惯以什么方式接受信息，用他容易接受的方式给他提建议，他才能接受。上司接受你的建议，对于提高你的工作效率是有帮助的。
巧妙地化解与上司的矛盾
在工作中，上下级之间难免发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦和碰撞，引起冲突。这时候，作为下属，如果处置不当，就会加深彼此之间的鸿沟，导致双方关系的僵化，影响工作效率的提高，使工作进程受阻。
那么，一旦与上司发生冲突后怎么办？常言道：“冤家宜解不宜结。”通常情况下，缓和气氛，疏通关系，积极化解，才是正确的思路。具体来讲，主要有以下一些方式方法：
1.引咎自责，自我批评
心理素质要过硬，态度要诚恳，若责任在自己一方，就应勇于找上司承认错误，进行道歉，求得谅解。如果重要责任在上司一方，只要不是原则性问题，就应灵活处理，因为目的在于和解。作为下属，可以主动灵活一些，把冲突的责任往自己身上揽，给上司一个台阶下。人心都是肉长的，这样人心换人心，半斤换八两，极容易感动上司，从而就可以化干戈为玉帛。
2.避免尴尬，电话沟通
打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭，这正是电话的优势所在。打电话时要注意语言应亲切自然，不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞，还是由于上司心情不好引发的冲突，都可利用这个现代化的工具去解释；或者换个形式利用书信的方式去谈心，把话说开，求得理解，形成共识。这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端，为下一步的和好面谈铺开了道路。这里需要说明的是，此法要因人而用，不可滥用，若上司平时就讨厌这种表达方式的话就应禁用。
3.尽快沟通
消除你与上司之间的隔阂是很有必要的，出现“裂痕”之后，要找个合适的时机，马上把自己的想法与对方沟通一下。这样既可达到相互沟通的目的，又可以替双方提供一个体面的台阶下。
4.请人斡旋，从中化解
请人斡旋，从中化解，就是找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者”，带去自己的歉意，以及做一些调解说服工作，不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言，通过调解者之口一说，效果极其明显。调解人从中斡旋，就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是，调解人一般情况下只能起到穿针引线作用，重新修好，起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。
5.表示对他的尊重
当你与上司冲突后，最好让不愉快成为过去。你不妨在一些轻松的场合，表示你对对方的尊重，上司自会记在心里，排除或是淡化对你的敌意。
6.千万别跟同事诉苦
无论因何种缘故“冒犯”上司，往往想向同事诉说苦衷，同事既不愿介入你与上司的争执，也不忍心说你的不是，让他们如何安慰你呢。假如有居心不良的人反馈到上司那儿，你与上司之间的裂痕反而会加深。
工作心得
我们在工作中免不了会和上司有一些分歧和冲突，良好的冲突应付方式可以化解与上司的矛盾，获得上司的理解和支持，减少工作阻力，进而能有效地提高工作效率。
掌握赠送礼物的技巧
我们生活在一个讲“礼”的环境里，如果你不讲“礼”是不行的。求人帮忙要赠送礼物，，联络关系要赠送礼物，“礼多人不怪”，这是一句古老的格言，它在今天仍十分实用。
在当今的商业事务中，赠送礼品起着相当重要的作用。商业礼品，被现代的人称之为“特种广告”，是广告促销、传播品牌、树立企业形象的最直接的广告。合适的礼品既表达了心意，又让对方不自觉地接受了广告，达到了宣传或促销效果，确实令不少人青睐。
商品社会中的“利”和“礼”是连在一起的，往往是“利”、“礼”相关，先“礼”后“利”，有“礼”才有“利”，这已经成了商务交际的一般规则。在这方面道理不难懂，难就难在操作上，你赠送礼品的功夫是否到家，能否做到既不显山露水，又能够打动人心。这是商务赠送礼品的关键。
究竟如何赠送商务礼品呢？要把握以下原则：
根据不同的受礼品者，选择不同价值的礼品。
根据受礼品者的趣味不同，精心挑选礼品。
选择最佳赠送礼品的时机，给人留下更深的印象。
赠送的礼品要品质优、适用性强，经久耐用。
