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第7章 工作那点事(2)

得罪了上司后该怎么办

在工作中,上下级之间难免发生一些不愉快的事情,产生一些摩擦和碰撞,引起冲突。这时候,作为下属如果处置不当,就会加深鸿沟,进而得罪上司,甚至导致双方的关系彻底破裂。得罪了上司,无论从哪个角度来说都不是件好事,在这样的环境里工作,你不仅不愉快,而且还可能会影响你的前程。那么,一旦得罪了上司后怎么办?常言道:“冤家宜解不宜结。”通常情况下,缓和气氛,疏通关系,积极化解,才是正确的思路。

1.千万别跟同事诉苦

不论是出于何种原因得罪了上司,我们心里总是不愉快的,难免产生些情绪,也想向人倾诉,并且往往选择了所工作的圈子,向同事诉说苦衷。这样做的结果其实并不好,如果失误在于上司,同事对此都不好表态,他们也不愿意介入你与上司的争执,又怎能安慰你呢?假如是你自己造成的,他们也不忍心再说你的不是,往你的伤口上洒盐。看着你与上司的关系陷入了僵局,一些同事为了避嫌,不使上司误会为自己与你串通在一块对他说三道四,反而会疏远你,使你愈发变得孤立起来。更不好的是,一些另有居心的人可能把你对他的诉说,经过添枝加叶后回传到上司那儿,加深了你与上司之间的裂痕。所以,当你得罪上司后,不要急于向人倾诉,不要指望得到人们的理解,最好的办法是自己清醒地理请问题的症结,找出合适的解决方式.使自己与上司的关系重新有一个良好的基础。

2.不要打扰了工作

即使你受到了极大的委曲,也不可把这些情绪带到工作中来,很多人会以为自己是对的,等着上司给自己一个“说法”,正常的工作被打断了。很多工作是靠着众人之间一起协作才能完成的,你一旦停顿,就会影响了工作的进度,拖了别人的后腿,使其他同事对你产生了不满,更高一层的上司也会对你形成坏印象,而上司更有理由说你是如何如何不对了。这样,你前功尽弃,日后要改变这么多人对你的看法就很难了。我们必须告诫自己,克服自己的情绪化,无论是哪种情况都不要影响自己手头应做的工作。而有些人以不做工作来胁迫上司,这是极不理智的行为,只会使自己今后的处境更为不妙。

3.拿出度量忍让一下

当与自己的上司发生冲突后,要拿出度量忍让一下,运用这一方法就要掌握分寸,要有原则性。一般来讲,在许多情况下,遇事能不能忍,反映着一个人的胸怀与见识。但是,如果一味地回避矛盾,采取妥协忍让,委曲求全的做法,就是一种比较消极和压抑自己的奴隶行为了,而且在公众中自身的人格和形象,也将受到不同程度的损害。正确的做法是现实一些,肚量要大,宰相肚里能撑船,不要小肚鸡肠,斤斤计较。既然人在屋檐下,就应夹起尾巴做人,不妨暂时先委屈一下自己,适度地采取忍让的态度,既可避免正面冲突,同时也保全了双方各自的面子和做人的尊严。

4.找个合适的机会沟通

消除你与上司之间的隔阂是很有必要的,最好自己主动找上司沟通。如果是你错了,你就要有认错的勇气,找出造成自己与上司分歧的症结,向上司作解释,表明自己在以后以此为鉴,希望继续得到上司的关心。假若是上司的原因,在较为宽松的时候,以婉转的方式,把自己的想法与对方沟通一下,你也可以自己的一时冲动或是方式还欠周到等原因,无伤大雅地请求上司要求宽宏,这样既可达到相互沟通的目的,又可以替其提供一个体面的台阶下,有益于恢复你与上司之间的良好关系。

5.主动开口说话

不少人都有这样的体验,即当与对方吵架之后,有时候谁见了谁也不先开口,实际上双方内心却都在期待对方先开口讲第一句话。所以,作为下级遇到上司特别是有隔阂后,就更应及时主动的答腔问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,这样给上司或公众留下一种不计前嫌,大度处事的印象。不要有侥幸心理,见面憋着一股犟劲不答腔不理睬,昂首而过,长期下去就会旧疙瘩未解又结新疙瘩,矛盾象滚雪球般越滚越大,势必形成更大的隔阂,如此再想和好就晚了,困难也会更大。

6.请人从中化解

找一些在上司面前谈话有影响力的和平使者,带去自己的歉意,以及做一些调解说服工作,不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言,通过调解者之口一说,效果极明显。调解人从中斡旋,就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是,调解人一般情况下只能起到穿针引线作用,重新修好,起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。

7.在一些场合尊重他

即使是开明的上司也很注重自己的权威,都希望得到下属的尊重,所以当你与上司冲突后,最好让不愉快成为过去,你不妨在一些轻松的场合,比如会餐、联谊活动等,向上司问个好,敬下酒,表示你对对方的尊重,上司自会记在心里,排除或是淡化对你的敌意,也同时向人们展示你的修养与风度。

以上是站在下属这个角度而言的,如果你偏偏遇到的是位不近情理、心胸狭窄、蛮横霸道的上司,把下属的顶撞视为大逆不道,必欲将其置之于死地时,处于如此环境如此高压之中的下属,就没有值得留念,不必抱什么希望了。这时,你就应当机立断,毫不犹豫地换个工作环境,再图发展了。

提钱是件很伤感情的事,但你不提有些人永远不会主动提,比如你的老板。

和老板提提加薪的问题

为公司工作那么长时间,而薪水却停滞不前,怎样才能扭转眼前的颓势?如果你的业绩位列前茅,为什么不试试向老板提出加薪呢?

失败了可能会失望,但若从不尝试,则注定要失败。无论替哪家公司、哪个老板工作,永远别忘记你卖的最重要的产品就是你自己。加薪本是正常的事,你绝对有理由主动来扭转这种局面,但你应该向老板提。

在要求老板给你加薪前,一定要考虑好几个问题。

1.怎样和老板提加薪

你当然不能就这么径直走进老板的办公室跟他说我要长工资。你应该先向公司说明你的能力和价值。比如,你去年的销售业绩,你如何为公司争取到一个关键的客户等等,要全面介绍自己的业绩和能力,并强调因为你本部门和公司做出的贡献。

如果你一直保有良好的业绩记录,并且始终表现出色——工作努力、具备创造力,你的加薪和提升会来得更快。仅仅在你提出要求的前一周才开始努力,是不起作用的。

不要和老板大谈你正在贷款,而且有买车、买房等个人消费问题。你必须向公司证明你值得加薪,而不是你需要加薪。如果你对自己的表现有信心,谈工资的时候就不要不好意思,要理直气壮。你要给自己信心,鼓励自己,要确信自己的业绩值得加薪。先说服了自己,你才有可能说服老板。

何时开口提出加薪,这也需要技巧。要选择你的老板比较轻松的时候,在他忙的时候,比如赶着去开重要会议时,最好不要谈这件事。要挑选合适的时机,比如公司近期业绩增长,或者你刚刚顺利完成的大项目给部门增光的时候。

要巧妙地向老板要求加薪,开玩笑应该是最好的方式。在老板心情极好、和大家打成一片,或者是当众表扬你的时候,像开玩笑那样说:“老板,我们干得这样好,给我们加加工资吧!”开玩笑既放松了大家的心情,又方便你自己和老板下台,防止留下“后遗症”。

有时不妨通过第三者(老板的耳目)告诉老板,某家竞争对手正以高薪挖你,而你暂时还不为所动,让第三者帮你达到加薪的目的。

无论是接手一个新项目,还是向老板提出加薪要求,一天中都有不同的最佳时间。医学研究证明人体内存在的生物钟控制着各种变动周期,如体温、食物吸收和激素水平等。每个人的生物钟都不完全一样,但大多数人的生物钟运作模式是可以预测的。有关专家推荐上午10点是提出加薪的黄金时刻。老板会对你所说的做出快速反应。因为,当吸收了早餐营养的血液从胃迅速流向大脑和身体其它部位时,人的警觉性和记忆力都非常好。

2.要求加多少合适

加多少薪水这很关键。你需要诚实地为自己估价,不要漫天要价。先做些调查,了解自己的行业和所在位置的工资水平。你可以从报纸、杂志和互联网了解到不少这方面的信息,当然,目前国内这方面的工资调查还有比较大的局限性,许多所谓的薪资调查因为受到了调查方式、地域和行业的限制,可靠性都值得怀疑,仅能作为参考。更可靠的办法是从朋友或熟人那里了解这方面的情况。还有一点就是,如果公司近来的业绩欠佳,你要求加薪的时候就要多考虑一下了。

另外,如果你身处热门专业,人员需求紧张,行情看好,你要求加薪的幅度就可以适当提高。毕竟其他公司也正急需你这样的人才。你可以尝试先提出加薪5%,半年后再要求增加5%。如果公司不同意,你应该和老板谈一下,怎样才能加薪,或者是否能以其他方式来补偿,比如奖金、休假、交通费等等。

当然,你本人的心态也很重要,加薪的要求被拒绝,也不要一蹶不振,闷闷不乐。失望是可以理解的,但更重要的是还有希望。无论如何,不要以最后通牒的方式来要求加薪,除非你已经准备好走人,而且确实找到了下家。

3.自己心里有没有底气

向老板提出加薪,一定要有理有节有据。正规单位配以开明老板,只要你有真才实学,底气足,老板自会根据你的贡献加薪;若底气不足甚至庸才一个,莫说加薪,就是保住位子也难。

成小姐在那家公司工作快3年了,对那份工作熟悉到近乎麻木的地步,而老板一直没给我加薪。她以熟悉业务为谈判条件,向老板提出加薪,老板不同意。此后,他们的关系大不如前,最后成小姐不得不离开。

从那家公司出来,成小姐跳槽做销售部秘书,负责协调处理各业务部门工作。她依旧努力工作,但这种千篇一律、薪水又不高的工作实在不能令她满足。每天看着公司墙上悬挂的业绩明星照片,她认定,自己一定不会比他们差。她又走进了老板的办公室,开门见山要求加薪。不出所料,老板对她的要求非常吃惊,明白无误地告诉她,照公司规定,她所从事的工作只能拿这么多钱。这正是成小姐等待的答案,于是她提出,想调到销售第一线。老板的态度顿时从惊讶转为惊喜,说公司本来就希望从内部选拔人才充实第一线团队,他们的想法一拍即合。以她的能力,做销售,就是给自己加了薪。

职场上,没有哪个人是不可替代的。少了谁地球都一样转。恃才傲物在职场上行不通,提加薪的要求前,得先掂量掂量自己有没有这个资格。

周小姐曾经月薪过万,意气风发之余,身在福中不知福,还嫌工作单调无趣。稀里糊涂跳出来,却再也赚不到那个数了,而后来的工作,也不见得有趣到哪里,悔之晚矣。

王小姐已经做到一家大公司的部门主管,因为加薪的事跟顶头上司不开心,赌气跑到一个小公司,薪水少了一大截不说,根本就是升迁无望。她不甘心,继续狂投简历,可她学历不高,和她条件相仿的人一抓一大把,等待了许久还是没能脱颖而出。权衡再三,还是灰溜溜地回到原来公司,从此夹紧尾巴做人。

武先生企图以辞职迫使老板加薪。他以为自己是公司里不可缺少的重要人物,老板为挽留他一定会答应他的要求。没想到如意算盘打不成,老板只是微笑着对他说,相信你会有更好的前程,便批准了他的辞职报告。后来他再也没找到更好的工作。

你要求老板给你加薪是很自然的事,但一定要想好怎样向老板提、你想要加多少等问题。更重要的是,你一定要记住:如果你想向老板要求10万年薪,你就应当有能力为老板赚回50万或让他少损失50万。

你不必让每个同事都非常喜欢你,否则容易出很多乱子。

做个受欢迎的好同事

在职场中,只要你以真诚的态度去对待同事,同时在工作时保持良好的工作心态,那么,做个让人喜欢的好同事,得到一个好人缘并不难,工作便也成了一件让人快乐的事了。

1.对新同事提供善意的帮助

新到的同事对手头的工作还不熟悉,当然很想得到大家的指点,但是心有怯意,不好意思向人请教,这时,我们最好主动去关心帮助他们,在他们最需要得到帮助之时,伸出援助之手,往往会让他们铭记终生,打心眼里深深地感激你,并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。切不可自以为是,把新同事不放在眼里,在工作中不尊重他们的意见,甚至叱责,这些态度都会伤害对方,从而对你产生恶感。

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