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第29章 管理好人际关系,促进成功(4)

4.增加在上司面前的“曝光”率

如果你能够“恰好”每天都能出现在上司视线里,一定能够加深上司对你的印象。当然,切记这个“曝光”一定要正面的。比如,你可以踩着上班的时间,跟上司一起进入单位。如果你经常跟领导同时间上班,并且在见到领导后,热情洋溢地打招呼,领导就会认为你的工作态度比较端正。而且,许多领导都喜欢在上班的路上想当天的工作,你适当的出现在他视线里,也许他就会把你考虑进工作中,你得到提升机会自然就会比别人大一些。

5.与上司的距离要适中

除对上司保持必要的尊重外,与上司既不能太远,也不能太近,保持一定的距离至关重要。不论与自己的上司私底下是多么好的朋友,只要是工作场合,说话办事都要注意掌握分寸,一定要把他当作上司而不是朋友。

6.加强自己的表达能力

工作中,我们往往会从两个渠道来表达自己的意思,一是口头表达,一是文字表达。如果你口头表达能力不强,文章功夫也一般,即使你有超强的工作能力,那也犹如锦衣夜行,没有人会看见的。

7.多替上司分担一些小事

在积极进取的上司面前,你不妨提高自己的主人翁意识,经常替上司想点小谋略,哪怕是为单位节约点水电什么的,上司对于合理的建议,总是从善如流的居多。

8.尽量不要跟同事闹矛盾,更不要打小报告

你跟同事有了矛盾,即使你很在理,也很有可能给领导造成不好的印象。能不能容人,是判断一个人有没有管理才能的重要依据。你跟周围所有的人都搞不好关系,那么,你提升的可能性就很小。另外,别以为所有的上司都喜欢打小报告的人,因为上司一般也是从基层干上来的;也别以为上司喜欢唯唯诺诺的人,那只能是没有自信的表现。

与同事相处的八面玲珑之术

在我们的工作和生活中,经常会出现这样一种现象,有人处处受欢迎,有人处处得罪人,这就是人与人之间,同事与同事之间的沟通出现了问题。有人天生直性子,在跟别人说话时总是不顾场合,有时虽然是好心,却在不知不觉中伤害了对方,这样直来直去,是很容易得罪他人的。因此,在与同事相处的时候,要懂得相处之道,才能在职场中如鱼得水,成为一个八面玲珑的人。

有这样一个案例。

有一个大学生刚刚从大学毕业,现在就职于一家电脑公司。刚上班没多久,他就遇到了人际交往的问题。他说:“刚上班那天,我发现办公室里大部分都是年轻人,心里还很高兴,以为自己一定能很快融入到这个团队当中。”可后来他就发现自己想错了。

按常理来说,同龄人之间应该挺好相处的。但是,一段时间以后,他却发现,办公室里的这些年轻人不知为什么,总带着要和他较量一下的架势。从一些小事上可以看出来。有一次,他在办公室说了一句:“今天天气可真冷啊!”没想到一位同事立刻笑着说:“不会吧?你连这天气都受不了,是不是有病啊!”把他弄得哑口无言。

但是同事之间,低头不见抬头见,总是一直这样对立着总归不太好。他心里也在琢磨着要怎样才能改变这种状况。终于,细心的他发现,这些年轻的同事都喜欢玩网络游戏。于是,他也开始学习一些游戏知识,有意无意地和大家往这个话题上聊。果然,没多久,他就和同事们打成了一片。

其实,通过这个案例,我们可以看出,想要与同事之间的友好相处,实际上还是有很多方法的。像故事中的那个大学生,他采用的就是“投其所好”、“找共同话题”的方法,逐渐拉近了与同事之间的距离。我们在工作中,只要能够细心,一定也能发现与不同类型之人相处的妙方。

下面是几个比较常见的办公室法则,你也可以在与同事相处时加以灵活地运用。

1.把同事当成好朋友

和谐的同事关系对你的工作不无裨益,不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友,千万别在办公室中板着一张脸,让人们觉得你自命清高,不屑于和大家共处。

2.与同事保持平等关系

不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手,都应绝对摈弃不平等的关系,心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。一般情况下,同办公室有好几个人,你也应该对每一个人要尽量保持平衡,尽量始终处于不即不离的状态,也就是说,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时,不要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和一个人。否则,你们两个也许亲近了,但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人咬耳朵,别人进来又不说了,那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。

3.学会真诚待人

当你苦于难以和上司及同事相处时,殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人,遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想,这样一来,常常可以将争执湮灭在摇篮中。

4.与同事公平竞争

面对共同的工作,尤其是遇到晋升、加薪等问题时,同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时,你应该抛开杂念,专心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但决不放弃与同事公平竞争的机会。

在与同事相处的过程中也有一些禁忌事项,也需要加以注意的:

1.有好事不通报

假如单位里发物品、领奖金等,你先知道,或是已经领了,却像没事似的,也不向大家通报一下,有可以代领的东西,也从不帮人领一下。这样几次下来,别人自然就会觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神,还有可能渐渐疏远你。

2.拒绝同事的“小吃”

同事带点小吃、零食到办公室,休息时分吃,你可以大方的接受,这没有什么难为情的。有时,同事中有人得了奖,或是评了职称什么的,大家高兴,要他买点东西请客,这也是很正常的,对此,你完全可以积极参与。不要不加理睬,让人觉得你清高、傲慢,难以相处。

3.喜欢嘴巴上占便宜

有些人总的爱在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,更是得理不饶人;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出;有些人总喜欢说人家的不是。像这样的一些人,总是不会招人喜欢的。

情商小测试

你能做到八面玲珑吗

情人节那天,本来是有一个约会的,但却因为被家里的人要求解开绑旧报纸的绳子而无法出门,你觉得那个绳子打的是什么结?

A.缠绕很多次的死结

B.刚好的一个结

C.固定的死结

结果分析:

A:你平时的人际关系有点狭窄,如果太依赖某个特定的好朋友,可能会造成别人的负担。另外,常常固执地和一个人交往的结果,当那人一旦决定离去,你可能就会去做一些危险的事情,所以你在这方面要注意了。

B:你可以说是人际关系中的高手。上司或前辈都很喜欢你,因为你能够很好地掌握与他们相处的要领,但是和自己的朋友之间就很容易陷入表面的交往。

C:你比较适合与特定的人群交往,因为以你如此耿直的个性,是无法成为八面玲珑的外交高手的,但有句话说:知心不在多,一两个就已足够。因此你也不用太过于担心。

巧妙化解与同事之间的矛盾

同事之间的关系在人际关系中也属于很重要的一个方面,处理好这种关系对我们每一个人来说都是非常重要的。跟同事之间,也都是“低头不见,抬头见”,能够在一起工作也算是一种缘分。有的人,在他生命的三分之一时间,几乎都是跟同事在一起渡过的,有的人可能跟同在一起的时间比跟家人在一起的时间还长。同事间共事久了,常常会在一些小问题上产生摩擦,甚至还会产生一些矛盾。

如果与同事之间出现了矛盾,应该怎样化解呢?

1.敢于承认错误

每个人都有犯错误的时候,不要害怕承认自己的不对,以为这样别人就会看不起自己。其实,真正有能力的人是勇于承认自己的不对之处的。要乐于接受别人提出的意见或建议。即使同事的表达方式可能不是你想像中的那样,但也不要暴跳如雷。如果对方提出的看法是正确的,你就应该乐于接受。这样做并不意味着你的软弱,反而是一种大度的表现。而且,更重要的一点是:承认你错了,往往还能够带来让对方闭嘴的好处。

2.对于挑衅性的问题要冷静面对

有时,我们会听到这样一些带有挑衅性的问题,比如“你以为你是谁?”“你们那所高级学校难道没教你点什么吗?”“你从来就没听过什么叫应急计划吗?”这些问题以及它们那些数不胜数的变种,根本就不是询问什么信息,它们只是为了使你失去平稳的心态。因此,不要带着感情色彩去回答他们,或者根本就不要回答它们。索性假装压根儿就没听到,你只管回到你的主题:你感受到了什么(而非它是什么)?你计划做什么?以及你希望怎样做?你不给他们“针锋相对”的机会,他们肯定也不好再继续吵嚷下去。

3.让对方感觉到你的需要

这一点是非常重要的,它可以在很大程度上调起对方的积极性。我们可以利用这样的一种需求方式来抬高对方,把对方放在一个较高一些的位置上,就可以避免把谈话的内容过于激化,尽可能减少或消除双方的矛盾。

4.双方冷却一段时间

如果对方做了让你感到不可理解的事,暂且先把它放在一边,等事情过去一段时间,双方的情绪都比较平静之后,再来寻找解决的办法。渐渐从过分亲密的关系中抽身出来,但要注意不要表现得太明显,以免伤害了别人的感情。在不完全断绝关系的情况下,逐渐从朋友退回到普通的工作伙伴,再到一般的“点头之交”。保留一些个人隐私,不要对各种聚会过于热衷。

5.自我反省并激励自己

如果有人与你产生矛盾,对你充满敌意时,你用不着愤愤不平,不妨先对自己进行一番反省,想想自己平常在工作中在与同事交往里是否存在不妥之处。在以后相处时,多几分谨慎,少说些易引起误解的话,避免投人以柄。这样,有助于你在人际交往中更为成熟、稳妥,少些是非。

6.通过“第三方”来化解矛盾

如果可能的话,不妨以向你透露信息或是双方都能接受的人为“第三方”,通过他们代为传话,以化解或是中止双方的矛盾,通过“第三方”可以达到两个目的,一是把自己的想法和事实告知对方,起到澄清事实真相、消除误会、沟通了解的作用;二是让对方知道,已了解到对方的所作所为,从而起到警示作用,使对方有所收敛。

有时,往往与同事之间的一些不良关系,也会导致矛盾的爆发,那么怎样才能化解同事间的不良关系呢?

1.多包容

同事相处久了,难免会有说错话、办错事的时候。如果你能够胸怀宽广,包容对方的过错,一如既往地与对方友好相处,那么也许一切都会平静如初,相安无事。俗话说,海纳百川,有容乃大,就是这个道理。

2.多反省

在与同事相处时要多反省自己,在某些方面是否说过伤害同事感情的话,是否做过伤害同事感情的事。

3.不争高低

人都有自尊心,谁都愿意在竞争中取胜,但与同事相处时不要总是比出个高低胜负。如果对方错了,点到就行,只要对方能够意识到就可以了,没有必要让对方下不来台,失去脸面。

情商小贴士

与同事相处的注意事项

同事之间“低头不见抬头见”,难免会有一些小摩擦,因此同事间相处也是有一些禁忌的:

1.莫谈论他人是非。谈论别人是非者往往自己会成为是非的中心。

2.莫过多要求别人。不要期望每个同事都像家人和朋友一样来包容你、理解你。

3.莫想着占别人的便宜。斤斤计较的人容易失去同事的信任和支持。

4.平等对待每一个人。不要对资历老的前辈刻意讨好,也不要对新人颐指气使。“尊重”

是与同事相处的基本之道。

5.开玩笑要有“度”。轻松幽默的人的确能够受到大家的喜爱,但口无遮拦就是另一回事了。

6.莫炫耀自己。即使你与上司有着情同手足的关系,也不要到处炫耀,低调淡然能远离妒忌和刁难。

7.如果已经和同事成为朋友,不要在工作场合显得过于亲密,避免让人感觉你们“拉帮结派”。

8.不要在办公室过多谈论自己的私人生活,更不要倾诉自己的个人危机,“友善”并不等同于“友谊”,别人对你的个人生活也不一定感兴趣。

9.要学会说“不”。同事间相互帮助是应该的,但不要让这种帮助变成了习惯和指使。

分清友情与爱情

我们常常会希望在自己寂寞的时候,能够有异性陪在身旁,能够谈天说地,派遣孤寂。虽然有研究报告指出,女性较男性容易分辨友情和爱情,但无论男女,都会产生混乱迷惑。不让自己搅乱了“情人知己”,必要弄清爱和喜欢的两项标准。毕竟,喜欢跟爱是不同的。

首先,爱情的基础是异性间的友谊,但异性间的友谊并不一定能发展到爱情。从友谊到爱情,不仅要有思想、志趣上的一致,还要有脾气、性格等等多方面特殊的要求。爱情本身毕竟还有许多友谊不能到达的地方,这并不否定友情为爱情开拓了道路,但要真正走到爱情的道路上去,还有爱情本身所应有的许多特殊的条件。

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