每个人都点头笑了，对这餐馆增加了许多好感。往后的日子，他们每次见到这位服务小姐，都想起她“理直气和”的理论，也用他们的眼睛，证明这小姐的话有多么正确。他们常看到，那位曾经粗鲁的客人，和颜悦色，轻声细气地与服务小姐寒暄。
点滴哲理
我们往往欣赏“理直气壮”，却往往忽视“理直气和”的绝妙之处。常言到：有理不在声高，更何况你是否有理呢？反过来，对于别人的无知、粗鲁，我们是以牙还牙，以眼还眼好呢，还是“以柔克刚”呢？别忘了：要用气和交朋友！
校长与杂工
1917年1月4日，一辆四轮马车驶进北京大学的校门，徐徐穿过校园内的马路。这时，早有两排工友恭恭敬敬地站在两侧，向蔡元培，这位刚刚被任命为北大校长的传奇人物鞠躬致敬。新校长缓缓地走下马车，摘下他的礼帽，向这些杂工们鞠躬回礼。在场的许多人都惊呆了：这在北大是前所未有的事情，北大是一所等级森严的官办大学，校长是内阁大臣的待遇，从来就不把工友放在眼里。今天的新校长怎么了？
像蔡元培这样地位崇高的人向身份卑微的工友行礼，在当时的北大乃至中国都是罕见的现象。这不是件小事，北大的新生由此细节开始。他的这一行为，是对北大官气的一个反叛，是一面如何做人的旗帜。
点滴哲理
兼容并包是一种胸怀，尊重杂工也是一种伟大的胸怀。很多士大夫说拯救天下苍生。你如果看不起他们，还会去救他们？学会尊重他人，是一种无尚的美德。
成人之美
第一次登陆月球的天空其实共有两位，除了大家所熟知的阿姆斯特朗外，还有一位是奥尔德林。当时阿姆斯特朗说过一句话：“我个人的一小步，是全人类的一大步。”这早已是全世界家喻户晓的名言。在庆祝登陆月球成功的记者招待会中，一个记者突然问了奥尔德林一个很特别的问题：“阿姆斯特朗先下去，成为登陆月球的第一个人，你会不会觉得有点遗憾？”
在全场有点尴尬的注目下，奥尔德林很有风度地回答：“各位，千万别忘了，回到地球时，我可是最先出太空舱的。”他环顾四周笑着说：“所以我是由别的星球来到地球的第一个人。”大家在笑声中，都给予他最热烈的掌声。
点滴哲理
在一个成功的团队中，鲜花和掌声不可能均等地分配给所有成员，但如果大家都抢着要去出风头，也许就不会有成功。
良师贵在须臾点拨
俞伯牙是战国时期有名的琴师。他拜成连先生为师，虽琴技纯熟，但未能体悟到琴道的精髓。成连先生对俞伯牙说：“弹琴的最高境界是物我两忘，心琴合一。你若达不到这种境界，实难有成就。”成连先生遂带俞伯牙去找自己的老师方子春，以期改变俞伯牙的心境、情感。
来到东海蓬莱山，成连先生让俞伯牙休息片刻，自己驾一叶扁舟去迎请老师了。俞伯牙久等老师不至。天色渐暗，四周渺无人烟，惟有大海的呼啸和林间鸟儿清脆凄凉的叫声。俞伯牙感觉自己身处于大自然美妙和谐的境界之中，突然顿悟到：“老师是在教我改变心境呀。”于是开始弹奏，并放声高歌起来。此时，歌声、琴声和天然之声融为一体，气势浩荡，达到了物我两忘的境界。从此，俞伯牙琴艺大进，成为一代有名的琴师。
点滴哲理
自古以来，教学相长。教法相当，顽石点头，教法不当，对牛弹琴。当我们的学业出现停滞之时，也许更需要的是一位良师睿智、轻松的点拨，而不是茫茫无际的题海或是耳提面命的教诲。
巧入
弗朗索瓦兹·吉洛特和巴布洛·毕加索一起生活了近10年。她是毕加索的两个孩子——佩罗玛和科劳德的母亲。她觉得孩子们的童年一定很孤独，因为一有时间她就把自己关在画室里。
她记得，一次她正在作画的时候，小科劳德来敲她画室的门。
“哎！”她一边大声回答着一边继续作画。“妈妈，我爱你。”
她没有放下画笔，但嘴上说，“我也爱你呀，我的宝贝儿。”
过了几分钟。“妈妈，我喜欢您的画。”
“谢谢，我的心肝。你真是个小天使。”
又过了一会儿。“妈妈，您画得太美了，奇而不怪。”
她停了下来但没有说话。科劳德可能已经猜出了她当时的心思，所以他紧接着又说，“画得比爸爸好。”
这回她终于放下了笔，把门打开了。
点滴哲理
一个聪明的孩子，他总是有办法敲开妈妈紧闭的门，这是孩子的外交手段，在这一方面是孩子的天赋，成人无法模仿。
鞋带的故事
有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅行者，长途跋涉让他的鞋带松开了。”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励。至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”
点滴哲理
人一个时间只能做一件事，适时地纠正并加以鼓励才是真正的导师。
巧妙地回答
在新中国成立初期，有一次一位外国记者问周恩来总理：“中国一共有多少厕所？”面对这一不友好的询问，周总理并没有很生气地拒绝回答，而是坦然地笑笑说：“中国共有两个厕所，一个是男厕所，一个是女厕所。”在场的中外人士经过短暂的惊讶而反应过来之后，立即钦佩地报以热烈的掌声。外国记者本来想通过这个问题让周总理在中外记者前出丑，因为他觉得一个国家的总理不可能对他的国家共有多少厕所都了解的非常清楚，但没想到被周总理用这种巧妙的回答化解了。可他并不死心，又接着问：“中国的路上面明明走的是人，为什么叫‘马路’呢？”这一次，周总理的回答更是精绝，他又笑了笑说：“因为我们走的是马克思主义道路。”话音未落，雷鸣般的掌声再一次响起。
这两个故事，可谓家喻户晓，但很少有人去想，为什么周总理在这一关键时刻，能够做出如此精妙的回答。其实很简单，就是“创新思维”，换个思路去考虑问题。
点滴哲理
如果你决心跟上当今的时代，那么你就要擅于创新，勇于创新，做一个出色的创新人。
买油
从前在山中的庙里，有一个小和尚被要求去买食用油。庙里的厨师交给他一个大碗，并严厉地警告：“你一定要小心，绝对不可以把油洒出来。”小和尚答应后就下山到城里，到厨师指定的店里买油。在上山回庙的路上，他想到厨师凶恶的表情，想愈觉得紧张。他端着油，丝毫不敢左顾右盼。很不幸的是，他在快到庙门口里时，踩到了一个洞。虽然没有摔跤，可是却洒掉三分之一的油。回到庙里，自然挨了厨师的骂。
小和尚听了很难过，另外一位老和尚听到了，私下对小和尚说：“我再派你去买一次油。这次我要你在回来的途中，多观察你看到的人事物，并且需要跟我做一个报告。”小和尚想要推却，不过在老和尚的坚持下，他只有勉强上路了。在回来的途中，小和尚发现其实山路上的风景真是美。远方看得到雄伟的山峰，又有农夫在梯田上耕种。这样边走边看风景的情形下，不知不觉就回到庙里了。当小和尚把油交给厨师时，发现碗里的油，装的满满的，一点都没有损失。
点滴哲理
与其天天在乎自己的成绩和物质利益，不如每天努力在上学、工作，或生活中，享受每一次经验的过程，并从中学习成长。一位真正懂得从生活经验中找到人生乐趣的人，才不会觉得自己的日子充满压力及忧虑。
崇尚的宽容
1994年9月的一天，在意大利境内的一条高速公路上，一对美国夫妇带着7岁的儿子尼古拉斯·格林正驾车向一个旅游胜地进发。突然，一辆菲亚特轿车超过他们，车窗内伸出几支枪管，一阵射击之后，他们的儿子中弹身亡。这对夫妇本该痛恨这个国家，因为在这块土地上他们失去了爱子。可是，悲伤过后，他们做出一个令人震惊的决定：把儿子健康的器官捐献给意大利人！在意大利，即使是正常死亡的本国公民自愿捐献器官的也很罕见。于是，一个15岁的少年接受了尼古拉斯的心脏，一个19岁的少女得到了他的肝，一个20岁的妇女换上了他的胃，另两个孩子分别得到了他的两个肾。5个意大利人在这份生命的馈赠中得救了。这件轰动一时的事足以令所有的意大利人汗颜！1994年10月4日，意大利总统斯卡尔法罗将一枚金奖章授予这对美国夫妇，为他们容纳百川的胸怀以及悲世悯人的情操，还有以德报怨的人生境界。仇恨带给人类的灾难太深重了，该怎样把仇恨化作一种美好呢？这对美国夫妇为人们做了一个成功的榜样。他们的爱子在异国无辜暴死，可他们的理智却抑制了仇恨的烈焰，并毅然做出了惊世骇俗的决定，使5个年轻人获得了重生，使冤死的儿子永远活在意大利人的心中！
点滴哲理
宽容，是一种坦荡，可以无私无畏，无拘无束，无尘无染。宽容，是一种豁达，是比海洋和天空更为博大的胸襟，是宽广和宽厚的叠加、延续和升华。宽容有度，宽容无价，宽以待人，这是人生处世的基本法则。
诚实的回答最得体
在国际函授学校丹佛分校经销商的办公室里，古德曼正在应征销售员工作。
经理约翰先生看着眼前这位身材瘦弱、脸色苍白的年轻人，忍不住先摇了摇头。从外表看，这个年轻人显示不出特别的销售魅力。
约翰先生在问了姓名和学历后，又问道：
“干过推销吗？”
“没有！”古德曼回答道。
“那么，现在请回答几个有关销售的问题。”
接着，约翰先生开始提问：“推销员的目的是什么？”
“让消费者了解产品，从而心甘情愿地购买。”古德曼不加思索地答道。
约翰先生点点头，接着问：“你打算对推销对象怎样开始谈话？”
“‘今天天气真好’或者‘你的生意真不错’。”
约翰先生还是只点点头。
“你有什么办法把打字机推销给农场主？”
古德曼稍稍思索一番，不紧不慢地回答：“抱歉，先生，我没办法把这种产品推销给农场主，因为他们根本就不需要。”
约翰先生高兴得从椅子上站起来，拍拍古德曼的肩膀，兴奋地说：“年轻人，很好，你通过了，我想你会出类拔萃！”
