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第21章 优雅生动:温柔女人的社交资本(2)

不要太沉默。有些女性比较文静内向,往往在人多的地方不太爱说话,显得比较沉默。这个习惯可一定要想办法克服掉。沉默的习惯,一方面会妨碍你与别人的交往,另一方面还可能会引起别人的误会,以为你瞧不起人。

⑸交换名片

名片是个人形象乃至单位形象的直接化身,在人际交往中可以用来证明身份、广结善缘,联络老朋友,结交新朋友。

欲使名片在人际交往中正常地发挥作用,还需在交换名片时做得得体。

首先要掌握交换名片的时机。

与对方交换名片的时机有:希望认识对方;表示自己重视对方;被介绍给对方;对方提议交换名片或对方索要名片;初次登门拜访对方;欲知对方和自己的变更情况;打算获得对方的名片。

其次注意交换名片的方法。

递名片时,应郑重其事。最好的是起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面面对对方交予。切勿以左手递交名片,不要将名片举得高于胸部,不要以手指夹着名片给人。若对方是外宾,则最好将名片上印有外文的文字的那一面递给对方。

⑹访友见客

访友见客时要注意仪表整洁,还要选在对方方便的时间。进门前应先按门铃或轻轻敲门。碰上有其他客人在,只需与主人和座中相识者招呼,对其他人则含笑点头致意。主人敬茶或饮料,要双手接过,并说声:“谢谢。”在主人家不要东张西望或随手乱翻,要举止有礼,谈吐文雅。如果是事先约好的,要尽可能准时,而且不可失约,有特殊情况要提前打招呼。如果是一般朋友或上司家,不要逗留太长,要适时告退。如果是老朋友,那就是另一回事了。

别人来你家,你也要处处表现真诚和热情,客人来访时起立相迎,先请坐,后敬茶,家中如有水果和茶点也可端上来。与客人谈话要亲切而有分寸。如遇吃饭时间可热情留客人进餐。客人走时,要送出大门或送到附近车站。礼貌待客的原则就是:亲切、热情、真诚、周到。

社交礼仪是一个人内在涵养的体现,不可不慎重其事。

女人先天具有交际的能力

良好的人际关系在成功女人的成长道路上起到了十分巨大的作用,甚至成为某些女人的“看家法宝”。

在一个人开拓自己的事业时,总会遇到自己力所不能及的困难,这时,良好的人际关系就会助你一臂之力,为你扫清障碍。

人与人的交际越来越广泛,现在女人同男人一样,也积极地参与了社交活动。那么在社交中,女人有什么优势呢?

⑴情感丰富细腻

人类的社会交往,是以情感为纽带的。每个女人一般都有自己的知心朋友,愿意寻求友谊是女人显著的特点,而以她们自然的柔情产生的交际力量,有时远比“钢铁”的力量还要强大。

⑵观察敏锐细微

细微的观察是认识事物的第一步,敏感的直觉是判断的依据。一般来说,男人观察有时迟钝,女人观察则比较敏锐,这些优点恰好是社交的必须条件。

⑶仪态富有魅力

魅力是一种发自内心的吸引力,是教养、举止及气质的糅合体。女人青春的打扮、文明适度的举止、和蔼可亲的仪态、亭亭的站姿,还有在各种交际场所的妩媚动态的艺术,无疑是种魅力。

⑷遇事多具韧性

女人除了敏感心细外,还善于抓住时机。女人处事很有韧性,一旦看准便锲而不舍,往往就是那婉转的语气、期待的眼神和“再坚持一分钟”的毅力体现了女人的韧性,而这在交际上不失为一种优势。

⑸偏爱群居生活

女人喜爱做什么事都聚集在一起,同女友谈心、上街,参加各种“非正式群体”的活动,如舞会、俱乐部、业余剧团等等。

既然女人相对男人在这些方面具有先天的优势,那么,就应该扬长避短,充分体现女人在社交中的作用和魅力。

刚柔相济是女人最有力的交际手腕

女人们完全可以在社交中灵活运用“刚”与“柔”的手腕,用“柔”的心灵、“柔”的微笑、“柔”的语言和“刚”的自主意识、适时的“刚”的态度,使自己的举止“柔”中有“刚”,“刚”中融“柔”,这样,既不伤害你与男人之间的友情,又能使友谊长驻,更会使自己魅力无穷。

日常生活中,有这样一种现象。一个女孩儿性格活泼、热情大方,常与男人们说说笑笑、聊天、去舞厅、外出游玩极是随便自然,又能宽以待人,乐于助人,受到大家的称赞。可没多久,突然有几位男人向她求爱,而且上班时也受到他们的打扰,回家路上又遇“堵截”,邻里、单位又流言四起。面对这些,天真善良的她迷惘了——我根本没有找对象的打算,也没向他们表示爱意呀!事情为什么会这样呢?

是啊,女孩儿的言行怎么会被几位男士误解呢?她应该怎么办呢?要解决这类问题就要靠女人的交际手腕了。

首先,敢于面对现实,以柔显刚。对那几位男士,不要躲避。从心理角度说,多数人有很强的逆反心理——越是得不到的东西,越觉得有味,越想成功——特别是男人,争胜心更强,追求一个女人时,大有穷追不舍、滴水穿石之志。对此,女人不妨找个机会,开诚布公地向他们表明自己拒绝的理由或苦衷,希望他们谅解,并渴望能友好相处。在这样的表白下,疯狂的追求者们会产生悔过感,一般会面对现实的。但谈话时,要注意以下几点:

①表态坚定,不可说一些似是而非的话,如“让我再考虑考虑,我暂时不想谈……”,这样会给多情的男人留下一线希望。要知道,略有一点儿幻想,有的男人都不会死心的,碰得头破血流方才画上一个句号。

②对这几个男人要一视同仁,且不可薄此厚彼,否则会引起种种纠纷。

③语言要真诚温和,尽可能面带微笑。女人用柔的言行,表达刚的决心,效果更佳。

其次,适可而止,把握尺度。朋友毕竟不是恋人,与朋友交往言谈举止要有分寸。

在正常的人际交往中,关心别人、互相帮助、温柔大方是女人们美丽温柔的体现,但不要有过分亲昵的表示(不论有意或无意),如甜蜜的话语、多情的眼神、超乎寻常的热情等。另一方面,对男人们的亲昵举止要明确表态,及时制止,不要拖泥带水。有柔有刚,刚柔相济,防患于未然。

最后,让同伴“插足”,使男人望而却步。在工作、学习、娱乐中,最好与一两个同性朋友结为同伴,相互谈心,相互照应。不给“疯狂”的男人们可乘的机会,有别人在场,他们敢找麻烦吗?这样以内蕴的“柔”的形式,表达“刚”的内涵。

总之,女人在社交手腕上要妙方多用,刚柔相济之法是其中重要的一种。女人们完全可以在社交中灵活运用“刚”与“柔”的手腕,用“柔”的心灵、“柔”的微笑、“柔”的语言和“刚”的自主意识、适时的“刚”的态度,使自己的举止“柔”中有“刚”,“刚”中融“柔”,便会使自己魅力无穷。

男女沟通的不同之处

在这个竞争激烈的年代,我们在大声疾呼“男女平等”的同时,也要注意“男女有别”。女性在与人沟通时,要注意发扬自己的长处,尽量避免将自己的短处露于人前。

在商务交往中,交谈显得更为重要,以下是心理学家发现的男女沟通方法的不同之处:

①女人寻求别人的忠告,而男人对别人进行忠告。女人的社交之道是同情和理解,而男人具有的却是攻击性。女人在一切新的关系圈中寻求相互尊重,而男人寻求的是自我满足。女人试图变得完美,而男人希望变得强大。至于在游戏中做一些不会犯规的小动作,女人只满足于能把游戏玩下去,而男人为的就是赢得这场游戏。女人靠感觉做出决定,男人靠的是理性。

②男人比女人更为饶舌,根据研究资料统计,对同一事情的叙述,女人平均使用的叙述时间为3分钟,而男人则多达13分钟。

③男人较女人喜欢在交谈中插嘴,打断别人的说话。

④女人总是带着个人的感情色彩,而男人则较少人情味。女人关心着周围的一切,而男人只关心账本上的盈亏。

⑤在谈话中,女人比男人更喜欢凝神注视谈话的对方,而男人则只从对方的语言中寻求理解。

⑥在谈话过程中,男人注重控制谈话的内容,以显示他的力量,女人则注重维持对话的延续。

⑦女人比男人更易将个人思想向别人诉说,男人自认为强者,故较少暴露自己。

⑧女人的谈话方式较男人生动活泼,而男人则只注重语言力量的表达。

⑨一般而言,女人显露笑容的机会较男人多。

明白了这些不同之处后,女人在同别人沟通时就可发挥自己的长处,避开自己的短处,于不知不觉中影响对方,使其同意自己的观点、看法或双方达成一致。

不要陷进是是非非

俗话说:“三个女人一台戏。”许多时候,人们总有这样的感觉,女人多的地方,似乎是非总是特别多,爱闹别扭的、耍小心眼儿的也比比皆是,整天张家长、李家短传播是非的更是大有人在。难道女人圈就必定是一个是非圈吗?

要想当一个有魅力的女性,就千万要注意不可陷进各种是非当中去。那么,怎样才能摆脱是非的侵扰呢?有的人天生就喜欢挑起是非和争端,你不见得能把这些女人从你身边剔除出去,也不见得总能避开她们,但是你总是可以有办法尽可能避免让这些人把你的生活搞糟,并尽量建立起正确的行为指导。在你不得不与是非多的女人打交道时,不妨采用以下一些方法试试。

①适当地对对方的看法、立场、挫折和困境表示理解。

有的女人喜欢挑起是非,目的只不过是引起别人的注意。即使你只是假装对其表示同情,也可以满足其部分心理需求,这有助于你成功地摆脱对方。

②鼓励对方讲话,并且适当问一些有助于澄清其观点的问题。

有些时候,一味地躲闪也不是办法。很多怀有敌意的是非之所以升级,就是因为一方试图阻止另一方讲话。理总是越辩越明,是是非非也是可以讲清楚的。你可以提出有助于澄清事实的问题,让对方解释清楚。对方在阐明自己的观点上花费的精力越多,剩下来挑拨是非的精力就会越少。

③镇定自若。

假如听到有人在传播你的是是非非,或对你进行恶意中伤,你以自信而沉着的身体语言,再辅以清晰而不含敌意的注视,在此时此刻这些比任何语言都有用。你所发出的身体和视觉信号,足以让对方明白,你不会被任何夸张和不实之辞所吓倒。当然,此时语言的表达也是重要的。

④坚决退出。

你可以为自己设立一些理性的限制,一旦对方有什么出格的言行,你不必继续忍耐下去,而应该平静地向对方指出来。如果对方拒不改正不恰当的言行,你就说到做到,坚决退出谈话。这个办法很简单,却很有效。

⑤有了误会要及时沟通,解释清楚。

每个人都只能根据自己的判断和理解去体会别人的意思,因此一旦有了误会或出现了问题,就要及时与有关的人员进行沟通,该问的问题要问清楚,该说的事情也要说明白;否则双方的误会被不断地放大、不断地传播,误会也就越来越深,发展下去,很可能走到极端,以致于双方反目成仇,这样的结局肯定不会是你所希望要的。

⑥与人相处时要有一个度。

一方面,凡事只要自己能办到的,就不要把自己的责任转嫁给别人,没有人愿意替别人承担所有的责任或背负沉重的负担;另一方面,不可热心过度,总想包办对方的一切,使对方有一种被压迫感,结果只能是好心没好报,因为没有人愿意让别人的意志取代自己的意志。即使是亲如姐妹的好朋友,大家相互之间也必须留有一定的距离。

⑦互相尊重对方的隐私。

首先是不主动探求对方的隐私。另外也要尊重自己的隐私,不要随便在别人面前谈起,因为这样的举动有点儿逼迫其他人与你一起透露隐私的意味在里面,这是不合适的。如果你不知道自己要讲的话题是不是对方的隐私,自己对这个话题又非常感兴趣,那就可以巧妙地想办法试探一下;如果属于对方的隐私,那么就此打住;如果不是对方的隐私,话题就可以开始了。

⑧遵守公平原则。

公平是世界上最基本的原则之一,与人相处也必须遵循公平的原则。天下没有白吃的午餐。在交往的过程中,你会对自己的付出有一个总体的估价,对从他人那里获得的种种好处也有一个完整的考虑,然后将二者进行比较。如果你认为心理平衡,其他人也觉得满意,那么大家可以顺利地相处下去;否则,大家心里都会犯嘀咕,那就不好了。

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