不论你从事的是什么行业,不论你是个生手或熟手,也不论你是老板或属下,幽默都能帮助你与他人的沟通和交往,帮助你解决工作中的问题并顺利渡过困难的处境。
在一次企业管理学的讲座上,主讲的是一位年轻的教师,面对众多资历深厚的经营者,他是这样开场的:“在座各位都是著名的企业管理者,年纪也都比我大,在企业管理上都有自己独到的经验,在这一点上,我当诸位的学生还怕不够格呢。那么,我有什么可讲给大家听的呢?我只不过是将世界上最先进的企业管理学者们的理论和思想传达给大家,所以,大家以后只要把我看成世界级企业管理大师们的布道者就行了。”
大家听后,都会心一笑,现场气氛活跃了起来。而这位青年教师,也通过这段幽默的开场白,表达了自己在管理经验上的不足,取得了在座大企业家们的认可,又通过含蓄幽默的话说明了自己在企业管理理论上还是有一定成就的。
就这样,青年教师在博得了一阵笑声的同时,也改变了企业管理经验丰富的学员们对自己的不信任态度。这就是随机应变的幽默在应付工作难题方面的表现。
有人邀请他的一位同事去打高尔夫球,这位同事并不惧怕太太,也不想取笑太太,只是为了推托打高尔夫球的邀请,他回答说:“很抱歉,我太太不喜欢我打高尔夫球。”那人取笑他说:“看来你怕她。你是男子汉,还是只老鼠?”气氛一下子紧张起来了。可这位同事却幽默地回答:“我是男子汉,而我太太怕老鼠。”一句幽默的戏谑回敬了同事,大家都笑了起来。
在工作中遭遇困难时,幽默的语言和诙谐的玩笑可能会使紧张的气氛变得轻松,窘迫的场面变得自如,危急的形势得到缓解。所以我们要学会以幽默的方式来应变工作中的难题,从而更好的摆脱困境。
感悟:
任何人在工作中难免会遇到各种各样的困难,这个时候一定不能气馁,而是要善用幽默来调节自己,从而使自己摆脱消极心态,能够在工作时刻拥有积极向上的进取心,这样就能够化解工作中的一切困境。
利用幽默缓解工作压力
在当今竞争异常激烈的社会,工作压力已经成为上班族的主要压力,如果能处理好这方面的压力,那么压力有可能转化为动力,但如果处理不好,就会使人心烦意乱,失去工作积极性,压力就会成为阻力。因此,为了提高工作效率,使自己工作轻松一些,可以采取自我调节的方法来缓解一下工作压力。
幽默作为自我调节方法中重要的一种,它有效的松弛我们的神经,消除因工作带来的紧张感,比如几个幽默的冷笑话,可能就会很好地将人的疲惫扩散开去,同时也能很好地调节办公室的工作氛围。
张燕是一家大型企业的总经理助理,平时的工作比较琐碎,除了整理资料、应付访客之外,还要接听电话。
有一次张燕接到了这样一个电话,对方坚持说:“我要和你的老板说话。”
“我可以告诉他是谁来的电话吗?”张燕问道。
“快给我接你的老板,”来电话的人坚持道,“我现在就要和他说话。”
“很抱歉,”张燕温婉地说,“他花钱雇我来接电话,似乎很傻,因为十个电话中有九个是找他的。”
来电话的那个人,听到张燕这样一句幽默的话便笑了,然后他把名字和电话号码告诉给张燕。
张燕恰当的运用幽默,巧妙地帮自己解了工作中可能出现的矛盾,同时也减轻了自己的工作压力。可见,当人们在工作中感觉到紧张的时候,用幽默来缓解,会比一些抽象的理论更奏效。
有一家人一直从事一种非常危险的行业,就是用炸药炸毁需要拆除的建筑物。我们可以想到,像他们做这一行工作的人,心理上一定会有非常大的压力。但是这一家人却总是善于用幽默的方式来消除内心的紧张,他们常和当地记者聊天,说一些荒谬的故事。
有一次在大爆破工作之前,新闻记者问其中一个人是如何处理炸飞的沙石瓦砾?这个人一本正经地解释道:“我们向一个生产包装袋的公司订制了一个特大的塑料袋,然后用直升机在大楼上空把它扔下来,罩在需要爆炸的建筑物上。”
记者为这虚构的笑话笑弯了腰。而第二天这家人从报上读到这一则新闻时,也爆发出阵阵笑声,他们对于工作的紧张心情在这样的笑声中得到了极大的缓解。
虽然说幽默可以缓解工作中的压力,但这并不是万能的。因此,在缓解工作压力时,除了运用幽默的技巧外,还要注意一些其他科学、正确的方式来缓解压力。专家曾有过这样的建议:经常加班的工作者,应该有充足的睡眠,注意饮食规律,在进行体育锻炼时,尽量选择一些强度小又能愉悦身心的活动。
感悟:
随着现代社会竞争越来越激烈,职场中人的压力也一日胜过一日。这个时候,可以适当地与同事开开玩笑,与同事在一同笑的过程中,不仅让彼此的工作压力得以缓解,也能赢得轻松的工作氛围。
幽默地自我宣传,大胆地自我推销
古希腊曾有过这样一则故事:
著名的寓言大师伊索年轻的时候曾给一位贵族当奴仆。一天,主人设宴,宴请城中的风流名士。主人传下话来,让伊索准备最好的酒肴招待客人。伊索接到主人的命令后,四处收集各种动物的舌头,举办了一个舌头宴。
开餐时,主人大吃一惊,忙问:“这是怎么回事?”伊索笑着回答:“我尊敬的主人,您吩咐我为这些高贵的客人办最好的菜,舌头是引导各种学问的关键,对于这些名士、贵族们来说,舌头宴不是最好的菜吗?”
客人们听后,一个个搜发出赞赏的笑声,主人也对伊索的机智表示赞许。
次日,主人又吩咐伊索说:“明天我要办一次酒宴,才要最差的。”到了开席的时候,依然是舌头。这人见状立刻勃然大怒,伊索不慌不忙地说:“难道一切坏事不是从口中出来的吗?”主人听后无言以对。
可能这个故事多是杜撰的,但是却说明了言语的力量。在现实生活中,人们的交流,思想的沟通,都需要语言交流能力。而幽默在语言能力中显得格为重要,因为它是思想、学识、智慧和灵感在语言应用中的结晶,是一种闪现的光彩夺目的火花。一个幽默的人,往往更容易赢得他人的好感,得到他人的认同。
美国有一位大学毕业生急于找一份工作。
一天,他跑到一家报馆向经理自我推荐。他问那位报馆经理:“请问你们这里需要一个好编辑吗?”
“不需要!”那位经理拒绝道。
“那么记者呢?”
“不,我们这里现在什么空缺也没有!”
“那么,你们一定需要这个东西。”大学生拿出一块精致的牌子,上面写着:“额满暂不雇用。”
经理感到眼前的这位小伙子很有意思,便立刻打电话把这件事报告给老板,随后,他微笑着告诉这名大学生:“如果愿意,请到我们广告发行部来工作。”
这位青年善于运用幽默的方式来推销自己,不仅打破了僵局,也顺利找到了工作。
美国著名的推销大师杰弗里·吉特默为他的猫制作了一张名片。每次推销的时候,他都会跟客户说:“我的丽托猫有一张自己的名片,它是我的吉祥物,无论我要找哪份文件,总会发现它躺在上面,这很有趣。而我每次参加研讨会的时候,我总会散发它的名片,目的只是为了逗人一笑。但是每个收到名片的人都会保留它,把它拿给别人看,并和别人谈论我。”
杰弗里·吉特默为他的猫设计名片并到处分发,这时多么有趣的创举。他用这种有趣的方式推销自己,成功地让别人记住了他。
在推销自己的时候,自夸也是一种手段,但是需要注意的一点是,不能太过自夸,如果言辞太过自夸,就会给人以骄傲的感觉,反而会让人觉得反感。但是将自夸的话说的幽默风趣,就可能达到意想不到的效果。
美国职业棒球界的某位选手曾这样夸耀他自己的跑步速度:“我若告诉你我能跑多快,恐怕吓死你哦!只要我打出全垒打时,观众还没听到棒球打到球的声音,我人已经到一垒了。”
这样夸张,让人觉得他的速度降至如同超音速。
自夸的话往往因为不真实而让人听起来逆耳,但是一旦给它加入幽默的作料,它就容易被人接受。要知道,善于在自我推销的过程中加入幽默的成分,往往能达到事半功倍的效果。
感悟:
在商业化的社会中,积极地推销自己能力的人越来越多,但是很多有才华的人却依然不能给人良好的印象,这时因为,能力的高低固然是这个人的一大特点,但是推销方法的高明与否,往往是成败的关键。
幽默彰显出你的人性化管理
幽默作为一种艺术,在日常的交往中有着重要的作用。在富有幽默艺术的领导、主管周围,很容易聚集一批为他效力的下属,下属在与他们的主管共事时,主管的幽默会摆脱许多尴尬情景,使下属保住面子,并为自己有这样的主管而高兴,并为之勤奋工作。
有家公司为了引导主管们实施人性化的管理,特别为主管们安排了有关“沟通”的教育训练课程。上了一个星期课之后,有位主管在责备老是严重迟到的一个部属时,挖空心思,想在责备他的时候为他保住面子。
他把这个部属找来,面带笑容地对他说:“我知道迟到绝对不是你的错,全怪闹钟不好。所以,我打算定制一个人性化的闹钟给你。”这个主管对部属挤了挤眼睛,故作神秘地说:“你想不想听听它是怎么人性化的?”
下属点点头。
“它先闹铃,你醒不过来,它就鸣笛,再不醒,它就敲锣,再不醒,就发出爆炸声,然后对你喷水。如果这些都叫不醒你,它就会自动打电话给我帮你请假。”
上级在对下属进行管理中,批评与责备有时是必须的,不可缺少的。然而,一贯的指责和批评,很难使自己的下属俯首称臣,也难以取得好的管理效果。鉴于此,如果在管理中采用浓厚幽默语气的人性化批评,通过笑容来进行管理,就可以冲淡批评与责备的意味,在说者无意,听者有心的情况下,保全了对方的自尊,也达到了管理的目的。