说话是推销员每天要做的工作，说话技巧的好与坏，将会直接影响你的推销生涯。
在许多企业中，80%的业绩是由20%的推销员创造出来的，然而，这20%的人并不都是俊男靓女，但惟一相同的是他们都拥有迈向成功的方法――能言善道的说话技巧。任何一位业务员，都必须跟顾客接近，否则生意很难做成。而顾客愿意接近你，最主要的原因是，顾客对你感兴趣、信任甚至喜欢你。只有让顾客产生了这样的感觉，他才会接受你的产品。这些，当然要通过你的语言来打动对方。
优秀的推销员总是很会说话的，他们为了能让自己的业绩持续上升，会认真地思考如何说话才能更快地让顾客对自己感兴趣，并让对方信任自己。而平庸的推销员，会直奔主题，问对方需要不需要自己的商品。一般的推销员则往往只能说出“生意好吗，老板？”这样没有特点的问话。以一个对方一般都会感兴趣的问题吸引，从而开始交谈，是一种技巧。
联邦自动售货机制造公司的业务部，要求所有的推销员去从事业务时，都带着一块两英尺宽三英尺长的厚纸板，纸上写着：“要是我可以告诉您如何让这块地方每年收入300美元，你会感兴趣的，对吗？”当与顾客见面时，推销员就打开铺在柜台或者合适的地方，引起顾客的注意与兴趣，引导顾客去思考，从而转入正题。这个方法让该公司的市场不断扩大。
除此之外，业务员在向客户推销产品时，一定要注意采用适当的方法，这样才能把产品推销出去。
1.注意语言摩擦
语言是一个推销员的得力武器，推销员应该仔细审视一下自己平日的语言习惯。是否有一些令人不快的口头禅？是否容易言语过激？有没有打断别人讲话的习惯等等。多多反省自己，就能够让自己的语言更容易让顾客接受。
2.把双方的利益摆出来
把自己能够给对方提供的利益毫不掩饰地摆出来，让对方一听就明白。例如：“方先生，我有一个想法，现在已进入秋季，在你那里搞一次电暖气片展销，可以替你今后的销售带来有利条件。”或者“你能买我公司的电暖气片，将增加你公司的畅销商品。”这些话一开始就表明了双方的利益，容易引起对方的兴趣。
3.迂回诱导法
用第三者的反映来表达自己的观点。例如，“我听百货公司李采购员说，他们今年增加电暖气片的经营，仅此一项，营业额上升了10%。”或者：“百货商店的供销员上周又在我公司购走了1000件电暖气片，他说，这个是现在的畅销货。”
一般来说，如果能在开场白中说出与谈判对手投机的话，就会引起对方极大的注意和兴趣。另外，如果能说出对手没有看过或听过的具有创新意义的见解，补充他的知识，增强他的信心和耐心，使他考虑面临的新局面，将使谈判在融洽气氛中迅速开展。
魅力说话小故事
真正的推销员
有一个推销员，他以能够卖出任何东西而出名。他已经卖给过牙医一支牙刷，卖给过面包师一个面包，卖给过瞎子一台电视机。但他的朋友对他说：“只有卖给驼鹿一个防毒面具，你才算是一个优秀的推销员。”于是，这位推销员不远千里来到北方，那里是一片只有驼鹿居住的森林。
“您好！”他对遇到的第一只驼鹿说，“您一定需要一个防毒面具。”
“这里的空气这样清新，我要它干什么！”驼鹿说。
“现在每个人都有一个防毒面具。”
“真遗憾，可我并不需要。”
“您稍候”，推销员说，“您已经需要一个了。”说着他使开始在驼鹿居住的林地中央建造一座工厂。
“你真是发疯了！”他的朋友说。
“不。我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。”
当工厂建成后，许多有毒的废气从大烟囱中滚滚而此不久，驼鹿就来到推销员处对他说：“现在我需要一个防毒面具了。”
“这正是我想的。”推销员说着便卖给了驼鹿一个。
“真是个好东西啊！”驼鹿兴奋地说，“别的驼鹿现在也需要防毒面具，你还有吗？”
“你真走运，我还有成千上万个。”
“可是你的工厂里生产什么呢？”驼鹿好奇地问。
“防毒面具。”推销员兴奋而又简洁地回答。
当然，我们反对这位推销员的做法，但他的推销技巧是值得我们借鉴的。
