登陆注册
9181500000084

第84章 辞退员工的谈话技巧

通常情况下,遇到需要辞退员工的情况时,一定要先戴上一副天鹅绒手套。

辞退员工一直是一个让人很头痛的问题,也是很多企业管理者都不太愿意面对的事情。因为处理的不好可能会对自己或公司带来一些麻烦。

有这样一个案例。

江苏一家台商有一位员工于某一晚上加班时段,伙同其他三位同事在公司宿舍赌博,派出所接到报警后出警查实,收缴赌资并作出处罚300元的决定,该公司据此当天作出立即辞退的处分。但这位员工却向当地劳动仲裁委员会提出劳动仲裁,要求企业补发在职期间的加班工资、经济补偿金等,仲裁结果认定该员工上班时间赌博属实,认为公司辞退决定正确,驳回经济补偿金的要求,对加班工资部分,认为应补发开除前60日的加班工资差额2845元。该员工不服仲裁结果,起诉到地方法院,法院则判决公司支付该员工被辞退前两年的加班工资差额近2万元。该台商为此大伤脑筋,不知道如何处理是好。

其实,辞退员工的原因一般有三种:一、企业人员精简;二、不能胜任岗位工作;三、违犯公司制度。上诉案例中被辞退的原因,因该属于第三种。然而出现上诉案例中的纠纷,应该是当事双方都不愿意看到的,

如何辞退员工还是应注意一下方式方法的。

1.先肯定员工的长处

一个员工再怎么差都有一定的可以欣赏的地方,要不然,你就不可能招他回来。因此,首先应感谢他在公司的时间为公司的付出,哪怕他只在公司上了一天班。告诉他,在某方面你是比较欣赏他的,只是从大局来讲,他还不能完全达到公司目前的工作要求。

2.必须告诉员工辞退他的原因

要告诉辞退他的真正的原因,而不是随便找个借口。可以指出他的不足的地方,并给他提出改进的建议。

3.真诚的沟通

最后的沟通,让他能说出自己的心里话,或许是公司在某一方面还有不足。一般在着个时候,反而可以反映出一些问题。这样对公司以后的管理及改进可能会有帮助。

4.衷心的祝愿

不管怎样,都是合作过的。彼此都要给对方留条后路,可能以后还有合作的机会。给被辞退的员工衷心的祝愿,希望他在今后的工作中会做得更好。可以告诉他,如果他今后能达到公司的要求,在可能的情况下,还可以给他机会。微笑着送他离开公司。

另外,辞退员工时,还有一些禁忌:

1.面谈时间过长

时间过长,话多必失,容易情绪失控。最好控制在15—20分钟之内,把辞退的原因解释清楚即可。

2.指责员工表现

对于那些与员工表现无关的裁员,有些领导也总爱将责任推在员工身上,一味强调这个裁员决定的正确性,这很容易引起争论。其实只需强调基于经济不景气或公司并购或结构调整等客观原因,请员工不要怀疑自己的能力和表现,帮助他们正面面对即可。

3.谈及其他员工

比如说这次裁员谁谁其实也受影响等等,这样容易流言散播,动摇军心。实际上,解雇员工最好的方式是让他自己提出辞职。你需要掌握适当的暗示技巧,让对方意会,不必言明。

4.对决定悬而不决

公司里常有一些员工,对公司忠心耿耿,但其能力却满足不了公司发展的需要。对这种人,最好让他们到一个他们所能胜任的部门去工作,你的任务就是帮他们找到这样的部门或岗位。若迟疑不决,对公司及个人均无好处,尤其对背叛公司的人更要果断下手解雇。

同类推荐
  • 做一个敬业乐群的人

    做一个敬业乐群的人

    现代领导或老板对员工最欣赏和最喜欢的品质有两个:一曰敬业,二曰乐群。有道是,敬业者成事,乐群者得助,敬业乐群者,无往而不胜!
  • 这辈子很短,不要为别人而活

    这辈子很短,不要为别人而活

    在这个世界上,很多人没有明白活着的真正意义。他们活着的目的可能是为工作、为金钱、为父母、为孩子,但没有考虑到的,就是为自己而活。他们可以忍受工作的不顺心,可以承受婚姻的不幸福,可以在不愉快的人际关系中强颜欢笑,可以压制自己内心的各种欲望。作家杨绛在百岁感言中说:“我们曾经渴望命运的波澜,到后才发现,人生曼妙的风景,竟是内心的淡定与从容;我们曾如此期盼外界的认可,到后才知道,世界是自己的,与他人毫无关系。”有多少人能在时间还来得及的时候发现这些?不要在别人预设的轨道里前行,遗忘了属于自己的路,错过了属于自己的风景。
  • 炼出好男孩的100种方法

    炼出好男孩的100种方法

    本书以男孩要炼着养为贯穿全书的主线,分别从培养男子汉气质、“穷”养男孩更出息、承受挫折的能力、炼出责任感、培养独立意识、炼出自控力、培养为人处世的能力、培养绅士风度以及让他懂得爱和感恩等方面入手,为父母在培养男孩方面提供了许多有益建议。
  • 换个想法找个活法

    换个想法找个活法

    生命是个艰辛的历程,人不能永远以一成不变的思考模式、老套的解决方式来处理危机。只有心里先有了渴望成功的想法,才会产生永不放弃的追求动力。想法有多远,人才能走多远。人和人之间根本上没有多大区别,只是因为想法不同,看问题的角度不同,解决问题的方法不同,才导致了结局的天壤之别。一个人能有多大的成就,取决于他有多少全新的想法。
  • 德行书:成就一生必备的52种修养

    德行书:成就一生必备的52种修养

    本书介绍了年轻人成就一生应该具备的52种修养,内容积极,通俗易懂,有助于提升年轻人的道德修养水平。
热门推荐
  • 一页

    一页

    一页纸,一本书,在喧嚣的世界里,或许只有它会给人安宁平静。
  • 乐比亚爱情宝典

    乐比亚爱情宝典

    当她遇上他们,一切的一切真相都浮出水面。当初,到底是谁背叛谁······美丽强大的他,光芒四射的他,隐藏在黑暗的他,到底是谁······乐比亚爱情宝典,敬请期待······
  • 我家小妖不可能这么强

    我家小妖不可能这么强

    卞庄原本是神宵娘娘帐下的一个小妖,因为心魔所困,修为止步不前,时常被众妖欺辱,在一场变故之后,他重遇师父,师父帮他开启可以看清人心的第三只眼,教他“心变之术”模拟天下武功,从此卞庄脱胎换骨,从一个浑浑噩噩的汉子,变成了一个智者,一个求道者。随着故事的一步步发展,本书将为您揭示:灵魂是什么?人心是什么?道又是什么?如何求道?为何恒道不可说?为何人会受限于名?所有的这些将会以书中的逻辑一一呈现在读者面前,给你不一样的仙侠体验。
  • 独身舞暧昧

    独身舞暧昧

    如果说,爱情是两颗星球,在茫茫宇宙中,相遇并且碰撞,那么17岁,已经够了。谁说17岁的人不勇敢了?我们17岁,可以说缺少成长,可以说缺少阅历。但我们永远不会缺年轻的热血。
  • 网游之巅峰三国

    网游之巅峰三国

    一次偶然的机会让林天进入了《巅峰三国》这款风靡全球的游戏,《巅峰三国》是一款建设流,战略类的综合型虚拟游戏,而且还能开发身体潜力,促进人类进化。林天,多年的游戏生涯,依旧混在游戏底层,三国,一个猛将如云,,谋士如雨的时代!一款可以改变人生的游戏!林天能否可以在《巅峰三国》里创造一段属于他的历史,一个属于他的时代呢,一切拭目以待......
  • 篮坛灌篮高手

    篮坛灌篮高手

    我要拿回属于我的一切,我要证明我才是chosen-one!勒布朗詹姆斯?他不过是一个小偷!他可以偷走我的状元,但他偷不走我的实力!统治篮坛的一代天才重伤之后,得到灌篮高手系统,看他如何拿回属于自己的一切。
  • 太上老君说常清静经注

    太上老君说常清静经注

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 高冷校草你别跑

    高冷校草你别跑

    “学长,你好。”有一个软软的声音对他说,他却无视她走了过去,嘴角微微翘起,露出一个迷倒万千少女的笑。“沐沐,我等你很久了。”他的温柔,从来只是对她一个。
  • 王子不骑白马来

    王子不骑白马来

    “呵呵,记得吗,我曾经向你借过十秒钟,所以,现在你发财了,我打算用一辈子还你。”看着他身上散发着神一样的光辉,我想我醉了,快扶我!
  • 重生绣娘:悍妇驭夫记

    重生绣娘:悍妇驭夫记

    驭夫之术,在于撵走丫鬟,通房止步。在于外防表哥,内防表妹。在于抱紧婆婆大腿,喂饱小姑的嘴。抑或……夫妻恩爱,携手白头。这是一个泼辣小娘子VS傲娇毒舌小公子的故事。