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第76章 用幽默的语言来化解僵局

幽默是人际交往的润滑剂,一句幽默语言能使双方在笑声中得到相互谅解和愉悦。

在工作和生活中,我们会经常遇到一些意想不到的事情,或是自己失言失态,或是对方的反应不如我们事先预料得好,或是周围的环境出现了我们没有考虑到的因素,等等。总之,这些猝不及防的情境往往会令我们狼狈不堪。这个时候,最有效的解决方法,就是用幽默来摆脱尴尬。

从前,一个人在市场上买了八只来自异国的鹦鹉,准备进献给本国的国王。按照这个国家的习俗,“九”才是吉利的数字。如果仅送八只,这个人担心国王会生气,于是就决定混一只本国的鹦鹉进去,凑够九只献给国王。国王见到九只鹦鹉,果然很高兴。但当他仔细玩赏一遍后,突然发现其中有一只本国的鹦鹉混在其中,立即大怒:“这是怎么弄的?是不是你故意把它加进来欺骗我孤陋寡闻的?”那人吓了一跳,但他马上解释道:“陛下的眼睛果然厉害,可是陛下不知道,这只本国的鹦鹉是其他八只异国鹦鹉的随行翻译啊!”国王一听,虽然他的话有几分荒谬,但见他奉承得体,还是嘉奖了他。

幽默的语言可以解除困窘,营造出融洽的气氛。在一些情境中,纯粹调笑性质的幽默要比随机应变的能力能给人带来更多的精神乐趣。这种精神享受是以在场人物的共享为特点的;而在人的安全面临威胁或处境尴尬的时候,纯粹调笑性质的幽默就难以应付了,只有随机应变才能化解。

形成幽默的关键,就是要打破常规的思维方法,思维要极具发散性和跳跃性,善于跨越时间和空间的束缚,在“奇”中产生幽默。

林肯是美国历届总统中最富幽默感的人,被人誉为一代幽默大师。

有一天,林肯正要上床休息,有人打电话来请示他:“税务主任刚刚去世,能否让我来接替税务主任的位置?”林肯当即回答说:“如果殡仪馆同意的话,我个人不反对。”巧妙地拒绝了对方。

有一次在演讲时,有人递给他一张纸条,上面只写了两个字:“笨蛋。”他举着这张纸条镇静地说:“本总统收到过许多匿名信,全都是只有正文,不见署名,而刚才那位先生正好相反,他只署上了自己的名字,而忘了写内容。”

德国空军将领乌戴特将军患有谢顶之疾。在一次宴会上,一位年轻的士兵不慎将酒泼洒到了将军头上,顿时全场鸦雀无声,士兵惊骇而立,不知所措。倒是这位将军打破了僵局,他拍着士兵的肩膀说:“兄弟,你以为这种治疗会有作用吗?”全场顿时爆发出笑声。人们心中紧绷的弦松弛下来,而将军的大度和幽默博得了人们的尊敬与爱戴。

现实生活中有不少人善于运用幽默的语言行为来处理各种关系,化解矛盾,消除敌对情绪。他们把幽默作为一种无形的保护阀,使自己在面对尴尬的场面时,能免受紧张、不安、恐惧、烦恼的侵害。幽默失灵的时候并不多,用它化解僵局一般较易奏效。弗洛伊德说:“最幽默的人,是适应能力最强的人。”

魅力说话小贴士

使用幽默的注意事项

幽默有很多的好处,但幽默也不是可以随随便便就拿来用的,它有以下注意事项:

1.看清场合

大部分场合幽默都是可以用的,但有些场合下,比如有重大灾难时,出现严重问题时,讨论严肃问题时,幽默还是少用为好,免得让人觉得轻浮。不同的听众所能接受的幽默方式与内容也是不同的,幽默要有针对性。

2.别太牵强

幽默要真正实现效果,最好是自然而然地流露,而不能勉为其难地去逗人笑。幽默是在广泛的社会经验与深厚的知识素养基础上自然的风度表现,是不能强求的。

3.不含恶意

幽默是为了增强亲切、热烈的交谈气氛的,是为了让他人高兴的,如果用歧视性语言来达到幽默效果,反而会让人感觉受到了伤害。

4.文明用语

幽默是高雅的,忌用粗俗语言。幽默是体现风度与修养的,是高雅的语言艺术。如果用一些粗鄙流俗的语言作为幽默材料,不但不能取得幽默诙谐的效果,反而会让人觉得庸俗不堪。

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