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第69章 可以拒绝,但不要伤对方的自尊

如何拒绝别人是一门艺术。拒绝别人最主要的是莫要伤了对方的自尊心。

生活中,想做一个处处都能有求必应的“老好先生”或“老好小姐”并不容易,人们的要求永无止境,往往是合理的、悖理的并存,如果当面你不好意思说“不”,轻易承诺了自己无法履行的职责,将会带给自己更大的困扰和沟通上的困难度。

因此,我们在拒绝别人的时候,应当注意不要损害了他人的自尊,所谓自尊,具体而言,就是我们常说的“面子”问题。如果既拒绝了别人的要求,又让他们丢了面子,那么他们心中产生不满之情是在所难免的。可是如果在拒绝别人的要求时,不让对方丢面子,使别人非常体面地接受拒绝,结果可能会大不相同。

可以采用以下方法来拒绝他人的要求:

1.顺着话茬找机会

不好正面拒绝时,只好采取迂回战术。一边听一边想自己拒绝的理由。在听别人述说的过程中,可以抓住别人的话茬来拒绝别人,这样也不至于伤及他人的情面。

军阀吴佩孚的势力日渐强大,成为权倾一方的实力人物。一天,他的一位同乡来投靠他,想托他找个差事儿。吴佩孚知道那位同乡才能平平,但碍于情面,还是给他安排了一个上校副官的闲职。不久,那位同乡嫌弃官微职小,再次请求想当个县长,要求派往河南。吴佩孚听了,便在他的申请书上批了“豫民何辜”四个大字,断绝了他的念头。谁知过了一段时间,那人又请求调任旅长,并在申请书上说:“我愿率一旅之师,讨平两广,将来班师凯旋,一定解甲归田,以种树自娱。”看到同乡的要求,吴佩孚简直又好气又好笑,于是提笔批了“先种树再说”五个大字。

2.巧装糊涂法

在不好直接开口拒绝的情况下,即使当时听明白了他人的意思,也可以用装作没听明白,悄悄地给自己找一个空子“钻”,让对方请求的话题正好在此处“错过”,因为对方是有求于人,可能碍于面子,也不好再提及此事。

一天,小明放学后,蹦蹦跳跳地跑到爸爸的书房,对爸爸说:“我班同学豆豆的爸爸,给他买了一个好大的变形金刚!”当时,小明的爸爸正忙着工作,也因为小明已经有了很多玩具了,于就对小明很简单地说了句:“哦,我知道了。”接着又埋头工作起来。小明见爸爸又忙了起来,也只好自己去一边写作去了。

3.投石问路法

先提出自己的难处,让别人不好意思再坚持下去,只好知难而退。

两个打工的老乡,找到城里工作的李某,诉说打工之艰难,一再说住店住不起,租房又没有合适的。言外之间是要借宿。李某听后马上暗示说:“是啊,城里比不了咱们乡下,住房可紧了。就拿我来说吧,这么两间耳朵眼大的房子,住着三代人。我那上高中的儿子,没办法晚上只得睡沙发。你们大老远地来看我,不该留你们在我家好好地住上几天吗?可是做不到啊!”两位老乡听后,就非常知趣地走开了。

4.一拖再拖法

如果已经承诺的事,还一拖再拖是不智的,这里的一拖再拖法指的是——暂不给予答复,也就是说,当对方提出要求是你迟迟没有答应,只是一再表示要研究研究或考虑考虑,那么聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。

一次,庄子向监河侯借贷,监河侯不想借给他,但又不好当场拒绝,于是就敷衍他道:“好。再过一段时间,等我去收租,收齐了就借你。”监河侯不说不借,也不说马上借,而是说过一段收租后再借。这话含有多层意思:一是目前没有,现在不能借;二是我也不富有;三是过一段时间不是确指,到时借不借再说。庄子听后已经很明白了,所以也没有心生怨恨。因为监河侯并没有直接说不借给他,只是说过一段时间再说而已,也让他感到有希望,不至于太伤自尊。

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