要听懂对方说话的真正意思，就必须让对方把话说完。
只要是交谈，就必定有说的一方，也要有听的一方。注意听，给人的印象是谦虚好学，是专心稳重，是诚实可靠。认真听，能减少自己不成熟的评论，避免不必要的误解。
有一个发生在美国的故事，一个儿童心理学、教育学者，在一次儿童和家长的联谊会上，询问一个六岁的小男孩。
“杰克，你长大了想干什么？”学者问。
“我……长大了想当一名飞机驾驶员。”孩子想了很久，有些结结巴巴地回答。
“如果你驾驶的飞机在大海上空飞行时，你突然发现飞机油箱里的燃料不多了，不能飞到任何一个机场了，你打算怎么办？”学者问。
这小男孩思考了几分钟，之后回答说：“我会要所有的乘客系好安全带，然后我就带着降落伞跳出去……”
在场的所有家长都哈哈大笑。男孩的母亲站起来大声斥责：第一，你不懂作为一个飞行员，不能抛下乘客独自逃生这一职业道德；第二，你如果真的要一个人逃生，就不应该跟乘客打招呼告别……”
学者看上去不单是激动，更多的是愤怒——对家长们的愤怒。虽然他穿的是白衬衣，打的是黄领带，但他那神态就像哪座庙里泥塑的赤目金刚。“不！你们一点也没听懂！一点也没听懂！”学者说。
教室鸦雀无声。
他凭直觉感到，独自逃生并不是杰克的真正意思，他要等待。慢慢地，他发现杰克流眼泪了。于是，他问杰克：“你为什么要一个人跳出飞机？”
杰克回答说：“我要马上去找燃料，找到燃料后我还要回来救大家。”
让对方把话说完，不仅能完整地听懂对方的意思，而且也是对对方的尊重，表现你的涵养。
耐心地倾听别人说话是一种尊重别人的行为。因此，我们要养成耐心听他人说话的好习惯，具体做法如下：
1.有正确的“听”的态度
专心地听对方谈话，态度要谦虚，目光要始终注视对方，要用心听对方说话，不要一边听一边考虑自己的事。不要做一些与谈话无关的动作，比如看表、修指甲、打哈欠……你要让对方知道你对他的谈话很感兴趣。
2.善于运用体态语言
做一个积极的“倾听者”，你必须用语言或其他方式给予对方谈话必要的反馈。例如：赞成对方谈话时的轻轻的点头，对其所说话感兴趣时的展颜微笑，用“嗯”、“噢”等语言表露你确实在倾听，以鼓励对方说下去，等等。
3.让对方把话说完，最好中途不要打断谈话
别人讲话时，不要急于插话，不打断对方的话。即使对别人的话不感兴趣，也耐心地听人家把话说完。讲话者最讨厌的就是别人打断他的讲话，因为这样一来即打断了讲话者的思路，有时会让对方体会到你对他的不尊重。
4.忠于对方的话题
无论你想把话题转到别的什么地方去，以达到你和他对话的预期目的前，你都要等到对方讲完以后，再岔开他的话题。
5.听出言外之意
聪明的倾听者，不能仅仅满足于表层的听知理解，而是要从说话者的言语中听出话中话，从语情语势，身体的动作中演绎出隐含的信息，把握说话者的真实意图，只有这样，才能做到与人真正的交流和沟通。
