企业的创新思维
从最具竞争力的角度看，目前创新思维的明星企业是微软公司，明星企业家是比尔·盖茨。美国微软公司从事的是电脑软件，按传统意义讲，这企业没有什么。因为它没有多少硬的设备，也没有多少资产。1997年资产额也仅相当于通用汽车公司的6.3％。微软公司成立于70年代中期，当时比尔·盖茨还是哈佛大学的学生。比尔·盖茨还在读中学时，正好是美国计算机发展比较快的时候，他被计算机深深地诱惑，感到软件有很大的生命力。因此，他放弃了哈佛大学的学业与同学艾伦共同创办了微软公司，开始时只有5、6个人。而到1997年企业员工已达2.2万人，其中3000名员工已成为百万富翁。没用多长时间，在80年代中期，微软公司上市了。上市的市值只有几十亿美元，而目前微软公司的市值多达4072亿美元，超过埃克森公司和英荷壳牌石油公司两大石油巨头的市值总和。比尔·盖茨个人也已连续第5年成为世界首富，个人财富已达900亿美元，超过保加利亚一年的GDP，真正的富可敌国。人们曾计算过在1998年，比尔·盖茨平均每小时财富净增456.6万美元，如按此速度至2004年比尔·盖茨个人财富将突破10000万亿美元大关。过去我们讲钢铁大王、汽车大王、石油大王、金融大王，在今天已被电脑大王、芯片大王、网络大王、传媒大王所替代。世界财富向有着创新思维，从事创新产业的精英转移已不容置疑。微软公司的创新思维，成就了一个企业的核心能力，强化了竞争优势，也成为一个企业拉着一个行业发展的典范。微软推出MS－DOS操作系统，我们就不使用比它好的DOS软件，而大多改用MS－DOS；微软宣传WINDOWS 3.2系统，我们就把电脑更换成386、486机型，而不使用比它更好的苹果公司的麦金托什机型；微软鼓吹WIN-DOWS95，我们又忙着将电脑芯片赶快升级成奔腾Ⅱ代，微软抛出WINDOWS2000系统，看来我们又得为更新电脑的预算不足而发愁。我们电脑就是这样的始终跟着微软而疲软无力。
传统经济学中有一个基本规律——收益递减规律。其核心内容是，用于提高资源效率的投资越多，获得的边际效益越低，因此，最大的利益来自于未开发的资源——资金、土地、设备和劳动力。从这个角度来看，主要的管理职责是分配稀缺资源——今天出售的越多，明天能出售的就越少，因而市场份额是衡量成功的重要标志。收益递减规律解释不了比尔·盖茨为什么成为世界首富。但是，在现今这个以创新为标志的21世纪，收益递增规律可以得到解释，在提高智力资源效率方面投资的越多，获得的边际效益将越多，这种效应在新兴产业中普遍存在，今天出售的越多，明天就能出售的更多，创新已取代市场份额成为衡量企业成功的重要标准。
个人的创新思维与企业发展
我们每个人都具备四种基本力：记忆力、观察力、分析力、创造力。一力比一力显得重要。记忆力会随着人的年龄的递增而递减。科学统计数据表明人类的记忆力在17岁是高峰，随之逐年下降，但我们人类的创造力或创新思维却有两个高峰，一个是42岁，另一个高峰是65岁。美国的开国元勋富兰克林是一个政治家，也是一个科学家。他冒着生命危险，用风筝把雷电从空中引入玻璃瓶中，统一了天电与地电，破除了人们对雷电的迷信，并运用这一发现，进行创新思维做成了避雷针。直到今天，我们还在建筑物上享用这一科学成果。那时的富兰克林已是54岁的中年人了。
实际上我们每个人都拥有一台功能强大的天然电脑，都拥有一个创新思维的宝库。我们每个人都可能，也可以进行产品创新思维的“加、减、乘、除＂，直至全新的创新。
产品创新思维的加法——把产品的不同功能加在一起。人们研究发现，我们生活中所消费的商品40％以上都不过是原有商品不同功能的叠加。如我们习以为常的碗面，不过是将加工熟的面条，与聚酯碗、调料、塑料叉等加总而已，但运用了创新思维的加法就诞生了一个巨大的快餐市场。
产品创新思维的减法——把产品不适用的功能减少。在我国彩电市场进行着第6次降价大战时，中国彩电排行老二的康佳公司却出人意料地在农村市场迅速地推出了价位低廉的“福临门”彩电，秘诀很简单，减去多余功能，适合农民需求。农村电压不稳，就加大变压器功率，适应从110？褿250伏宽电压；农村接收信号弱，就加大高频头接收功率；农民文化程度比较低，遥控器的功能就简单实用；农村没有有线电视，就把丽音、画中画、有线接收等等功能统统去掉。同时加上开机、待机时一个有中国文化心理的大大的“福”字。成本降下来了，彩电当然就具有强大的价格竞争力了。
产品创新思维的乘法——把产品的功能放大。海尔公司的洗衣机销到四川一些地区后，农民兄弟用后很有意见，洗衣机出水管常易堵塞。公司派营销人员去解决问题，反馈回来的症结是农民多用洗衣机洗蔬菜，出水管自然造成堵塞。农民的需求就是产品研究开发的根本。海尔总裁张瑞敏要求企业研发人员解决这一问题。问题圆满解决的办法很简单，把出水管加粗到洗蔬菜再也不堵塞。海尔洗衣机在四川畅销也就顺理成章了。
产品创新思维的除法——把多余的功能简化。索尼公司前任总裁井深大非常爱好音乐，他恨不能在他所到之处均放上一台随时可欣赏音乐的录音机，但当时的技术条件不允许。他就对公司研究开发人员下命令，一定要研制出便于携带的微型录音机。研究开发人员分析发现，人们使用台式录音机90％以上的时间是使用放的功能，并且录音机的重量主要集中在喇叭上，将录音、喇叭的功能减掉，再采用集成电路，一个新的产品、新的单词——Walkman诞生了，由此创造了一个全新的市场，并以此为契机，逐步形成了索尼公司在世界范围独具的核心能力——产品微型化的技术能力。
全新产品的创新思维——创造一个全新的产品与市场。美国3M公司曾安排一位研究人员研制一种高粘度的粘合剂。过段时日，这位研究人员拿出了研究成果。但公司检测后很失望，粘合剂不粘，但又有一点儿粘。用传统思维分析看，这是一项失败的研究。但3M公司却进行全新的创新思维，正是粘与不粘造就了一个全新的产品需求——与纸组合形成——粘贴纸。一张粘贴纸形成了一年几十亿美元的需求市场。3M公司的员工已成为全球最具创新思维能力的员工。公司每年允许员工用15％的带薪时间，从事自己所喜爱的创造与发明，但专利属于公司所有。目前3M公司拥有6万个产品专利。
企业策划人的主意——点子还是珍珠
策划绝对不是出点子，但成功的策划作业里面却一定要有精彩的点子。
长影一位导演，曾谈起著名导演谢晋选择剧本的秘诀，谢导说，只要剧本里有五、六处闪光的地方，就一定能拍出好片子。当然，谢大导演决不会抓起这个有五、六处闪光点的本子就开机。他一定要重新结构布局、设置悬念、精思延宕，何处开头、何处高潮、何处结尾，布置得明明白白。
大家千万不要相信一个点子能救活一个企业的故事，也不要企望把你的一个点子卖上个好价钱。这根本不可能。如果策划真是抒情般地把一个点子“想出来、卖出去”那样简单，王力先生也就不用每周“打飞机”往返于北京与海南之间，去他做策划（或者不叫策划）的那个企业。陈慧湘的搭档张华滨也就不用经常从京都到大草原的伊利集团去落实战略运作。用他的话说，怕走了样。
其实，一个好的点子，就像指给人家看那大海深处的一个美丽景色。景色确实优美，人家也朦朦胧胧地看到了，也相信了。但是，怎么到达那里？是坐船去还是乘飞机？如果决定坐船去，那你要看看有没有船？自己造船可不可能？有了船，船工的驭舵本领如何？带足了食物和清水了吗？带没带药品、罗盘和雨布？一旦触礁，有逃生工具吗？等等，诸如此类和远涉重洋有关的问题大家都要事先筹谋清楚，准备稳妥。策划方案的实施是一种战略行为，所以，一个企业的策划人，你必须知道企业要达到彼岸——实现你的“点子”，具不具备制造交通工具的能力。企业的财力、人力、物力有没有这个储备。有这个储备，是否有组织造船的水平？时间允不允许？等等。也就是策划人要参与这个过程。要监督、督促、筹谋、组织实施。在策划作业的过程中，要运用过程控制论，要发扬集体英雄主义。否则，你给企业的永远是那幅遥远的画，你就像一个卦师，似是而非的说出了仙语，人家也是云衫雾罩。即使让你幸运地碰上一个冤大头，出了钱买了你的点子，你就以为完事大吉，十有八九人家准跟你没完，追着你的屁股后找你要钱。
何阳名噪中华，因为他智慧绝伦，能够疯狂地扩散出一个又一个的好点子，而让人拍案叫绝。但是，还是因为这些绝妙的点子，许多企业不满何先生，因为点子没帮助企业走出困境。别看何阳出了事，他给企业出的许多点子确是好点子，关键是过程的组织、控制、实施有问题，何阳如果少几个“落井下石”的助手，而多几个“懂事明理” 的搭档，也不会走到这一步。企业如果要求何阳不仅要指导战术动作，而且要参与战略联动，也不会轻易就拿出一百万去中央电视台闹着玩！
马胜利是个能人，但他让聘请他当厂长的那一百个造纸厂给害了，这些企业太过于迷信马先生个人的能力和他的好点子，相信马先生在石家庄的经营策略同样也适合这一百个造纸厂，但是他不是孙悟空，不会分身术。所以，他一年内都难以到分布在天南地北的每个企业去一趟。再则，他不会筋斗云，去分布在大江南北的一百多个造纸厂，他要乘现代化交通工具，十万八千里要一步一步地走。
其实，我们的传媒对“点子”的误导也负有不可推卸的责任，先是启用“点子”这个词模糊了、淡化了企业的战略创新思维源的概念，因为点子这个词太单薄、太轻佻、太随意，让人联想到简单、容易和实用，促使企业忽略了对战略行为的战略组织和过程控制，而错误地迷信战术动作是取得战役胜利的关键。
其二，新闻媒体大肆渲染“点子神话”，继而使不少企业认为企业发展有捷径可走，那就是能人万能，点子是灵丹妙药。现在，点子不值钱了，又是新闻界把它搞得臭气熏天。
新产品和新技术的研制、开发、推广，经营策略和管理方法的制定、运作，企业战略决策和发展规划的出台和实施，都是缘于一个好的点子或是好的想法。关键是企业要能把这个点子（想法）作为战略发展的创新源，利用这个创新的点子去组织力量，用科学的程序和科学的方法，以战略的高度去制定企业长远发展的计划。并为这个计划做战略部署，进行策略与战术的配合。
我们考察一下世界上著名企业的发展史，就会发现在他们的企业发展历程中，点子（或更确地说是创新思想）无一不在企业战略运作中闪闪发光：
吉列公司：
点子：不让剃须刀给男人带来刮须时的创伤。
产品：安全剃须刀。美国专利。
点子：改变刀片的颜色，让其显示锋利、稳重。
产品：世界第一代著名的蓝色刀片。
点子：减少肥皂沫堵塞刀片。
产品：泡沫剃须膏。
点子：使一个刀片能用更长的时间。
产品：世界第一个具有双刃功能的剃须系统。
点子：让刀片变得可以更换。
产品：双刃可拆卸剃须刀。
点子：让剃须者更加方便自如。
产品：自动控制双刃剃须刀。可充电的电动剃刀。三刃剃须系统。
……
拍立得公司：
点子：让相片立刻出现。
产品：风靡全球的一分钟相机。
……
松下公司：
点子：开发东芝和日立看不起的日本农村市场。
效果：从名不经传到和日立、东芝并肩比美。
……
CNN电视公司：
点子：在电视新闻即时报道上投入绝大部分精力。
效果：迅速引人瞩目，在海湾战争报道中大放异彩。
……
法拉利汽车公司：
点子：不生产大众化的汽车。
效果：红色的蝙蝠侠跑车售价二百多万美元，世界畅销。
……
这样的实例不胜枚举。
点子仍然是珍珠，关键是要用战略思维将它穿起来，使其构成企业发展的闪光项链，闪烁夺目光彩。将点子充实为战略创新思维，点子仍旧是好点子。
……
现在的时代是集体英雄主义出风头的时代。中国需要集体英雄主义，要发扬团队精神。一个好汉三个帮，红花需要绿叶扶，就是这个道理。同样，一个策划方案必须要运用集体的智慧、集体的劳动方能开花结果，点子可能是某个人想出的，点子作为整体战略策划部署的一个情节，作为战略思维的创新源，需要多人的努力去实现其在战略实施中的作用。
从这个意义上讲，策划人不是一个人，而是一个班子，要有一套各有所长，能征善战的人马。企业只有任用这样的策划人进行策划，才能结出灿烂的策划之果，才能让美丽的项链上的“珍珠”闪闪发光！
经济全球化，中国企业界的创新思维与素质提高
