口才是一个人综合能力的体现
口才并非常人的所谓的“耍嘴皮子”，它实际上是一个人综合能力的体现。一个善于表达的人，必须是一个具有敏锐观察力的人，只有这样，说出来的话才能既生动准确，又能反映出事物的本质。
一个人如果没有良好的口才，可以说是一种缺憾。如果一个人有果敢的行动，再加上良好的口才，可以说是尽善尽美了，更加有利于推动自己的事业。因此，口才也是人们通向成功的通道。
一个人的语言交际能力能发挥极其重要的作用，良好的谈吐可助人成功，蹩脚的谈吐可令人一败涂地。说话产生的效果天差地别，说话能力差者，成功将会与他拉开距离。所以，我们必须努力锻炼自己的说话能力，只有这样成功才能伴随我们的左右。
在一个人与人之间交往空前频繁，每时每刻都需要口才的现实社会中，掌握了说话的技巧，就等于找到了成功的钥匙。
交谈，开创了人与人之间的相处、人与人之间信息交流的先河。如果世界离开语言，那么必将变得黯然无光，人与人之间的沟通桥梁也将塌陷。
在中国漫长的历史进程中，涌现出了无数诸如孔子、孟子、苏秦、张仪等一大批凭“三寸不烂之舌”就能“一言兴邦，一言衰邦”的杰出游说家。春秋时期出现的纵横家，更是“一怒而诸侯惧，安居而天下息”。在西方国家，口才更受到重视。
一个人的才干要被人认识，要被人了解，如果不借助口才，那结果是很难想像的。工作要交谈，政治要辩论，学术需争鸣，外交得斡旋，经济上需谈判，而这些无一不需要口才。
卡耐基先生曾举过一个很生动的例子。他说，美国费城有一位青年为谋取职业，成天徘徊在费城的大街上，他幻想有哪位商人能发现他的“存在”。然而，不管他做出怎样引人注目的举动，都毫无结果。
有一天，他突然记起欧·亨利的一句话：“在‘存在’这个无味的面团中加入些‘谈话’的葡萄干吧。”于是，他就闯进著名富翁贾鲍尔·吉勃斯先生的办公室，请求吉勃斯先生能挤出哪怕仅仅一分钟的时间来见见他，并容许他讲一两句话。出乎很多人的意料，吉勃斯先生破例接见了他。起初，吉勃斯只想与他讲一两句，然后将他打发了事，没想到两人越谈越投机，一直谈了一个小时。结果，吉勃斯先生替这个穷困潦倒的青年人很快找到了一份工作。很显然，如果这名青年继续在大街上徘徊，而不去找吉勃斯先生谈谈自己的想法，他还找不到工作。他的确通过自己良好的口才打开了一条通向人生成功的通道。
成语“舌灿金花”生动形象地说明了三寸之舌的功用，有时它甚至强于百万雄师。但同样的话不同的人讲其效果不一样。口才并非常人的所谓的“耍嘴皮子”，它实际上是一个人综合能力的体现。一个善于表达的人，必须是一个具有敏锐观察力的人，只有这样，说出来的话才能既生动准确，又能反映出事物的本质。
此外，还须运用普通话语言，具有严密的逻辑思维、丰富的词汇、渊博的知识，具有自信心，对人诚恳等。只有这样，说出的话才有分量，才能起到强于百万之师的威力。
轻松化解言语失误的良方
轻松化解言语失误的良方：及时改口；顾左右而言他；借题发挥；坦率道歉。
“人有失足，马有失蹄”。同样，在人们的交际过程中，无论什么人，都免不了可能发生言语失误的时候。虽然个中原因有别，但它造成的后果却是相似的：或贻笑大方，或纠纷四起，有时甚至造成不堪收拾的局面。
那么，能不能采取一定的补救措施或者矫正之术，去避免言语失误带来的难堪局面呢？回答是肯定的。具体有以下几种技巧：
及时改口
一次，美国总统里根访问巴西，由于旅途疲乏且其年龄又大，在欢迎宴会上，他脱口说道：“女士们，先生们！今天，我为能访问玻利维亚而感到非常高兴。”有人低声提醒他说漏了嘴，里根忙改口道：“很抱歉，我们不久前访问过玻利维亚。”尽管他并未去玻国。当那些不明就里的人还来不及反应时，他的口误已经淹没在后来滔滔的大论之中了。这种将说错的地点、时间加以掩饰的方法，避免了当众丢丑，补救了过失。只是，这里需要的是发现及时、改口巧妙的语言技巧，否则要想化解难堪也是困难的。
顾左右而言他
某校某班在一次高考中，数学和外语成绩突出，名列前茅。校长在评功总结会上这样说：
“数学考得好，是老师教得好；外语考得好，是学生基础好。”
然而在座听众听罢沸沸扬扬，都认为校长说法显得有失公正。一位教师起身反驳：“同一个班，师生条件基本相同。相同的条件产生了相同的结果，原是很自然的事，不公平的对待，实在令人费解。原有的基础与尔后的提高，有相互联系，不能设想学生某一学科基础差而能提高得快，也不能设想学生某一学科基础好而不需要良好的教学就能提高。校长对待教师的劳动不一视同仁，将不利于团结，不能调动广大教师的积极性。”
会场有人轻轻鼓掌，然后是一阵安静。而静默似乎比掌声对校长更有压力和挑战意味。校长没有恼怒，反而“嘿嘿”地笑起来，他说：“大家都看明白了吧，这位老师能言善辩，真是好口才。很好，很好！言者无罪，言者无罪。”
尽管别人猜不透校长说这话的真实意思，然而却不得不佩服他的应变能力，他为自己铺了台阶而且下得又快又好。听了上述回答后，没有人会再就此问题对校长跟踪追击了。
既要撤退，就不宜作任何辩解，辩解无异于作茧自缚，结果无法摆脱。
借题发挥
据说，司马昭与阮籍有一次同上早朝，忽然有传者前来报告：“有人杀死了自己的母亲！”
放荡不羁的阮籍不假思索便说：“杀父亲也就罢了，怎么能杀母亲呢？”
此言一出，满朝文武大哗，认为他“有悖孝道”。阮籍也意识到自己言语的失误，忙解释说：“我的意思是说，禽兽才知其母而不知其父。杀父就如同禽兽一般，杀母呢？就连禽兽也不如了。”
一席话，竟使众人无可辩驳，阮籍避免了杀身之祸。其实，阮籍在失口之后，只是使用了一个比喻，就暗中更换了题旨，然后借题发挥一番，巧妙地平息了众怒。可见，以喻说理，确是解脱不慎之言带来的窘境的有效手段。
坦率道歉
被誉为“小旋风”的流行歌手林志颖，一次有人问及他对“四大天王”的看法和对郭富城的印象，林志颖故作诙谐道：“四大天王么，我不知道。郭富城嘛，他是我爸爸吧！”
一语既出，举座哗然，人们纷纷指责他不知天高地厚。后来，他为补救失误，重塑自我形象，在接受采访时，坦然表示：“说那样的话我深感遗憾。我愿公开向郭富城道歉。”
至此，这场所谓“林氏名言”的风波才算平息下去。它说明，对待言语失误，有时公开道歉比犹抱琵琶半遮面的掩饰来得高明。
必须指出，“坦率”的目的仅在于把问题讲清楚，这不等于“直率”，解释也必须讲究策略。做错事情之后，大多数人都会自我羞辱一番，然后去向人低声道歉，接着便灰溜溜地离开。但许多情况下，仅靠一句“对不起”是不足以获得谅解的。博拉的事件就是最好的例子。
有一次博拉在与同事谈话时称其上司是“机器人”，结果被上司知悉。于是博拉给上司写了一张条子，约他抽空谈一谈，上司同意了。
“显而易见，我用得那个词绝无其他用意，我现在备感悔恨。”博拉向上司解释说，“我之所以用‘机器人’之类的字眼，只不过是想开个玩笑，我感到上司对我们有些疏远、麻木，因此，‘机器人’三字只不过是描述我这种感觉的一种简短方式。”上司为博拉合情合理的解释和自我批评而深受感动，他甚至当即表态，说要努力善解人意，做个通情达理的人。
把问题讲清楚，通过这种方式，博拉帮助上司做到了平心静气，并顺利地解决了他们之间的存在的问题。
用艺术语言破难关
当对别人有所求时，最好让对方主动说出来，问题就能够迎刃而解。当别人嘲讽自己时，首先要有一定的心理准备；二是要分析一下别人的嘲讽是否有道理，不要一律排斥，全盘否定；三是检查一下自己的行为是否正确，如果你做对了，就要坚持到底，用行动来感化和影响嘲讽你的人；四是对于那些别有用心的恶意嘲讽，可以不屑一顾，也可以针锋相对地予以反击。
当对别人有所求时的艺术语言
张凯和李利是一对铁哥儿们，张凯想与李利合伙做一笔大生意，他刚把巨款交与李利的当天晚上，李利就遭遇意外车祸不幸身亡。张凯陷入进退两难的境地，如果开口追款，李利尸骨未寒，太不够哥儿们，也会加大李利妻子情绪上的波动。如果不提这事，眼下的局面也很难支撑。在明确李利妻子无心继承李利的生意后，张凯在尽力帮李家办完丧事后，对李利的妻子说：“没料到李利走得这么急，这合作刚刚开始。好在李哥的那些客户嫂子你也熟悉，你不妨出面顶着，要我跑跑腿时尽管吩咐，我出蛮力还行。这事要干的话，早一天强于晚一天，你说呢？”
这一席话滴水不漏。既有朋友的义气，又没有要钱的意思，妙就妙在他明知李妻已没有心思把生意做下去，却偏要她苦撑门面，而自己却只跑腿打杂。结果李利的妻子反过来安慰他：“这次出事，你生意上也受了不小的损失，我也不打算再干了，你还是把那笔钱带回去吧。”
在你对别人有所求的时候，有些自己想说的话，自己却碍于某种原因或情面，难以启齿，如果让对方主动说出来，问题就能够迎刃而解。此时，如何诱导对方开口，那的确需要一种技巧。
当别人嘲讽自己时的艺术语言
当我们受到嘲讽时，应该怎样来处理呢？
1.首先要有一定的心理准备。人生无论是得意还是失意，都免不了受到冷嘲热讽，也许，这就是人生应有的小插曲吧！要生活得充实、安稳、潇洒，就要有充分的心理准备，不怕嘲笑讽刺，不怕别人的挖苦打击，坚定不移地走自己的路。
2.当自己的行为遭到嘲讽时，要分析一下别人的嘲讽是否有道理，不要一律排斥，全盘否定。生活中有些人，心是善良的，但表达的方式不对头；也有的人关心你的进步，恨铁不成钢，总喜欢用讽刺的语言刺激你，让你发奋。对待善意的嘲讽，应努力领会其中有益的东西，以改正自己。
3.当听到别人的嘲讽时，应检查一下自己的行为是否正确；如果你做对了，就要坚持到底，用行动来感化和影响嘲讽你的人。
某校一青年教师，从不染指麻将，一有空就钻研业务、学外语、写论文，这使他成了被嘲讽的目标。有人一看见他来就喊：“教授来了！”还叫他“老古董”。可他却不生气，总是笑笑说：“正在朝教授努力，请大家多多关照。“后来，由于他勤奋努力，不仅课讲得棒，还有许多科研成果，真的被破格晋升了副教授，他的努力成功了。同事们变嘲讽为羡慕，许多人也从麻将堆中钻出来，暗地里在学问上下工夫。
4.对于那些别有用心的恶意嘲讽，可以不屑一顾，也可以针锋相对地予以反击。
道格拉斯竞选总统失败之后，对林肯怀恨在心，总想找机会报复一下。一天，道格拉斯在一个公共场合遇见林肯，他不冷不热地说：“林肯先生，我初次认识你的时候，好像你是一家杂货店的老板，站在一大堆杂物中卖雪茄和威士忌。真是个有风度的酒店招待呀！”
林肯面向在场的众人，回答说：“先生们，道格拉斯说得一点不错，我确实开过一家杂货店。我记得道格拉斯先生是我最好的顾客，多少次他站在柜台的那一头，我站在柜台的这一头。不过，现在不同的是，我早从柜台的这一头离开了。可是道格拉斯却依然顽固地坚守在柜台的那一头，就是不肯走。”
林肯曾开过杂货店，这是事实。当道格拉斯以此嘲笑林肯时，林肯先予以证实，乍看起来这似乎是一种软弱、甘受侮辱的表现，不料却为下一步的反击作了铺垫。林肯退一步，把他和道格拉斯两人过去和现在各自不同的状况通过对比说明，自己虽然曾经从事过低等的职业，但是通过长期不懈的奋斗努力，已取得巨大的成绩和进步。相形之下，道格拉斯不过庸庸碌碌，依然我故。这则故事使林肯短兵相接、针锋相对的勇气和反应敏捷的才智清晰闪现。
克服说话的胆怯心理
克服说话的胆怯心理需要做较多的训练：克服恐惧的心理训练；说话的自信心训练；提高情绪的心理训练。
克服恐惧的心理训练
虽然大多数人有说话胆怯的心理，但造成这种心理的原因却是千差万别的。比如，有些人经常能说出一些让人大笑或使人感兴趣的事，可谓是相当会说话，但是，真正到了正式场合，面对一大群人或是广播用的麦克风，他们就不知所措了。这是为什么呢？
有关学者通过长期观察发现了造成这种紧张、恐惧心理的原因。
一个原因是不想献丑。这些人的想法是，只要自己不在他人面前暴露自己，别人也就不会知道自己的缺点。如果在众人面前说话，自己的粗浅根底，拙劣看法就都会暴露出来，那么从此以后，哪里还会有自己的立足之地？所以，不说话更稳妥。
