人类是脆弱而缺乏安全感的。我们都需要众人的赏识来肯定自己，我们需要别人表达对我们的重视。友谊的维持要靠努力且持续不断地发自内心的表示；要常常告诉你的朋友他对你有多重要。记住那些对他们意义重大的事情，对他们的成就表示祝贺。最要紧的一点，让他们明白无论何时，你都会因他们的需要而施予援助。
真正的友情并不在意朋友的不完美，要接纳他们并作为自己的借鉴；发掘好的一面而不是吹毛求疵。你的朋友不会喜欢你只爱批评别人的过失，却无法接受别人的规劝这个毛病。
当你的朋友灰心失望时，一句鼓励的话比说教要好得多。做一个你自己会希望拥有的朋友，做一个倾听者，别人要求你才提出意见，并珍惜朋友对自己的信任，对他们的成就加以赞扬。当他们失意时表示同情，但避免所谓“建设性的批评”；大部分人对自己的期望比别人对他的期望高得多，我们不需要朋友来提醒令自己深感痛苦的缺点。
如果你拥有一个能不计得失地为别人建立友谊的朋友，你应该深感庆幸。在今日人情淡薄的社会中，这样的人可说非常罕见。我们被事业、家庭及每天紧张的生活步调压得透不过气来，留给自己的时间已经非常有限，更不论留给朋友的。但是我们也晓得，友谊所能够给予的，是值得一生珍藏的恩赐。
4.和谐是自然的法则
和谐是自然的法则，也是肉体和心理健康的根本。身体的器官不再分工合作，就是疾病与死亡的开始。
人生的成功——不论所谓的成功为何，都需要个人与环境的和谐。富丽的皇宫之内，若人们无法和睦相处，不如简陋的茅屋。太空中的星球若不能在各自的轨道上运行，就会互相撞击毁灭。
程序不和谐，是失败最大的原因。
优美的音乐、诗歌都建立在和谐的基础上，伟大的建筑也是架构于和谐，否则只是一堆杂乱的建材。良好的企业管理也是建立在和谐的基础上。
人体是复杂的组织，由器官、腺体、血管、神经、脑细胞、肌肉构成。大脑的能量刺激行动，协调身体各部分的功能。从出生到死亡持续的奋斗过程中，最微妙的工作是调和意志的力量，并将其引导至一个特定的目标。唯有具备此项和谐的要素，才能形成正确的思考。
我们所处的宇宙是有一定的规律且和谐的，然而人类却必须挣扎努力才能使人际关系趋近这种状况。合作似乎是违反人性的，但成功的人知道如何逆流而上，做别人不愿意做的事情。他们学会靠合作而求得群体的利益，学会在任何关系中找到和睦之道。不论是生意上的、个人的或专业的关系，都要细心经营。想到与人合作获益绝对比与人对抗要多，你就会觉得舒坦多了。
与任何人的关系出现不协调的状况时，多半有着经济问题的牵连，但对人际方面的影响，则更重大。当你被扯入充满纷争的关系中时，可用于完成生活目标的精神及体力，被毫无意义地浪费在一些争吵算计之中。很不幸的，不论是什么原因造成这样的冲突，都会对所有当事人造成极为负面的影响。
当你发现自己处于一种剑拔弩张的气氛时，有几种方式可以将之化解。一是解决自己的问题，或干脆离开那个环境。只有你自己才知道何种解决方法最好。但如果不能离开那个环境，那么最好的办法可能是抛弃你的自尊，来谋求每一个有关的人都肯接受的方式而加以解决。要是你做不到，也许这是结束合作关系，另谋出路来实践人生目标的时候了。
当你卷入与人争辩的状况时，或许这是唯一一次什么都不选择的时候。这基于一个非常实际的理由：一旦你与他人辩论，即使你赢了，你仍然将过多不必要的压力加诸自己的身上。你心中充满愤怒、怨恨等不良情绪时，就不可能再保持正面、积极的心理态度了。
没有人能真正地激怒你，除非你允许他们这么做。与其跟对方争吵，不如问一些没有威胁性的问题，像是：“你为什么会有这样的感觉？”“我做了什么事让你这么生气？”“我要如何改善呢？”
你也许会发现，整件事可能不过就是个误会，很快就可以改正的。即使问题比想象中严重，你积极处理的方式对解决问题也是大有帮助。
不妨试着想：别人是无法反对你的——当你已经赞同对方之后。这并不是在建议你放弃原则去妥协，而是告诉你，寻求双方的共识来说服最初不同意的人，同时保持自己原有的信念是可能的。
别人在因为你或你牵涉的某种状况生气时，让他们明白你确实了解“他们”的感受。由他们的角度来看问题，找出冲突的根源，看看如何解决才能顾及所有人的利益，你对整个事件能有什么贡献。
当你努力谋求解决的办法而非加入抱怨的行列时，别人大多会以宽容的态度回应。
当我们与别人建立关系时，多半产生两个问题：“我能信任你吗？”“你真的关心我吗？”由过去成功的合作情形来看，不论是个人的或生意上的关系，答案可能要很迟才会揭晓。
虽然互信互赖是所有良好人际关系的基石，但它们却非常脆弱。即使已经长达数年的友情，很可能因为几个无情的字眼，或一个自私的行为而造成无法挽救的伤害。所以不要草率地做出反应，也不要对重要的朋友发脾气。
就如同在与别人的谈话中多听少说，与人交往时应投其所好而非关注于自己的喜恶一样。当你持续地努力以自己希望被对待的方式来对待别人，人们就会喜欢与你亲近，并且尊重你，信赖你，愿意成为你忠实的友人。
你一旦学会了控制自己的情绪及自大的心态，并且时常考虑别人的需求及想法，那么无法避免的，你就是以友善的态度及体恤的行为在“诱人上钩”而交上无数的朋友。
大部分人都无法“独自前行”，不论在事业或个人生活等各方面皆是如此，我们在达到自己希望的成功路途中始终需要别人。
当我们拥有一切却无人可分享的话，又有什么意义呢？你当然可以选择与人共同努力，你也可以忽视旁人，又或许你选择与人对立；但你想在生命中获得伟大的成就时，就必须与人和睦相处，共同奋斗。
你个人的目标恰巧与另一个人相同时，共同合作不但会使你减轻负担，而且产生的效果远比你单打独斗所能达到的程度为佳。
5.如何形成良好的人际关系
为了改善人际关系，请你记住下面的事实：世界上没有绝对的好人，也没有绝对的坏人，这是因为世上没有绝对完善的人。
如果我们能心平气和地分析自己的想法，几乎可以找出许多漏洞，如果能够有效地控制，那么你对别人，也就有了正确的想法，一定可以从他们那里找到喜爱、敬佩等等特质。
应该认定，世上没有完人，也没有绝对完美的事。只要是“人”，必然有缺点。
他人有权利做一些和常人不太一样的事情，不要因为他们的习惯、嗜好不同，而厌恶他们。不要强迫别人改革，不要想束缚人，他想做什么，让他尽情的做吧！虽然你有权力“认定”自己的意见，但是，只要审查自己就够了，至于他人的意见，你是绝对无权干涉的。
一位主管，如果想要提升某个人，他一定会优先考虑一点：这个人的人际关系很好吗？
你应该注意下面的事实——职位不是自然往上升的，须要别人提拔。
在这个忙碌的社会，不论是谁，都无法一直牵着你的手，带领你一步步往上爬。但是，只要你肯用心学习、人缘又好，一定会受到赏识。
你所交往的同仁，可以把你推到更高一层，所以必须融和良好的人际关系，使提拔你的主管——认为你是受欢迎的人物。
约翰逊总统受欢迎的程度和艾森豪威尔、肯尼迪两位总统相比，真是差了一大截。他在痛定思痛之余，写下了九个原则，记在纸条上，并且常常拿出来，做个自我警惕。这些原则写得很好，你可以拿来作参考！
