行商就是行动能力。老板的行商就是老板的行动能力。老板的行动能力有别于员工的行动能力。员工的行动能力是没有任何借口，老板的行动能力是三思而后行。
罗素认为，英国人可以从中国人那里“学到一些静思的智慧”，中国能给英国“一些胸襟开阔的容忍和静思式的安心”。——不过，随着市场经济的发展，现代中国人也变得繁忙起来，越来越遭遇到焦虑；“欲”的引诱、“利”的迷阵、“名”的误导、“权”的涡流，有许多成了自设的人生歧路，自布的丛荆，自戕的祸源。
少说多做希言自然
老子曰：希言自然。飘风不终朝，骤雨不终日。《道德经第二十三章》
老子提出了“希言自然”的命题。希言，就是少说话。少说话是自然之道。天不言，四季和谐地运行；地不语，厚载万物，物产层出不穷。天地的德性是不言而动。所以，“希言”是自然之道，夸夸其谈、光说不干、多说少干是违背自然规律的行为。有智慧的人不多讲话，高谈阔论的人没有智慧。
有一个人到一家鸟店，看见两只鹦鹉。先试其中一只，知道它会学人讲话后，就问老板说：“这只多少钱？”老板说一百元。接着就再试另外一只，却发现它根本不会学人讲话，又问老板说：“这只多少钱？”老板说五百元。这个人觉得奇怪，就说：“为什么会说话的这只一百元，而那只不会说话的要卖五百元？”老板回答说：“那只虽然不会说话，但它会想啊！”意思是说，“知者不言，言者不知”：会讲话并不一定值钱，反而会想的可以卖贵一点。
柏拉图说：“智者说话，因为他们有话要说；愚人说话，因为他们想说。”老子也劝我们：“知者不言，言者不知。”确实很有道理。我们一定要谨记在心，与人谈判、接洽生意时，智者宁可少说一句有益的话，也不多说一句失误的话。因为滔滔不绝讲个没完，结果必然言多必失，祸从口出。
英国着名管理学家帕金森在《帕金森管理经典》一书中写道：
“成就最大的企业通常是那种不事声张，干着相对来说令人厌烦的工作的企业。因为那里从来不会发生危机，老板早有预见，把每一件事都安排得井然有序，整个企业在宁静的氛围中有条不紊地开展工作。”老板往往容易掉入喋喋不休者设置的陷阱中，因为他们大声呼吁，不停地打报告、请求，把他们故意制造的问题抛出来，并竭力说服老板来关注他们，协助他们解决问题。老板把大部分时间花在这些光说不动的人身上，而那些真正在苦干实干的人却被忽视了。当苦干实干者发觉他的努力和成果并不能引起老板的关注，他们的贡献没有受到奖励，他们就会感到沮丧，失去动力，他们会以停止努力或干些妨碍生产的行为来“消极抵抗”。所以，老板一直要把视线盯在实干者的身上，他们才是助你成功的忠臣。
老板作为创业者更应该实干。希拉斯非尔德是着名的企业家和大西洋电缆建设工程的发起者。16岁那年，他离开斯托克布里奇的家，来到纽约去寻找发财致富的机会。离开家门的时候，他的父亲给了他8美元，这是全家省吃俭用好不容易才节省下来的。到达纽约之后，他去了他的哥哥大卫菲尔德的家里，后来他的哥哥成了纽约法律界的要人。在哥哥家里住的日子，希拉斯菲尔德很不快乐，从他的脸上可以看得出来。这引起了一位客人马克霍普金斯的注意。霍普金斯对他说：“如果一个孩子离开家总是想家的话，我是不会给予他任何东西的。”后来，希拉斯进入了斯图尔特的商店工作，当时这是纽约最好的千货交易点。第一年，他干的是跑腿的活，年薪50美元，他必须从早上六点到七点之间开始工作。在升为店员之后，他的工作时间从早上八点直至晚上打烊。
“我总是很注意，“菲尔德先生在他的自传中写道：
“一定要在顾客到达之前赶到店里、在顾客离开之前从不提前下班。我的想法就是要使自己成为一个最好的推销商。我尽量从每个部门学习一切有价值的东西。我完全懂得：将来的一切取决于我自己今日的努力。”在他的同事无所事事地消磨时间时，他经常去商业图书馆，晚上在那里看书，还参加了一个每周六晚上举办活动的辩论团体。
店主斯图尔特的要求是很严格的。其中一条要求每位店员早上上班时登记，中午去吃午饭和傍晚吃晚饭以及他们回来时也必须登记。如果早上迟到，或者午饭时间超过一个小时，或者晚饭时间超过45分钟，每次都要罚款。希拉斯菲尔德在遵守时间方面毫厘不差，而且工作非常勤勉，所以他很快得到了店主的信任。
希拉斯菲尔德长大以后，很快拥有了自己的生意。但是那份勤奋努力的习惯保存了下来，从早到晚地操劳，在忙碌的工作中寻找到生活的乐趣。
少说多做，希言自然，既不能轻诺也不能寡信。乱开空头支票，用一文雅一点的话来说，就叫“轻诺寡信”，即很轻易地便答应别人这样那样，实际上却无法做到。
从理论上来说“轻诺”是必然“寡信”的。
身为老板，手中当然握有一定的权力。但谁的权力也不是至高无上的。老板本身也受着种种制约，很多事情都不是一个人能说了算的。
轻易对别人许诺，说明你根本就没考虑所办一件事情可能遇到的种种困难。这样，困难一来，你就只会干瞪眼。从而给人留下了“不守信用”的印象。许诺越多，问题越多。所以，“轻诺”是必然“寡信”的。
老板人首先要避免的是，不乱开空头支票，也即不“轻诺”。
有人说：“那好，我不‘轻诺’。我在对别人许诺之前，先认真想一下可能会遇上的麻烦，然后再考虑如何克服这些麻烦。等我考虑周全了，再答应人家，好不好？”这样做比起“轻诺”来是进步多了。但是，还可以再进一步。想得再周全，实际做起来也可能有问题。
“那么，干脆就别许诺了！”
为什么要急着对别人许诺呢？你完全可以给自己留下充分的余地。你说你可能办成某件事，注意，仅仅是“可能”，而不是许诺。若办成了，效果一点也不比许诺差；若办不成，也是有言在先，不存在不守信用的问题。
当你没有十分把握的时候，不要向人许诺，有几分把握，就实事求是地说几分。有经验的人一看你“轻诺”，就知道“寡信”。而一听你说：“对不起，这件事我不能打保票，但我可以努力一下试试。”就知道你是靠得住的人。
有制有度循序渐进
老子曰：企者不立；跨者不行。《道德经第二十四章》
一个人踮着脚尖不可能站立得久。要建立企业运转的合理机制、规章制度，中国古人称之为“典章制度”。惟有如此，企业才会长治久安，才会具有一个稳定的基础。老子认为，一个企业要稳定和发展，一定要保证制度的秩序，不可依恃老板个人作用的随意发挥。组织结构要保持“正”的态势。
任何事物的发展都有其固有的自然规律，不因势利导，遵循它的自然法则，人为的去助长或遏制它，终将是徒劳的，甚至是适得其反。
春秋战国时，宋国有个农民，急切地想看到他的庄稼能比前一天长高许多。有一天，他突然冒出了个主意。于是不由分说，跑到自己的田里，抓起一簇簇禾苗往上拔，一直从早忙到晚，他一点都不觉得累。回到家里，他迫不及待地告诉妻子说：“咱们家的禾苗都一下子长高了许多。妻子就问丈夫究竟是怎么回事，丈夫偏不告诉她。于是第二天一大早，媳妇就急忙跑到田里去，她还真希望有奇迹发生呢。可不幸的是，整块田里的禾苗都已经死掉了。他们只好抓紧时间补种了一次。不过，已比别人晚了半个月。
这件事，也让这个农民明白了一个道理：做什么事情都应该恰到好处，种庄稼也是这个道理，如果太不经心，庄稼会荒芜，如果关心过切，不顾它的生长规律，同样是行不通的，这就叫欲速则不达呀。
不管是哪一种工作，程序的决定不佳，将不能获得良好的结果。如果你早一点上班的话，就有充分的时间决定程序，工作当然也能够进行地顺利。
决定工作次序时，不要连细节也定得死死的，必须具有某种程序的弹性，如此才能够顺利地进行。
有不少人喜欢仔细的规定，从几点到几点做哪些工作，然后才着手工作。乍看起来，这种做法似乎很合理，实际上，这并非很有效率的做法。
因为一旦决定了时间，难免会受到它的束缚。例如，工作进行得很顺利时，时间一到就非中断不可，轮到工作进行得不顺利时，仍然得熬到时间到达为止。
与其采用这种方式，不如趁着干劲十足时，一口气把工作解决掉，提不起精神时，干脆做其他的工作，这样效果就更好。
首先，把一天要做的事情全部列出来，如果前一天有未做完的工作，就必须把它也加进去。写完以后，全部看一遍，再决定从何处着手，以何种顺序进行。
对于能够同时进行的事情，最好一次就解决掉。例如中午必须会客的话，不要吃完饭再会客，而应采取跟对方一起进餐并交谈的方式。如此做的话，一次就可以解决两件事。
把一天的计划列出来以后，接下来就得决定先后顺序。
在决定工作的优先顺序时，都应用”八十对二十的法则，（帕累托法则）。这个法则也就是“某群体的重要项目，决定于全体中比较小的比率”。这是意大利经济学者帕累托所发现的。
这种法则也可以运用到老板工作的安排上。真正重要的工作并不多，差不多只占全部工作的两成左右。只要想想这两成的重要工作是什么，即可以很快地决定工作的优先顺序，自然就可以获得高效率。
对于重要的工作，以及次要的工作，有不少人采用一视同仁的方式，这种工作方式，不但效率不高，而且由于必须金部做完，精神方面的负担将使人不胜负荷。如果根据这个法则进行的话，只做全体的20％，即可完成80％的工作，因此，精神会显得很轻松，而且效果也比较好。
一般的工作可分为“只有自己会做”以及“他人也能够做”两种。
考虑到工作程序的话，就应该把这两种区别清楚。一旦把只有你会做的工作委托他人做，或者把应该委托他人做的事，由你动手来做的话，将招致很多无谓的损失，根本就无法提高效率。以公司来说，办公室里有几位秘书，帮老板做种种工作。正因为有了他们，老板才能够把时间耗费在只有自己才能够做的事情。例如出版社叫你写稿时，能够写稿者只有你一个人。这样，你会一面走路，一面口述，录音，再交给秘书把它整理成文章。其实你也能够自己整理，只是秘书做起来会更有效率罢了。同时，外人打到办公室的电话，大半是指名找老板的。不过，在事后经过分析，你才恍然大悟，即使你不接电话，秘书也可以圆满地给予答复。像这种电话，如果每次都由你亲自答复的话，势必浪费很多的时间。这样，就叮嘱秘书们，类似这种电话，可由他们直接答复。
一般的老板，只要把工作分为两大类，即可交给部属，像剪报、剪杂志的工作，只要你告诉委托者重点，连孩子们也能够做的很好。所以，你不妨请别人多多帮忙，你自己则专门负责重要的工作。
为了使一天的工作顺利开展，事前的准备工作是不可缺少的。有一此人在着手工作以前，必须抽一支烟，或者第一件事情，就是察看是否有等待对方答复的文件，如果有的话，必须尽快跟对方联络。以企业界来说，时间一向是分秒必争。重要的事要在早晨联络，以便当天内就可获得答复。但如果稍微延误，到中午才跟对方联络的话，往往必须等到翌日方能得到答复。仅仅延误了两三个小时，却使整件事情慢了一天才能获得解决。为了防止这种事情的发生，必须一早就跟对方联络。另外一种做法，是指示部属替你完成某件工作。如果忘记了这方面的指示，而着手于你自己的事的话，当你察觉到时，部属可能正在进行一些次要或不必要的工作呢。这也是一项很大的失误。一上班就得仔细地指示部属，对他们面授机宜。这样，先决定好委托他人做的事，然后再着手于自己工作的话，就可以达到活用时间的目的。为了妥善而巧妙地活用时间，就必须建立起健全的组织，这样，即使你不在办公室，工作也能够很顺利地进行。
老子曰：
天下之难，作于易；天下之大，作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。《道德经第六十三章》
应把小的看作大的，把少的看作多的，天下的大事业一定是从不起眼的小事入手。乌龟慢跑也无妨。一步一步地向前进，虽然步伐慢，但每一步都极为扎实，绝不停下来或后退。因此，即使看来很慢，乌龟却胜了兔子。所以，这种“乌龟慢跑”似的经营原则，是迈向成功的一条道路。
