1.礼仪的对象和范围
中国是一个具有五千年历史的文明古国，素以“礼仪之邦”享誉世界。在当前大力提倡社会主义精神文明的今天，广大青年必须要弘扬“礼仪之邦”的道德风范，使其为我国社会主义现代化建设服务。
生活在现代社会中的每个青年人都要与他人打交道，只要是有人群生存的地方，就必然存在着各种错综复杂的社会关系和人际关系。从一定意义上讲，人类的任何活动都是某种形式的社会交往活动，它不仅是人类的主观意愿，而且是人类生活的客观需要。我们必须明确在社会交际活动中以及在各种公共场合应遵守的礼仪规范，纠正违反礼仪规范的言谈举止，自觉养成讲文明、懂礼貌的好习惯，不断树立良好的社会道德意识。
礼仪研究的对象和范围到底是什么呢？
我们当今所说的“礼仪”包含的内容比较广泛，其中礼貌、礼节、仪表、仪式等属于此。
礼貌是指言语动作谦虚恭敬的上佳表现。礼节指在交际场合，送往迎来，相互问候，致意，祝颂，慰问等多方面固定使用的形式。
仪表指人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等内容。
仪式指在比较大的场合举行的具有专门规定了的程序化行为规范的活动，如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
礼仪知识的学习要注意理论与训练的有机结合，尤其应注重加强训练。理论上的学习是为了加深理解认识，但最终要落实在自己的具体行动上。
2.构成礼仪的要素与基本内容
（1）礼仪的基本要素
礼仪是由礼仪的主体、客体、媒体、环境等四项基本要素所构成的。
①礼仪的主体，指的是礼仪活动的操作者和实施者。
②礼仪的客体，指的是礼仪活动的指向者和承受者。
③礼仪的媒体，指的是礼仪活动所依托的一定的媒介，由人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体等构成。
④礼仪的环境，指的是礼仪活动特定的时空条件，分为礼仪的自然环境与礼仪的社会环境。
礼仪的环境，经常决定着礼仪的实施。
（2）礼仪的内容
礼仪包括：
①礼仪概论。包括礼仪的对象和范围、基本内容、特性原则和礼仪修养。
②个人家庭礼仪。主要包括个人的言谈、举止、服饰等方面的礼仪要求和在家庭及亲友交往范围内的运用是家庭礼仪，它包括家庭称谓、问候、祝贺与庆贺、赠礼、家宴及家庭应酬等等礼仪规范。
③社交礼仪。从家庭走向社会，进行社会交往，是礼仪行为向大社会的拓展。社交礼仪通常包括见面与介绍的礼仪；拜访与接待的礼仪；交谈与交往的礼仪；宴请与馈赠的礼仪；舞会与沙龙的礼仪；社交禁忌等等。
④公务礼仪。公务礼仪是人们在公务活动过程中所应遵循的礼仪规范。在礼仪的一般原则指导下，把握公务活动过程中特殊的礼仪规范，可以提高公务活动的效率和成功率。公务礼仪通常包括工作礼仪；会议礼仪；公文礼仪；公务迎送礼仪等。
⑤礼仪文书。礼仪文书是人们在日常交往过程中，用书信和其他文字方式表达情感的礼仪形式，通过礼仪文书，可以达到交流思想、互通信息、加深友谊的目的。常用的礼仪文书有：礼仪书信，礼仪电报，请柬，名片，贺年片，题词，讣告，唁电，碑文等等。
⑥商务礼仪。商务礼仪体现在商务活动的各个环节之中。如果能够时时按照商务礼仪的要求去开展工作，对塑造商业企业的良好形象，促进商品销售，将会起到极其重要的作用。
商务礼仪主要包括柜台待客礼仪；商务洽谈礼仪；营销礼仪；商业仪式等等。
⑦民俗礼仪。不同的民族存在着不同的风俗习惯，在社交往来中自觉尊重这些风俗习惯，有助于促进交往的成功。习俗礼仪的内容主要包括日常生活礼俗、岁时节令礼俗、人生礼俗（如婚嫁礼俗和丧葬礼俗）等。
⑧会务礼仪。指的是从事会务工作，都要按着有关的礼仪规范。
⑨政务礼仪。是指国家公务员在从事公务活动时，所必须遵守的礼仪规范。
⑩庆典礼仪。一般指仪式、典礼的正规作法与标准要求。
3.礼仪有哪些特性和原则
（1）礼仪的特性：
a.继承性
礼仪是一个国家、民族传统文化的重要组成部分。每一个民族的礼仪文化，都是在本民族固有传统文化的基础上发展起来的。
b.多样性
礼仪与每一个人都有着密切的联系，它涉及到不同的生活、学习和工作领域。因此，无论在内容和形式上，礼仪都是丰富多样的。
c.规范性
礼仪是一种规范。礼仪规范的形成是对人们在社会交往实践中所形成的一定礼仪关系的概括和反映。这种行为准则，不断地支配或控制着人们的交往行为。规范性是礼仪的一个极为重要的特性。
d.应用性
礼仪具有很强的实用性和可操作性。
e.社会性
礼仪这种文化形态，有着广泛的社会性。礼仪贯穿于整个人类的始终，遍及社会的各个领域，渗透到各种社会关系之中。
f.差异性
礼仪作为一种行为准则和规范是约定俗成的，这是各民族礼仪文化的一个共性。但是对于礼仪的具体运用，则会因现实条件的不同而呈现出差异性。
礼仪的差异性，还表现为同一礼仪形式，在不同场合，针对不同对象，会有细微差别。
g.综合性
礼仪是一门专门研究人的交际行为规范的科学，它又广泛吸收了其他许多学科的成果，用以充实、完善自身。所以它又是一门综合性学科。
h.普及性
每个人都必须参加交际活动，并希望自己的交际活动取得成功，而礼仪正是将交际活动导向成功的学科。因此礼仪是每人必修的普及性学科。
i.实践性
礼仪来源于社会实践，并且直接服务于社会实践。
j.变动性
礼仪是一种社会历史发展的产物，并具有鲜明的时代特点。礼仪是在人类的交际活动实践之中形成、发展、完善起来的；另一方面，社会的发展，历史的进步，又要求礼仪有所变化，这就使礼仪具有相对的变动性。
k.可操作性
切实有效，实用可行，规则简明，易学易会，便于操作，是礼仪的一大特征。
l.限定性
礼仪主要适用于交际场合，适用于普通情况之下，一般的人际交往与应酬。在这个特定范围之内，礼仪肯定行之有效。离开了这个特定的范围，礼仪则未必适用。这就是礼仪的限定性特点。
（2）礼仪有下列原则：
①宽容的原则
宽容是指要求人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。
②敬人的原则
在礼仪的两大构成部分中，有关对待他人的诸多做法之中最要紧的一条，就是要敬人之心长存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
③自律的原则
在礼仪规范构成中，对待个人的要求即自律，是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
④遵守的原则
在交际应酬之中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交际活动中的言行举止。否则，就会受到公众的指责。
⑤适度的原则
这要求在应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧及其规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。
⑥真诚的原则
在人际交往中运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。只有如此，才会更好地被对方理解并接受。
⑦从俗的原则
必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致。
⑧平等的原则
在礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许厚此薄彼，区别对待，给予不同待遇。但允许根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。
