第四章7真理不需要絮絮叨叨
学者们常说：“真理愈辩愈明。”我曾长期虔诚地相信这句话。但最近我忽然恍然大悟：真理是愈辨愈糊涂。
人的成长是一个过程，对事物的理解也是如此。比如在真理是否愈辩愈明这一问题上，季老就曾经笃信前人愈辩愈明的说法。但随着对事物理解的深入，季老觉得真实情况远非如此。
他曾在一篇文章中举例说，对“道”的解释，古代文人和现代学者就大相径庭。比如在韩愈看来：“博爱之谓仁，行而宜之之谓义，由是而之焉之谓道，足乎已无待于外之谓德。”意思是，在韩愈看来，仁、义、道、德就代表了“道”，简单易懂。但如果让现代哲学者解释这四个字以及道的含义，定会“多如牛毛”，且极不易懂。这里的多言并非是好事。
季老还举了著名的“鱼乐之辩”：庄子与惠子游于壕梁之上。庄子曰：“儵鱼出游从容，是鱼之乐也。”惠子曰：“子非鱼，安知鱼之乐？”庄子曰：“子非我，安知我不知鱼之乐？”惠子曰：“我非子，固不知子矣；子固非鱼也，子之不知鱼之乐，全矣。”庄子曰：“请循其本。子曰‘汝安知鱼乐’云者，既已知吾知之而问我，我知之濠上也。”围绕着鱼是不是快乐，人知不知鱼快乐的问题，庄子与惠子没完没了地辩论起来，而在季老看来，这种辩论如果不加阻止，“一万年也得不到结果”。
所以，季老觉得，真理不是辩论得来的，真理也无须辩解，我们只需理清思路，用最简单的话说明即可。在文章中，季老说的是真理与辩论的问题，在生活中，这一问题的对应点既是如何与他人沟通的问题。很多人总想在与他人对话的时候借助自己的强势说服他人，然而事实却远非如此。想说服别人的人在达不到目的的同时，自己也陷入交流困境。
想摆脱这种困境，与他人和谐、愉快地交流，就要学会正确的方式。不要一味地妄想用自己的咄咄逼人说服他人，学会倾听，很多问题或可迎刃而解。
古希腊有一句民谚说：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”中国人则流传着“言多必失”和“讷于言而敏于行”这样的济世名言。
这些都给了我们这样的启示：在人际交往中，尽可能少说而多听。在我们身边，经常会有这样的人，他们喜欢说话，总是喜欢显示自己怎么样，好像他博古通今似的。这样的人，以为别人会很服他们，其实，只要有点社会阅历的人，都会不以为然。更聪明的人，或者说智慧的人，往往会根据自己的经验，知道自己要是多说，必然会说得越多错得也就越多，所以不到需要时，总是少说、不说。当然，到了说比不说更有效时，我们一定要说。
“雄辩是银，倾听是金。”日本金牌保险推销大师原一平就曾有这样的经历：
他去访问一位出租车司机，那位司机坚决认为原一平绝对没有机会去向他推销人寿保险。当时，这位司机肯会见原一平，是因为原一平家里有一台放映机，它可以放彩色有声影片，而这是那位司机没有见过的。
原一平放了一部介绍人寿保险的影片，并在结尾处提了一个结束性的问题：“它将为你及你的家人带来些什么呢？”放完影片，大家都静悄悄地坐在原地。3分钟后，那位司机经过心中的一番激烈交战，主动问原一平：“现在还能参加这种保险吗？”
最后，他签了一份高额的人寿保险契约。
很多人总会错误地以为沉默意味着缺陷。其实，恰当的沉默不但是允许的，而且是受他人欢迎的。恰当的沉默就是倾听，倾听不仅是种智慧，更是对他人的尊重，这让他觉得你是在认真仔细地听他说话，为他着想，而不是向他施压。有了这种感觉和氛围，在与他人交流时就更易成功。
除了倾听，与人交流时还要适度地抬高他人，抬高他人更易说服对方。
亨利·汉克，是印第安纳州洛威市一家卡车经销商的服务经理，他公司有一个工人，工作每况愈下。但亨利？汉克没有对他吼叫或威胁他，而是把他叫到办公室，跟他进行了坦诚的交谈。
他说：“亨利，你是个很棒的技工。你在这里工作也有好几年了，你修的车子也很令顾客满意，有很多人都赞美你的技术好。可是最近，你完成一件工作所需的时间加长了，而且你的质量也比不上以前的水平。也许我们可以一起来想个办法解决这个问题。”
亨利回答说他并不知道他没有尽到职责，并且向他的上司保证，他以后一定改进。
包汀火车厂的董事长撒慕尔？华克莱说：“假如你尊重一个人，这个人是容易被诱导的，尤其是当你显示你尊重他是因为他有某种能力时。”总之，你若要在某方面去改变一个人，就把他看成他已经有了这种杰出的特质。莎士比亚说：“假如他没有一种德行，就假装他有吧！”给他们一个好的名声来作为努力的方向，他们就会痛改前非，努力向上，而不愿看到你的希望破灭。
所以，学着倾听以及用正确的方法与别人交流吧，不要力图用辩论的方式证明自己的正确与公正，用智慧和心去沟通，得到的才会是令人满意的回馈。
