第一章 点击责任：永恒的职业精神5
责任：实现自我价值的必由之路
勇于负责是一个人实现自我价值的必由之路。一个员工能肩负起他特定职位上的责任，在工作中发挥出他最大的才能，展现出他所拥有的潜在素质，按照精益求精的高标准出色地完成工作任务，并使自己从中得到快乐和满足，他的人生价值自然就得到了实现。这也是自我实现的必由之路。
初入公司，学历最低又没有经验的宋佳慧被安排去做前台接待。在大家眼里，这是公司里最“垃圾”的岗位，平时接听电话，做个来客登记，从来没人干到两年以上，这样的职位毫无前途可言。
但宋佳慧毫无怨言，微笑着去迎接自己的第一份工作，用她的话说：“前途不是选出来的，而是做出来的。”上班第一天，她就换掉了那本破破烂烂的登记簿，扯下了脏兮兮的部门电话联系表，取而代之的是16开的大本，封面是自己打印的公司简介，至于联系电话，她连续几个晚上熬到十一点也就熟记在心了。有人不理解，说花上十秒钟查查通讯录不就知道了，何必犯傻去死记硬背。宋佳慧说自己的工作就要“问不倒，答得快”，不光是电话和房间号，有关公司的一切都要心中有数。
一次，几个美国客户来洽谈合作，宋佳慧安排他们在大厅等候。客户们坐在一起，谈到对这个新合作伙伴的业绩不太了解，宋佳慧主动走上前去很有礼貌地用英语说：“如果可以的话，占用各位一点时间，我可以简单介绍一下。”在众人惊讶的目光中，宋佳慧把公司近几年的销售业绩、市场份额、运行情况说得有条有理。等到销售经理来迎接的时候，客户们赞不绝口：“你们公司了不得，一个普通员工说起自己公司的业绩竟能如数家珍，这需要多么强烈的责任心和自豪感啊！我们对这样的企业很有信心……”事后，经理问宋佳慧是怎么记住那一长串数字的，宋佳慧回答：“公司年会和每次的例会，我都把各个部门的情况作了详细的记录。”经理不由得对她刮目相看。
很快，这个热情而细心的前台成了公司一道亮丽的风景。比如，为了保证电话铃响三声就接通，宋佳慧从来不带杯子到公司，尽可能减少上厕所的次数。大家说公司不是上甘岭，而宋佳慧相信，每一个未知的来电都可能是一个潜在的客户，也许百万元生意就开始于一次及时而热情的接听。再比如，午餐之后宋佳慧总要把大厅打扫一遍。有人说别傻了，公司付钱给物业公司了。宋佳慧说：“物业公司的清扫时间比公司下午上班晚半个小时，中午时间进出的员工很多，地板上满是脚印，如果来了客户，肯定会影响他对公司的第一印象。”
皇天不负有心人，一年之后，优秀员工的称号和额外奖金破天荒地落在了宋佳慧这个“最傻”的前台接待员头上。
宋佳慧的成功之路告诉我们这样一个道理：一个员工，如果想证明自己的价值，实现自己的人生理想，他就应该尽早在心中树立起责任感，因为对工作负责是一个人自我价值实现的必由之路。
正如宋佳慧所说：“前途不是选出来的，而是做出来的。”只有认真负责地对待每一份工作，在自己的岗位上创造出不平凡的价值，才能不断为自己的进步积累经验，实现自我。
英国著名作家萨克雷曾经说过：“生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它也就对你哭。”这句话蕴涵了丰富的人生哲理，如果将其中的意义推广到责任与价值上，我们可以这样理解：如果你能够承担起责任，一步一个脚印地对待自己的工作，那么公司必将给予你实实在在的回报；如果你敷衍工作、消极怠工、试图逃避责任，那么你永远都不会拥有令你骄傲的事业，永远也不会创造令他人羡慕的价值。
曾经有段时间，各大新闻媒体纷纷报道了一个在工作中实现自我价值的人，他就是马班邮路上的忠实信使王顺友。
王顺友，全国劳模，2007年全国道德模范的获得者。他是四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县邮政局的一名普通投递员，自1985年参加工作以来，一直从事木里县城至白雕、三角垭、倮波乡的马班邮路投递工作。邮路往返里程360公里，月投递两班，一个班期为14天，22年中，他送邮行程达26万多公里，相当于走了21个二万五千里长征，相当于围绕地球转了6圈！
王顺友担负的马班邮路，山高路险，气候恶劣，一天要经过几个气候带。他经常露宿荒山岩洞、乱石丛林，经历了被野兽袭击、意外受伤乃至肠子被骡马踢破等艰难困苦。他常年奔波在漫漫邮路上，一年中有330天左右在大山中度过，无法照顾多病的妻子和年幼的儿女，却没有向组织提出过任何要求。为保护邮件，他曾勇斗歹徒，不顾个人安危跳入冰冷河水中抢捞邮件。他吃苦不言苦，饿了就吃几口糌粑面，渴了就喝几口山泉水，自编自唱山歌，独自走在寂寞的崎岖邮路上。为了能把信件及时送到群众手中，他宁愿在风雨中多走山路，改道绕行以方便沿途群众。他还热心为农民群众传递科技信息、致富信息，购买优良种子，给群众捎去生产生活用品，受到群众的交口称赞。
“为人民服务不算苦，再苦再累都幸福。”这是王顺友自编自唱的一首歌。他用行动充分展示了一名普通共产党员对党和人民的无限忠诚，充分表现出对事业的无限执著。正是凭着这种极其敬业的工作态度，20多年来，王顺友没有延误过一个班期，没有丢失过一个邮件，没有丢失过一份报刊，投递准确率达到100%。
当前，人们在工作中心态浮躁，不把工作当一回事情，王顺友的事迹让人们经受了一次工作精神的洗礼。他是一个平凡的邮递员，但是在平凡的工作岗位上承担起了自己的那份责任，作出不平凡的成绩，创造了不平凡的人生价值。
如果单以人们创造的价值制定一个标准的话，那么低于这个标准的人们会越来越跟不上时代的发展，最终被公司所淘汰；和这个标准持平的人们也许会勉强适应眼下的环境，但如果他们不进一步提升自己的价值，那他们很快就会落后于公司的发展，因为时代是不断发展的，必须随之进步；高于这个标准的人们，是那些发展迅速的公司迫切需要的人才，只有他们才能引领时代进步的潮流，才能实现更大的人生目标。所以，要想在自己的工作岗位上创造价值，要想在自己的人生中创造价值，那么请从承担责任开始吧！
思考题：
1如果让你从事一份平凡的工作，你会怎样对待工作？
2试着将责任感融入工作中，看看你会有什么精彩的表现？
职场箴言：
人生的价值，即以其人对于当代所做的工作为尺度。
——徐玮
