丢开了对方的个性不谈，就说话方式而论，第一种说话方式最讨人喜欢，为多数人所乐于接受。第二种说话方式，最是吃亏，往往会使对方恼羞成怒；第三种说话方式，会使对方以为你喜欢空谈，不脱书生本色；至于第四种说话方式，往往使有地位的对方，认为你俗不可耐；而第五种说话方式，却又会使对方以为你是忠诚有余，能力不足。
每个人踏入社会都要与人接触，而接触的方式，当然是说话。说话艺术，与人的一生升沉荣枯大有关系，凡是有心人士，都得把它当做重大课题好好地研究一番。
与人说话，先要明白对方的个性，他喜欢婉转的，就应该说智慧的话；他喜欢亢直的，就应该说激切的话：他喜欢有高雅，那么就说高雅的话：他若是喜欢琐事的，便要说浅逝话；他喜欢诚恳的，那么就应该说直率的话。说话方式能与对方个性相符，自然能一拍即合。
但是只明白对方的个性，还是不够，还得估量一下彼此交情，交情未到相当的程度，说话方式虽然合乎对方个性，但说话是否发生了效力，仍是一个疑问。话是说得对了，交情资格不对，就是犯了“交浅言深”的错误。如果你说流利的话，却被对方以为你是华而不实，虚而无用，甚至认为你是别有用心，一旦有此反应，所说的话便是等于零了。
你要是说了激切的话，对方可能以为你是气焰万丈，大“肆酒骂座”之意，一定心中不快，认为你借题发挥，声声刺耳。有了这种反应，你的话又等于零了。
再者，若说高远的话，对方便以为你是大言浮夸，无主田实，不近人情，虽有引证，也不过是卖弄你的渊博知识，若是有这些反应，你的话，还是等于零！
若说浅近的话，对方却又以为你是鄙陋而庸俗，目占如豆，不足与言大事。一有这种反应，你的话，当然毫无效果。
最后再说质直的话，对方反而以为你是观察不精，分析不细，只知大概，不知内容。这些反应，不等于说你的话直如风过耳，怎能得人重视？
其实这些都是对方的心理作用，而心理作用之所以如此是因为彼此的交往还未达到相当的程度。
如此可见，最常见的事，最容易做的事，人人都会做的事，偏偏是最不能运用自如的，与人交谈是人际系交往中最直接的方法，你只有认真听，仔细想，反复推敲，才能掌握适合自己的方式。
8.学会不表达什么
喜欢表达自己的见解是人的一种偏好。有水平没水平的，有知识没知识的人，见过世面没见过世面的人，都如此。发生了一件事情，我们喜欢议论；看了一部电影，我们喜欢评论；有什么与我们利益相关的事，我们更是马不停蹄地说个没完没了；如果有人请教我们，我们更当仁不让地说三道四。有时我们偏执到不知安危得失只图嘴巴说得快活，结果给自己惹来杀身之祸。这种例子在历史上举不胜举。可是人们偏不记得这些，一有说话的机会或者一争取到说话的机会，便又滔滔不绝、眉飞色舞地海谈起来。其实，津津乐道口舌之欲，真的不是一件好事，很多圣贤都发现了这个道理，因此，他们慎言畏出，缄默守声，不表达自己的心声和对外界事物及其他人的看法。这里面有着很深的道理和觉悟。下面我们来看看口舌表达？穴赞赏、反对，说得对或说得不对有哪些惹火烧身的地方。
1.你的见解意在阐明你的某种主张。你明确地表达你的主张，在很多时候和情况下不仅无益，还十分危险。这无异于你把自己赤身裸体地暴露在他人的面前，让人们从任何地方都可以明白无误地攻击你。这对你的打击将是致命的，而他人又不会有太大的危险。虽说直陈你自己，也能为你吸引意气相投者，也能表明你的一种天地正义，但就个人来说，太暴露自己的确不是上策，它给自己带来的益处远远小于它将给自己带来的祸害。因为人群复杂，鱼龙相间，把自己置身在不明底细的环境中，自己在明处，人家在暗处，你哪能占到什么便宜呢？而且从哪里飞来的祸害或什么人将与你作怪，你都浑然不知。因此，在一个不明根底的场合中，轻易地暴露你的身份和想法，这是十分危险的和不智的。要学会含而不露，模糊主张，这样才能较少树敌，争取更大的外围基础和内围力量。
2.你的见解意在赞赏他人的观点、身份、主张。赞赏他人，虽说不会让他人直接反感，但赞赏的方式和内容也智愚有别，使用的场合不尽相同也言而有别，因此，赞赏他人也并不一定就能得到他人的赞许和好感。比如你水平太臭，本想赞美人家却夸错了地方，犹如拍马屁拍到了马蹄上，马儿没有给你一个吻，却蹦起给你一个马蹄子。又如你身份太低，见识太少，妄想对一个司令进行赞赏，却用了对连长的赞赏标准？穴甚至根本没有资格对一个远远在你身份之上的大人物夸奖褒誉。看来夸夸别人，也不是随口就能做到的。而且，赞赏也表明了你的一种态度，会同与你的意见相左方结仇。
3.你的见解意在反对他人的观点、身份、主张。反对他人，当然不会有人会感谢你了。虚心纳谏的齐王和唐太宗也是少而又少的人。一般的人，哪有虚心待人的气度呢？如果你有，你也就不会言之凿凿地讥刺他人了。不仅从胸怀上看，人大多接受不了他人的反面意见，而且还有很多很实质性的问题，很不可动摇的基础问题，如立场、原则、利益、主张等，它们不是几句空洞的言辞就能改变的。再堂而皇之的意见，再掷地有声的意见，再天地为公的意见，一遇上它们就发挥不出什么作用了。不仅他人如此，你也不可能例外。也许在给他人提出反面意见时，你只是一时热情，一种见解，并没有太深的考虑和什么利益攸关的地方，你只是随便说说，随口而出，谈不上善意，也决没有恶意。但是人家听话时，就不是你这种样子了，人家可能十分反感，十分在意。你的话也会对环境和舆论起到一定的影响。因此，人家更会记恨在心，试图报复。如此看来，如果你和他人没有某些根本上的、实质性的矛盾，千万不要随口胡乱批评他人。你是无心的，而他人却并非如此，他们是有心的，认真的，要报复的。从你说话对他们的不利影响来看，他们这样的反应似乎也不无道理。这么严重的人际关系问题，当你没有什么必要时，你何必难为自己和他人呢？
4.即使你的见解说得很好，你的见解说得很对，也不一定能引起别人的好感。这里面还有很多因素在左右着人们的感情和是非选择，如批评对象的气度、受教育程度，批评时的场合，批评产生的影响等等。这还没有把批评对象的阶级立场和利益关系考虑进去，如果考虑进去，那就更复杂了。人们对真理和是非的判断从来没有相同的判断标准和尺度。对同一事物，人们往往会作出截然相反的判断和选择。不同立场上的人，完全没有相同讨论的可能性。把那些最有宽容精神的学者、知识分子、艺术家等人包括进来，他们也没有根本上的公理包容性，只有极少数的人例外。而你面对的那些人，连那些有宽容精神的人都不如，他们哪能和你心平气和、天地为公地讨论是非得失呢？因此，即便很高明的见解，也不一定要对人说。有告诉别人的冲动，实是一种城府有限、境界有限的表现。
5.你的见解说得不对。你的见解说得不对，那就更没必要对人说了。人家会十分轻视你、蔑视你，把你当个傻瓜看待。你为什么非要把你浅薄的东西或地方暴露在大庭广众之中呢？这是十分不必要的。而且，由于你的见解谬误，他人会认为你不怀好意，是个十足的敌人。你有心如此，倒也没有什么；你无心如此，那就太划不来了。人家以你为敌，欲图报复，你何苦呢？糟糕的是，我们大都没有这种自知之明，我们不知道我们的浅陋和鄙俗，反把浅陋和鄙俗张扬得众人皆知，我们不知其丑，反自得意。当了小丑，还以为是个大英雄，其实还是个要被人报复的小丑。
可否学学圣人的样子，三缄其口，金口不开，以减少口舌、是非的侵害。回头想想，对懂得你的道理的人，有什么说的必要呢？对不懂你道理的人，说了又有什么用处呢？看来，对亦不说，不对亦不说，不言真君子。在人欲浮泛，利益纷争，小人得志，党同伐异的环境里，有表达自己意见的必要吗？同时，不表达什么，还是一种策略，让人莫辨根本，从而免受敌害。
再说，不表达什么，也是一种境界，是超越人间是非和人的认识有限性的一种豁达和彻悟。把语言让给帝王将相、才子佳人等搬弄口舌的人，让自己有一片宁静的安详，独自体味上帝赐予生命的各种妙趣和自然事物的无穷变化。
9.谈话要避开自己
人们最感兴趣的话是谈论自己的事情，对于那些与自己毫无关系的事情，多数人会觉得索然无味。年轻的母亲会热情地对人说：“我的宝宝会叫妈妈了！”她这时的心情是很激动的，可是，旁人听了会高兴吗？谁家的孩子不会叫妈妈呢？你可不要为此而奇怪，这是很正常的事情，如果孩子不会叫妈妈才是不正常的，所以，在你看来是充满了喜悦的事，别人不一定也会这么着。竭力忘记你自己，不要老是谈你个人的事情，你自己的生活及你的其他的事情。人人最喜欢谈论的都是最熟知的事情，那么，在交际上你就可以明白别人的弱点，尽量去逗引别人说他自己的事情，这是使对方高兴的方法。你以充满了同情和热诚的心去听他叙述，你一定会留下最佳的印象，并且他会热情欢迎你，热情接待你。
在谈论自己的事情时，和人家较真或与人争辩，是不明智的表现。但还有一样最不好的，就是在别人面前张扬自己，在一切不利于自己的行为中，再也没有比张扬自己更愚笨的了。
例如，你对别人说：“那一次他们的纠纷，如果不是我给他们解决了，不知要弄到怎样，你们要知道，他们对任何人都都不放在眼里的，不过当着我的面，就不敢妄动了。”即使这次的纠纷，的确因为你的排解而得到解决，可是如果你只说一句，“当时我恰巧在场，就替他们排解了”的话，不是更令人佩服？这是一件值得称赞的事情，被人发觉之后，人们自然会崇敬你，但如果你自己夸张地叙述出来，所得到的效果恰恰相反，人们会认为你在自吹自擂，大家听了你的自我夸张，反而会轻视你。
一句自我夸张的话，是一粒霉臭的种子，它是由你的口里播种在别人的心里，从而滋长出憎恶的。
