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第6章 办事要学会如何求人(3)

保持耐心,始终不愠不火、恭敬有礼,不管是什么样的人,相信总有一天能攻破他的心里防线,从而使他为己所用。

办事不能一根筋

任何一个求人办事者,都应该具有这样一种本领:就是能够抓住每一个可以利用的机会,促使事情朝着成功的方向发展。如果没有这样的能力,应该进行及时的训练和锻炼。

万事开头难,只要把头开好,抓住一次机会而获得了一定的成功,那么,它就会引起你的兴趣,勾起你心中的欲望,为了不断地获得而不断地寻找、制造和把握机会。经过这样一个过程,一切都会从难到易,做起来越来越得心应手。那时候,到处都是机会,信手就可拈来。

但要想达到这样的结果,功夫还是要下在最初。最初的机会是不容易发现也不容易把握的,可一旦发现就必须要把握住,否则,以后就更难抓住和把握。机会出现时,最重要的是不能怕苦、怕累、怕麻烦而袖手旁观,让机会悄悄地从身边溜走,我们却经常是这样。即使是它有溜走的迹象,或是马上就要溜走了,也要想方设法把它留下来。我们除了要知道把握住机会的重要性外,还有一点启示是必须要明白的,求人不能一根筋。世间万事万物,在不时地发生着复杂的变化,我们应该使自己努力去适应这种变化,根据形式的变化及时地改变自己的策略,这样有助于办成事。

爱弥尔·左拉是法国19世纪著名的作家,其处女作《给妮侬的故事》在发表时,颇有一番波折。

左拉拿着自己的书稿,前后一共和三位出版商见了面,请求他们出版自己的作品,但都遭到了拒绝。在他准备向第四位出版商拉克鲁瓦推销自己时,心里面十分忐忑,他担心自己再次被拒绝。

他在拉克鲁瓦的办公室外面久久地徘徊着,最后,他终于鼓起了勇气,决定采取一种非常果敢的行为,这也是出于维护自尊的考虑。他推开拉克鲁瓦的办公室的门,朝着拉克鲁瓦很坦诚地说:“已经有三家出版商拒绝了我的这部书稿。”看着拉克鲁瓦很疑惑的表情,他又补充了一句说:“我是很有才华的一个人。”

拉克鲁瓦被眼前这个冒冒失失闯进自己办公室的其貌不扬的小伙子弄得有些发愣,他不知道怎么了,他从来没有看见过说自己作品不好的人。

如果这样说,结果意味着什么呢?意味着他的书被判处终生监禁,而不能出版。不过,拉克鲁瓦倒是为左拉的这种行为感到很震惊,他竟有勇气向别人,尤其是向他这样一个出版商承认自己曾经碰壁,可见是得需要一定的勇气和魄力的。

正是左拉的这种勇气和魄力,引起了拉克鲁瓦极大的兴趣,他决定要看一看左拉的书稿写得到底有没有水平。最后的结果是他很痛快地就与左拉签下了出版合同,并就有关事宜进行了详细的谈判。

拉克鲁瓦终日浸泡在作者各种不同的自吹自擂的言辞当中,心底自然是想听真正的实话,而且这种希望是强烈而又迫切的。左拉实事求是地向他说明真相,使他产生了信任感和真实感,从而没有被当成一个疯子赶出门,而且还使自己的处女作获得了新的生命。

左拉在三次碰壁以后,及时地调整了自己寻找成功的途径,采用了示弊的方法,避免了再次碰壁的难堪和尴尬,使得《给妮侬的故事》得以顺利出版,这就是做事不一根筋所得到的成果。

求人办事遭遇拒绝怎么办

求人办事,在这个过程中,遭到他人的拒绝是再平常不过的事情,一时的拒绝并不代表永远的拒绝,也不意味着这件事就没有办成的希望和可能性了。最主要的是不要因为被拒绝而影响到自己的情绪,灰心、丧气、沮丧,这对事情的成功,只有害处而没有益处。

应该保持好自己的心态,平静下来,仔细认真地分析对方为什么会拒绝自己,他拒绝自己的理由和依据是什么,然后再根据自己得出的结论,结合实际的情况,采取相应的措施。这样,事情就可能出现了新的转机。

退一步讲,即使不能让对方立即改变态度,促使事情成功,也要让自己在对方心里留下一个很好的印象,这样,可以为以后的交往打下一定的基础。山不转水转,水不转人转,大家彼此照应着,说不定以后有什么事还要请他帮忙呢?

对于他人的拒绝,总是有其一定的理由,在这里不一一列举,只就我们在日常生活中最常见的几种拒绝略加以说明。

一般拒绝

对方的拒绝并不是事先就早已决定的,也不是经过深思熟虑的,而是临时决定的。在他们能力范围许可内,有想帮助你的愿望,但由于彼此之间不是太熟悉,他们对你这个人还缺乏基本的了解,对你没有稳定良好的印象,所以顾虑重重,会陷入到想帮又不想帮的矛盾境地里,在这种矛盾心理的作用下,他们在瞬间可能就会做出不给予帮助的决定。

出现了这种情况,在某种程度上来说,自己求人办事成功的希望还是很大的,因为对方的心理是处在一种矛盾的状态中,他们的决定随意性很大,容易决定也容易改变。

为了使对方由不帮助转变为帮助,最有效的方法就是多多地接近他们,不是虚伪,也不是做作,而是很自然地将真实的自己,当然最好是比较优秀的那一面展现在他们面前,让他们对你有个充分全面的了解和认识,加强对你的信任感,消除疑虑。这样,彼此的关系随着交往上了一个新的台阶,对方很可能就在不知不觉中改变了先前的决定。那么,你再找适当的机会旧事重提,则会水到渠成,事情很容易就会获得成功。

执意拒绝

这种拒绝是对方在事前就早已决定,经过深思熟虑的对比、分析、权衡利弊得失以后做出来的。对方可能在此之前对你做了比较深入、具体、详细的了解。他们之所以拒绝可能是因为帮助你对自己没有多大的好处,没有必要帮,或觉得帮你忙不值得,或是由于你的个性、人品是他们所不欣赏的……总之,原因是多种多样的,但对方却下定决心,坚决不帮你。

要想使这样的人改变态度,由拒绝变成不拒绝,也不是没有可能,但难度相当大,成功的几率小,而失败的几率大。遇到这种情况,你可以尝试着去争取,用自己的真诚和坦率去感动对方,让他改变主意,不过这个过程会相当漫长。如果不想放弃的话,最好这边一切还照常进行,另一边则着手开始想其他的办法,因为这边能否成功是一个未知数,这样做两手准备是为了以防万一,不至于这边失利以后,连一条退路都没有。

隐蔽拒绝

这种拒绝在我们的生活中是非常多见的,最主要的特征就是对方不把真正拒绝你的原因说出来,而是寻找其他一些理由来搪塞你。对方不愿意说出真正的理由,其情况说简单也简单,说复杂也复杂,一般有以下几种情况:

1.没有什么理由,就是不想帮助你,但又不好意思直接说出来,所以只好拿其他的理由来进行敷衍。

2.对方对你所提出的需要帮忙的事,办起来存在一定的困难,但又怕有贬低自己能力的嫌疑,会被轻看,所以也找其他的理由来搪塞。

3.对于你的事情,可能被求的当事人答应帮忙,可对方的家人反对,而他又奈何不了家人。出现这种内部矛盾,而且是因为你,既不方便告诉你,也不能告诉你,所以,也隐瞒了事实真相。

遇到这种隐蔽拒绝的情况,首先要大致分析清楚对方不把真实情况告诉你的原因是什么,然后再结合实际情况寻找相应的解决办法,或解释说服,或是等待适当的时机,再作打算,或是转移目标,去向其他人求助。

拒绝的方式、拒绝的原因都是因人而异,总是千奇百怪、千差万别的,其具体属于哪种类型,并不是一眼就马上能见分晓,这往往需要通过长时间的观察磨炼,等到具有较强的察言观色、听话听音的能力,以及敏锐的洞察力、准确的判断力等以后,就能够了解和掌握。所以,要在平日里不断地要求自己,形成这种能力以后,对任何事情朝着好的方向发展都是有极大帮助的,能更好地办成事。

只要你让他明白,谈判双方是互利的,目的是相同的这个道理,他就会高兴与你合作了。还有一种人根本就不与你握手,他会坐在椅子上,示意你“算了吧”,没有一点交流的愿望。对于这种人你是很难争取过来的,他可能成见很深,在谈判过程中你要尽量避开与他交谈。

在握手时你不要后仰着身子,这样给人一种很孤傲的感觉,好象你与对方握手是对对方的一种施舍,让人反感。你要把身子倾向于对方,表现出谦虚之意,让对方感到你主动与他们握手是一种良好的愿望。如果对方当中的人,有坐得较远的,不方便握手,你也不要忽视与他交流。当然你不可能走过去握手,那样显得太做作了,你要用眼睛和手势向对方致意。但不要只简单地招一下手就匆匆而过,那样不会引起对方的重视,达不到感情交流的目的。你的招手致意要像演员的每一个动作都有潜台词一样,也要在心里酝酿一下感情,好像在说:“对不起,我不能过去与你握手,但我同样很高兴认识你。”你一定要让你的手势和眼睛把这个潜在的意思表现出来,尽量让对方明白,对方明白后也会用手势向你致意的。

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