登陆注册
9146700000003

第3章 办事先要树立好形象(3)

“你好”这是你送出去的一个友好的信息。有很多事情的成功,就是从你送出这个信息时开始的。你把自己友好的信息发送出去了,对方接到以后,相信他是偷快和欣慰的。因为打招呼是认可对方,尊重对方的表示。被打招呼者会马上产生一种对方很在乎自己的感觉,一种好的心情油然而生。至于那些不主动开口而等对方开口以后再去回应,或是对方不开口自己也就不开口的人,是不会有这种感觉的。别人主动和你打招呼,你的回应可能被对方认为是一种礼节性的反应,而你的毫无反应更会使人觉得你不够尊重人。打招呼时应该显得积极主动一些,这样,即使你不是先开口的一方,也会让人感觉到你想打招呼的意向,这样也会让人感到高兴的。笑,是眼、眉、嘴和颜面的动作集合,是面部表情中的总表现。笑能够有效地表达人的内心情感,而微笑则是最常见的,用途最广的,损失最小而效益最大的一种表达方式。微笑包含了热情、友好、谦逊、和蔼、可亲等众多内容,所以,在主动和别人打招呼的时候,如果能伴着真诚的微笑,给予对方的好印象往往会更加深刻。不主动和别人打招呼或是等对方开口以后才回应的人,很可能会给人留下高傲轻慢、不愿与人来往的不好印象,尽管他内心是个活泼开朗、热情如火的人。而能够主动和人打招呼的人,他给人的感觉往往是开朗亲切、心胸宽广、能接受每一个人的。

如果交往的话,有谁会愿意选择前者而放弃后者呢?不要去想别人会怎样,对方或许正有意和你打招呼,可一见你并不十分友好的脸孔,不配合的态度,又作罢了呢?

只要把握好自己,知道该怎样做就可以了。你认识的或不认识的每一个人,可能都会在你的人生之路上起到了一定的帮助作用。你在平常很随意的打招呼中就积累下了情感,奠定了好的基础。那么,在某一天的某个时候,它或许就会成为你成功的保证,成为你在困境中的通行证。

不要犹豫,不要吝啬,抓住机会,露出微笑,主动地说一声“你好”,你会发觉世界变得好大,事业就会变得好办了。

树立好处世的内在形象

守信用是一种令人敬佩的美德,人们常以讲信用来表达对人的尊敬,言而无信的人历来都受到人们的指责。言而有信,人尊敬的人,自然会有好的人缘,而言而无信,受人指责的人有好人缘也是必然的。

中国从古至今都把信用看得相当重要,并且在长期的生活实践中,总结出了许多关于守信的名言佳句。如《论语》中有:“与朋友交,言而有信。”程颐说:“人无忠信,不可立于世。”还有“一言既出,驷马难追”,“一言九鼎,一诺千金”等,这些都是要守信。

与人交往信守诺言,什么事情说到办到,才可以赢得他人的重和信赖,以便于日后更好地交往、合作、办事,达成一种固定又默契的伙伴关系。

无论做任何一件事情,要想把它做好做大,都是需要一种长而又固定的默契合作的,一锤子买卖永远也成不了大气候。而久固定的默契合作得以形成的一个最主要因素就是信誉,也是说为人处世要守信。如果不遵守信誉,可能会合作一次,但是在不知情的情况下弄清实质以后绝对不会有第二次。认识守信的重要性,我们也应该努力做到这一点。

大处看有房地产公司做虚假广告,大肆吹嘘自己的楼房有多好,各种设施有多齐备,结果顾客买完房以后才发觉根本就不是那么一回事。再去找房地产公司理论,对方却一口回绝说什么也不承认。

小到路边摆摊做生意的小贩,缺斤少两,以次充好,以本土充外洋,也欺骗着消费者。除此外,人与人之间也有信誉危机发生。

报纸上曾载过这样一条消息:

某房地产公司在售楼时曾做出过这样的承诺:凡是购买该公司楼房的顾客,入住后,可帮助解决其子女上下学的交通问题。当时的情况是这样的:住在那一片小区里的孩子们有百分之九十都在同一所学校就读,房地产公司每天上下学的时间派出三辆中巴接送孩子。

可是到了后来,情况发生了变化。小区里面新建可学校,而且教学质量和设施也都不差。出于各方面因素考虑,家长们纷纷为自己的孩子办了转学手续。惟独一个上高三,即将面临高考的女孩子因为怕转学一时间适应不过来,所以还在原来的学校就读。但学校离家比较远,她上下学就成了一个问题。

这时候,房地产公司做出一个出乎所有人预料的决定:每天还在以往上下学的时间,单独派出一辆客车去接送女孩子,以使她的学习不受耽误。房地产公司说到做到,客车一直到女孩子毕业以后才开始停止小区和学校之间的往返。

为了一个女孩子值得付出这么多吗?有人提出这样的疑问。听听房地产公司的老总是怎样说的吧!他说这种付出是有价值的,因为当初在售楼时,他们有这样的承诺。既然有了承诺,那么就要兑现。特意用一辆客车去接送女孩子,从表面上看是不值,但这种损失是有形的,有限的,可是如果不这样做,落一个言而无信的罪名,那种损失可是巨大的。

这位老总说得多好啊,而事实也验证了他的话。经过这一件事情以后,顾客给予了这家房地产公司以高度的信任。他们的楼房售出量,遥遥领先于其他房地产公司。

其实这家房地产公司即使不这样做,也不会遭来太多的不满和非议,但他们这样做了,其结果是给公司带来了更好的声誉,更高的效益。

由此可见“言而有信”在商业中所蕴藏的巨大商机和潜力,没有谁会欣赏“一锤子买卖”的言而无信。不仅仅是在商业上,就是在人与人的交往中,守信也是同样的重要,同样可以为你赢来巨大的收益。

我们在日常生活中,与人交往办事也应该本着守信的原则。守信,是一个人立于世的金字招牌。没有人会愿意和一个没有任何信誉的人交往,相反,都愿意和信誉好的人办事。因为信誉是一种保障,和有信誉的人交往办事,可以使自己没有或是很理少有损失,这会让人心里感到踏实、可靠,而不是提心吊胆,诚惶诚恐。

做到了诚实和守信,好人缘自然而然地就建立起来了,你会吸引来更多的人与你结识、合作、办事,生活之路被拓宽了许多。

有人把信誉看得非常重要,视它为自己成功必不可少的一个因素,这是非常正确的。不讲求信誉,这不仅仅是对别人造成损失,同时也会使自己失去一些或很多东西,而且它还会影响与他人更进一步的交往办事,使人们都逐渐地远离你。

在与人相处中,守信是一个非常重要的交往原则,应该做到“言必信,行必果”,什么事情,说到做到,做不到的,也不要说,即使说了,以后无法再收回,也要实事求是地跟对方讲明白,讲明其中的原因,并求得对方的谅解。

在当今的社会里,周围环境都是相当复杂的。在这种情况里,有时候守信并不一定会帮助我们成功,相反,倒是那些言而无信的人屡屡有所收获。更有一些人,在有些时候,把守信的人视为愚蠢无能。

违背信义在社会中似乎有着一定的价值,但一个目光长远,想大有所为的人应该清楚,在社会上立足之根本不是靠坑蒙拐骗,而是真诚和信实。但凡那些不守信用的人,他们可能会一时得意,但不会永远得意,而守信用的人,他只会一时不发达,后必会大有成就。

违信背义只不过是一种短期的社会行为,做人处世还得以守信为原则和基础。每个人都不是孤立地在这个社会上存在的,他与许多人连成一个网,这个网,只要稍微刷一下,就会惊动所有人。一个人是否诚实守信,在这个网上也会看得一清二楚。

中国有句俗语说“人言可畏”,唾沫星儿也能把人淹死。如果你是一个没有任何信誉的人,只要有一个人知道,用不了多长时间,所有的人就都会知道,那时候,你就会陷入到一个非常难堪的境地中,没有谁会主动来和你交往,甚至还会故意冷落你,躲避你,这样,无论你办什么事情,走到哪里,四面八方都会是厚厚的一堵墙,想把墙推倒,可谓是难上加难。

相反,如果你是一个讲信誉的人,情况就会变得大不一样。一传十,十传百,每个人见到你,都知道你是一个讲信誉的人,在心底里好感油然而生。

他们会主动地向你微笑,如果有什么事也会帮你。因为他们知道,你既然是一个特别讲信用的人,也必然是知恩图报的。他今日帮你,你明日也会帮他,大家来日方长。

同类推荐
  • 领导讲话艺术

    领导讲话艺术

    领导讲话贯穿于领导活动和领导过程之始终。领导讲话水平是领导水平的重现。不管是哪一个行业或哪一个层级的领导,都是一个群体或团体行动的筹、指挥者、领路人和代言人。不论是下决策、作指示、安排工作、部署任还是发动群众、教育群众,都需要通过讲话来完成。换句话说,要做一名称领导者,必须具备较高的讲话水平。领导者立权立威的过程其实也是立言立过程。讲话作为领导者必备的一项基本功,可以说是考验领导者综合素质的镜子,也是评价领导水平的一把尺子。
  • 现代名言妙语全集:知识格言

    现代名言妙语全集:知识格言

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 世界上最神奇的24堂课

    世界上最神奇的24堂课

    有些人无需怎么费神就能功成名就,财富和权利仿佛唾手可得;还有些人历经艰辛终于获得成功;而另一些人则在实现理想和抱负的过程中遭到彻底的失败。为什么有人轻易就能成功,有人费了老大的劲才能成功,而有人则根本无法成功呢?显然不可能是身体上的原因,要不然最强壮的人应该是这个世界上最成功的人。人与人的根本差别不是身体上的。而是心灵上的。心灵具有创造力,构成了人与人最本质的差异。也正是心灵帮助我们克服不利的外在环境。战胜挡在我们前进道路上的一切艰难险阻。只要能充分理解思维创造性的力量,我们即可见证奇迹般的效果。
  • 哈佛谈判术

    哈佛谈判术

    本书运用有趣的寓言故事,传授了十分实用的“哈佛谈判术”,主要内容包括不得不面对的难题、迎难而上的乔瑟夫、鉴定灵活的既定方针、谈判的魔力等。
  • 男人四十临界线

    男人四十临界线

    男人四十:梦想依然是个很鲜活的字眼,成功依然是个崭新的课题。男人四十:不要跟年轻人比体力.多动脑少动手,这才是做事的最高境界。男人四十:忙碌是一种充实.但不应成为生活的全部。男人四十:折腾事业,但不要折腾身体,善待自己.是对未来负责。男人四十:在激情中享受精彩,在平和中体味成功。
热门推荐
  • tfboys灵异事件推理社

    tfboys灵异事件推理社

    在一个神秘的地方,有一个诡异的社团,叫做灵异事件推理社。社团的地址没人知道,只要与你有关或是遇见灵异事件你就会知道地址。只要你的事件解决,地址便像昙花一现般,瞬间忘记。
  • 绝世神库司

    绝世神库司

    “神库司?啥玩意呀?”“官呗!”“多大的官?““也就弼马温级别……”“我羊驼你!怪不得当年大圣想回花果山去,想来我在人间界的条件也不比他老人家差嘛,我悔啊!”
  • 异界之独掌恐龙大军

    异界之独掌恐龙大军

    穆林带着孵化之源来到了异界,只要提供能量便可以生产无尽的恐龙大军。秀颚龙、鼠龙、迅猛龙、风神翼龙、死神龙等等各种恐龙为它征战异界星空。一吼震星宇的霸王龙,一踏虚空破碎的地震龙,谁人可挡。“在我恐龙大军的潮水中,你们根本泛不起浪花...”
  • 邪王妖后:夫人不是废材

    邪王妖后:夫人不是废材

    她本是二十一世纪金牌女杀手,被最信任的人背叛,一朝穿越成了东陵国宰相的四女儿,然而她的身份却不只是这么简单,遇到了冷血霸道的他,将她宠的无法无天“你看那只灵兽好萌我好想要~”不一会很萌的灵兽落到她面前跟她叫主人,“那座冰宫好好看,我也想要一座~”三日后她被带到一模一样的冰宫面前,他坐在自己的王座上“只要她想要,我都给!”本文是我的处女作,写的肯定是不咋滴的,有意见大家要提出来,然后我就可以改了,谢谢大家!
  • 王俊凯欢歌犹在意成殇

    王俊凯欢歌犹在意成殇

    那时的我们,美得像夕阳一样,挥舞着青春,边走边唱,以为能走到远方。再不疯狂青春就慌了,再不告白我们就忘了。若说青春不散场,不过是自欺欺人罢了。
  • 重生之笑看苍穹

    重生之笑看苍穹

    晚上凌晨一点,凌都最大的黑帮帮主收到一个神秘的信封,打开后里面装有一张黑色的金属卡片,通过灯光影影约约能看见卡片上面刻有几个汉字:你已经死了。
  • 无猜相公良宵妻

    无猜相公良宵妻

    她是顶级杀手,却因蹦极悲催身亡,穿越到废柴小姐的身上,被指配给废柴九王爷。丫的,不嫁!果断逃婚。逃啊逃啊逃,却发现,似乎逃不脱这个九王爷的掌心。之后的惊天秘密,给两人的感情蒙上阴影,她毫不犹豫地快刀斩乱麻,爱就是爱,本姑娘爱的起!【情节虚构,请勿模仿】
  • 查理九世之请你一定记得我

    查理九世之请你一定记得我

    她和他曾经是一对欢喜冤家,没有人知道她喜欢他。当心碎飘荡在海边时,她却决绝而毅然地拒绝他“我不喜欢你”。面对他,她选择离开,选择放弃。五年后,她归来,却忘记他。“纪瑾安,我喜欢你你也要忘记吗?我要你记得我!”
  • 渡魂诡铺

    渡魂诡铺

    世人常言,南离有往生,人鬼莫易进。掌萧一出,无可匹敌;公子绝色,世间难及。叶霓却偏不信,这世间怎会有如此厉害之人?她既奉命对付此人,那便走着瞧,且看看到底是谁更厉害!可,到头来,究竟是谁赢了谁,谁输了谁,谁陷了谁的心,谁迷了谁的情……她本便是该欠他的,她终归是要偿还这一切的,她想,若有来生,定要叫他补偿她一世……
  • 凤朝天下:妖冶魅妃

    凤朝天下:妖冶魅妃

    一朝睁眼,她不再是练武世家的废柴小姐。她上一世受尽背叛,这一世她只做自己只有更强没有最强!且看她如何翻云覆雨,凤逆苍穹,十八大陆,王者之巅!→小剧场←某男:忱儿我好无聊啊。某只龙:4啊4啊。白忱:你们无聊的话就自己放个屁追着玩。某男和某只龙:真是的,干嘛要追你啊。