梅森和玛丽是经朋友介绍认识的，第一次见面后梅森就对玛丽念念不忘，脑海中一直浮现着她的音容笑貌。梅森也算是个优秀的人，无论是工作还是社会地位都无可挑剔，只是看上去不那么高大伟岸。
梅森拜托朋友约玛丽一起吃饭。玛丽同意了，这令梅森激动不已。他精心准备，穿上了仔细熨烫过的白衬衫和西服。在去饭店的路上，梅森开始思考他和玛丽的聊天内容，他需要准备一下，不想到时候冷场。
玛丽比约好的时间稍微晚了一点。梅森见到思念多日的玛丽，自然是无比欣喜，他帮眼前的美人点好了食物，开始和她聊天。这是他第二次给玛丽做自我介绍，讲述他自己的工作、收入以及家庭成员的情况。玛丽微笑着点头示意。梅森也很想知道玛丽的情况，可是玛丽并没有想说的意思。
自我介绍之后，梅森开始给玛丽讲述他的工作内容，每天都是怎样工作的。开始时，玛丽偶尔和他对视一下，还向他点头示意。几分钟后，开始用餐了。梅森一说起自己的工作就没有办法停下来，他会越来越兴奋。玛丽安静地吃饭，梅森则是很激动地向玛丽演说自己工作中遇到的问题和解决的过程。他认为这是一个很有意思的话题，既可以表现出他的专业性，又可以展现出他的优秀。玛丽吃完了饭，梅森依然在慷慨激昂地说着他的工作。玛丽端坐着保持微笑的表情，眼睛下垂，并不看对面的梅森。她并不关心梅森现在讲述的内容，她对这个话题没有一丁点的兴趣。原本她对梅森还是有兴趣的，但梅森这个冗长的话题，让她对他也失去了兴趣。她始终保持着端坐、微笑、眼睛下垂的姿势，直到梅森讲完他的工作。
那次之后，玛丽再也没有接受过梅森的邀请。
课堂收获
通常对方会双目低垂，看似还坐在你的对面，对你保持着微笑的表情，偶尔还会和你对视一下，似乎是对你的话题不反感，其实这样的动作是表达反感情绪的信号。无论对方在口头上如何赞同，这个动作都在向你透露他的真实想法：他对此没有兴趣。
抓耳朵到底在抓什么
和触摸鼻子的手势一样，抓挠耳朵也意味着当事人正处在焦虑状态中。
——芭芭拉·皮斯（国际著名的人际关系和身体语言专家）
安吉丽娜每次训斥儿子时，7岁的雅各布就会用手堵住耳朵，阻止那些责备的话语进入到他的耳朵里。
安吉丽娜和丈夫基本不会用双手堵住耳朵，但他们会抓挠耳朵。比如在听到朋友向他们炫耀新买的豪宅的游泳池有多棒的时候，经过特别拥挤的人群时，在电梯里有很多人的时候，或者是在听够了对方的言语时，都会长时间地抓挠耳朵。抓挠耳朵的部位有很多，方式也有不同。有的是抓挠耳垂，有的是摩擦耳背，有的还会把手指塞进耳洞里，还有的会把整个耳廓折向前方遮盖住耳洞，等等。
在一个休息日，安吉丽娜和丈夫正在陪儿子玩耍时，家里的门铃响了。打开门，是一位提着箱子的推销员。安吉丽娜准备打发他走，却发现这位销售员是丈夫和自己的同学，对方也认出了她，她把他让进屋，并喊丈夫过来。
见到多年不见的同学，他们都很高兴。互相询问了近况之后，销售员开始做起了他的工作。他开始向安吉丽娜夫妇推销他的清洁剂产品。安吉丽娜的丈夫没等他说完，就对他说：“戴维，不用介绍了。为了支持你的工作，我们当然是要买了。”“那太好了！你要几套？”推销员高兴地问。“戴维，我们家才买了清洁剂，就要一套吧，等用完了我们再联系你，你看怎么样？”安吉丽娜在超市见过这种清洁剂套装，销量并不好，价格还很昂贵。“好的，这一套是300美金。”安吉丽娜和丈夫同时抓挠起了耳朵。她记得上次看到那套清洁剂的时候，标价是70美金。这价格，贵了3倍多。她排斥听到的这句话，对现在的场景感到很焦虑……
课堂收获
当你身处令你感到安全、放心的私密空间内，就基本上不会做出长时间抓挠耳朵的姿势。不停地抓挠耳垂、耳背的动作，显示出内心紧张不安、充满焦虑的情绪。
手指敲桌面表明有抵触情绪
手指的小动作欺骗性很小，能把人心透露得八九不离十。
——桑·费德曼（美国心理学家）
一个下午，吉娜和凯西在咖啡厅里聊天，她们有一个月没有见面了，积攒了很多心事要向对方吐露。
没过多久，她们遇到了独自来喝咖啡的杰森。杰森是吉娜的追求者，他请求和她们一起坐，于是，大家就坐在一起了。吉娜给杰森介绍了她的闺蜜凯西之后，杰森惊奇地说道，他也认识一个叫凯西的姑娘，是他的好友汉斯的前女友。他并不知道眼前的凯西就是汉斯的前女友。
他对凯西说：“我的朋友汉斯，是一个英俊的家伙，他有很多个女朋友，但我想那个凯西一定不怎么样，肯定没有你这么美丽。”凯西勉强地笑着说：“说不定是个和我一样漂亮的姑娘呢。”杰森说：“那不可能，她是个精神不正常的家伙，因为一些琐碎的小事经常和汉斯吵架。”他说完后放声大笑。凯西用手指敲击着桌面，问道：“你都没有见过，何必这样诋毁人家。”
吉娜为了不让场面发展到不可收拾，赶忙说：“嗨，我说我们还是吃点什么吧。”杰森大方地回答：“你们随便点，今天我请客。”凯西低下头，她不愿看着眼前这个令人讨厌的男人。
他们点了一些食物，因为刚才的话题，吉娜和凯西都不知道该说什么，场面有些尴尬。
杰森打破了冷场，他说：“想听听我的朋友汉斯和那位凯西的故事吗？”“哦，不，我们没有……”吉娜还没说完，杰森已经控制不住地开始说了：“那位凯西，她让汉斯给她买了很多东西，花了很多钱。这并不重要，重要的是，她是个不忠诚的女人。她的名声很臭，她……”吉娜打断他说道：“够了！说别人的是非，我觉得并不是件有意思的事情！”在杰森说话的时候，凯西一直用手指敲击着桌面，而且声音越来越大，速度也越来越快，似乎是在以此表示着她的愤怒情绪。
课堂收获
用手指敲击桌面表明其内心有抵触情绪，敲击的速度取决于听众的急躁程度有多高，敲击速度越快，表示听众的心里越不耐烦。
学会看别人的动作所表达出的情绪，不要做一个让人厌恶的人。
解读一边打电话，一边画圆圈
唉！一个人外表可以装得像天使，但却可能把自己掩藏在内心深处！
——莎士比亚（英国剧作家、诗人）
赛琳娜离开父母独自生活在一个陌生的城市，只是为了她的好工作。
在这里她没有朋友，没有家人。她每天的生活就是去单位工作和回到出租房休息。她的内心无比孤独，经常有心事，却无人诉说。
只要休假，她总会迫不及待地回家。她每天都会给父母或者是朋友打电话，这个时候她觉得有人陪伴着她，他们都在她身边。但是，电话总有挂断的时候，那时，她又觉得自己孤独无依。
