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第5章 斯坦福六大怪(4)

问题是这个办法还从来没有人尝试过,总需要有人第一个吃螃蟹。特曼认为“集中资源于优势的个人或者方面”,随后他鼓动两个优秀的学生帕卡德和休利特创业。两个年轻人创办惠普的时候,和现在创业的年轻人一样,全部家当只有500美元,租一间小房子当办公室以后就所剩无几了。此时,特曼在资金极为紧张的情况下,仍然想办法为他们找到了部分流动资金,到休利特复学后,惠普已经成为一个员工达数百人的大型企业。在那以后,个人时间有限,集中资源于短暂的创业期,选择主动休学成为斯坦福的主流意识。

其实,这背后的经济学观点是:创意和创新是一种稀缺资源,在斯坦福和硅谷,年轻等于自身潜在资源,最大限度缩短时间,休学创业是种不错的选择。这里盛行的观点是最年轻的人可以创造最多的价值,白纸比写满字迹的纸张更加有用。这种文化长期保留,斯坦福最终决定迫使每个学生都能主动适应这种文化,休学不经意间成为一种时代和传统的必然选择。

第六节 为什么斯坦福对“不务正业”习以为常

1991年,斯坦福大学硕士大卫·科利放弃读博,决定“找几个朋友一起,做自己想做的事情”。于是,他找到几个校友创立了一个设计公司。

在一些美国人看来,这是一群最蠢的和不务正业的经理经营的公司。不务正业有口皆碑:员工通常按照45人分成一组,原因是这样能装进一辆校车里拉走。经理名片上没有头衔,经常让客户搞不明白到底是在和谁谈生意。

管理朝令夕改,下属自由散漫,每个员工想做什么,在哪儿做,打个招呼后就自行其是。今天有高业绩和热情的团队,明天没有任何原因就解散了,后天这个组又临时集合起来,团队里的人经常还没完全熟悉,就各奔东西。公司成立十几年来一直账务亏损,所有的钱都花费在员工的商务旅行和看起来毫无意义的沟通上。对客户极尽挑剔,很喜欢拒绝“上帝”们的要求,简直不知道消费者和客户对自己的重要性,等等。

这家看起来很不靠谱的公司,实际是目前世界上最具有创新能力、规模最大、设计能力最强的创意设计公司。世界上第一个鼠标、第一台笔记本电脑、掌上电脑都是这家公司几个看似愚蠢的创始人的作品。今天,苹果、微软、百事、宝洁、雀巢、福特的创意设计也基本仰赖这个“不务正业”的公司,这个公司就是著名的IDEO公司。大卫·科利本人是波音747飞机盥洗室标志的设计者、斯坦福设计学院的创始人、斯坦福大学的终身教授。

大卫·科利曾经在波音公司和NCR公司工作过,不过这两段工作经历却把他推进了斯坦福大学校园。大概对大公司的工作印象太过深刻,大卫·科利创办IDEO公司时提出:“我希望有个工作场所,没有一级一级数不完的领导,而是一个平等的、等级尽可能少的、思潮可以自由涌动的公司平台。”

这在斯坦福和硅谷看来并不新鲜,尽可能快地找到创新的个人和资源,最短时间内发挥自由的优势,必然要求把任何异端和不同寻常的建议、观点看作创新的萌芽。按照斯坦福社会创新项目研究的结果,创新是高度不确定的,在不确定的情况下,每种可知的选项都有成功的潜质。斯坦福大学商学院教授、世界著名的管理大师詹姆斯·马奇说:“当我从威斯康星来到纽约,有件事让我很惊讶:在威斯康星,如果你很聪明,你一言不发。但是在纽约,聪明人也喋喋不休。我因此犯了些错误,认为那个人很笨。他不笨,只是文化不同。”

IDEO公司招聘所谓T型人才,也就是在某个领域有很深厚的专业知识和技能,同时对其他领域和学科有着浓厚的兴趣、求知欲的人。公司现任总经理汤姆·科利说:“好莱坞有一句话‘导演90%的工作是挑选演员’,大牌云集的演员阵容会让导演的工作轻松很多,我想这不仅适用于电影业。”

IDEO公司职员看上去都是些奇怪的家伙。简单地说,大概都有点儿与大公司格格不入的“不务正业”的特点,他们并不遵守严格的管理制度,也不见得有人会服从这一命令。事实上在很多情况下,在许多地方出现的情况是:一个员工可能今天出现在上海,明天在旧金山,后天也许就在伦敦;一个小组里什么地方的人都有,美国人、中国人、印度人;有些年轻人沉迷于嬉皮士运动和滑板,疯狂地艺术化。在这种情况下,严格的时间管理是无效的,你不可能追着这些天才们到处跑,问他到底是在工作还是在休闲。类似的奇怪行为在谷歌、雅虎、苹果和Facebook都存在,比如,雅虎某个经理为了证明自己的自豪,会在臀部文上雅虎的标志,而乔布斯更是出了名的不守规矩,但这些在硅谷和斯坦福是被高度认同的行为。

不务正业和失败不同,更可能被斯坦福的文化所接受。美国人通常对于失败是十分具有同情和包容心理的。但是,与人们的想象相反,这在硅谷和斯坦福并不成立,有些领域是可以容忍失败的,有些则根本没有这回事。美国媒体对创新通常有点儿“选择性失明”,几乎不讲失败的经验,听次课就觉得所有人都会成功。这取决于所属的行业、时间和个人潜质等。

实际上,也很少听到这样的说法,比如创新陷阱,再比如硅谷效率低下。SUN公司的失败,按照马奇的观点,主要是麦克利尼过分信赖自己的成功,根本不想冒险做别的事情,一成不变地坚守开发一套新系统、全线出击必能占优的观点。苹果公司总是尝试一些看上去很美,但是成本太高的东西,战线越拉越长,差点儿因此破产。

事实上,今天SUN公司已经成为人人忌讳的经典失败案例,上至风险投资,下至商学院教授都将其视作失败,硅谷甚至因此出现了两类负面的创新欺骗伎俩。一种是专门寻找噱头概念,开发无足轻重的技术激怒大公司,然后按照微软和甲骨文这类巨头的要约价格,抬价数倍卖掉创意;另一种则是大公司的紧跟手段,比如微软的办法就是小心跟进,然后模仿,不再创造任何新的东西。这两类欺骗造成硅谷的创新被大大地注水。失败不为人所接受是硅谷公司的潜规则之一。

斯坦福的真正态度,其实是对不务正业的宽容,简而言之,在成功之前的所有行为都可以得到宽恕。凡是看不出失败的行为都可以让每一个人得到尊重。比如,大卫·科利在成功前,尽管外面的财务专家已经骚动不安,学校里的人依旧可以给他支持。沃兹尼亚克发明的个人计算机,虽然是整个计算机领域最伟大的创新,但是就个人而言,他所得报酬比比尔·盖茨和乔布斯少得多。沃兹尼亚克的计算机明明卖了1000美元,而乔布斯却欺骗这个工程师只有400美元,其余的乔布斯则放到了自己的口袋里。不过,乔布斯还是受到了斯坦福大学的认同,因为他已经成功了,胜利者是不会受指责的,不追究之前的所有行为,包括这种小动作也是值得尊敬的。沃兹尼亚克被斯坦福请来研究,不是因为他是“个人计算机之父”,而是因为他是死去的“苹果之父”乔布斯最早的伙伴。

詹姆斯·马奇说:“创新很多都以失败告终,但会有很多天真烂漫愚蠢的家伙觉得自己可能会成功,雄心勃勃,于是我们会欺骗或者说是鼓励他们:你年轻有为,大有希望,有一天你会因为你的创新想法变成亿万富翁。很多年轻人愿意自己承担失败的代价和风险,因为他们有非常高的热情。成为亿万富翁的可能性很小,但还是有一些愿意承担风险的人成功了。”这也许才是斯坦福对“不务正业”感到习以为常的根本原因。

许多新的想法往往不是什么好想法,如果贸然接受,公司很可能被拖入破产的行列,这对于企业来说是致命的问题。这种时候,斯坦福大学秉承的是实用主义,教导其学生一切还是回到企业的现实目标,正像学校当初实用主义地吸收德国理念一样。像上面的欺骗伎俩,尽管是种毒瘤,但对于媒体的炒作,教授们的态度是睁一只眼闭一只眼,毕竟总有些人不用通过欺骗就能获得成功。这大概和中国人说的彩票心理类似,买彩票虽然多数人赚不到,可是总有人会中大奖的。

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