答：艰难的时间就非常艰难啦。我在1950年开始创业，那个时候我只有5万块港币，最困难的当然是财政。那个时候我已经有了工作经验，所以除了一般跟同业的竞争之外，还有一个长处，就是我肯求取行业最新的知识。其实我不是做生意的材料。因为第一，我这个人怕应酬；第二，我不懂得奉承；第三，诚信的事，我答应人家，就一点儿也不失信，我是守信用的，但是人家答应我的，就未必是很守信用。生意虽然困难，但是因为我肯求取新的知识，肯创新、用功，故事业能不断发展。一方面就是对付自己平常的业务，一方面就是创新。创新虽然有时也会失败，但是有的也成功，成功那个就赚大钱了。所以我觉得这是我的经验。困难啊，我今天跟你讲，就是一种锻炼的形式。
问：李先生手下有许多杰出的高层管理人员，可谓“卧虎藏龙”。请问您是如何降龙伏虎，激励和约束他们，使得他们既能接受管理，又保持自主性和创造性？
答：很幸运，我跟员工的关系非常好。我自己曾经也打过工，受过薪，那我就知道员工的希望是什么。我们集团高级行政人员流失率比香港任何一家大公司都要低，过去10年低于1%。要吸引及维系那些好的员工，要给他们好的待遇及前途，让他们有受重视的感觉。当然还要有良好的check and balance制度，这是一定要有的，不管怎么样，都要有个制度，不能山高皇帝远，一个人啊，好的也会变坏。还有一个，我老是在说一句话，亲人并不一定就是亲信，一个人，你要跟他相处，日子久了，你觉得他的思路跟你一样是正面的，那你就应该可以信任他。如果有一个表弟，表弟是非常亲的啦，如果你用人唯亲的话，那么企业就一定会受到挫败。如果是一个跟你共同工作过的人，工作过一段时间后，你觉得他的人生方向是正确的，你交给他的每一项重要的工作，他都会做，这个人就可以做你的亲信。
问：做生意，您认为什么最重要？作为一个生意人，您认为一个人的品德是关键吗？还有，您认为我们的学校教育应注重品德教育还是能力教育？您的经营之道是学老子、佛家还是儒家的？
答：正规的教育我受得非常少，但是，我小时候就懂得要牺牲时间，不看小说，而看对我这一生有重大关系的书。但是，就我的哲学来讲，我掺入了儒家，也掺入了佛家，即佛教，也掺入了道家。你不开心的时候，拿这些书来看一看，你的心可以静一点儿。如果说品德跟能力，我们中国好像有这样一个说法，乱世的时候，你要看重大臣的能力，但如果太平盛世，你要看他的品德。但是原则上，你可能说我守旧，我是把品德看得更重要。一个人有能力，但你要派三个人每天每小时都看着他，那么这个企业怎么做得好啊！
问：现在无论怎样大的企业，只要战略上有一点儿过失，都会使企业损失巨大，您是如何防止贵企业不犯这样的错误？
答：这个问题容易答复。防止人家犯错，就要知人善任，每一个主导的人，一定要知道cashflow的情况。好像一些大企业，世界有名的霸菱银行，一个小小的officer，他买空卖空，去日本买卖期货就可以将它搞垮。另外，就是不要太贪心，要步步为营。现在经济全球化，但这个原则是绝对不能随便变动的，应该多听听行政人员的意见，不能刚愎自用。
问：人的成功离不开机遇。请问李先生，机遇在您的事业发展中是否发挥了作用？人怎样才能抓住机遇？
答：坦白来讲，我1950年或是在我12岁开始工作的时候，是全靠努力、勤力、求知，甚至到我开始创出我的事业的时候，最初五年也不是靠机遇，全是靠我自己的努力创造来的。后来公司越做越大，机遇也就多了。最要紧的是充实自己，多知道外面的事，无论政治、经济，最准确的行情你都要尽量知道。因为你充实了你自己，机遇来的时候才能有能力去抓住它。假如一个人懒，马马虎虎地过日子，机遇就是跑到你面前来，你也抓不住机会。还有，你去找机会难，但是机会来找你容易。因为我公道公正，以前很多跟我合作的人到今天为止，并没有一个不高兴的。很多年来，很多机遇都是跟我合作的人追着送给我的。
问：我想再问一个机遇的问题，当您发现一个发展机遇，而您的意见与其他人的意见相左时，您怎么处理？
答：这一点啊，就是你自己，这个主持人应该知识面广，同时一定要虚心，听听专家对这个行业有经验的意见。我常常是这样，假如一个方案交来，我认为是不好的话，我还是非常虚心地听。有的时候，可能90%和你所想的一样，并不是好的方案，但其中十分之一他讲的可能是你不知道的。那么你查了之后，可能这Ten percent就是成败的关键。所以做人要虚心，肯听人家的话，不要自以为是。当然，自己作为一家公司的最后决策者，一定要对你的行业有相当深的了解，不然的话，你的判断力一定会错。不少公司的这个主持人平常就马虎一点儿。一旦马虎了，这个公司就是再大，也会撞板。这是今天的时代，今天跟从前有一个不同，传统的行业错不了多少，但今天的决定错了，可以错得非常离谱。所以说，你要虚心听听人家的意见，还有你要吸收这个行业专家的意见，仍要加上你自己的knowledge，才好做一个决定。
问：李先生，您的经营理念是什么？
答：在一个商业社会，商人是赚得越多越好。自由的事业，有的机会送到你面前，非常非常吸引你。法律也准许，一般人也是认可，这个事业也是可以做的啊。但如果我对这业务心中有着疑问，我认为是不应该做的，我情愿牺牲这赚钱机会。如果记者先生不写这个的话，我就讲出来。我们在外国一个地区有很大的投资，连机场、高尔夫球场也有好几家，还有8万英亩，差不多50万亩。那么这个国家的prime minister给我一个赌场的牌照，这是配合他整个旅游区的牌照啦。我公司的经理知道我不喜欢这类事，他给我一个提议，说这个是最没本儿的生意，就是不用本钱，又有钱赚的。将这个牌照先租给其他的外国人经营，租金1.5亿美金。当时我就说写上“放弃”，绝对不可以经营这个事业。后来这个国家的prime minister来香港找我，他说：“整队兵跟着我要牌照，我给你，因为你有大的发展在这里，你为什么不要？你公司的同事要我来游说你，说这是个好事业。”我们开会说，要另造一个房子，在酒店外面，让其他的人做赌场，你要给哪个人牌照三年，我们就租给他三年。所以我那边管这部分的经理常常讲：“我们的主席啊，最容易的生意他就不要，辛苦得不得了的他做。”这是我的经营概念：可以赚的钱应该赚，不过要合法合理。在今天的竞争社会，你如果在美国读MBA，会教你怎么样可以赚last penny，可以怎么样赚到最后一分钱。我们中国人的想法是，赚钱好，但是对人有害的事情不做。
问：您在百忙之中如何学习“先进的知识”？又是如何保持充沛的精力的呢？又是如何处理与周围人之间的利益关系的呢？
答：第一呢，一个人如果在社会工作，你要保持一个好的体魄，就学识来讲，有所取，有所舍。电视要少看一点儿，小说要少看一点儿。跟你的行业有关的你一定要看，保持充沛的精力，脑子要静下来，不要太烦。作为人与人之间的利益关系啊，就是要公道。但是公道并不是说将你袋子里的钱放到对方袋子里。这样的话，那你也不用念MBA了。我不算有充沛的精力。因为最近我晚上看书，10个晚上有9个晚上书是放在这里（手指着胸部）就睡着了。从前，我看书，我就不理时间，看完为止。现在有些时候我不睡，他就自动睡了。（笑声）
问：作为一个管理者，个人的人格魅力是非常重要的，请问李先生，您认为您的人格魅力主要体现在哪些方面？您是怎样培养您的人格的？
答：我啊，其实长得也不英俊，最要紧的是要以诚待人。如果你没有诚意，你周围的人迟早都会离开你。还有，一个企业，不止是靠一个人，是靠大家的。单单你一个人，再有能力也没有用。秦末的时候，项羽是非常勇敢的，打仗也是打得非常好的。但最后失败了。这就告诉你，你再有魅力，单靠自己也成不了事。你要以诚待人，还要有个好的组织，否则，你就是再出名、再能干，也难成事。大企业都有制度，有好的组织，有好的人员，每个人都帮助你的话，你一定能成功。
问：商学院学生要培养哪些素质？
答：好奇，是其中一个，有探索的好奇心。但今天在座的诸位，最要紧的一个，英语啊，我建议大家学好。我们在香港啊，英语一定要好。因为将来面对的是一个新的管理模式。第二个呢，你在这个外企、华企，多听听这个社会的经营者的讲座。会计方面也要注意，多听一下那些有经验的人的讲座，也要记笔记。最重要的是要充实自己，你要多看书。但是有的书呢，如果我介绍给你们也不公道，因为一些外国的书只有西方构思，有的话讲得对，但它的经营方式是西方的。有的非常右派，讲的是没有结果的。在知识经济时代，将来的贫富差距越来越大，如果你的知识不高，将来的机会更少。以过去几十年来讲，低素质、低知识的人，在西方国家，他们的生活条件、生活收益因为有通货膨胀而受限制；知识水平高的，一路涨上去。你们这里的，可以说是“天之骄子”啊。
问：您从未出过一本专著，把自己的经验、秘诀流传给后人。请问您在这方面有何打算？
答：当时曾有人向我提出，但我不想。书我会写，但想过只是写给两个儿子看，怕有些地方会得罪人。叫我写假话，我平常都不讲假话，写书怎么讲假话。书是希望会出，因为不是标榜个人，可能对年轻人有的时候也有用。他们以为现在这个时代只要争取到第一就不择手段，其实我们中国人最古老的文化、最基本的做人方法才是成功的基础。就是说要勤奋、守信，建立自己的信用，不乱花钱，多学多求知。这是你将来的成功秘诀。
2002年5月17日
附录3
李嘉诚生平大事
1928年7月29日：李嘉诚出生于广东潮州。
1940年：12岁的李嘉诚随父亲移民香港。
1943年：李嘉诚父亲病逝，李嘉诚为了生计，找到一份茶楼跑堂工作。
1945年：李嘉诚进入一家钟表店当学徒。
1947年：李嘉诚进入一家五金厂做推销员。
1948年：李嘉诚升任塑胶花厂总经理。
1955年：李嘉诚开始创业，创办长江塑胶厂。
1958年：李嘉诚在北角购得一块地皮，正式进入房地产市场。
1963年：李嘉诚与庄月明结婚。
1967年：地价暴跌，李嘉诚低价购入大批土地储备。
1971年：成立长江地产有限公司。
1972年：长江实业上市，李嘉诚被人瞩目。
1979年：李嘉诚收购老牌英资商行—和记黄埔22.4%的股权，成为首位收购英资商行的华人。
1984年：李嘉诚购入香港电灯公司的控制性股权。
1986年：李嘉诚进军加拿大，购入赫斯基石油逾半数权益。
1987年：李嘉诚连同李兆基和郑裕彤一起获得温哥华1986年世界专览会旧址的发展权。
1990年：李嘉诚妻子庄月明病逝。
1994年：李嘉诚管理的企业税后赢利达到28亿美元。
1995年：长江实业的市值超过420亿美元。
1999年：长江实业集团税后赢利达1850亿港元。
2000年：长江实业集团总市值约为8120亿港元。
2009年：长江实业总市值约为10000亿港元。
2010年：李嘉诚竞购法国电力集团旗下部分英国电网业务。
2011年：孔子学院把成就李嘉诚的一道功夫茶传奇故事搬上国际频道，中英文全球推广。
2012年：李嘉诚于福布斯富豪榜排名第9，为亚洲首富。
2013年1月10日：美国财经杂志《福布斯》公布，李嘉诚财富增至300亿美元，稳坐香港首富宝座。
