说得好与干得好一样重要
学会把自己“说出来”
现在的职场要求员工既要干得好，也要说得好。“干”是主要的，可是老板没有时间去发现每一个人，此时，“说”就显得尤为重要，老板要管的可能有100人、1000人、10000人，如何在业绩考核不明显的工作岗位上成为千里马？如何在公司脱颖而出，让老板眼前一亮？必须将干和说结合起来。
“说出来”并不简单，如果你很会对老板说话，和合作方会交流，和客户会沟通，和考核自己的人会表达，那么显然你就会被发现，别人就会认为你干得不错。相反，如果你自己不想说明自己的业绩，或者说得夸张不可信，或者说得轻描淡写，你干的效果就有可能被你说的效果所抵消。
说话是一种技术，什么时候说，怎么样去说，说多说少，不同的说话所产生的效果也是不一样的。你会说话，又有价值，在公司中，你就又贵又值！
当然，你本质上是个怎么样的人是根本，如果一个人天天说假话，他就要有演技来维持这些假话。可大家都知道，真实的东西源自你的本性和本能，是你不必天天刻意去表现就能让大家看见的。而假的东西你就得时时刻刻防备着不要露馅，那种心理负担太重，天天跟同事和老板在一起，假的也真不了。
你要如何表达你自己？要有意识地对自己的表达能力进行训练。正确的方法是选取自己最有优势的地方，以合适的语言去包装它，不仅为主流所认同，也要突出自己的与众不同之处，这样你的形象才能树立起来。
要对自我进行深入的了解和总结。只有逼近真实自我的人，才能拥有最好的形象，旁人可以指点，但一定不能代替你自己。
举个例子来说，有个男孩想去应聘做置业顾问，他在简历中这样定义自己：善于沟通、亲和力强的优秀销售人才。其实，这是一句套话，话说得还不够准确，那么这个男孩的特点是什么呢？
他有一个非常出众的优点就是，很多人与他说话都会觉得愉快，但这种愉快并不是因为他会说，而是因为他能很认真地听，他的反应也非常正确，该点头就点头，该微笑就微笑。
正是这种会听，使别人感到他沟通能力强，所以他可以这样定义自己：善于以倾听打动客户、客户好评率100%的优秀人才。
有思想的表达才有力
会说话不是只练嘴皮子，还和思想有关。因此，在说话之前要先训练自己的大脑，让自己具备思考的能力，这样才会有良好的沟通态度，并能权衡利弊，说话时才能有的放矢。说话是为了交流，交流不是一个人的事情。别人用简单方式问，我用简单方式答；别人用复杂方式问，我用复杂方式答。
说话是为了表达我们内心的想法，而不是要找出别人的缺点，所以说话尽量不要带出别人的缺点，也不要以为针锋相对就是反应快，而要站在更高的高度看待一次对话。
丁秀秀是一家超市的收银员，有一天她与一位顾客发生了争执。
丁秀秀认为顾客没有付账，于是说：“你还没有为购买的商品付款，你不能走！”
顾客非常肯定地说道：“姑娘，我已经给了你50块钱。”
丁秀秀说：“我没有收到你的钱！”
顾客有点生气了，并表示绝对付过钱了。丁秀秀补充道：“我们超市有自动监视器，我们一起去看看录像吧。这样，谁是谁非就很清楚了。”
顾客跟着她去了。录像表明，这位女士的确将50块钱放到了收银台上，但却被前面的一位顾客顺手牵羊拿走了。
丁秀秀说：“我们很同情你的遭遇。但是钱交到收银员手上时，我们才承担责任。现在，请你付款吧。”
这位顾客非常愤慨：“你们管理有缺陷，却叫我来承担责任，这真是极大的侮辱！我再也不会到你们超市买东西了！”
可是丁秀秀一再坚持，后来顾客愤怒地扔下50元钱离开了。
本以为一番争执为超市赢得了利润，可是，经理找她谈话时却说：“你必须仔细想想这么几个问题。第一，顾客做出此举是故意的吗？”
丁秀秀说：“不是。”
经理问道：“第二，她被我们超市人员请到监控室看录像，是不是让她的自尊心受到了伤害？还有，她内心不快，会不会向她的家人、亲朋诉说。这些人得知此事后，会不会对我们超市产生反感？”
丁秀秀说：“会。”
经理又问：“他们对我们超市产生反感之后会不会影响到更多顾客的心情？”
丁秀秀说：“会。”
“问题就在这里，”经理递给丁秀秀一个计算器，说，“据专家测算，每位顾客的身后大约有250位亲朋好友，而这些人又有同样多的亲友。商家若得罪一位顾客，将会失去几十位、数百位甚至更多的潜在顾客。而且，你气走一位顾客，还会给周围的顾客带来负面的情绪，这样，损失就更大了。”
丁秀秀说：“我明白了。可是我还有一个疑问，如果再遇到这样的事件，我应当怎样去处理？”
经理说：“表达的同时是需要思考的，更要审时度势。你可以这样说：‘尊敬的女士，我忘了把您交给我的钱放在哪里了，我们一起去看一下录像好吗？’你把‘过错’揽到自己身上，就不会伤害她的自尊心。在弄清事实真相后，你还应该安慰她、帮助她。要知道，我们是依赖顾客生存的商家，不是非要争出谁对谁错的法庭。”
客观地听，谨慎地说
有些人经常会在不必要的时候把一些主意和想法随便说出来，这常常会让说话变成一种炫耀，也会让他的话失去说服力。因此，我们要知道什么时候该说，什么时候不该说。
举个例子来说，如果你是一名老员工，千万不要在公司里说“这个东西属于你们年轻人玩的，我可学不会”。如果你是一名年轻人，也不要说“我就是性子急，坐不住”。这样的话都会产生负面影响，前者会让领导和同事感觉你不够积极，后者会让领导和同事对你失去信任。
老板喜欢会听话、少说话、会说话的人，听别人说话的时候要像法官一样，不要绝对化，要从对方的角度考虑问题。同时要客观地听，从不同的角度去听。如果你知道真相，不要急于让对方服从你，因为在你说出真相之后，如果对方不接受，你的解释非但不能改变对方的看法，还可能形成新的隔阂和误会。
争论只有在两个人都具备较高的思考力和包容心的时候，才能使双方都获得启发，如果是完全僵持的争论——就是为保全面子而争，就没有什么意义。
梁小成在中关村一家计算机公司做高级程序员。一次，老板交给梁小成一个难度很大的任务，并对她说：“这件事难度大，你敢不敢承担，敢不敢接受挑战？”尽管梁小成明白自己的实力有可能达不到，但她觉得老板主动找她征求意见，就说明老板器重自己，所以就接受了老板的安排。
结果，梁小成没能按时完成任务，也因此受到了批评和处罚。梁小成感觉自己太委屈了：既然任务这么艰巨，做不完本是预料中的事。自己当时那么努力，没做完也不该算是工作失误。
见到同事的时候，她就对同事说：“老板真过分，这么短的时间里，让我干那么难的活儿，我都说做不了，可他非让我做，没做完还罚我。”
在这件事情的处理上，梁小成失去了三次机会。第一，老板开始分派任务的时候，她可以把实际情况如实汇总反映，等听到老板的安排后再做选择，而不是一口答应。第二，在项目进行的过程中，必须要学会表达，要在关键点上征求老板的意见和指导，就算项目时间再短，在中途预料项目难以完成时也应该早早沟通，而不是最后给老板一个不可逆转的结果。第三，说老板的坏话对自己绝对没有好处，没有同事会真的同情她。换言之，如果她用乐观的态度表达积极的信号，例如，“受点惩罚也没有什么，毕竟老板把这么重要的项目让我尝试过，以后再努力吧”，这样说就会让她感觉虽败犹荣，令老板和同事都不会小看她。
要自然、善意地表现自己
用手头的事情吸引老板
很多人认为夸张的自我表现才能让老板记住自己，似乎只要被老板记住，一切都会很成功。可是，如果用旁若无人的高谈阔论、矫饰的表情和夸张的动作来表现自己，老板记住了又能怎样呢？
老丁是个不招人待见的员工，他每天总是利用一切机会让人们知道他的存在。就连一位同事为侄子差两分没被大学录取感到遗憾时，一旁的老丁也生怕没有表现自己的机会，插嘴道：“真是的，我那儿子也不争气，要升初中了，才考了99分。”这让大家面面相觑：他到底是自贬还是自夸呢？后来他离开了工作岗位，满以为同事们一定会热情地表达不舍，但没想到并没人理睬他。
职场中人要收敛自己的优越感，即使有经天纬地的才华，也不用通过夸张的方式引起老板和同事的注意，很多功夫是慢慢才能练出来的。例如，有的人就是靠平和的气质令老板信任，有的人是靠得体的言谈令老板放心，还有的人则是通过机遇让老板注意和赏识的。
这一切其实并不复杂，只要低调地做好手头的事，善意地对待同事，机遇就会来临。
程学刚在一家大型传媒公司工作。有一天公司里安排了个大四学生林娟娟跟他实习一个月。
在接下来的一个月里，程学刚对林娟娟的工作做了细致的安排。他让林娟娟全程了解了一份大型传媒的操作流程，带她跟踪报道了几个新闻事件，参加了几个记者发布会。最终，在刊发的稿件上，他联署了林娟娟的名字。
后来，程学刚不仅得到了公司的夸奖和赞扬，还因为“工作能力突出”，意外地被上调为另一个部门的主任。原来，林娟娟是集团董事家的亲戚，她对程学刚的职业修养崇拜有加，自然就免不了在那位董事大人面前多说了几句程学刚的好话。
机会永远是留给有准备的人的。关键看你是个怎么样的人，能不能认真地完成每一件工作，只有这样，机会才能青睐你。
老板不会把心里话写在脸上
我在二十几岁给一个领导做助理的时候，总想不明白一件事，这位领导在社会上声名显赫，是绝对的实力派。可每次他在公开场合说的话，总是平凡到极致。在听他评论一件事情的时候，也感觉不到有什么过人之处。
直到一天晚上，面对一件重要事情的时候，我才见识到了这位领导的深谋远虑和雷厉风行。在此后的日子里，我再也不敢小看任何一个在社会上行走的人，也慢慢领会到，那位领导为什么每次开会总说些无关痛痒、听起来水平一般的话，这并不能说明他真的水平一般，只是因为他的心里话没必要在公开场合表达，任何人也不可能从他的闲谈中探听到一些重要的决策，而他又是个看起来如此平和的人，所以才会显得他总是说了很多的“废话”。
老李所在的公司刚刚接了一个资金过百万的项目，谁要是能够负责这个项目，不仅可以获得丰厚的佣金，更可以在公司、客户心里，以及整个行业中树立自己的个人品牌。
老李感觉自己还是具备相当优势的，因为有一次他听老板说，老员工就是公司里的宝，也计划重用一批表现良好的老员工，多给他们一些突破自己的机会，并且还会根据表现让他们带领团队做项目。于是，在这个项目中老李毛遂自荐，极力为自己争取这个机会。
但是最后确定的负责人却不是他，老李觉得委屈，就去找老板问明原因。
老板说：“你没有主持过这么大的项目，公司对你的实力还没有很深入的了解，怎么可能把它交给你呢？”
老李更委屈了，想到老板前几天还说对自己的工作很满意，相信自己一定会有更大的发展，怎么在这一关键时刻却不信任他了呢？
这就是老板做事的方式，他们平常是站在管理者的角度，鼓励员工对未来要有信心，目的是让员工更用心地投入工作，可真正的大项目来了，他不能给所有的员工提供均等的机会，这是必然的。
老李应该做的是平时就恰到好处地展现自己，多展示自己的业务能力，加强和老板的沟通，真正赢得老板的信任，关键时刻才有被重用的可能。
当然，与老板相处，还要把握一个度，不要触碰别人那条敏感神经。
小梁和领导的关系非常好，他把李主任当自己的“哥们儿”。平常总请李主任吃饭，李主任有什么好处也会想着他。
可是有一天发生了一件事情，扭转了整个局势。
小梁在家人的帮助下买了一套房子，房子装修好以后，小梁拉着李主任参观自己那所富丽堂皇的“豪宅”，还略带炫耀地说自己得到这套房子有多么幸运。当晚吃饭的时候，李主任的反应不是特别热情，这让小梁感觉到莫名其妙，他怎么会知道李主任回家后面对着拥挤的小房子有多么地感慨和难受。
所以，要多从业务上加强与老板的交流，而不是让老板了解自己的私人生活。有人整天围着老板转，频频在老板眼前晃悠；开会抢着坐到老板旁边，隔三岔五独自闯进老板办公室低声说话，显得很不光明磊落……这会被同事们鄙视，给老板的感觉也是太爱出风头，这不利于一个人在公司站稳脚跟。
口碑也是竞争力
员工如果想升职，就要先让自己赢得口碑。你越能够团结他人，就越容易掌握资源，老板在任用你的时候，他的压力就越小。
例如，有些看起来不起眼的同事，只需要多关注他们，就能处好关系。他们最受用的就是被尊重的感觉。一句贴心的问候，一个温暖的微笑，常常一起聊几句天，活动时别忘记叫上他们，当你能够关注到他们的存在，并发自内心地尊重他们的时候，通常都会收获到他们的友谊。
