这种事不光在中国,在国外的市场也一样,每个国家的运营商都把Skype当成头号敌人,但运营商只有两个选择:要么封杀它对抗到底,要么就直接加入它。
中国电信不像移动那么苦大仇深,起码它本身的市场份额就没那么多,所以它开始跟微信合作的也比较早,在一些手机中都会预装微信。接着就是联通出了一张“沃卡”,这个实际上就是一张电话卡,但是除了正常的打电话、发短信、上网聊天以外还能够用更多的微信特权。
而现在运营商的老大中国移动已经开始跟微信握手言和,从对抗转为合作。从我个人角度觉得微信和运营商之间的合作是大势所趋:
首先,从角色分工上来讲,三大运营商负责了基础设施搭建,是在做运营,而微信则是技术好,所研发出来的产品和配套的服务,大局比较受欢迎。如果是从运营商和微信的角度来说,大家冷静一点,各自做自己擅长的事,运营商做好服务保障,微信做好产品优势,运营商的短信收入少了但是流量的收入却能够提高。并且这样的强强联合能够彰显出自身的品牌实力和规模,可以说跨界的合作更能够反映出境界。因此我觉得合作共赢还是运营商和马化腾希望看到的结果。
其次,从政府角度来看,他们并不打算干预市场,政府更加希望三大运营商跟腾讯是合作或者是良性竞争。工信部是鼓励合作和竞争的,这一点我们看得出来。三大运营商和微信在持续增长之后都需要突破自己原有的范畴,尤其是微信,它需要找到更好的盈利模式。而运营商这里也需要微信这样能够一直稳定输出流量的应用。三大运营商有微信所需要的基础通讯设施保障,微信有三大运营商需要的产品、技术、服务和大量的用户。这就必然要建立合作,政府也希望运营商和腾讯都发展得更好,合作是让市场趋于稳定的态势。
最后,从马化腾和三大运营商老大的关系来说,微信与运营商合作的机会也是比较大的。中国移动董事长奚国华表示,腾讯等渠道服务商将帮助中国移动开拓未知的新客户,只要处理得当,两者可营造双赢的局面。中国联通总经理陆益民表示,首先必须承认微信确实给运营商业务带来严峻挑战,同时对于中国联通来说,希望与腾讯可以成为“合作共赢”的关系。腾讯董事会主席兼CEO马化腾在两会期间向媒体表示,运营商与OTT的矛盾乃是全球性问题,而考虑到长远的发展,双方应该持有合作的态度。既然运营商和微信都有意合作,那么,尽管业务上存在矛盾,事情也将朝着合作的方向发展。
实际上,最想达成合作的就是马化腾,一个创办14年的民营互联网企业本身已经达到了一定的瓶颈,如果能够通过微信跟运营商合作,将市场的蛋糕做大,那么微信也将创造一个行业神话,并且也将走向新的盈利模式。
微信的利好是我们希望看到的,对于微信运营者来说,微信稳定的发展将给我们更多发展和创新的机会,一个好的平台是很重要的。比如,之前很多做博客营销的人,还没搞清楚博客是什么东西,博客就已经死了,那么你所有的理论都成了空话。还有,我们这些用微信的用户也有好处,微信想要发展就必须加强用户黏性,必须要做到更好的服务和支持,和运营商的合作从现在一些苗头上来看也让我们在流量消费上更加的便捷。
三大运营商无法吃掉微信,那么就只能选择合作,微信无法取代运营商,但已然成为运营商无可奈何的强者。
微信,还有什么你触及不到
最近,可以肯定的一件事是腾讯公司已经成立了微信美国办公室,在媒体向腾讯求证此事的时候,腾讯公司书面回复表示:“腾讯此前在美国已设立了办公室,目的是观察和学习美国互联网行业的情况。微信美国办公室负责初步探索美国微信用户的发展及研究、公司客户关系的建立及拓展合作等。”
这就表示微信已经开始打算进军美国市场了,相信这一定是马化腾已经和中国运营商达成了某种默契,才能够抽身出来发展国际战略。在东南亚地区,微信已经开始铺天盖地的广告宣传,还通过当地的名人去吸引大家使用微信,而且跟当地的经销商开展合作,然后通过这样的战略合作提高在本地的曝光度,积累首批用户。我们从这一点来看,微信并不是一直靠着自己的QQ用户走天下的,它也确实有自己的营销方向,有自己的策略,一次的成功是运气,但每次都成功,我们就得去深入研究一下了。事实上,微信确实做得很棒,在移动社交软件里面,微信在泰国、马来西亚等东南亚国家以及沙特地区的苹果商店下载量长期占据第一的位置。
不过,在欧美地区,微信还是默默无闻的。2013年,微信在美国的注册数量也只有10万左右,而且这10万基本上都是出国的中国留学生。
在美国市场,用户和产品相对成熟,目前还没有哪一个移动通讯应用在美国取得比较大的成功。美国用户是比较开放式地喜欢接受各种服务,但是现在他们可选择的应用有几万款,微信想在美国市场突围还是需要再下一番工夫的。不过微信已经引起美国一些互联网大佬的关注,他们都在手机上安装了微信,想看看这个小应用能够带来怎样的改变。
未来的一段时间内,微信将在美国市场上加大投入。在美国互联网范围,马化腾早就已经有自己的布局。凭借雄厚的实力,微信在竞争时代有着很大的优势,因为在美国那种规模小的创业公司更多,腾讯有更多的机会吞并。实际上,马化腾的“国际梦”早就有了,在2012年,微信就有了它的英文名字——WeChat。
那么,接下来除了使市场区域拓展,微信还想深入什么呢?
现在的微信已经选定了四大方向——支付系统、游戏、O2O、增值服务。
现在的支付系统相对来说已经打通了很多,除了大的银行以外,很多地方性的小银行也都建立了合作,覆盖面很广,而且从微信红包、嘀嘀打车开始就已经在逐步排挤支付宝,目前来看已经有一些成效。游戏平台现在可以说发展得比较顺利,在微信游戏上花钱的人大有人在,不过如何在应用里面让微友更大程度地建立连接,这也是微信下一步要做的事情。
马化腾透露过这样的想法:微信商业化的思路一定是做成一个平台,能够跟其他各类的开发商、供应商合作,提供更多内容和服务给用户,而不是一直陷入不断深化通讯聊天的死局里面,一个行业做得太深并不是什么好事。比如说,微信可以成为一个商业平台,让更多的商家像进入淘宝一样进入微信;微信可以成为起点读书那样的文学平台,让写手将内容发给用户,用户进行付费……诸如此类都能够让微信从创造者和接收者之间建立联系,从而在搭建平台上花更多的工夫,也纳百家之所长为微信的用户黏性所用。