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第60章 巧言是能力的体现

【原文】

不言则齐。齐与言不齐、言与齐不齐也,故曰:“言不言。”

——《庄子·寓言》

【译文】

事物的常理是有一定的规律的,原本有常规的自然之理跟分辨事物的言论不可能保持一致,既然言论跟客观的自然之理不能和谐一致,所以有时候有话就说还不如不说的好。

【解读】

不管我们是在说话还是做事都不要超越自己本身的名分和地位,所说的、所做的都要以自己的职责为限,谨慎稳重,这也是处世精明、老练的表现。多加卖弄,定会招来引火烧身之祸。

与领导相处,平时说话、交谈、汇报情况时,使用言语要恰当。特别是一些让领导听了感觉不快的话,更要多加注意,如:

①和领导说:“太晚了!”不经意地一句“太晚了!”意思就是嫌领导的动作太慢,以致快要误事了。在领导听来,肯定带有你责备他的意味,你看这话能说吗?

②和领导说:“这事不好办”。领导把工作任务分配下来,而下级却说“不好办”,这样很直接地让领导下不了台,同时也说明自己在推卸责任,让领导感觉很没有面子。

③和领导说:“您真让我感动”。其实,“感动”一词是上级对下级的用法,例如说:“你们工作认真负责不怕吃苦,我很感动。”尊重领导,就应该说“佩服”。如:“经理,我们都很佩服您的果断”这样才算恰当。

④和领导说:“不行是吗?没关系。”这是对领导的不尊重,缺少起码的敬意。退一步来讲,也就是说话不讲求方式、方法,说了不该说的话。

对上级的问题回答“无所谓,都行”。过度的客气反而会招致误解,和领导说话是应该小心谨慎,顾全大体,但顾虑过多则会适得其反,容易遭受误解。

⑤对领导说“你不知道啊……”这句话即使是对很熟悉的朋友也会造成很大的心理伤害,对领导说这样的话,更加让人觉得你很差劲。

除了会说话,还要会听话。只有听的清,才能说的明,才能说到点子上。

有的领导很会尊重职员,所以在拒绝职员、下属的提案时,充分考虑到职员的工作热情和自尊,而不是直接的点破。他们往往先给你以肯定,然后再指出你的意见和全局的不同之处。这种领导,表面看起来似乎是在先拉后打,实际上他也是很费苦心的。作为下属,要学会善于体会领导话语中的意思,理解领导的用心。

当你对领导提出意见时,他说:“你的意见很不错,不过有些地方和我们的总体规划稍稍有些矛盾。”

此刻你就应该明白领导话中的意思了,不要再去强调你的意见是如何的合理、主张如何的正确,不要逼着领导做明确的表态。这个时候你应该说:“这只是我个人的一点看法,如果和公司全局有矛盾,您就从全局的角度出发吧。”

这样一来,领导定会感谢你的通情达理,两人之间也就达成了一种默契,这是再好不过的事情了。

用心研究说话,这也是一门学问,如果不长些心眼,非要“在太岁头上动土”,其结果只能是你自己自寻烦恼。

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