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第39章 防范小人心理咨询(2)

1.先发制人

通常而言,那些散布流言蜚语告“黑状”的人,为了使自己编造的“小报告”发挥陷害人的功效,总是要研究人们的心理。他们这些人在陷害人的实践中,也逐渐“摸索”到这样一个规律,即:从总体而言,人们往往对第一印象来得深刻,一经形成,常常会积淀为一种思维上的定式。比如说,某人对张三并没有什么特别的印象,既没有好感,也没有恶感。倘若在这时,有人对他说张三其人是怎样品行不轨、道德败坏等等,那么,他即使是对于该人的话并不言听计从,可是,在内心深处却着实地对张三的人品怎样打了个大大的问号,心理上也对其呈现出恶感的苗头;及至张三自己或者另外的人再为之辩白,说那些攻击张三品行的话语纯系无中生有,颠倒黑白,这时,已经大大落后了。因为;这些观点同前面形成的第一印象发生了冲突,所以,很难入脑;除非这个后来的印象特别强烈,或是不断地进行多次重复,才有可能改变或是冲淡先前的第一印象。这就好比是一张白纸,第一笔画总是清清楚楚,若要在画过的纸上染画一幅,那么所耗的力气则不知要大多少倍,而且原先纸上已形成的影像也很难完全彻底地消除。

那些善于制造“小报告”的人正是抓住人们的思维和心理上的这一特点,想方设法地做到捷足先登,先发制人。而被“暗箭”伤害的人往往由于疏于防范,棋输后手,所以大多处于辩诬的不利地位,有些人甚至连辩证的机会都不可得,白白地被人坑了一下。

我们知道,先发制人的厉害,在于告黑状的人抢了先手。但是,倘若是有可能被诬陷的人事先采取措施,积极进行自我保护,或者是一闻风吹草动,就积极行动起来,自己抢夺了先手,局势岂不完全改观了吗?所以,对于防范和反击“小报告”的每个人而言,要做到克敌至胜,就不能总是“棋行后手”,也应该积极地行动起来,在那些打“小报告”的恶人告“黑状”之前,抢夺先机,从而击败流言蜚语对自己的造谣和诬蔑。

汉景帝时,晁错为内史,很受景帝信用,提出过许多革新的建议。丞相申屠嘉因为晁错的建议触犯了他的利益,始终在伺机构陷。晁错的府地在老皇帝本庙外空地上的短墙里,出入很是不便,于是晁错在矮墙南面开了两个门,申屠嘉借此大做文章,状告晁错善凿庙墙为门,奏请杀头。晁借听到申屠嘉的图谋后,赶到申屠嘉之前,将真实情况报告了景帝。所以待到申屠嘉告状时,汉景帝只轻描淡写地说了一句“不是届墙,是庙外空地上的短墙”,使否决了申屠嘉的小报告。申屠嘉回家后大发脾气,说:“我应当赶在他的前面,他赶前了,我反而被他卖了。”晁错的机警、使他躲过了一次谗言的灾祸。

2.针锋相对

采取“针锋相对”的对策防范和反击“小报告”最为关键之处是选准目标,并且针对滋事生非的奸人的逆行,采取公开论战的方法,对其所散播的流言蜚语进行大胆揭露和坚决批驳,贬斥其所做的这种卑劣行为。这就要求:

首先主动出击,把所发生的事情的原委详细客观地公布给大家,使人们对此都有一定知晓;

其次,与打“小报告”的奸人进行公然论战把客观事实与那些偷偷摸摸上报的“黑材料”以及背后的各种不实之辞等都摆到桌面上来;

再次,帮助和引导人们把正确的客观事实与“黑材料”相互对比、推敲,进行参照。

这样一来,那些所谓某些人所提供的“材料”、“报告”、“证明”和“肺腑之言”等等的真假虚实也就昭然若揭了。

3.利用第三者

利用第三者来对付小报告,可以给人们一种真实可靠的印象。

汉武帝是个能干的皇帝,但到晚年,也变得糊涂起来。他任用一个名叫江充的无赖,江充为了自己私利,制造了一起起冤假错案,最后冤案送到了太子头上,说太子诅咒武帝,并在太子中挖出了事先安置的木偶。太子说不清楚,恼恨汀充,便把江充杀了,但自己也只好逃亡在外。

汉武帝的晚年,疑心病极重,以为周围的人都要害他。汀充利用了这一点,诬陷太子,在这种情况下,要当事人自己去辩诬,已无可能。这时,有一个叫令狐茂的山西上党人,上书汉武帝指出太子无辜,江充奸诈,并举出历史上种种事例,希望武帝,要听信谗言。这样,才使汉武帝有所觉悟。不过.那时太子已被追捕的人杀害了。

倘若没有比较超脱的旁观者勇敢地介入,江充的谗言是很难被拆穿的。

4.不给小人以把柄

奸佞之人打“小报告”、“告黑状”“诬陷他人,总是想方设法抓住被侵害者身上的一点把柄,然后无限夸大,使劲攻击,这不仅是那些喜好挑拔离间、报弄是非之辈的做法,一切坑人害命的奸邪小人都如此。

然而,俗话说:身正不怕影子歪。倘若为人办事都做到实事求是,口说老实话,身行老实事,襟怀坦荡,正直无私,做一个值得信赖、值得重用的人,那么,奸邪之人就不敢有非分之心,谗佞之徒也难以抓住打“小报告”诬陷害人的把柄,因而,也就远离了一切罪恶之源,避免了祸患的发生。

怎样应付排挤你的同事

倘若有一天,你发现你的同事突然一改常态,不再对你友好,事事拖着不合作的态度,处处给你出难题刁难你,出你的洋相,看你的笑话,你就得当心了,这些信息向你传送了一个危险信号:同事在排挤你。

被同事排挤,必然有其原因。这些原因不外乎以下几种情况:

1.近来升级连连,招来同事妒忌,所以群起排挤你;

2.你刚到本单位上班,你有着令人羡慕的优越条件,包括高学历、有背景、相貌出众,这些都有可能让同事妒忌;

3.雇用你的人为公司内人人讨厌的头号公敌,故连你也受牵连;

4.衣着奇特、言谈过分爱出风头,而令同事却步;

5.过分讨好上级而疏于和同事交往;

6.妨碍了同事获取利益,包括晋升、加薪等可以受惠的事。

倘若是属于第一项、第二项,这情况也很自然,所谓“不招人妒是庸才”,能招人妒忌也不是丢面子的事。其实只要你平日对人的态度和蔼亲切,同事们不难发觉你是一个老实人,久而久之便会乐于和你交往。另外,你可培养自己的聊天魅力,因为你的同事们的最大爱好之一就是聊天。通过聊天改变同事对你的态度。

如属第三项,那便是你本人的不幸,惟有等机会向同事表示,自己应聘主要是喜爱这份工作,与雇用你的人无关,与他更不是皇亲国戚的关系。只要同事了解到你不是公敌派来的密探,自然会欢迎你的。

倘若是属于第四项、第五项,那你便要反省一下,因为问题是出在自己身上,如想令同事改变看法,惟有自己作出改善。平时不要乱发一些惊人的言论,要学会当听众,衣着也应切合身份,既要整洁又要不招摇,过分突出的服装不会为你带来方便,倘若你不是土包子,就是为了出风头,这会令同事们把你当成敌对的目标。

倘若是属于第六项,你要注意你做事的分寸。升职、力加薪,条件改善甚至领导的一句口头表扬都是同事们想获得的奖励,争夺也就在所难免,虽然大家非常努力地工作,但彼此心照不宣,谁都想获得一种优先奖励权,首先得到领导的信赖和重用,甚至是与同事的关系正常化和亲近化也是大家共同努力(或者说是争夺)的目标。

能够获利当然令人向往,但做人不要把利看得太重,更不要和同事争名夺利。有句话说得好:该是你的推也推不掉,不该是你的抢也抢不来。明白了这个道理,还有什么可争的呢?在遇到这类事情时,该让就让,摆出一副高姿态来。虽然你这次吃了亏,但以后会得到补偿的。塞翁失马,因祸得福,眼前看来不是好事,谁又能保证以后不会出现好的结果呢?

怎样妥善处理同事和你争功劳

当你挖空心思想出一个好主意,或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时,却有人试图把这份功劳归为己有。面对这种情况,你该怎么办?总不能整天气急败坏吧?下面几种方法或许对你有所帮助。

1.用短信澄清事实

当然,首先写的信不能有任何坏的影响,短信内容一定不能让对方产生不快。写信的主要目的是要委婉地提醒一下对方,自己当初随便提出的想法,是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在信中适当的地方,你可以写上有关的日期、标题,可以引用任何现存书面证据。

在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论,这是很重要的,这能让你有机会再次含蓄加强一下你的真正意思:这主意是你想出来的。

倘若真的有人把你的功劳忘记了,想把功劳归属于自己,那么这个方法倒能为你争回功劳起一定作用。

2.夸赞挖你功劳的人,然后重申功劳是自己的

说这番话的时候,要再一次对这位同事的独一无二的才能和见解大加赞赏。这种方法对职业女性而言特别需要。很多研究者发现,女性员工喜欢从“我们”的角度——而不足“我”的角度来做事,所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。倘若着眼于事情的积极一面——你的同事也是想方设法要干出最好的工作,而且他(她)对要做的事情也有独到的看法——也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。

当你觉得这个方法比较适合你应用时,你就应早点行动,倘若等你的同事把你的想法散布开时再行动,困难就大得多了。

3.退出争夺战

初看起来,这似乎不是一种方法,或者不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲,这或许是最好的。你应该问一问你自己:哪个更重要,是把这个想法付诸实施,还是独自拥有想出这个点子的名誉?这是一个复杂的问题,特别是对女性来说,什么时候应该跟男同事理直气壮地理论“挪用他人想法”的问题,什么时候又应该为本机构做出一些牺牲呢?在做出决定时,应该考虑一下,要打这场“官司”得花费多少精力。在某些情况下,比如你正要接受一次重要的提升,要付出大量的时间和精力;或者除了“原则问题”之外其他并无妨碍,而要证明所有权只能使你疲惫不堪……也许还会让你的上级生气,让他们纳闷你为何不能用你的时间来做点更有意义的事情。在这些情况下退山争夺战显然是明智之举,是上上之策。

怎样对付爱唠叨的下属

这种类型的人以女性居多,因为其心理素质的原因,所以承受能力有限,遇事便忙成一团,无法稳定,心态动荡,好唠叨。对待这类下属可用以下方法:

1.多用眼少用嘴。

倘若你的下属是这种唠叨型的人,在安排工作时事先把该交待的一切都讲得一清二楚,不要留下漏洞,以免她做更多的询问。

2.不要发怒。

在她唠叨时,千万不要发怒,要尽量以冷静的微笑对之,既表示尊重,又使其不知你的底细,从而使其少讲或不讲话。

3.培养信任。

当她唠叨你必需回答时,一定要做到回答得有分量,令其心服口服,有了信任感,她便会言听计从。

4.不出尔反尔

搞清情况后再发言,决不能出尔反尔。不然,会给她留下讨价饶舌的余地。

怎样对付自作聪明的下属

自作聪明的下属,往往不能彻底贯彻领导的意图,老是帮一些倒忙。他们总认为自己的主意要比领导的高明,在执行任务的过程中自作主张,改变领导的意图。对于这样的下属,领导虽然气愤,但又不好意思骂他们。因为这会使他们以后不帮你,并对你反感。试想有人全心全意地为你解决问题,你不但不欣赏,还骂他们一顿,这感觉能好受吗?既然骂之不得,惟有用软攻。首先,多谢他们的诚意和帮忙,从正面肯定他们帮忙的价值,之后再从侧面解释一下他们犯的错误,最后再为他们的错误找个台阶下,甚至可以在最后把错误归在自己身上,是自己解释不全,才会累他白花时间,相信他也会十分轻松地接受意见。

其实,只要适当引导,自作聪明的员工不难训练为有用的员工,所以不要放弃他们,这些人可能是公司重要的资源。怎样对付自私自利的下属

对付这样的下属,应该用以下方法:

1.满足正当要求。与这样的下属相处,对他们的合理要求应给予满足,使他们认识到你决不为难他们,应该办的事情都交给他们办。

2.拒绝不合理要求。对于他们的不合理要求,在委婉地摆出不能办的各种原因之后,巧妙地劝阻他们不要得陇望蜀。

3.办事公平。倘若卜级中有这样的人,当你制定利益分配计划时,要充分发挥同事的监督作用,将计划公布于众,使大家感到是在一种公平之中进行利益分配,这样便可避免他们与你纠缠。

怎样对付阴险狡诈的下属

阴险狡诈的人属于卑鄙的小人,他们为了自己的利益,什么损事都能做得出来。他们采取各种手段,骗取上下的信任,逐步夺取上司的权力,最终完全取代上司,这是一‘种十分阴险狡诈的小人权术,亟须识别。

1.小人常想方设法骗取领导者的信任。小人为了骗取领导者的信任,可以不顾廉耻,不讲道德,不惜代价,不择手段。坑、蒙、拐、骗、吹、拍、抬、拉、吃、喝、嫖、赌、苦肉计、连环计、反间计、美人计,全都使得出来。

2.小人一步步往上爬,占据重要位置,取得信任之后,小人随之而来的,便是权力的逐渐增大,地位的逐步提高,最后成为说话算数的实权人物。

3.小人常打着领导者的旗号,指挥他们的下属。并采取各种手腕,使这些下属逐渐投靠自己。

4.小人一方面要继续蒙骗住领导者,使他对自己深信不疑;另一方面,千方百计地使他们的下属看出今后的天下非我莫属,致使其乖乖投靠自己,培植自己的势力。

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