登陆注册
9042100000007

第7章 巧说话胜于多说话(3)

丈夫也不答辩,而是以冷静的口气对她说:“昨天,我路过你弟弟家,你妈哭着对我说你弟媳妇又和她大吵了一场,好像是为了钱的事。”

妻子一听就气得大骂她的弟媳:“那个贪得无厌的小东西,整天就只知道要钱。”

丈夫说:“是不是你妈也有不会做人的地方?”

妻子肯定地回答:“胡说!我妈对她好着呢,钱都用在她身上了,是她自己不知好歹,一点都不知道感恩。”

“照你这么说,婆媳关系不好的原因,并不都是因为婆婆不会做人啦?”妻子这时被反驳得哑口无言。

还有一对夫妻,结婚已经有十多年,并且每个月都要给双方的父母寄生活费。这事一直由妻子来办,可是妻子每个月给自己的父母寄500元,却给丈夫的父母寄200元。丈夫一直恼怒在心,却也不好发作。

平时,丈夫每天下班总要先抱抱小儿子,可这天回家后,他见到小儿子正在摇车里哭,却假装什么也没看见,什么也没听到一样,一反常态地走到5岁女儿的身旁,把5岁的女儿抱了起来。

正在做饭的妻子扭头看到了,急忙喊道:“儿子都哭成那样了,你怎么不去哄哄他?”

丈夫不紧不慢地说:“这200块的,还是你来抱吧!我要抱500块的。”

聪明的丈夫风趣而又不失原则地请妻子进入了自己所预设的“圈套”,有力地针对事情的实质还击了自己的不满。

妻子听后觉得很不好意思,以后每月也开始给丈夫的父母寄500元钱了。

好口才可以化干戈为玉帛。在反讥的过程中,要击中对手的要害就要有力量,你完全可以捡起对方扔过来的石头砸他们自己的脚。

该拍的“马屁”不能省

莎士比亚说:“我们所得到的赞美就是我们的薪水。”

赞美是温暖灵魂的力量,任何人都需要赞美。赞美就像阳光一样,没有它的照射我们就无法生长。

我们必须清楚,承认一个人的价值和赞美一个人,与“奉承”是有区别的。“奉承”是毫无事实根据地混淆是非、颠倒黑白,而赞美却是在他人优点的基础上适当地加以夸张,因而使听者感到温暖,无意中会对说话人产生一种依赖和亲切感。这是人与人和谐相处的秘密武器!

乾隆皇帝就是一个非常好玩的人,他一生中先后7次下江南,游遍了全国名山大川,乾隆也是个喜欢读书的人,曾多次游历,再加上饱读诗书,所以学识渊博,兴趣广泛。同时,他也喜欢在处理政事之余品茶、论诗、题字。

有一天,宰相张廷玉刚上完朝,办完公事,回到家休息。乾隆突然来造访,张廷玉感到这是莫大的荣幸,忙跪拜乾隆道:“臣在先帝爷手下当了13年差,从来没有这个例,哪有皇上来看下臣的?真是折杀老臣了!”

张廷玉深知乾隆很好茶,命令家人把家里的陈年雪水挖出来煎茶给乾隆品尝,乾隆很高兴地招呼跟随的人坐下:“今儿个我们都是客,不要拘君臣之礼。席坐而论道品茗,不亦乐乎?”

水开后,乾隆亲自给各位泡茶,还讲了一番茶经。张廷玉听后由衷地叹服:“我只知道吃茶可以解渴提神,一样的茶和水,却从来没闻过这样的香味。”李卫也乘机称赞道:“皇上圣学渊源,叫人叹为观止,吃一口茶竟然有这么多学问!”乾隆听后心花怒放,谈性大发,从“茶乃水中之君子,酒乃水中之小人”讲到“宽猛之道”,妙语连珠,滔滔不绝,众臣洗耳聆听。

乾隆话刚结束,张廷玉就赞道:“下臣在尚书房办事几十年,只要不病,与圣祖、先帝算是朝夕相伴。午夜扪心,凭良心说话,私心里也常有‘圣祖宽,世宗严,一朝天子一朝臣’这个想头。只是我为臣子的,尽忠尽职而已,对陛下的旨意,尽力往好处办,以为就是贤能宰相。今儿个皇上这番宏论,从孔孟仁发端,譬讲王朝政纲,虽只讲‘超中庸’三个字,却振聋发聩,令人耳目一新,皇上圣学,真达到登峰造极的地步。”在场的随从都应声附和,乾隆心中自然乐不可支。

赞美是门艺术。托尔斯泰说得好:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如用油润滑轮子是必要的一样,可以使轮子转得更快。”

也许批评可以使人醒悟,但总会令人垂头丧气;而赞美与表扬则可以使人骄傲,但总让人满怀希望,有了希望才有了努力的源泉和力量。

这样批评最有效

批评的前提是事实清楚,责任分明,有理有据。无凭无据地批评别人,其结果只能给人留下“蓄意整人”的坏印象。在没有实施批评之前,一定要细致调查、搞清事实,不能听风就是雨,这样极容易使自己处于被动局面。

批评是一种艺术,它也具有一定的技巧。批评别人而要让他心服口服,就要运用一定的技巧。批评和责备不等于劈头盖脸乱骂一通,批评、责备用得好便可收到良好的效果,否则就有可能发生激烈的冲突。那么,怎样才能做到恰到好处呢?

你可以采用这些方法:

——请教式批评,即用请教的口气包含批评的意思,给个台阶让别人下得了台。

有个人正在一个养鱼池里钓鱼。这时,鱼池的主人走了过来。那人心里一凉,糟了,这下不但要挨骂,恐怕还要受处罚!谁知,鱼池主人走近后,指了指池中“禁止钓鱼”的牌子,不仅没有教训他,反而很客气地说:“先生,你在这试钩,是不是太浪费了?”

那人面红耳赤,连忙道歉,收起钓竿走了。鱼池主人把批评变成了请教,既达到了目的,又维护了对方的自尊,使对方心服口服,制止了他的不道德行为。

——暗示型批评,即不从正面提出批评,而是采取隐晦、含蓄的方法把批评的意思暗藏在谈话之中,巧妙地向对方发出某种暗号,让被批评者自己去理解并接受,使他改变自己的行为,这是人与人之间相互影响的一种特殊方式。

某公司总经理的助理欧贝和他的女友莎拉决定旅行结婚,准备到风光旖旎的瑞士去度蜜月。

他正在为计划做准备的时候,公司的总经理问他:“你们已经决定要旅行结婚了吗?”

欧贝说:“决定了。”

“真心祝福你们,什么时候出发呀?”

欧贝高兴地说:“就这几天吧!”

总经理又无奈地说:“唉!公司正要与一个客户谈判并签订一份重要的合约,你是唯一的谈判人选,而且你一向都是以公司大局利益为重的,不巧的是公司签约跟你个人的喜事凑到了一块,你要是走了,公司签约的事还真没有人能替代呀!”

在这个对话中,双方都有理由,欧贝与女友旅行结婚已经决定,无可非议,总经理有一个重要合约要签订,唯一的谈判人选又不能离开。公司总经理无法批评助手欧贝,但在强调欧贝的谈判地位时就暗中含有批评之意,当然也含有期望。

聪明的欧贝不会不了解,而结果不说大家也知道。

——安慰型批评,即一面指出对方的错误,另一面又对他表示肯定的批评,让犯错者得到真正的安慰。

年轻的莫泊桑向著名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作。两位大师一边听莫泊桑朗读诗作,一边喝香槟酒。布耶在听完后说:“你这首诗,句子中的意象过多,虽然不易理解,像吃一块牛蹄筋,不过我读过更坏的诗,这首诗就像这杯香槟酒,勉强才能吞下去。”

这个批评虽严厉,但仍留有余地,给了对方一些安慰。把批评的语言用安慰的形式表现出来,这就是批评语言的诀窍。

——模糊式批评,用模糊的言辞替代直截了当的批评,虽没有指名,但实际上已道了姓。

某公司职员工作一度十分松懈,公司经理便召开职员大会进行“整顿”。

同类推荐
  • 生命日记:勇战晚期肺癌

    生命日记:勇战晚期肺癌

    《生命日记:勇战晚期肺癌》内容简介:勇敢的心态,去面对病魔并取得胜利,她以知识女性的智慧和豁达,反思自已的性格、生活、饮食习惯等癌症的内在联。他在与癌魔的殊死较量中绽放出一个女人别样的美丽。
  • 我贫穷我奋斗我成功

    我贫穷我奋斗我成功

    本书是一本改变你的工作与生活的实用性著作,它为我们揭示了成功人士社交的核心技巧,以及积极提升交际能力的高效法则——全书从怎样塑造交际形象,怎样培养良好的人缘,怎样调整交际心态以及怎样与恋人、爱人、家人相处,怎样与朋友、上司、下属、同事交往,使用哪些交际手段(幽默、应变、应酬、礼仪)等多方面入手,讲述了增强交际能力的方法和技巧。希望本书为你推开成功之门助一臂之力!
  • 性格的力量

    性格的力量

    这是一本独辟蹊径的读人记。本书以细腻的笔触品读了美国前总统尼克松、影星赵薇、政治哲学家阿伦特、当代作家梁晓声等二十位人物。某一种“弱点”缩影。某一种特性的缩影。某一种风格的缩影。这二十位人物,虽然离你的现实生活如此遥远,但在他们当中,你会发现生活隐匿的一面,你会看见熟悉的身影,你会觉察到自己的影子,你会找到心灵的伙伴。
  • 追随本心:回荡世纪的剑桥哲思

    追随本心:回荡世纪的剑桥哲思

    本书是剑桥大学莫德林学院院长亚瑟·克里斯托弗·本森的代表作之一,都是经典的对人生进行思考的作品,在西方被誉为剑桥大学留给人间的精神瑰宝。本森教授本来就是个冷人生观的作家和学者,治学严谨,学术建树颇多,这本书是继其作品《仰望星空》和《丰富人生》后的又一部全新思考人生和内心自省类的深刻反思作品。
  • 做一个敬业乐群的人

    做一个敬业乐群的人

    现代领导或老板对员工最欣赏和最喜欢的品质有两个:一曰敬业,二曰乐群。有道是,敬业者成事,乐群者得助,敬业乐群者,无往而不胜!
热门推荐
  • 镇海楼拾遗

    镇海楼拾遗

    一个人与一座山楼的机缘,很像传奇,引来众人称赞,让人不可思议,却真实存在,但一座山楼从天而降,巍然矗立于福州北端越王山之后,八闽大地风调雨顺,众生惊呼之余,早已开始文化寻根,从信仰回归至风水造设,再到道德重建,我们赞叹说:道法自然,万物有序。
  • 末世之桀骜女博士

    末世之桀骜女博士

    实验室被盗!装有未知T病毒的实验剂被打翻!与刚刚实验过的k7最新毒气混合,至此,城市的空气不在正常,体弱的人们开始进化成一种新的物种!她实验室最高长官,传说中的天才的女博士,被姐姐推入丧尸群,她重生到一个被抓入实验室的小女孩身上,逃离出来的她,越发张狂,她不在是她,却又是她凭借对t病毒的研究以及强悍的实力,她将与他一同创造属于她们的帝国
  • 一吻成瘾:总裁,情深入骨

    一吻成瘾:总裁,情深入骨

    面对云正沧,岳之画卑微如尘,整整五年,她狼狈的像狗一样,可最终却换来一纸离婚协议。茫然无措中,冷烨如神般降临,极度宠爱,漂泊的心被视若珍宝。然而,他却突然变脸:“女人,你最好祈祷她快点醒来,否则,我抽光你的血!”“你的血不够,就用你孩子的!”“没有孩子?那就给我现生!”她逃离,却被一次次抓回,固执总裁的霸道索取,让她无力反抗,步步沦陷。生下一个孩子不够?他究竟还要怎样?
  • 万兽千叶传

    万兽千叶传

    万兽丹-万兽皆臣服,蝉翼千叶剑-旷世之神兵,这两件当世至宝从创造之初,似乎就已注定了它的不平凡……
  • 修媚成帝

    修媚成帝

    生为男子却天生媚骨天妒天劫杀之灵魂被异世大能所收带其进入星雨大陆修炼媚术只待有一日能举手灭尽万千人尊投足杀尽仙魔众帝站在万千世界巅峰纵横无数位面战胜天道逆天改命重回地球重见父母家人朋友。
  • 如果有天穿上婚纱

    如果有天穿上婚纱

    老人们常说一步错步步错,不晓得陈敏敏她走的每一步最终结果是对的还是错的。如果说在她五岁时父母的离异对她来说算是个打击,那么这也不过是一种小的打击。因为亲身父亲能逼着她放弃学业而去做一些劳力活这些都能接受的她,那些伤痛真的没什么稀奇的。这不过是平常的不能再平常的事情甚至于每天都在上演这样的戏码。(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 启示录:月神殿

    启示录:月神殿

    本人新人写手,此文已经有构思大概1年多了,但是无奈比较懒,第一次写文还希望大家能喜欢并且帮忙多提点意见。其次说明一下,本文纯属原创,如有雷同纯属巧合。并且本文一开始投稿在百度“原创小说吧”以及“宅向小说吧”。小说是一个架空世界,并不是什么中世纪啊,古代啊,武侠啊这一类的,是完完全全的另外一个世界,所以就算里面出现UFO也请各位不要见怪~(虽然不会出现),文章大体属于“西玄”类,具体嘛。。魔法、校园、恋爱、后宫、冒险、战争、日常等等。。。内容比较偏日漫宅系风格,因为本人是个漫迷,还希望大家请多指教!
  • 乾隆书院三剑客

    乾隆书院三剑客

    这是一部献给所有90后的小说,讲述一群90后天才高中生的奇妙人生,在他们中有海归的顶级黑客、华东六省一市最强的武术天才和立志将来当金牌狗仔的小吃货,正所谓年少轻狂,快乐时光。
  • 邪帝追爱:独宠小娇妻

    邪帝追爱:独宠小娇妻

    男人嚣张的丢下一张支票给她,不可一世的说:“五千万,包养你三个月。”她冷笑了一下,比男人更嚣张的反手丢给他一张一亿的支票说:“一亿,包养你一个月。”比谁有钱是吧?她随手就可以拿出一亿砸死人。谁让她有一个会赚钱又能干的天才儿子呢?男人拿着钻戒单膝跪地,深情款款的看着她说:“我爱你,嫁给我。”天才萌宝一脸冷酷的说:“想娶我妈咪,凭什么?”“就凭我以身家性命为聘。”男人认真的说。
  • 倾武天下

    倾武天下

    身世迷离的少年,天生石身,资质奇差,体会人间苦涩,因奇缘,得以步步提升,最后武倾天下,纳看红颜笑!