话有三说，巧者为妙
一名自认为相当有钱的男子爱上了一位气质高雅、面貌姣好的女子，于是频频打电话邀她出去约会。女子虽然三番两次地拒绝，但男子却越挫越勇，一点也不肯放弃，最后实在是拗不过他，女子只好勉强答应和他一起吃顿晚饭。
男子选了一个灯光美、气氛佳的西餐厅，因为用餐时间还没到，所以两人各点了一杯饮料，聊聊天。男子一开口就说个没完，大谈自己收藏古董的经验，并炫耀地说他收藏的每一件古董其价钱都让人咋舌。
女子默默地听着，心里想：“你这个乏味的老古董！”
男子谈了半天，终于发现女子对这个话题好像不感兴趣，于是改变策略。他伸出手腕，让女子看他带的金表：“知道吗？这块表花了我20多万，吓一跳吧！”
女子应景地笑了笑，仍旧不发一语。男子得到鼓励，口沫横飞地继续说：“这对我来说只是个小数目，我每个月用来买衣服的钱都不止20万元！看，我身上这套西装是进口的名牌，要10多万元，这条领带是纯丝的，价值1万多元，还有这双皮鞋，别看它是踩在脚下的，这双鞋子是用进口的巴西牛皮专门到法国定做的，纯手工制作，全中国还找不到第二双呢，花了我将近10万元。”说着，男子得意地跷起脚来，用手指弹弹鞋子上的灰。
女子听着听着，眉头皱了起来，只见她从容不迫地把服务生叫过来，拿起菜单开始点菜：“麻烦你！给我来一份价值50元的牛排，还有价值30元的生菜色拉，10元钱的洋葱汤，还要一勺法国进口、全国找不到第二勺的冰淇淋。我想，我吃这些就够了。”服务生听了瞠目结舌：“小姐！我们的用餐每一份都有固定价格，您不是在开玩笑吧！”
“哦？你们不做这种分量？但是我的胃口很小，太贵的东西我吃不起，那只好让这位高贵的先生在这里吃吧。”女子一边说一边推开椅子站了起来，又温柔有礼地对那男子说：“好好享受你的晚餐吧，先生。”
遇到话不投机的对象，你会怎么做呢？站起来就走？那只会显得自己太没礼貌，而且自得其乐的对方根本不知道是怎么一回事，完全得不到教训。当场把话说清楚呢？又未免太小题大做了，他不过是说些你不爱听的话，有必要这么义正词严吗？有“心眼”的人说话时总要顾及对方的感受，当他遇到话不投机的人时，总是不会以翻脸来对付，而是智慧地运用语言逻辑来回敬他，让他无言以对，自讨苦吃。
适时当回“聋哑人”
装聋作哑是一些有“心眼”之人对待敏感问题常常采取的一种灵活多变的策略，一则可以避其锋芒，二则可以“有礼”对“无礼”，在心理上争取主动。
当年，英国首相威尔逊在发表竞选演说时，忽然有个故意捣乱的人高叫起来：“狗屎！垃圾！”面对这突如其来的干扰，为了顾全大局，保证演说成功，威尔逊镇静地报以微笑，用安抚的口气说：“这位先生，我马上就要谈到您提出的脏乱问题了。”这样，威尔逊佯作曲解捣乱的本意，以顺水推舟的手法，安全渡过了“险滩”，使演说得以顺利地继续。
更值得一提的是1945年7月的波茨坦会谈，会议休息时，美国总统杜鲁门对斯大林说，美国研制成一种威力巨大的炸弹。这是用暗示的方式来试探斯大林对原子弹所持的态度。斯大林却像没有听见一样，未露出丝毫的异常表情，也没有做出任何回答，以至于许多人回忆说，斯大林好像有点聋，没有听清楚。其实，斯大林听得清清楚楚，会后，他告诉莫洛托夫说：“应该加快我们工作的进展。”两年后，苏联成功地爆炸了第一颗原子弹，打破了美国的核垄断。
当遇到敏感的问题或难以做出承诺的要求时，首先应向对方诚恳地表示尊重、理解和同情，其次是绝对不要焦躁，要沉着冷静。
对于无理的要求或挑衅性的问题，既可采取以主动出击的“攻”势，也可采取以防卫为主的“守”势；对于合情合理但目前还无法做到的要求，可以“拒此应彼”，即在拒绝对方这个要求的同时，为了补偿他，减少他的遗憾和失望，可以真诚地为对方着想，提供他一些意见，如实告诉对方，经过努力，等一切条件都具备了，问题自然就会迎刃而解。事情若是经由他自己的努力便可以达成的，那你的拒绝也许会变成他进步的动力。但若事情受许多客观条件的限制，非他个人的努力所能改变的，那你也应该给他多点希望和鼓励，使对方感到虽然这件事无法完成，但工作还是有意义的，生活还是美好的，从而发现你那乐于助人的“侠义心肠”。这份情意仍然是可贵的。
如对方是你的下级或晚辈，即使所提的问题不便回答，所提的要求不合理，也不宜当众耻笑、训斥，而应耐心解释或暗示拒绝的原因；如对方是你的上级或长辈，与其让他再三催你答复，不如自己主动登门说明原因，委婉拒绝，以免失敬。
如果是实在不能接受的要求，那必须做到不迁就、不犹豫，言辞绝不含糊，切忌模棱两可使对方产生误解，仍抱有不切实际的幻想，但是，口气要委婉。总之，拒绝时，应采用灵活多变的委婉方法，才能做到拒“事”不拒“人”。
将心比心说服对方
伽利略年轻时就立下雄心壮志，要在科学研究方面有所成就，他希望得到父亲的支持和帮助。
一天，他对父亲说：“父亲，我想问您一件事——是什么促成了您同母亲的婚事？”
“我看上她了。”
伽利略又问：“那您有没有娶过别的女人？”
“没有，孩子。家里的人要我娶一位富有的女士，可我只对阿玛纳蒂姑娘，也就是你的母亲钟情，她从前可是一位风姿绰约的姑娘。”
伽利略说：“您说得一点也没错，她现在依然风韵犹存，您不曾娶过别的女人，因为您爱的是她。您知道，我现在也面临着同样的处境。除了科学以外，我不可能选择别的职业，因为我喜爱的正是科学。别的对我而言毫无用途也毫无吸引力！难道要我去追求财富、追求荣誉？科学是我唯一的需要，我对它的爱有如对一位美貌女子的倾慕。”
父亲说：“像倾慕女子那样！你怎么会这样说呢？”
伽利略说：“一点也没错，亲爱的父亲，我已经18岁了。别的学生，哪怕是最穷的学生，都已想到自己的婚事，可是我从没想过那方面的事。我不曾与人相爱，我想今后也不会。别的人都想寻求一位标致的姑娘作为终生伴侣，而我只愿与科学为伴。”
父亲始终没有说话，仔细听着。伽利略继续说：“亲爱的父亲，您有才干，但没有力量，而我却能兼而有之。为什么您不能帮助我达成自己的愿望呢？我一定会成为一位杰出的学者，获得教授身份。我能够以此为生，而且比别人生活得更好。”
父亲为难地说：“可我没有钱供你上学。”
“父亲，您听我说，很多穷学生都可以领取奖学金，这钱是公爵宫廷给的。我为什么不能去领一份奖学金呢？您在佛罗伦萨有那么多朋友，您和他们的交情都不错，他们一定会尽力帮助您的，也许您能到宫廷去把事办妥。他们只需去问一问公爵的老师奥斯蒂罗·利希就行了，他了解我，知道我的能力……”
父亲被说动了：“嗯，你说得有理，这是个好主意。”伽利略抓住父亲的手，激动地说：“我求求您，父亲，求您想个法子，尽力而为。我向您表示感激之情的唯一方式，就是……就是保证成为一个伟大的科学家……”
伽利略最终说服了父亲。
的确，他后来实现了自己的理想，并最终成为一位世界闻名的科学家。
