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第51章 人生资本之财富口才篇(11)

聪明的卡内基满脸狐疑:“这……这和成功有关?”

“有啊!”那人顺手指了指前面的工人说道,“你看他们都是我手下,但都穿清一色的蓝衣服,所以我一个也不认识……”说完他又特别指向其中一位工人:“但你看那个穿红衬衫的工人,我长时间注意到他,他的身手和其他人差不多,但是我认识他,所以过几天我会请他做我的副手。”

成功就这么简单!穿上一件红色的衣服,穿出自己的个性,让他人的目光更多地投射到你的身上。能够避开与其他人清一色的选择,而穿上红色衣服的人本身便显示出他的自信,显示出他有异于众人的心胸,不一般的承受能力,必定也有着异于众人的才能。

形象与事业、命运休戚与共。一个人的形象与他所从事的事业,与他一生的命运有着很大的关联。

艾斯蒂·劳达是世界化妆品王国的皇后。她拥有价值几十亿美元的化妆品王国,是世界化妆品领域的一股主要势力。但艾斯蒂出身贫穷,并没有受过多少教育。最初,她以推销叔叔制作的护肤膏起家。为了使自己的产品能够多销售一些,她不得不走街串巷。后来,她决定将产品定位于高档次上。可是,起初她的推销却没有什么效果。后来,她终于忍不住问一个拒绝购买产品的客户:“请问,您为什么拒绝购买我的产品呢?是我的推销技巧有什么问题吗?”

那位女士道:“不是技巧有问题,推销要什么技巧?如果我觉得你在展示技巧,我就会将你赶出去。是你这个人不行。你根本就是一个低档次的人,让我怎么相信你的产品就是高档次?”

这位女士的话明显带有对艾斯蒂·劳达轻视甚至侮辱的成分,但聪明的劳达却兴奋异常,认为自己找到了问题的关键:那就是产品的高档次,首先在于推销人,也就是自己的高档次。她想,换成自己也会是这样,推销人员本身的档次不高,自己也确实会怀疑产品的品位与档次。于是,她决心对自己的形象进行精心的改造、包装。她模仿富贵名门和上层妇女,像她们一样穿着打扮,模仿她们的举止。她甚至采取了一些极端的做法,虚构自己的身世及一些故事,将自己说成是出身贵族,后来家道中落,不得不以推销谋生,使自己显得更加高贵,更能够打动上流社会。不久,劳达认识到自信对于形象创造的重要意义:“自信创造美丽。”于是,她对自己的塑造便不仅仅在于外表,而更在于内心即加强对自己自信心的培育。最终,她让自己成为有教养而优雅的美容女士,她的角色甚至已经偏离了现实。

经过有系统的自我训练,艾斯蒂·劳达形象光芒四射,她的魅力不可抵挡。贵妇们觉得劳达比她们更像贵族,她们欣赏劳达出众的美丽、高贵的气质、优雅的谈吐,更相信这样的女士会诚信、可靠,会带给自己同样的美丽。于是,艾斯蒂出入上流社会,为贵妇们化妆,推销自己的产品。她请别人给她介绍最有影响力的女主人,然后便千方百计找这些人去推销。如此,她的化妆品很快风靡一时,她的生意也越做越大。

由于自己从形象魅力中得到有益的经验,她后来十分注重公司产品推销员的形象培训。公司的推销员都是她亲自培训,她要求他们漂亮、文雅、自信,全心致力于艾斯蒂美容品的推销。最终,这些推销员发展到15万名。这15万名美丽大使走进千家万户,以其不可抵挡的魅力推销着艾斯蒂·劳达的产品。劳达的化妆品王国从此建立。

推销产品靠的是推销自己,而做一番事业也等于是向社会、向他人推销自己,所以,我们要想成就一番事业,要想向他人推销自己,追求人生的成功,不可不在自身形象上下一番功夫。注意良好的第一印象

“第一印象”也叫“首因效应”,是指当人与人第一次接触进行认知的时候,首先被反应的信息,对于形成人的印象起着强烈的作用。一个人与他人第一次交往中给人留下的印象,将会在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这就是我们常提及的要注意“给人留下一个好印象”的原因。因此,在交友、招聘、求职等社交活动中,我们可以利用这种效应,展示给人一种极好的形象,为以后的交流打下良好的基础。

小瑛曾是一个姿色中等的女孩,但是,由于过早失去了父母,和哥哥相依为命长大,性格中不免带了些男孩的性格,优点是豪爽而大方,缺点是有时不注重外表,缺少女孩子的温婉清爽。小瑛有许多异性的朋友,但却个个把她当“哥们儿”,还说:“一看就像个野小子,易于接近,却没有女孩的魅力!”

转眼小瑛就快成一个老姑娘了。有一天,表妹买了一套特别淑女化的衣裙,有点大了,就送给小瑛穿。小瑛刚刚洗完头,乌黑的秀发披散在肩上,而没有像平常那样乱七八糟扎成一团。她试穿了这身淑女装,感觉和自己不太协调,就在镜子前顾影自盼,试着做出一副电影中淑女应有的样子。恰好,一个陌生人来找小瑛的哥哥,看到了这样美丽的一幕:一个美丽的女孩,似水柔情地站在穿衣镜前,梳理自己的长发,猛然发现了自己,竟一下子羞红了脸——这就是他梦中的百分百女孩,温柔而腼腆,他对小瑛不禁一见钟情。

于是,借着和小瑛哥哥交往的机会,他向小瑛发动了猛烈的爱情攻势。他总是告诉小瑛:“你是我遇到的最温柔、最可爱的女孩!”小瑛真是大为诧异,长这么大,还没有人说过她温柔呢。小瑛就告诉他自己从小就是野孩子性格,绝不是温柔而可爱。可是,他固执己见,并向小瑛讲了第一次所见的情景,坚持那才是小瑛的本性,而小瑛平日的不拘一格、粗野都是假象。

小瑛在他的固执下,慢慢地竟真的变得温柔了,并与他陷入情网。几十年过去了,两人的儿女也都男大当婚、女大当嫁了,他仍深深地爱着小瑛,并时时回忆起那决定了他们一生幸福的一幕:“我一眼就爱上了你的温柔和美丽!”小瑛也深深地感激那个下午,使她无意中留给他一个温柔而美丽的第一形象。

一个美好的第一印象,改变了一个没有女性魅力的姑娘,成就了一对百年好合的夫妇,其力量之强大,可见一斑。

不止是爱情中的一见钟情,无论在什么社交场合中,第一印象都极为重要。这种心理认可会形成顽固的定势,对后期的信息产生决定作用。

心理学认为,人们常常根据第一印象来对别人的学识、涵养、性格等进行评价。所以,社交的成败与否就在人们之间的第一次接触。

社交中人们历来重视给对方留下良好的第一印象。实践证明,第一印象对一个人形象的形成在某种程度上起决定作用。良好的第一印象,是一张最好的社交通行证,也是最有权威的介绍信。

在与人交往中,如果你外表蓬头垢面不修边幅,拥有再多的内涵再多的才华,可能在第一次与人接触时,就让人拒之门外了。选购商品时,两个一样的产品,一个外包装看起来脏脏的又破损不堪,另一个很干干净净的,虽然只是外包装而已,但我们都不难猜想出会被选购走的是哪一个吧。商品如此,人更如此,如果我们能够在选购商品时懂得这个道理,却不知自己也是这般,那可就是很可悲的事了!

一男青年去某家大公司应聘,恰逢那天下大雨,秘书小姐引青年到办公室门口时,男青年注意到办公室内外环境的豪华干净以及自己鞋子的泥泞污秽,他立即用手绢擦干净自己鞋子并收好手绢。这些全部经过被路过的人事部经理尽收眼底,这第一印象的摄入使这位青年谋得了这个公司的工作。人事部经理认为:懂得爱护环境,珍惜自己形象,并使自己形象与环境相符的人是有教养善习礼的人。

良好的第一印象有赖于我们自觉地塑造。得体的服饰、稳重的举止、谦和礼貌的谈吐能给人以良好的第一印象。

关键把握好最初表现的四分钟。行为心理学实践证明,人际接触的头四分钟极为重要。包括走向对方一分钟的音容笑貌;与对方握手介绍的一分钟礼节表现;寒暄为三十秒左右,打招呼内容的把握、生动;坐在座位上的一分三十秒所展现的体态特征等。这四分钟,双方都聚精会神地搜集、观察对方的行为举止、气质风度、语言风格。每一个细微表现都会在对方脑中留下深刻印象。这种印象直接关系到以后的交往与对方对你的认可、接纳程度。

所以,为自己设计好“四分钟”的表演亮相,成功地在四分钟里展示自己的综合魅力,便等于达到了目的。

心理学家的实验表明,对于第一次接触的人来说,第一印象的形成主要来自视觉,即人的仪表。社交中人们非常注意运用自己的仪表美、语言美、行为美来传达对自己对他人、对社会的尊重,从而展示其独特的第一印象效果。也就是说,一个人的气质及风度美,可以提升他的“第一印象”。

那么,在一份新工作的适应期里,我们也要注意给人留下良好的第一印象。除了穿着打扮要合适、言谈举止要得体之外,在待人接物中,一方面要切忌“傲气”,自以为是,目中无人,夸夸其谈;另一方面,要切忌“谦卑”,缺乏自信,过分腼腆、唯唯诺诺,手足无措。还应注意不要过于随便,坐在办公桌上会客,用电话聊天,这些举止都有损于自己的形象。

另外,上下班要守时、工作要紧张有序、有条有理。工作刚开始,往往由于量不大,干起来不入门,会出现不知如何打发时光的窘状。这时,不能坐在那里发呆,要设法使自己忙碌起来。比如翻阅一些与员工有关的文件、档案资料,搜集整理一些有关的资料等等。至于领导交办的工作,自然应尽心尽力,力争高效、高质量地完成。这对你能否留下良好的第一印象至关重要。另外,办公桌要保持光亮整洁,文件摆放要做到井井有条。如果把你的办公桌弄得乱七八糟,显然会给人留下不好的印象。

穿着打扮有讲究

犹太教里有这样的教诲:人在自己的故乡所受的待遇视风度而定,在别的城市则视服饰而定。这是说,一个人的评价在故乡并不受衣着的影响,因为人们了解他的言行。但一个人如果到了他乡,人们对他的评价主要就看他的衣饰装扮了。

因为犹太民族是一个漂泊的民族,所以他们才特别强调故乡与他乡。如果普遍说来,这句话应该这样表述更为准确:一个人在自己熟悉的圈子内所受的待遇视其风度而定,在这个圈子外则视服饰而定。由此可见,衣饰装扮对于个人形象的重要性。

一个人的相貌形象相对来说比较固定,可塑性少。男子一般都有一个固定的相貌形象,要在自己形象上有崭新的良好的改变,除了增强自己的学识谈吐,提高自己的风度之外,最容易也最方便的就是在衣着服饰上有着整洁、得体的装扮了。对于女子来说,容颜上的装扮可以改换自己的形象,甚至可以改头换面。此外,随着年岁的流逝容颜改变也不少。因此,衣饰装扮对于配合自己的容颜,增强自己容貌的靓丽与多姿多彩就显得更加重要。

每一天我们要注意自己的外表形象。出门前要使自己衣着得体,要穿出自己的精神来。当然,人不可能总是想着自己的衣着打扮,但是,应该养成衣着得体的习惯。衣着整齐清洁,站在他人面前,充满自信和自尊,可以自在地交谈,这必然对成功有所助益。如果你不注意穿着,看上去一点精神没有,在与人交往时,就会有一种不自在的感觉,自信不足,自然无法与人顺利地交谈。这就会引起内心的不安,同样会耗费精力,伤害自信心,影响自己的工作、事业的进展。

如果衣着得体、举止优雅,就能看出这个人工作与生活的态度,这种观点完全正确。也许头发零乱,衣服松松垮垮,其本身并不代表什么,但是它却会在我们的工作、举止上表现出来。

如果你正在从事的是一项需要与较多人打交道的事业,那么你就要加倍注意自己的着装。比如你准备经商创业,那么你就更能体会到着装的重要性。

商人对谈判极为看重,谈判时的着装也十分讲究。他们认为:正式谈判时,因为场合比较庄重,穿着也要有所讲究。衣服要干净合适,符合礼仪。尽量避免穿奇装异服,不要给对方造成花里胡哨、不够稳重的感觉。目前商界谈判很注意对方的穿着打扮,看对方穿的什么牌西服、什么牌衬衫、什么牌皮鞋,系什么领带、什么皮带,戴的是不是宝石戒指、是不是白金手表,以此来判断对方的财力。如果你穿得很寒酸,人家就对你失去了信心,谈都不要谈就打道回府了。

所以,过于低档的衣服,最好不要穿着上谈判桌。过于华贵的衣服也轻易不要穿着上谈判桌。不要过于虚浮和炫耀,要造成稳重的含而不露的效果。

富有魅力的着装,得体的装饰,会使企业家在企业内部颇具威严而又不失幽默,会在谈判桌上充满自信、谈吐自如,会在休闲的时候成为一种亮丽的闪光点而受到人们的青睐。

事业成功的企业家,一般在着装上都比较讲究,处处充满着生机与活力,使竞争对手们望而却步,使自己时时受到一种光环的围绕。而不得体的着装与服饰佩戴,会给人一种没有修养的感觉,会让竞争对手从内心深处生出一种轻视、一种语言难以表达的别扭,直接影响到合作与成功。因此,企业家的着装与服饰的佩戴艺术,对于企业家形象塑造来说非常重要。没有得体的服饰,便没有企业家良好的形象。

富有魅力的服饰是企业家介绍自我的一张名片,是企业家自我形象的具体体现。一位企业家的服饰,可以折射出许多关于这位企业家的信息:他的个性、爱好、兴趣、修养及意志力等等。

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