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第10章 通过日常生活操纵人心(9)

藏芷回国后,齐国攻占了宋的五座城池,而楚国的援兵真的没到。从生活的经验来看,没有一成不变的人,有的人的行为是由他人所影响的,排挤别人的,别人也会排挤他;侮辱别人的,别人也会侮辱他。自己所不喜欢的,不要施加于别人;行不通的时候,要反躬自问,找找自己的原因。有时候,看人不妨糊涂一点,因为水清澈到了极点就没有鱼可以生存其中了,人过分精明了就没有人可以交往了。有时候,看人不妨全面一点,因为喜欢一个人而能知道他的缺点,憎恶一个人而能知道他的优点,这种事天底下是很少见的。除此之外,看人不妨实际一点,观察一个人的外表不如了解其内心,了解其内心不如看其实际表现。

一铢一铢地称东西,这样称出的一石与一次称足的一石必定有出入;一寸一寸地量东西,这样量出的一丈与一次量足的一支必定有误差。看人应该看大端而不责细节,否则,不分事的大小,简单相论,只能歪曲人的原貌。

有一位陈先生,被大家公认为爱出风头。在一次陈先生没有出席的酒会中,大家聊起陈先生的时候,就有人说:“他真爱出风头。”不过有人认为,陈先生一向热心公益,喜欢帮助别人,所以他马上语气和缓地说:“他是有一点多管闲事,不过,还是很乐于帮助别人的。”听了这话之后;同事们立刻转变了态度,开始赞扬他的优点,这种态度的一百八十度转变,给人留下深刻的印象,使人真正了解了所谓批评别人究竟是怎么一回事。

人际间的关系就是这样,以批评的眼光去看别人,越看越觉得不好;可是,如果换一个角度去衡量,也许就不认为这是缺点了。“君子之交,贵相知心。”就是要我们尽量去观察别人,发掘别人的长处。

一个人的好坏是由本质决定的。古人认为少壮时不学无术,长大必定无能;至老而没有教人,死时便没门人思其言行;富有而不知施舍,穷困便无人相助。这都是本质所定。是君子,就会好学而向善,是小人则总是好逸而恶劳,因此能向别人学习并严格检查和要求自己的人,极少不属于君子;一切由着自己,有了错误总要尽力掩饰的人,极少不属于小人。古代的君子,他们要求自己严格而且全面,他们要求别人宽厚并且简单。因为要求自己严格而全面,所以他们不会懈怠。因为要求别人宽厚并简单,所以别人就乐于做好事。

观察一个人,先考察他所作所为,再观察他做事的动机,审度他的心态,安干什么,不安于什么。这样的话,他怎么伪装得了呢?人们所犯的过错,是分成各种类型的。仔细审查某人所犯的过错,就可以知道他是什么类型的人了。

A化妆公司的宣传部长刘先生,曾在闲聊时讲了则他的经验谈:

有一次,一个广告代理商到他那里洽谈生意,谈到与A公司对立的B化妆品公司,这个代理商或许为了拉广告,于是把B公司的宣传机密全盘托出。

刘先生听到这里,忽然想到:“此人与我并无深交,为什么会对我泄漏B公司的秘密?可想而知,他同样会把我们公司的机密泄漏给B公司。”

刘先生用另一角度思维识破对方的诡计之后,从此再也不信任这个广告代理商了。

大智若愚的计谋表现各不相同,但其目的是一致的。

齐国的隰斯弥去见田成子,田成子和他一起登上高台向四面眺望。三面的视野都很畅通,只有南面被隔斯弥家的树遮蔽了。田成子当时也没说什么,隰斯弥回到家里,叫人把树砍倒,没砍几棵,隰斯弥又不叫砍了。他的家人问;“您怎么这样快又改变主意了。”隰斯弥答道:“谚语说,知道深水中的鱼是不吉祥的。现在田成子将要干一件大事,事情非同小可,而我却表现出我能够在精微处察觉事情的真相,我必然会有危害了。不砍倒树,未必有罪。而知道了别人的隐密,那罪过和危险就不得了。所以我才决定不把树砍倒。”

这个故事,也是另类思维的精彩例证。

在《韩非子》一书中,对类似的观察法实例收录极多。

晋国重臣文子,有一次因为被案情牵连,于是匆忙逃命。在慌乱中逃到了京师外的一个小镇。

跟随他逃亡的侍从说:“统领此镇的官吏,曾经出人八大府邸,可视作条信,不如我等先至他家略事休息,待行李到来,再行赶路如何?”

“不可,此人不可信赖。”

“何故?他曾亲密地追随过大人……”

“唔!此人知我喜好音乐,即赠我名琴;知我喜好珍宝,即赠我玉石,像这种不用忠告方式而以宝物博取我欢心的人,如我前去投靠,必被他献给君王以博欢心无疑。”

于是,文子不敢稍作停留,连行李都顾不上带,继续赶路。文子的看法果然不错,后来,此官把文子的两车行李拦截下来,献给君王邀功。

从前,一个名叫鲁丹的游士,周游至中山国,想把自己的策略呈献君王,可惜投递无门。于是,鲁丹以大批金银珍宝,赠给君王亲信的幕僚,请他代为引见。此法立即生效,鲁丹被君王召见,并于谒见之前,先以山珍海味接待他。

席间,鲁丹不知想起什么,忽然放下筷子退出宫殿,也不回旅舍,立即离开中山国。

从者很惊讶地问:

“他们如此厚待,为何离去?……”

鲁丹回答从者:

“这位君主被他的侧近所左右,自己没有一点主见,日后如果有人说我的坏话,君主必定会惩罚我,还不如早些离去的好。”

魏国将军乐羊率兵攻打中山国。

其时,乐羊之子正栖身中山国,于是,中山国王将乐羊之于杀死,并做成肉汤,送到围在城外的乐羊军队阵营之中。

乐羊面不改色地将肉汤喝光。

魏王听到这个消息,感动地说:

“乐羊为我吃下自己儿子的肉!”

但是,他身旁的大臣却以责备的口吻说道:

“连自己儿子的肉都敢吃的人,必定敢吃任何人的肉。”

后来,乐羊打败中山国凯旋而归,魏王虽然犒赏他的成功,但从此不冉重用他。

鲁国重臣盂孙打猎时捉到一只小鹿,命家臣秦西巴用车子把小鹿带回,在回去的途中,一直有一只母鹿跟在车后哀鸣。

秦西巴觉得十分可怜,就把小鹿放了。

待孟孙返回家中,知道了原由,极为生气,于是把秦西巴的禁起来。

但是,3个月之后,孟孙不但赦免了秦西巴的罪,并且任命他担当辅佐自己儿子的任务,近侍惊讶地问:“前些时候,您刚刚处罚了他,如今却又委他以重任,这是为什么?”

盂孙回答说。“他连小鹿都不忍捉回,将其放掉,对待我儿子也一定会很仁慈的。”

由此,可以看出,待人接物着似事小,却能反映出一个人的道德品行。这既向我们提供了一个观察人的好方法,同时也告诫我们:你在不经意时所做的某一件小事,也许已经被在一旁的有心人记在了心里。

从性别差异上操纵人心

男女,这种生物学上的差异,却往往体现在心理上、文化上等诸如此类的种种差异。作为人类划分最为明显的“两大阵营”,我们在研究“体语”的文化背景时,就不得不对二者在“体语”上由于性别的不同而导致的差异进行研究。

男女的性别差异有3个层次:

性器是男女“第一次性征”的标志;青春期的男女在生理上的重大变化是“第二次性征”;在知、情、意、行方面表现的性差,则是男女的“第三次性征”,或者叫“心理的性征”。

一般来说,前两个层次的性差异是纯生理方面的,后一个层次则是心理方面的。而男女之间的性别差异在身体语言方面而言,主要是在“心理的性征”上反映出来。

荷兰心理学家海曼斯认为,女性比起男性,拙于理论的、抽象的思考能力,而感情的倾向则较强。

根据另一位心理学家调查所得的结论,男性比女性优越的方面有:对空间与时间的知觉、重量感觉、数学、绘画、政治活动及实际活动的倾向、职业观念、权利欲、名誉欲、勇气、机智、思虑,等等。

女性比男性优越的特性,则有:味觉、听觉、色彩感觉、想像、书法、手工、外国语言、博爱主义、宗教心、礼貌、勤勉、规律、谦虚、情绪性,等等。

不久前,美国宾夕法尼亚大学医学院嗅觉及味觉研究中心的杜提主任,经过一系列的实验证明:女性的视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等五项感觉官能,都比男性强。

如果这样把男女两性的性差列举下去,那真是无涯无际的。不妨做个概括性的综合:一般说来,男性感知事物面较宽,女性感知事物较细;男性空间定位能力较强,女性语言表达能力较强:男性注意力多定于物,女性注意力多定于人。

男性理解记忆和抽象记忆能力强,女性机械记忆和形象记忆能力强;男性逻辑思维能力强,女性形象思维能力强;男性在抗干扰和复杂环境中解决问题的能力强,女性在安静环境里解决问题能力比较稳定等等。

显然,这些特点都是长处与短处的交叉聚合。社会心理学指出性别差异这个概念的目的,并不是要证明谁优谁劣,更不是主张男尊女卑或女尊男卑。

我们在“阅读”体语时,应当有一点“性差观念”。“落日余晖带着一抹可爱的淡紫色,是吗?”

假使你看见这行引自一幅漫画的醒目标题时,假使你又不得不猜猜说这句话的人的性别时,你会说些什么呢?

多数人会认为说这句话的人是位女性?是的,我们大多数人都知道哪些说法对男子是合适的,哪些说法对女性是合适的。“可爱的”、“淡紫色”这些词听起来恰恰不像是一个男性可能(或者应该)说的。

事实表明,“说话的腔调”这一体语中,存在着男女性差。

女性比男性更多地使用附加疑问句,就是放在陈述旬结尾处的短语,使陈述句变为疑问句,例如,“这个节目十分精彩,是吗?”

专家们在测验中发现,女性使用附加疑问句的次数是男性的两倍。对此的一般看法是,男性较少使用附加疑问句的倾向,说明了他们运用语言的自信和力量;而女性使用附加疑问句较多的倾向,则是为了避免使用武断的陈述来解决问题,因为附加疑问能鼓励其他人发表不同意见,所以这恰好反映了她们对人际关系的敏感和脉脉温情。

在交谈中,男性打断女性谈话的次数远远高于女性打断男性谈话的次数。专家们提出的具有代表性的解释认为,插嘴是权力和支配的表现。这是说,插嘴的人获得了交谈的控制权,而这正是一种人际间的权力。

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