登陆注册
9039400000054

第54章 商务拜访的交际技巧

在商务交往过程中,相互拜访是经常的事,约好去拜访对方,无论是有求于人还是人求于己,都要从礼节上多多注意,才能不有损自己和单位的形象,从而为拜访增添色彩。

拜访的准备礼仪

1.预约

最基本的礼仪是在拜访之前提前预约。通常情况下,应提前三天给被访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经对方同意以后才能前往。拜访必须明确目的,出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。

2.仪容仪表

拜访者的仪容仪表,对拜访效果有直接影响。一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带,外加黑色皮鞋、深色袜子。

3.准备礼物

礼物可以联络双方感情,缓和紧张气氛。所以在礼物的选择上要慎重。要有针对性地选择礼物,尽量让对方满意。

拜访中的礼仪

1.守时践约

拜访他人可早到却不能迟到,这是拜访活动中最基本的礼仪之一。值得注意的是,如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方原谅,必要时还需约定好下次拜访的日期、时间。

2.要进行通报

进行拜访时,倘若抵达约定的地点之后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。

3.要登门有礼

拜访时,应先轻轻敲门或按门铃,当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急,一般轻敲两三下即可。切不可不打招呼擅自闯入,即使门开着,也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。

4.进门后的礼仪

进门后,拜访者随身带来的外套、雨具等物品应搁放到主人指定的地方,不可任意乱放。对室内的人,无论认识与否,都应主动打招呼。如果你带孩子或其他人来,要介绍给主人,并教孩子如何称呼。主人端上茶来,应从座位上欠身,双手捧接,并表示感谢。吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后,方可吸烟。和主人交谈时,应注意掌握时间。有要事必须与主人商量或向对方请教时,应尽快表明来意,不要东拉西扯,浪费时间。见面后,打招呼是必不可少的。如果双方是初次见面,拜访者必须主动向对方致意,简单地做自我介绍,然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。如果双方已经不是初次见面了,主动问好致意也是必要的,这样可显示出你的诚意。

5.拜访时间的控制

在拜访他人时,一定要把握好在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间。从总体上讲,应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长,从而打乱对方的既定的其他日程。在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访,往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下,务必要严守约定,绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时,虽主人表示挽留,仍须执意离去,但要向对方道谢,并请主人留步,不必远送。在拜访期间,若遇到其他重要的客人来访,或主人一方表现出厌客之意,应当机立断,知趣地告退。

专家支招

最得体的敲门做法是敲三下,隔一小会儿,再敲几下。敲门的响度要适中,太轻了别人听不见,太响了别人会反感。敲门时不能用拳捶、用脚踢,不要乱敲一气。按门铃时也要有礼貌,慢慢地揿一下,隔一会儿再擞一下。否则,若房间里面是老年人,会惊吓到他们。即使别人家的门虚掩着,也应当先敲门,得到主人的允许才能进入。进入别人的办公室也应该敲门。

同类推荐
  • 亮剑精神:向自己进攻、向对手进攻、向市场进攻

    亮剑精神:向自己进攻、向对手进攻、向市场进攻

    “亮剑精神”是无数精英人士秉承的理念和价值观,正被华为、联想、上海大众等众多优秀企业推广和学习。它体现的是气势、是人格、是胆略;是宁肯站着死决不跪着生的气节;是不畏强敌血战到底的勇气;是面对压力不服软,面对困难不退缩的决心;是勇往直前的斗志;是对事业的赤诚。在现代社会中,我们缺少的正是这种人;他们不管面对什么样的挑战和困难,都敢于亮出自己的“宝剑”,敢于亮出自己的气势,即便要死,也要死得轰轰烈烈、气壮出河!《亮剑精神》一书运用大量生活中的小品和古今中外的一些精彩故事,对“亮剑精神”做出了形象而深刻的诠释。
  • 人生三境界:看破舍得放下

    人生三境界:看破舍得放下

    《人生三境界:看破舍得放下》精彩地探讨了人生的三大至高境界,告诉大家:一个人如果真正懂得了生活的真谛,学会了看破、舍得、放下的智慧,就不会被世俗打扰,不会被名利所累,无论多么卑微的工作,都会当作毕生的事业去打拼;无论多么清淡的稀粥,都会从中品尝出生活的甜蜜。懂得了这些,我们的一生就会豁然开朗。
  • 调整心态 健康生活

    调整心态 健康生活

    是什么让我们处于亚健康的状态?是什么让我们失去美好的心情?又是什么让我们觉得生活非常劳累呢?其实这些所有的困扰都是由于心理问题带来的,俗话说“笑一笑,十年少”,心态的好坏不但影响一个人的心理,也直接影响一个人的身体健康,只有好的心情,才会有健康的身体和生活。本书就是基于这个角度出发,讲解了生活中的各种心理问题,包括掌控你的情感、有关梦境的思考、走出孤独忧虑的人生、面对生活的压力、身为女人或男人的心理问题、充满抱怨的世界、都市的健康危机、做自己的心理医生等几个部分。
  • 青春磨砺的光辉

    青春磨砺的光辉

    这套丛书里,我们针对青少年的心理特点,专门选择了一些特殊的故事,分别对他们在这一时期将会遭遇的情感问题、生活问题、学习问题、交友问题以及各种心理健康问题,从心理学的角度进行剖析和讲解,并提出了解决问题的方法和措施, 以供同学们参考借鉴。
  • 你也可以成为亿万富翁

    你也可以成为亿万富翁

    穷人和亿万富翁之间的根本区别就在于:穷人生活在一种贫穷的思维中,砥亿万富翁以特有的金钱观念和行为模式,通过不懈的努力,让金钱为他们带来更多的金钱,本书全面介绍了亿万富翁的科富思维,并和穷人的思维进行了深入比较,启迪渎者像亿万富翁一样思考和行动,运用自己的财商和创造性思维,去进行投资和创业,寻找和把握机遇,控制风险和运用人脉,使赚钱成为一种习惯,最终跻身于亿万富翁之列。
热门推荐
  • 芽儿,请开花

    芽儿,请开花

    婚礼现场、分手现场、相亲现场……这是何等的‘孽缘’!不过是洒了一杯酒,赔上的是她的婚姻!他和她,认识三天结了婚他和她,结婚三月离了婚三年后,他拽着她的手离开相亲现场,冷冷丢下两字:“复婚!”
  • 仙道天帝

    仙道天帝

    简介:都市落魄少年北宫天辰偶得一奇石,踏入修真之途,历经磨难,位列巅峰,谱写了一代天帝的传说。天界……北宫天辰:媳妇儿,你知道冰龙一族的圣女吗?媳妇儿:知道,不就是那个温柔如水的龙仙儿吗?怎么你这色狼看上人家了?北宫天辰:咳咳咳,媳妇儿不是你想的那样,我是想问你你知道别人给她起了个什么封号吗?媳妇儿:不太清楚,好像是叫“雪花女神龙。”北宫天辰:不错,但是你知道你的外号是什么吗?媳妇儿:咦?我也有外号吗?那叫什么名字?北宫天辰:人形女暴龙说完北宫天辰拔腿就跑。菜刀呢?北宫天辰老娘今天非砍死你不可,先把你淹了,在大卸八块。北宫天辰:不要啊!居然敢叫老娘女暴龙?还人形?老娘今天把你打的没有人形。……
  • 凤临天下之倾城外交官

    凤临天下之倾城外交官

    钟离长惜这辈子最大的愿望就是维护国家主权和人民利益。作为一名出色的外交官,她无疑是合格的,在人生二十多年的历程中,时刻以维护国家利益为己任。然不幸身陨。西铭国帝女钟离长惜,容颜无双,倾国倾城,却无法修习灵力,虽为唯一帝女却饱受白眼。不堪忍受羞辱愤恨投江而亡。从而迎来了21世纪最美外交官的强魂入驻。面对日渐衰败的国家,疼爱自己的双亲。开启逆天天赋,习灵力,修剑道,获传承。一路结交各路美男才子,在四国鼎力时期,开启盛世外交,最终一统天下。且看一代外交官如何在异世风生水起,凤临天下!
  • 学霸校草,呆呆同桌已到货

    学霸校草,呆呆同桌已到货

    “我喜欢你”这是不知道第几次向他表白了,可他的反应永远是淡淡的,终于,她嘟起小嘴不在搭理他,他淡笑,一把将她拥入怀中“小呆瓜,一辈子呆在我身边吧,”
  • 元极造帝

    元极造帝

    天地万法唯缘生,生就万法度众生,缘起缘灭,皆为吾掌控。神元金晶,万法加身,嗜血圣体,战甲武装,傀儡之主。一个本尊贵却平凡又非凡的少年,为奸人所害,天资被封,受尽凌辱。一次无意中破开枷锁,缘法加身,开启巅峰之路,踏上道法修炼历程,搅动天地风云。
  • 经营好自己一生中的三天

    经营好自己一生中的三天

    每个人都有选择生活方式的权利,但无论哪一种方式都需要进行理性规划和管理,并用心去经营。《经营好自己一生中的三天》站在人生的基准线上,从人生定位、调整心态、选择放弃、失败挫折、珍惜时间等方面入手,深刻而细致地为你解读人生的主宰,成败的关键,让你在振奋人心的阅读中给自己一个清楚而准确的定位。
  • 赌坛神话

    赌坛神话

    赌...是一种游戏!赌...是一种爱好!赌...是一种刺激!我们每时每刻都在赌!有人赌钱!有人赌命!
  • 创世大游神

    创世大游神

    公元8024年,被称为人道纪元的第四纪元退出了历史的舞台,一时间六道逐鹿,阿修罗道的遗子,投入人间界,伴随着阿修罗之书的降世,神所忌惮的血脉的觉醒,创世者,轮回万世,封神六道
  • 血云

    血云

    你想想过当英雄联盟与东方道士,西方法师,各种野兽,怪物战斗的场面么?
  • 邪火神君

    邪火神君

    万千火神军,屠魔亦灭神,谁人可敢当,雷霆又万钧,火军谁敢御,唯我火神君。五行大陆,传奇之始,就在那阳炎大陆古庄镇的一个疲懒少年开始。有人曾问楚阳如何一步步走上巅峰,楚阳未言其他妙绝,只是一个劲地叫骂:还不是被个老混蛋给忽悠了,满身都是心机的老混蛋。。。。。。