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第17章 有选择性地购买保险

除了我们必要的一些保险之外,不时你会接到保险公司的推销员的拜访,面对如此众多的保险,你究竟该怎么去选择。现在保险的方案实在太多,你没有必要也不可能把所有的保险全都买下来。根据自己的需要和家庭的能力,做出一些选择。

1.我为什么买保险?这个保险对我究竟是什么样的用处?

2.这个保险产品将会对我的生活产生哪些影响?

3.我的购买力如何,续期交费的能力如何?

例如经济条件一般的人,可能会因为家庭内的一场大病而陷入崩溃,在这个时候就要有额外的津贴才能让家庭运转正常。而享受社会医疗保险的人,在医疗费用支出较大的时候,需要商业保险的保障。

接下来的事情就是,在你确定了购买种类之后再确定保险公司。寿险公司的好坏,关系到你今后的各项保障,因此,购买保险一定要了解多家保险公司的情况,比如通过亲自上门了解或电话咨询,切不可道听途说。建议选择经营稳健、服务良好、价格合理,出单快捷的公司,特别是服务。具体的有以下几个方面

一是偿付能力:保险公司的偿付能力是一种支付保险金的能力,表现为实际资产减去实际负债后的数额。保险公司的偿付能力是影响公司经营的最重要因素,具备足够的偿付能力,保险公司就可以保证在发生保险事故的情况下,有足够的资金向被保险人支付保险金,保证保险公司的正常经营。近年就曾有几家保险公司因偿付能力不足被保监局停止开办新的分公司。

以中国人寿为例,注册资金为267.65亿元,偿付能力充足率为289%,远远高于监管部门规定的最低要求,是一家经营稳健的保险公司,能够有效地防范资金风险。

二是险种选择:现阶段,一般保险公司提供的险种条款基本没有太大差异,投保人需要详细了解的是条款中涉及自身利益的具体内容,如承保风险种类、保险责任、保险收益、保险期限、赔付方式等等。而在险种提供上,市民应选择一个种类较齐全的保险公司,这样更容易买到合适自己的保险。

三是理赔实践:理赔是市民了解保险公司的又一重要方面,市民可通过保监会、媒体、保险代理人和自己朋友那里了解保险公司的理赔信息。中国保监会2005年曾做过一个信访情况的调查,在所有寿险公司中,中国人寿是自身客户投诉比例最小的。

四是承保能力。在大多数情况下,只有符合一定条件的投保人或被保人才能被保险公司接受其为消费者。对保险公司来说,面临三种选择:接受投保;拒绝投保;接受投保,但要作出一些改动。市民可从保险公司曾经承保的那些巨额保单或知名保单来了解该公司的承保能力。

五是售后服务:选择保险公司时,要从两个方面注意其服务质量和数量,一是从保险公司代理人那里所能获得的服务,一是从保险公司那里所能获得的服务。能否提供便捷的售后服务是市民选择保险公司的关键。目前国内已经有几家较大型保险公司可提供广泛的全国服务。其中,中国人寿有覆盖全国的4000多家服务网点和95519服务专线。

做完这之后是不够的,保险的购买最终要和保险公司的具体个人联系的,那就是保险的代理人。

业务员的好坏至关重要,其对险种的建议,条款的解释,直接影响到今后的服务,影响到你的权益,据业内人士介绍,保户与保险公司的纠纷90%是因为业务员的不实说明或说明不足。建议选择业务员时可向保险公司了解其基本情况,更重要的是需要你仔细阅读保险公司出具的正式材料,有疑问通过保险公司的咨询电话了解。

保险代理人(也称业务员)是指根据保险人委托,向保险人收取代理手续费,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的个人。凡持有《资格证书》并申请从事个人代理业务者,必须与保险公司签订《保险代理合同书》,持有所代理保险公司梭发的《展业证书》,并由所代理保险公司报经其所在地的中国人民银行分行备案后,方可从事保险代理业务。

个人代理人的业务范围:

1.代理推销保险产品;

2.代理收取保险费。

选择代理人首先要看代理人是否诚实可靠和有责任心,是否真正替投保人和被保险人考虑。“最关键的要看他是在单纯推销保险还是真正能从客户的实际需求和财务状况出发考虑问题,看他能否把险种的优缺点讲清楚,是否介绍不承保范围及有关责任免除的条款规定。”

任何保单都有不承保的范围,但是有些代理人为了自己业绩需求,在向投保人和被保险人介绍产品时故意遗漏此项,把保单说成什么都保、什么都赔,让那些不了解保险的人投保。结果,发生保险事故,投保人申请理赔时才发现被误导了,导致了条款争议甚至理赔官司,最终花钱买的保单成了一张废纸,白白的遭受损失。

保险防止了风险发生后的无所适从,让我们的损失降到最小,也让我们的生活有了保障,这是生活里面必不可缺的工具。

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