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第49章 主动寻找突破点

市场就是“第一线”,需要管理者主动出击,找突破点。在主动出击的过程当中,市场调查就显得十分重要了,市场调查是一门研究市场需求变化发展规律的科学。从某种意义上讲,能否搞好市场调查是公司主动出击成败的关键。

通过市场调查,在分析市场竞争形势与消费者的需求后,常常可以发现有竞争的空白位置或消费者没有得到满足的需求。这就是市场给予的机会,为公司提供了潜在的市场,需要生产者去开拓创造。

产品“定位”是市场经济发展到一定程度的产物。所谓产品“定位”,就是生产者赋予产品独具的魅力和特色,使产品凭借这些特点,能在市场竞争中与异彩纷呈的同类产品区别开来,占据自己特定的位置,从而赢得消费者的注意和喜爱,产生购买欲,这是理想的“定位”效果。

每一种“定位”效果好的产品,并不是拍脑袋拍出来的。产品入市先“定位”,使市场调查走在营销的前面,从而把握市场的主动权,最终占领市场。

调查之后的工作就是把商品更好地推销出去,那么就不能不注重营销,营销的本质就是凝聚一个焦点,确定到底要把重心放在哪里。比如汽车,富豪强调安全,而宝马强调速度,这是两种完全不同的走向。事实上,宝马也有高性能、新系列的车,但是别人不买,因为焦点在于大家都认为宝马的车就是速度快。所以重要的是消费者认不认可。

在国内,笔者曾经遇到一位做牙膏的客户,他告诉我他的牙膏可以治胃病,不是开玩笑。我说我知道一种牙膏可以治香港脚,他认为是胡说八道。“对呀,关键就在这里,你都知道刷牙可以治香港脚是胡说八道,你凭什么认为消费者会相信你讲的——刷牙可以治胃病?”说刷牙可以治胃病,这种定位明显是错误的。在做市场的时候,千万不要主观地认为自己说的客户就会相信,重要的是你要去了解消费者或终端客户到底相信什么样的神话。

由此可见,公司所面临的选择是多么艰难,也正因为艰难才更显出它价值的所在,通过不断地进行市场调查,确定自己的创新方向,不断地开发新产品,然后运用多种营销手段将其推向市场。

对于管理者而言,商机何在?在市场上!这是一种答案;还在哪儿?在心里!这是另外一种答案,也是正确的。这就告诉那些想办好公司的人们,请学会留心市场!

俗话说“有心遍地财”,处处留心,处处有商机;事事在意,随时可发财。可以说在任何市场、任何时间,都有颇多的市场空白等着有心之人去发现和挖掘,这对于任何经营者来说,都是机遇与挑战并存,希望和困难同在。

一个市场往往可以细分为多个小市场,公司通过对市场的细分,可以从中发现未被满足的市场,从而也就捕捉到了发展的商机。麦当劳快餐公司被人称之为“最能够着眼未来的速食公司”,也常被称其为各种“麦当劳创举者”。麦当劳的成功就在于它能够不断从细分市场中捕捉到商机。例如,在美国,麦当劳最早针对单身贵族和双薪家庭这一细分市场,为愈来愈多的单身贵族和双薪家庭提供早餐;在中国,麦当劳针对儿童这一细分市场,充分抓住中国独生子女娇贵的特点,搞起了所谓“麦当劳儿童生日晚会”等促销活动,并取得了成功。

在市场中,不同的消费者有不同的欲望和需要,因而不同的消费者有不同的购买习惯和行为。正因为如此,你可以把整个市场细分为若干个不同的子市场,每一个子市场都有一个有相似需要的消费者群。例如日本资生堂公司1982年对日本妇女化妆品市场做了调查研究,按年龄把所有潜在的妇女顾客分为四种类型:第一种类型为15~17岁的妇女消费者,她们正当妙龄,讲究打扮,追求时髦,对化妆品的需求意识较强烈,但购买的往往是单一的化妆品。第二种类型为18~24岁的妇女消费者,她们对化妆品也非常关心,采取积极的消费行动,只要是中意的化妆品,价格再高也在所不惜。这一类妇女消费者往往购买整套化妆品。第三种类型为25~34岁的妇女,她们大多数人已结婚,因此对化妆品的需求心理和购买行为也有所变化,化妆也是她们的日常生活习惯。第四种类型为35岁以上的妇女消费者,她们显示了对单一化妆品的需要。然后,公司针对不同类型的消费者,制定了正确可行的销售政策,取得了经营的成功。

你想办好公司不可粗心,不可不察市场中隐藏的商机,要留心、留意市场中隐藏的商机秘密。否则你将会受到许多挫折,甚至重创的。其实要办好一个公司,多留一点心,就可以解决好多问题。

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