职场上的人际关系就跟蜘蛛网一样，网织得越大越牢固，工作就越容易开展，事业就越容易取得成功。
在工作中，人与人之间的关系是一种相互依存的关系，不仅所肩负的事业存在共性，而且也有更多工作必须依靠合作才能完成。因此互相拆台、从中作梗、暗处捣乱，想把一件事做好是不大可能的。而让周围的人都能捧场和合作，自然需要气氛上的和谐一致，倘若情感上互不相容，气氛上尴尬紧张，就不可能步调一致地工作。
职场上的人际关系就跟蜘蛛网一样，网织得越大越牢固，工作就越容易开展，事业就越容易成功。人际关系是一个人成功的基础和保证。
作为办公室的一员，你不仅要具有足够的专业知识和工作能力，还必须有建立良好人际关系的能力，就像蜘蛛合理利用每一根蛛丝来织网捕食一样。
有一位女士，不断更换单位，一心要找个合适的工作环境。
她说：“我上班时，整天听到别人对我发牢骚、抱怨、批评、喊不平，害得我晚上也因此情绪受到干扰。所以我只好一而再地换工作，只是为了换换新面孔，听听新话题。结果别人仍然是那样对待我，几乎没有丝毫的改变。”
“最后我终于发现，问题不在他们，在我自己，因为我没有处理好与同事之间的人际关系，才使自己经常处于被动的地位。”
建立良好人际关系是一个不断努力的过程，你必须不断争取同事和上司的信任。同时，也要不断自我检讨和改正自己的错误。良好的人际关系不仅可以帮助你事业成功，也可以挖掘你的内在潜能。优秀的上班族通常能洞悉其中的关键。
掌握以下五种技巧，必能为你建立良好的人际关系。
①勤劳。
在办公室内，即使你效率甚佳，做事迅速，仍要懂得适当掌握尺度，尽量把工作时间调节得比别人快一点，但不可太快，否则必然招来嫉妒，有损良好人际关系的原则。
②谦卑。
要获得同事的认同和接受，态度一定要谦卑，凡事要忍让，要有孔融让梨的精神。
③慎言。
慎言也就是与同事不谈公司内部的人和事，无论是或非、赞扬或排斥，都不要忽略对方的自身利益，凡事多听少说，附和比发言来得安全，明哲保身才是最佳策略。
④活跃。
脱离群体的人是很难建立良好的人际关系的，所以要多参加公司的各项活动才能加深别人对你的印象，不论是上司、同事还是下属，只要有人举行庆祝生日、升职等诸如此类的活动，都必须到席，因为你能多出两分热诚，就能减少两分别人对你的戒心。
⑤慷慨。
既然参与就一定要全身心投入，所以凡同事过生日或宴会或送蛋糕或买礼物，都要合理花钱。当然，这对普通上班族来说，这些开支或许不少。但是，你必须牢记，这样做换来的利益是难以估量的，建立良好的人际关系对你绝对是百利而无一害的。
只要你能做到以上几点，即使不能平步青云，至少也可以保住你的地位，不致受人排斥，如此便可巩固你在公司内的势力。
处理好人际关系，对你的成功来说，好处是不言而喻的。良好的人际关系不仅带给你工作上的成功与顺利，还带给你安宁、愉快、轻松、友好的心理环境。
船王包玉刚在总结自己的成功经验时，就认为善于运用良好的人际关系是重要因素。他跟汇丰银行以及日本商人的关系很不错。汇丰银行给他以支持，实际上是以私人关系敲开门的。包玉刚向汇丰银行首次借贷时，名气不大，自己也没有多少身价，当时汇丰银行不准备贷款给他，但是他与汇丰银行一个小部门的负责人私交甚好，在这层关系下，汇丰银行贷了一笔数额很小的款项给他。包玉刚并不气馁，努力工作，用这笔钱赚取了利润。同时，对他朋友的尽力帮助表示衷心感谢，两人的友谊不断加深。后来这位负责人升职为银行的高级决策人员，包玉刚也因这层关系获得了越来越多的贷款。
如果你人际关系好，在工作竞争中会明显占优势，同事不仅会支持你的工作，还会处处为你着想，处处维护你的利益，这对你成就事业无疑是最难得的基础。
善于编织人际网的办公室人士，是最受欢迎的，他所承受的压力比别人小，成功的概率也相对较高。卡耐基说：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他做人处世的能力。”总之，良好的人际关系是你成功大道上的铺路石。
当然，人际关系有时也跟蜘蛛网一样，会因为一场突如其来的暴风雨而遭受破坏。当你的人际关系出现危机，你与同事之间出现裂痕，和他们之间的交往出现障碍时，你会怎么去做呢？
同事之间有竞争、有摩擦，这是不可避免的，但作为一个高明的办公室人士，应该懂得如何把这种摩擦降到最低限度，应当学会如何把这种竞争导向对自己有利的方向。
有人说：“办公室里没有永远的朋友，只有永远的敌人。”人与人之间，或许会有不共戴天之仇，但在办公室里，类似“仇恨”是不会达到那种地步的，毕竟你们是同事，都在为同一家单位工作，只要矛盾并没有发展到你死我活的境况，总是可以化解的。记住：敌意是一点一点增加的，也可以一点一点消除。同在一家公司谋生，低头不见抬头见，还是少结冤家比较有利于你自己。不过，化解敌意，与同事和好也有一定的技巧。
比如，与你平时关系最密切的同事，突然之间对你十分不满，不但对你冷漠得吓人，有时甚至你跟他说话，他也不理不睬。但你不知道什么时候得罪了对方，想了很长时间也理不出头绪。
这时你如果按捺不住，想问对方自己有什么不对的地方，对方可能会冷冷地回答：“没有什么不妥。”到了这个地步，又如何是好呢？
既然他说没有不妥，你就可乘机说：“真高兴你亲口告诉我没事，因为我万一有不对的地方，我乐意改正。我很珍惜我们俩的合作关系。一起去喝杯酒，如何？
这样，就可以让他面对现实和表态。要是一切如他所言的没事，那你们就会和好如初了。尽量加强与他交心的机会，友善地对待，对方是怎么也不会拒绝的。
如果你做错了事，且影响到别人，要及时道歉。勇于认错的人并不多，处处设身处地去感受他人的心态，再给予支持，没有人会不喜欢你的。
在工作中，你和某同事大吵大闹起来，这对你的形象和信心会有无形的坏影响，出现这样的情况，你就要注意及时补救，以便修补你们之间的裂痕。
你与同事在某件事上持不同意见，又互不相让，以致言语上有冲突，你希望把坏情况扭转，并愿意向对方道歉。可是，同事似乎处于极度失望和懊恼当中，使你歉疚更深。
其实，最佳和最有效的策略是，向他简单地道歉：“对不起，我实在有点过分，我保证不会有下次了。”
美国一家企业的副总裁威廉斯也说：
“一个人成功与否有一半系于其是否有好的人际关系，系于其是否能在公司内外，建立起更高层次的共识。”
要建立良好的人际关系需注意以下几点：
①让别人支持你。
培养人缘，平易近人，以赢得他人的支持，有助于你迈向成功之路。
②先伸出友谊之手。
最先表示对他的友好，给他留下好印象。
③接受别人与你不同的意见。
记住，世上没有完人，别人有权与你持不同的意见。
④关注别人好的一面。
看别人值得喜欢、羡慕的一面，不要让别人影响你对第三者的看法。想对方好的一面，自会得到肯定的回报。
⑤彬彬有礼。
彬彬有礼让别人感到舒服，也令你感到舒服。
⑥以成功者的心态交际。
说话要慷慨，学做成功的人，鼓励其他人开口，让别人发表他的意见、观点。
⑦事情不成不要埋怨别人。
记住：你对失败的态度决定你东山再起时间的长短。
成功的第一要素是懂得如何处世。交往的最高境界是掌握好分寸，比如表示友好，大可不必热情过度，表示对对方的尊重，也以点到为止为宜，用不着仰附于彼，自我贬低。
——富兰克林
