第一节 自主创业的准备
学习目标：
通过本章的学习，你应该能够：
1.明白资金的筹集方法、创业理财的方法。
2.了解市场调查的四个阶段和市场调查的四个方面的内容。
3.掌握发现创业的机会。
4.掌握创业计划书内容和写作方法。
5.了解创业管理的主要特征，明白创业的三大类风险和规避创业风险的方法。
导入案例：
从装卸工到老板的创业故事
说起创业，人们往往首先会想到资金和机遇。然而，长春市鼎庆经贸有限责任公司董事长李万升的创业秘诀却只有两个字——执著。李万升今年40岁，出生于河南省安阳市青峰县一个贫穷的村子里。1983年，李万升为了减轻家庭负担自愿参军，由于他表现突出、多次立功，入伍第二年他就入了党。1987年，李万升从部队复员后，向人借了70元钱只身来长春打工。刚到长春时，望着繁华的都市，李万升心中荡起一股难以抑制的创业激情。然而，残酷的现实却将没有资金的他抛到了生活的最底层。几经周折，他也没能找到一份令人羡慕的好工作。最后，从苦水中长大的他决定从一名“倒骑驴”装卸工做起。他知道，未来的生活是要靠他脚踏实地、一步一个脚印地走出来的。他的“倒骑驴”工作，说白了就是每天为各大副食商店、饭店送啤酒。每天工作十二三个小时，一年四季几乎整日都在露天工作。夏天皮肤黝黑暴裂，冬天满手冻伤皲裂。虽然工作很累、生活很苦，但他从没向困难低过头。凭着从小养成的吃苦耐劳、艰苦朴素精神，当年李万升就攒下了3000元钱。随后，李万升将原来的“倒骑驴”换成了柴油三轮车，还开了一家食品店。凭借薄利多销、货真价实的经营策略，李万升的小副食店生意一天比一天红火，吸引了越来越多的顾客。1989年，李万升将原来的小副食店扩建成一个大副食商店。
有人说他家业够大、够成功的了，然而，李万升没有躺在成功的喜悦中沾沾自喜，他说：“我不愿沉浸在过去的辉煌中孤芳自赏，不断开创未来才是我的性格。”李万升走出自己的副食店，走入人群中，他机警地睁大那双睿智的眼睛，寻找着第二次创业的突破口。
就像他第一次来到这个陌生的城市干起了让人们不屑一顾的“倒骑驴”的活一样，这次他同样选择了被人视为“下九流”的活——为居民换液化气罐。这个工作也许在别人看来实在太平凡、太琐碎，而李万升却不这样想，他说：“成功之路没有捷径，思想加干劲是成功之母，能付出多少苦工，就能得到多少回报。”他重新穿上油渍渍的工作服，从零开始起步了。
1992年，李万升自筹资金兴办了长春市鼎庆经贸有限责任公司，免费为千家万户的市民送液化气罐，终于实现了他多年的梦想。公司成立初期，规模小、人员少，一天才只能换10多个液化气罐，他和工人们一起扛起煤气罐，楼上楼下地跑。在外人眼里，他根本不像老板，只是一个非常尽职的换气工。为了不断扩大经营规模，提升企业竞争实力，李万升把全部精力投入到企业的经营与管理中。尽管当时同类企业在市内有三家，但无论从经济实力，还是从人力、物力来看，他的公司都无法与其他两家相比。为此，李万升注重在企业运转过程中狠抓“质量、数量、服务”三关，不断增强企业信誉，提高知名度。由于管理方法得当，在政府和社会的大力支持下，企业经营的规模不断壮大，效益逐步提高。目前，企业已拥有三家分公司，成为长春市同行业的龙头企业，在东北三省同行业中也是名列前茅。企业员工由创业初期的3人，增加到现在的200人，其中有50%下岗职工；他每年为国家创造税收百万余元。企业先后被长春市建委、市消防队、市质量技术监督局评为质量合格、企业规范合格单位；被市消协评为用户满意单位，被省质量技术监督局评为“诚信企业”。
从借钱当路费进城打工，到现在成为长春市绿园区人大代表、吉林省劳动模范并拥有三家分公司，李万升说：“是苦难锤炼了我的意志，给了我勇往直前、永不向困难低头的执著精神，这是我成功的第一秘诀。”
“你创业了吗？”这句曾是美国硅谷人见面时的问候语，如今成为部分中国人的常用语。任何一个企业的成功，除了正确的理念和好的构思，还在很大程度上取决于创业者个人的性格、技能水平和经济状况。在决定创办一个企业之前，必须很真实地审视自己，以判断自己是否是适合创办企业的那种人，目前是否具有创业的条件。创业就如同古时行走江湖的侠客，不仅要有随身称意的兵刃，更需具备几手“必杀技”，即所谓“创业技能”。
一、理财与创业
学会市场调查，仅仅是开启了创业之门，如果不会有效地控制自己的财富，最终你将被金钱毁灭。一句话，会理财才会创业。
——《创业杂志》
“人有两只脚，但钱有四只脚”，钱永远跑得比人快，人追钱赶不上钱的速度，但却可以充分利用“钱追钱”。这就是理财的重要性。
刚刚跨出大学校门的毕业生在创业时往往不知道如何使用资金和筹集资金，并致使自己的创业之路半途夭折。你是否已经具备积累创业资金的能力？这些大学生们普遍遇到的难题并非没有解决之道，而行之有效的解决方法就是：尽快培养你的创业理财能力，尽快学会理财，通过合理的资金调度，顺利打开创业局面。
1.创业理财的概念
在学习创业理财的概念时，首先要了解什么是创业。
创业（venture/entrepreneurship），根据JeffryA.Timmons[美]所著的创业教育领域的经典教科书《New Venture Creation》的描述，创业是一种思考、推理和行为方式，它为机会所驱动，需要在方法上全盘考虑并拥有和谐的领导能力，创业是创造具有“更多价值的”新事物的过程。创业具有创新、冒险、开创性等特点，而在当今竞争日益激烈的全球化背景下，为适应多变的社会环境和应对未来世界的挑战，具有开创性、以知识为背景的、积极主动的创业教育成为各国高等教育发展的一种新趋势。而我们所认为的创业除了以上学者所提到的“通过市场创建成为企业或新的产业”之外，还包含学生在自己所从事的工作中，发挥创业精神中的开拓性、创新性建立一份自己的事业。我们谈创业并非要求每个学生都去创立自己的企业，而是要通过这个过程指导学生积累创业知识，开展创业实践活动，让其学习和了解创业活动过程的内在规律以及所需的能力素质。不仅塑造未来企业家群体、创造就业岗位，也能培养其他学生更健全的人格，丰富学生的知识结构与能力。了解企业的创办和运作规律，还有助于促进学生在今后的职业生涯中更快发展。
我国的高职高专院校与主要培养理论型、学术型人才的普通高校不同，更重视学生技能的培养，在专业设置上是根据社会需求而定的，更加灵活；而且高职高专院校一般都遵循工学结合、校企合作的原则，重视与企业的长期合作。这些都为学生的自主创业奠定了基础，也为高职高专院校的创业教育创造了前提条件。
创业理财就是创业过程中对资金的积累、对资金的巧妙运用以及对资金的合理分配等。创业理财能力的培养并不是要培养百万富翁、亿万富翁，而是要教给创业者一种科学、有效的管理金钱的理念。
2.自主创业的环境分析
创业环境不仅决定着创业的价值观，而且决定着创业的行为方式。因此，对于创业者来说，分析自主创业环境是创业者首先要考虑的事。创业环境分析按照内容可以分为外部环境分析和内部环境分析。
外部环境分析，是指对创业者所要进入行业的情况进行全面的分析，包括国家经济及政策等宏观环境、行业规模和特点、盈利模式、管理模式等。在创业之前，至少要对几个外部环境进行了解，才能够减少创业风险。
（1）经济环境。
从中国高校扩招后本科学生毕业的第一年（2003年）开始，大学生的就业问题就日益突出，成为整个社会关注的热点。高职高专学生就业状况也不容乐观。以广东省2009年的就业状况为例，截至2009年3月10日为止，广东省普通高校专科毕业生的签约率为8.43%，相比2008年同期下降了50%以上。而且根据教育厅的调查发现，2009年36场招聘会进场的用人单位质量明显下降，进场用人单位数量相比2008年减少了20%以上，招聘岗位相比2008年也减少了20%以上。2009年我国大学生毕业人数达610万，再创新高，但大学毕业生参与自主创业的人数比例一直很低，一部分受过相当教育的知识劳动者找不到工作或降低工资标准、放弃专业技能优势与其他劳动者竞争工作岗位。在这样的情形下，发展创业型经济不仅能够直接促进就业，而且可以带来经济增长，成为一个国家或地区繁荣的驱动力。
随着我国经济的不断发展，经济结构战略性调整的不断推进，产业结构的调整已加快了步伐，为自主创业提供了舞台。比如第三产业的发展使得各种中介服务、社区服务、文化服务、科技服务、家政服务等一大批新的职业需求发展，而这些都非常适合大学生创业。当今知识经济时代的背景，也为作为我国高素质群体的大学生提供了更多的创业机遇。大学生往往通过科技创新取得突破性成果，进而独立或与他人合作创办公司，在为自己创造就业机会的同时，也为社会、为他人创造更多的就业机会。2009年6月24日，国内知名网站中国校友会网和《21世纪人才报》联合发布“2009中国大学创业富豪榜”，网游新锐浙江渡口网络的金津以拥有高达10亿元的财富，高居“2009中国大学创业富豪榜”榜首，成为“80后”创业首富。榜单显示，上榜者财富合计近26亿元，近半创业富豪身价过千万；“80后”成我国自主创富生力军，“主动型创业”占据主导，IT技术催生“80后财富新贵”，创业富豪中“白手起家”者占九成。
（2）政策环境。
我国的创业政策、法律都在不断完善。《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国个人独资企业法》、《中华人民共和国合伙企业法》等法律的生效，使公司、个人独资企业和合伙企业等三种最常见的企业形式的地位已经得到确立，大学生创办企业的门槛已经大大降低，为大学生创业提供了最基本的法律保障。大学生创业的规模一般不大，受到人才、管理水平、资金等的限制，在竞争激烈的市场中往往处于劣势，这就需要地方政府在政策上予以倾斜和扶持，因此政策环境如何对大学生自主创业有着很大的影响。目前，我国已经出台了一系列对大学生创业的优惠政策，例如在2009年国务院办公厅的“关于加强普通高等学校毕业生就业工作的通知”中，又有四项政策鼓励自主创业：一是免收行政事业性收费；二是可申请不超过5万元的小额担保贷款；三是享受职业培训补贴；四是强化高校毕业生创业指导服务。综观1999年以来政府出台的各项鼓励大学生创业的政策，可以归纳为以下几个方面的内容：
①注册登记优惠。
一是程序简化。凡申请从事个体经营或申办私营企业的，可在各级工商部门注册大厅优先登记注册。申请人只需提交登记申请书、验资报告等主要登记材料，可先予颁发营业执照，并在一定期限内按规定补齐相关材料。
二是费用减免。除国家限制的行业外，工商部门自批准其经营之日起1年内免收其个体工商户登记费、管理费和各种证书费。对申办高新技术企业的，如资金确有困难，注册资本达不到最低限额的，允许分期到位。高校毕业生从事社区服务等活动的，一定期限内免予办理工商注册登记，免收各项工商管理费用。
②金融贷款优惠。
一是优先贷款支持，适当发放信用贷款。对高校毕业生创业贷款，可由高校毕业生为借款主体，担保方可由其家庭或有稳定收入的直系亲属家庭成员或有效资产提供相应的联合担保。对于资信良好、还款有保障的，在风险可控的基础上适当发放信用贷款。
二是简化贷款手续。
三是利率优惠。对创业贷款给予一定的优惠利率扶持，视贷款风险度不同，在法定贷款利率基础上可适当下浮或上浮。
③税费减免优惠。
对新办的从事咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位，对新办的独立核算的从事交通运输业、邮电通信业的企业或经营单位，对新办的独立核算的从事公用事业、商业、对外贸易业、旅游业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事业的企业或经营单位，对到“老、少、边、穷”地区新办的企业，可以免征或减征一定年限、一定比例的所得税。
2003年5月29日，国务院办公厅下发《关于做好2003年普通高等学校毕业生就业工作的通知》（国办发[2003]49号），其中第四条规定：“鼓励高校毕业生自主创业和灵活就业。凡高校毕业生从事个体经营的，除国家限制的行业外，自工商部门批准其经营之日起1年内免交登记类和管理类的各项行政事业性收费。有条件的地区由地方政府确定，在现有渠道中为高校毕业生提供创业小额贷款和担保。”
2003年6月，国家工商总局下发《关于2003年普通高等学校毕业生从事个体经营有关收费优惠政策的通知》后，上海、天津、重庆、黑龙江、辽宁、吉林、安徽、江西、福建、广东、广西、陕西、甘肃、新疆等省市自治区纷纷出台了类似政策，后来又陆续出台了优惠贷款的政策。
2003年6月26日，财政部、国家发改委为切实落实国办发[2003]49号文件精神，鼓励高校毕业生自主创业和灵活创业，下发《关于切实落实2003年普通高校毕业生从事个体经营有关收费优惠政策的通知》，凡高校毕业生从事个体经营的，除国家限制的行业（包括建筑业、娱乐业以及广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧等）外，自工商部门批准其经营之日起1年内免交登记类和管理类的各项行政事业性收费。有条件的地区由地方政府确定，在现有渠道中为高校毕业生提供创业小额贷款和担保。
④员工待遇优惠。
一是员工的聘请和培训享受减免费优惠。在一定时间内，可在有关网站免费查询人才、劳动力供求信息，免费发布招聘广告等。政府人事部门所属的人才中介服务机构免费为创办企业的毕业生、优惠为创办企业的员工提供培训和测评服务。
二是人事档案管理免一定年限费用。政府人事行政部门所属的人才中介服务机构免费为其保管人事档案两年。
三是社会保险参保有单独渠道。高校毕业生从事自主创业的，可在各级社会保险经办机构设立的个人缴费窗口办理社会保险参保手续。
除此之外，大学生自主创业还应该了解一些基本的法律法规，如《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国企业登记管理条例》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国企业所得税暂行条例》、《中华人民共和国税收征收管理法》，等等。
（3）人文环境。
社会人文环境是影响人的欲望和行为的重要因素，不同的文化背景下的人们有不同的风俗习惯。人口数量、年龄结构、人口流动等人口结构和家庭结构、传统文化、风俗习惯、价值观念等生活方式都影响着创业活动。创业活动必须注意社会人文环境的变化，人们生活水平提高以后，更追求生活质量和精神的满足，旅游业、服务业、娱乐业相关领域的创业就十分活跃。例如，随着社会经济的发展，大城市的生活节奏越来越快，上班族的休闲时间受限，于是运动俱乐部、水疗俱乐部等休闲方式在服务行业异军突起，许多人就选择了这个领域开始创业。
高职高专教育人才培养模式的基本特征是：以培养高等技术应用性专门人才为根本任务，以适应社会需要为目标，以培养技术应用能力为主线，设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点；以“应用”为主旨和特征构建课程和教学内容体系，实践教学的主要目的是培养学生的技术应用能力，并在教学计划中占有较大比重；学校与社会用人部门结合、师生与实际劳动者结合、理论与实践结合是人才培养的基本途径。这种实践要求高、专业知识前沿、应用性交叉性强的人才培养模式特点，为学生的创业提供了良好的认知环境和条件平台，学生在学习掌握专业知识能力的过程中能认知到专业知识如何通过一定的途径转化成实际的产品和生产力，在教师的引导下，学生会思考如何去开发专业知识所涉及的新领域。这无论对学生创业的意识、态度还是观念的培养和更新都是一种很好的激励环境。
（4）行业状况。
俗话说：女怕嫁错郎，男怕入错行。不同的行业在不同地区、不同时期的发展前景都不一样，因此创业者选择行业绝不可草率，要充分了解行业状况，特别要考虑行业的发展空间。行业的发展一般可以分为萌芽期、成长期、成熟期和衰退期。在萌芽期由于关键技术还在研发阶段，消费群体还没形成，虽然有很多的创业机会，但风险很大；在成长期的行业，市场需求正在快速增长中，给创业者到来较大的机会；在成熟期，企业间竞争激烈，实力弱的企业很容易被淘汰，留给创业者的机会比较有限；在衰退期由于市场需求下降，原有的产品被新产品逐渐替代，几乎没什么空间，创业者应该尽量回避。
（5）微观环境。
微观环境包括顾客、资源供应源、竞争对手等。顾客是指创业活动为其提供产品或服务的人或单位，如企业的客户、饭店的消费者等。“顾客是影响创业活动的主要因素，创业活动的核心问题就是善于发现未被满足或未得到充分满足的消费需求及潜在客户。”资源供应源不仅包括原材料、零部件、能源、设备、劳动力等方面，也包括信息、技术等内容。同时也要考虑这一地区的竞争对手的情况，基于资源的竞争最常见的是人才竞争、资金竞争、原材料竞争和消费者竞争。
分析创业环境通常采用的方法有PEST分析法和SWOT分析法。PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治。即：将自身优势（S：Strengths）与自自己的劣势（W：Weaknesses）分别与外部环境中的机会（O：Opportunityies）与威胁（T：Threats）进行组合，然后通过对比分析，做出比较客观科学的评价，也为进一步采取行动、避免哪些威胁提供更为具体的方向或目标。
3.自主创业的自我分析
我国从改革开放至今，在市场经济的大潮里，涌现出了一批又一批的成功创业者，成为我们生动的教科书。但是，也不乏有许多创业失败的，他们的教训值得我们吸取。这就使我们不得不深思一个问题：要成功创业，必须具备哪些素质？你是否适合创业？
根据美国心理学家约翰·麦纳（John B.Miner）的分类，将创业者分为成就上瘾型、推销高手型、超级主管型、创意无限型。我国还有一些学者把国内的创业者分为生存型、变现型、主动型、赚钱型等。但是无论是哪种分类方法，作为创业者都要具备成功欲强、自信积极、能吃苦耐劳、知难而进的创业精神。
（1）成功欲。创业活动来自创业需要和动机的驱使，动机是直接推动人们的内部动力。为什么要创业？是一时冲动，还是深思熟虑过的？是因为对找到的工作不满意？有人愿意出资的机缘巧合？喜欢追求行动独立的自由？想拥有大量的财富？追求实现个人的人生价值？创业活动可来自不同层次的需要，在20世纪80年代初的一大批创业者主要迫于耕地不足、养家糊口的需要而创业，但是随着当今社会经济的发展，创业更需要来自较高层次的追求，比如实现自我的需要。根据成就动机理论，人都有趋于努力获得成功的倾向，来自这样的创业动机有利于创业活动的深化和持久。创业者的成功欲往往伴随着它的行动力和牺牲精神，是他们选择创业的动机，这种实现自我的成功欲实际上就是一种生活目标、一种人生理想。
（2）积极自信。这是成功创业的心理支柱，成功的创业家都有能感染他人的自信，缺乏自信的人不适合创业，因为创业是一项开创性的工作，需要相信自己的判断和决策。自信与积极的心态密不可分，面对自己向往的东西、喜欢的工作有主动积极的追求劲头，对自己的创业目标和信念永不放弃。成功创业不是命中注定的，而是完全靠自己的努力，自己创造自己的命运，这种坚定不移的精神对创业初期面对各种困难时尤为重要。下面这个北京富亚企业展示其涂料绿色无毒的故事也许能给你震撼和启发。
案例：
2000年，北京富亚涂料有限公司在北京建筑文化中心举办了一个“家装安全动真格，真猫真狗喝涂料”的产品展示活动。当天上午9点，活动正式开始，但8点半的时候已经围满了围观群众。由于动物保护协会的代表坚决反对用动物来测试富亚涂料的无毒性，富亚涂料公司总经理、高级工程师蒋和平先生在崇文区公证处公证，众多媒体和观众的注目下，当场喝下了一杯富亚乳胶漆，以证实富亚涂料的安全无异味、环保健康，以表明对消费者安全健康的庄严承诺。
案例分析：
事实胜于雄辩，富亚依靠诚信和自信，赢得了媒体与消费者的认同。此次事件之后，富亚涂料的影响力在一流品质与特殊功能的支持下急剧上升，销量迅速飙升。富亚公司的总经理表面上看喝的是涂料，实际上喝的是自信，赢得的是市场。
（3）吃苦耐劳。有一句成语叫“艰难困苦，玉汝于成”，说的是创业不易，首先就要忍受肉体上和精神上的折磨。对于一般人来说，吃苦耐劳是美德，对于创业者来说，吃苦耐劳是必须具备的品格。现在大家都知道新东方的创立者俞敏洪是千万富翁，但是没有多少人知道他在创业道路上付出了怎样的代价和努力，忍受了多少常人不能忍受的委屈、憋闷和痛苦。正是曲折的经历使俞敏洪具备了忍受孤独、忍受失败和忍受屈辱的能力，也形成了他著名的“揉面定律”：“人刚开始没有任何社会经验，也没有任何痛苦，就像一堆面粉，手一拍，它就散了。可是你给面加点水，不断揉搓，它就有可能成为你需要的形状——虽然它还是面，却不会轻而易举地折断。不断被社会各种各样的苦难所搓揉，揉到最后，结果是你变得越来越有韧性。”
（4）知难而进。知难而进说的是一种胆量，敢于冒险、知难而进几乎是所有创业者共同的特性。有人说这个世界上最适合创业的人是赌徒，你不要吃惊，道理很简单，因为创业本身就是一项冒险的活动，需要胆量，赌徒最有胆量，敢下注，想赢也敢输。当然，创业者并不完全等同于赌徒，他们的冒险不是野蛮的冒险，而是擅长衡量风险的冒险，创业的冒险，迥异于冒进。有这样一个故事很好的区分了冒险和冒进：一个人问哲学家，冒险与冒进的区别在哪？哲学家回答，如果有一个山洞里面有一桶金子，你要进去把它拿出来。假如这个山洞是一个狼洞，你就是冒险；假如是一个老虎洞，你就是冒进；假如那个山洞里的只是一捆柴，那么，即使那是一个狗洞，你也是冒进。创业者很清楚，要实现理想和奋斗目标就要知难而进，就要勇于承担风险，只有这样才可能获得巨大的成功。
除了以上这些基本的创业精神之外，还需要有影响创业活动效率、创业活动顺利进行的创业能力，包括专业知识、领导力、经营管理能力、创新能力、学习能力等。在选择创业之前，你必须问自己几个问题：我是否具备创业精神？是否有必需的一些专业技能、敏感的洞察力和决策力？等等。可以通过性格倾向和职业能力测评来更加清晰地认识自己，也可以通过自我总结、采访周围的亲朋好友的方式来更全面地认识自我。
（5）你适合创业吗？最简易的一个判断方法就是做一些测试题，看一看自己的性格倾向是否适合创业。在创业准备期，创业者必须对自己有一个全面的了解，才能知己知彼，百战不殆。首先是了解自己。创业者不妨参照以上的创业素质条件给自己提出以下问题：
①我的创业动机是什么？
a.不愿为别人打工，想自己做老板。
b.想积累更多的财富。
c.不愿受别人束缚，能自由支配自己的生活，做自己喜欢做的事。
d.为了避开就业压力。
e.为了追赶一种时尚，体验一下创业的感觉。
f.发现了一个有创富潜力的产品或市场。
g.为了开创一项属于自己的事业，实现人生价值。
h.其他。
无论创业者做出何种选择，动机本身都没有对错高低之分，但“思想有多远，我们就能走多远”，创业动机在很大程度上决定了自己创业之路能够延伸的距离。所以在决定创业时，动机的选择应该要趋于一种获得成功的倾向。
②了解自己的个性特质。
a.在一个集体中，我是否喜欢并且容易成为领导者？
b.在信息不充分的情况下，我是否愿意做出一些冒险的决定？
c.是否喜欢与别人竞争？
d.是否具有坚定不移的毅力？
e.面对挫折或失败，我选择放弃还是重新开始？
f.是否乐意与别人交往？
g.是否能够承受巨大的工作压力？
h.是否具有不断开拓创新的意识和能力？
对以上问题的回答，能够大致判断你的性格特质。如果答案都是肯定的，或者你的大部分答案是肯定的，那么你已经具备了创业者基本的性格特点。
③了解身体素质和心理素质。
a.是否愿意并且能够加班加点、超时工作？
b.你的健康状况是否足以承担工作压力？
c.是否能够承受和应付工作中出现的不确定情况和压力？
d.是否能够接受创业初期可能面临的经济困难、生活水平降低？
e.是否具有面对创业失败的勇气？
④了解知识、经验积累如何。
a.是否对自己所涉足的行业有足够的了解？
b.是否了解国家关于自主创业的相关政策和法律法规？
c.是否知道创办一家公司需要经过哪些环节？
d.是否具有创业过程中可能用到的基本的管理知识、财务知识？
e.是否具有工作或创业的经验？
f.如何获得有关创业的知识、技能和经验？
其次，也可以通过一些职业倾向、能力、性格测评等小测试，来了解你适合什么方式的创业，属于哪种类型的创业者。
4.自主创业的风险分析
世界上所有的事物发展都存在风险，作为创业者，遭遇各种风险更是十分正常的。风险就是一种不确定的可能性。创业的每一个环节都具有不确定性，从项目选择、资金筹集、团队组建到产品生产、市场开拓等，每一步都有风险。由于创业资源的稀缺性，创业者能力的有限性，创业机遇的复杂性，以及创业环境的不确定性等因素，使得创业风险必然存在。在实际的创业活动中，很少创业者能够清晰地认识创业风险，那些不成功的创业案例，如果能在创业前、创业中全面地分析、管理和控制，也许就不会走向失败。
（1）创业风险的分类。按风险来源的主、客观性划分，创业风险可分为主观创业风险和客观创业风险。主观创业风险是指在创业阶段由于创业者的身体与心理素质等主观方面的因素导致创业失败的可能性。客观创业风险，是指在创业阶段，由于客观因素导致创业失败的可能性，如市场的变动、政策的变化、竞争对手的出现、创业资金缺乏等。按创业风险的内容划分，创业风险可分为资金风险、技术风险、市场风险、政治风险、管理风险、生产风险和经济风险。资金风险是指企业创立之初或者运营成本资金的缺乏导致失败的可能性。技术风险是指由于技术方面的因素及其变化的不确定性而导致创业失败的可能性。市场风险，是指由于市场情况的不确定性导致创业者或创业企业损失的可能性。政治风险是指由于战争、国际关系变化或有关国家政权更迭、政策改变而导致创业者或企业蒙受损失的可能性。管理风险是指因创业企业管理不善产生的风险。生产风险是指创业企业提供的产品或服务从小批试制到大批生产的风险。经济风险是指由于宏观经济环境发生大幅度波动或调整而使创业者或创业投资者蒙受损失的风险。
（2）风险管理。风险管理是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险降至最低的管理过程。风险管理可以按照风险预测、风险决策、执行决策和成果评价这几个步骤来实施。面对风险应采取积极的措施，尽量规避、减小风险。风险处置的方法有以下几种：
①预测风险。根据已掌握的资料，运用科学的方法，对风险进行系统的分析、估算、衡量，为有效处理风险提供依据。比如，一家工厂计划在某小镇的郊区进行新产品试验，但是这一试验有可能导致该镇居民公共财产遭受巨大损失，因此企业必须购买保险以预防这种可能性。
②回避风险。对于一些风险过大的方案要放弃，不要冒不必要的风险。所有的创业活动都要在法律规定范围内进行，并且创业者要善于用法律法规来保护自己的利益。比如，在投资选址建立陶瓷工厂时，如果碰到有环保部门检查出选址不当的情况，必须搬迁。这个风险是可以提前预测并且回避的。
③转移风险。转移风险就是把部分风险通过各种渠道分散出去。比如一些工厂把产品的部分零件生产外包给其他企业的方法，还有一种常见的有效办法就是去保险公司投保，包括企业的财产保险、员工的健康保险等。
④减小风险。在投资创业之前，应该充分进行市场调研，多套方案从优选择，应该建立风险预警机制和风险控制体系，比如，设法与政府部门沟通获得政策信息等。企业也应该开展多元的产品生产、经营，不要“把鸡蛋都放在一个篮子里”。
⑤接受风险。对于一些无法回避、转移、减少的，在企业能力承受范围内的风险，也应有承担风险的计划。风险与收益并存，创业者若没有这种风险意识和冒险精神，就很难能有丰厚的收益。
案例：
某职业技术学院计算机系的学生张鹏开发出了计算机远程控制护栏灯，他意识到这一新产品蕴涵商机，于是立即说服朋友一起合作，注册了一家公司，开始进行产品的推广。经过几个月的努力，终于有客户找上门来。在深入了解了设备的效果后，该客户便签订了一个5000份的工程订单，张鹏非常高兴。接下订单后，便直接开始紧张的大批量生产，投入工程安装。但是工程完毕后，客户检测质量时发现很多产品的抗干扰性能不过关，导致客户退货，造成了巨大的经济损失。
案例分析：
没有进行充分的产品可靠性试验，尤其是缺乏模拟现场工况的试验，是该案例失败的主要原因。如果张鹏能够在选择投资高科技新产品时，知道产品的可靠性、技术的成熟度是必须进行重点考核的可行性指标，并且在产品投入市场之前进行产品质量的相关测试，做出检测报告，如有条件应提供给部分客户使用，做出客户使用报告。这些都是创业者对于产品是否可以投入市场的依据，做到了这些才能够有效地规避贸然进入市场的经济风险和信用风险。
二、如何筹集创业资金
1.筹集创业资金的途径
（1）个人存款。
（2）银行贷款：一般来说很不容易，除非你有房产、地产做抵押，又当别论。或者你的生意计划引起某些公司的浓厚兴趣，愿意合作，可请他们担保，向银行申请贷款。
（3）亲朋借款：如果你有一两个先富起来的朋友或亲戚，是最理想的借钱对象了。不过，跟他们借款时，你要向他们介绍你的生意计划，使他们对你以后的还款能力有信心，还要明确讲好偿还借款的期限和利息，写好借据。否则也会出现矛盾，损害感情。
（4）出租或抵押财产：“真正的商人要敢于拿妻子的结婚项链去抵押”——这句话是美国著名的小商品经营家格林尼所说的。
2.怎样获得创业启动资金
（1）如何选择个人创业贷款。
自己开公司首先要面对资金问题。如今银行的贷款种类越来越多，贷款要求也不断放松，如果根据自己的情况科学选择适合自己的贷款品种，个人创业将会变得更加轻松。
①创业贷款：是指具有一定生产经营能力或已经从事生产经营活动的个人，因创业或再创业提出资金需求申请，经银行认可有效担保后而发放的一种专项贷款。符合条件的借款人，根据个人的资源状况和偿还能力，最高可获得单笔50万元的贷款支持。
②抵押贷款：对于需要创业的人来说，可以灵活地将个人消费贷款用于创业。抵押贷款金额一般不超过抵押物评估价的70%，贷款最高限额为30万元。如果创业需要购置沿街商业房，可以以拟购房子做抵押，向银行申请商用房贷款，贷款金额一般不超过拟购商业用房评估价值的60%，贷款期限最长不超过10年。
③质押贷款：除了存单可以质押外，以国库券、保险公司保单等凭证也可以轻松得到个人贷款。存单质押贷款可以贷存单金额的80%；国债质押贷款可贷国债面额的90%；保险公司推出的保单质押贷款的金额不超过保险单当时现金价值的80%。
④保证贷款：如果你没有存单、国债，也没有保单，但你的配偶或父母有一份较好的工作，有稳定的收入，这也是绝好的信贷资源。当前银行对高收入阶层情有独钟，律师、医生、公务员、事业单位员工以及金融行业人员均被列为信用贷款的优待对象，这些行业的从业人员只需找一至两个同事担保就可以在工行、建行等金融机构获得10万元左右的保证贷款，在准备好各种材料的情况下，当天即能获得批准，从而较快地获取创业资金。
（2）获得创业贷款“5P原则”。
贷款要通过银行核定批准，怎样才能通过银行的贷款核定呢？这里有综合来自国内外各大银行贷款部门内部资料而得出的“5P原则”，它将告诉你，怎样才能做一个银行愿意为之“输血”的人。
①借款户（People）：借款户主要负责人与其家庭、教育、社会背景、行业关系征信及诉讼资料、评估品格（诚实信用）及其责任感。
②经营成效：以企业的获利能力（特别是营业利益）衡量经营能力；主持人或重要干部有无具备足够的经验及专业知识；对继位经营者的培植情形及行业未来的企划作业。
③与银行往来的情形：有无不诚实或信用欠佳记录；与银行来往是否均衡；有无以合作态度提供征信资料。
④资金用途（Purpose）：资金启用计划是否合法、合理、合情及合符政策。
⑤还款来源（Payment）：还款来源是确保授信债权本利回收的前提要件。分析借款人偿还授信的资金来源，是银行评估信用的核心。
⑥债权保证（Protection）。
内部保证：指银行与借款人之间的直接关系。
外部保障：指由第三者对银行承担借款人的信用责任而言，有保证书等。
⑦授信展望（Perspective）：指根据借款人行业的前途及借款人本身将来的发展及风险与利益的衡量做出分析与决定。
如果创业申请人可以为银行提供齐全的资料，银行的征信调查工作可在两周内完成，再依据上面的“5P原则”，就可以决定是否可以准予贷款了。
3.创业融资常见的几种方式方法
现代经济中融资的具体方式可以分为：企业内部融资，银行贷款，发行债券、证券，融资租赁，等等。创业者只要认真掌握其技巧，自然可在商海之中纵横，解除资金上的后顾之忧了。也可以说只要“谋借”成功，就会为今后企业的发展开拓更广阔的前景。
（1）企业内部融资。
企业内部融资是指企业筹集内部资金的融资方式。企业的内部融资属于企业的自有资金，而自有资金的形成有很大一部分是企业在经营过程中通过自身积累逐步形成的。同其他融资方式相比，企业内部融资的最大特点，就是融资成本最低，所以在具体操作中，这一种融资方式应处于创业者的首选位置。
当前我国企业可借鉴国外经济采用以下两种形式：
①企业变卖融资。
企业变卖融资，是指将企业的某一部门或部分资产清算变卖的筹集所需资金的方法。其主要特点是：
a.资产变卖融资的过程是企业资源再分配的过程，也就是企业经营结构和资金配置向高效益方向转化的过程。
b.速度快，适应性强。
c.资产变卖的价格很难精确地确立，变卖资产的对象也很难选择，因此要注意避免把未来高利润部分的资产廉价卖掉。
②利用企业应收账款融资。
应收账款融资是以应收账款作为担保品来筹措资金的一种方法。具体分为以下两种形式：
a.应收账款抵押。应收账款抵押融资的做法是由借款企业（即有应收账款的企业）与经办这项业务的银行或公司订立合同，企业以应收账款作为担保，在规定期限内（通常为一年）企业向银行借款融资。
b.应收账款让售。这是指企业将应收账款出让给专门的以购买应收款为业的应收款托收售货公司，以筹集所需资金的一种方式。
（2）银行贷款。
银行是专门经营货币信用的特殊企业，它以一定的成本聚集了大量储户的巨额资金，然后把这些资金运用出去赚取利润。银行除一部分用于投资外，大部分都用于发放贷款。银行就像一个资金“蓄水池”，随时准备向符合其条件的企业提供他们所需要的各种期限和数量的贷款。其贷款形式具体可分为：
①抵押贷款。即指借款人向银行提供一定的财产作为信贷抵押的贷款方式。
②信用贷款。即银行仅凭对借款人资信的信任而发放的贷款，借款人无须向银行提供抵押物。
③担保贷款。即以担保人的信用为担保而发放的贷款。
④贴现贷款。即指借款人在急需资金时，以未到期的票据向银行申请贴现的融通资金的一种贷款方式。
（3）融资租赁。
在现代社会中，租赁已成为一种重要的融资方式，为企业所广泛采用。作为一个新兴的产业，租赁有其严格的科学界定，它是在不改变财产所有权的前提下，租用财产使用权的经济行为。财产所有者（出租人）按照契约规定，将财产租给使用者（承租人）使用，承租人按期交纳一定的租金给出租人，有关财产的所有权仍归出租人，承租人只享有使用权。就目前而言，对一个资金短缺的企业，租赁不失为一种好的筹、融资方式。在具体的操作中，租赁可以分为两大类：
①融资性租赁。融资性租赁亦称金融租赁，是以融通资金为目的的租赁。当企业需要购买或更新设备，而一时又无法凑足资金时，可以借助于这种方式。租赁公司不是向其直接贷款，而是根据企业的指定，代其购入设备，然后租给企业有偿使用。融资性租赁业务主要有以下几种形式：整租；回租；转租；代租；杠杆租赁。
②操作性租赁。操作性租赁也叫服务性租赁或经营性租赁。这种租赁主要解决承租人在生产建设过程中对一些大中型通用设备的短期需求，设备用完后即退还出租人。其具体操作过程有如下步骤：租赁设备的选择；申请租赁；签订合同；设备引进；设备保险；支付租金；租赁期满后的设备处理。
4.筹资方案的选择
（1）融资租赁是创业筹资的最佳选择。
融资租赁是指由出租方融通资金为承租方提供所需设备，具有融资、融物双重职能的租赁交易，它主要涉及出租方、承租方和供贷方，并由两个或两个以上的合同构成。出租方根据承租方的需求和选择，与供货方订立购买合同，与承租方订立租赁合同，将购买的设备出租给承租方使用，租期不得低于两年。在租赁期间，由承租方按合同规定，分期向出租方交付租金，租赁设备所有权属于出租方，承租方在租赁期间对该设备享有使用权。租赁期满时，设备可由承租方按合同规定续租或退回出租方。
相比于银行借贷进行的融资，融资租赁具有以下优点：
①产权关系不同于银行信用。银行信用中银行失去了对资金的所有权，拥有债权；融资租赁在租赁期间仍有对租赁资产的所有权，承租方仅有使用权。融资租赁通过融资避免了资金挪用现象的发生，有效防止了资本形成过程中的资金转移，具有较强的约束力。
②提供信用的要求不同。银行提供信用一般要求借款单位有一定数量的自有资金，按规定要占借款额的30%；融资租赁则无此限制。
③资金回收方式不同。银行贷款一般是一次性还本付息，借款单位往往感到还款压力大；而融资租赁不仅可以分期付租金，而且每期所付租金数额及还贷时间比较灵活，有利于企业的资金周转。
④融资租赁快，手续简便。由于租赁费用被视为经营支出，所以易于决策。而且租赁公司可以利用其专业优势，迅速买下。以银行贷款自行购买时，周转周期延长许多。融资租赁作为一种灵活、有效的融资方式自20世纪50年代诞生以来，已获得飞速发展，成为社会的朝阳产业。中国综合开发研究院经过调查研究后认为，现代租赁以其独有的融资和融物相结合、金融和贸易相结合的功能，已经成为市场体系的一个重要组成部分和资源配置的一种重要方式，已成为广大发展中国家和一些发达国家吸引外资、引进技术、促进投资及推动出口的重要手段。
另外融资租赁对发展中小企业具有以下意义：
a.根据融资租赁的特点，企业可以根据自身需要，事先选定某特定规格、数量、类型的设备，请租赁公司出资买下，然后再租用。这样就可以改善企业的技术装备，提高劳动生产率，同时又能解决企业资金缺乏的问题。融资租赁以其较高的安全性，推动中小企业的设备投资和技术改造，使产业结构优化，提高产品的市场竞争力与附加值。
b.有利于资产重组和企业组织结构调整。通过融资租赁中心回租的变现功能是一条有效途径。生产企业可以将部分或全部固定资产卖给租赁公司，然后再租回，使原有固定资产变现，只是付租金。企业可以利用这部分资金解决流动资金、并购资金或投资注册的股本金，这对于盘活存置资产、有效整合固定资产具有重大意义。
c.有利于提高企业的经营管理水平与资金的使用效率。承租方经营业绩的好坏直接影响到出租方的利益，出租方就会利用自身的种种优势提醒“监督”承租方。因为出租公司拥有对出租资产的所有权，承租方只拥有使用权，在合同的制约下承租方应交纳租金，否则，出租公司可以收回出租资产。所以承租方必须提高经营水平，才能保持对出租资产的使用权。企业通过购买方式引进先进设备，往往需要一次付清设备价款，同时决策到最后购买要花费较长时间与较多的人力物力，在设备的营运过程中尚需相应量的流动资金配套。而运用融资租赁则可以充分发挥租赁公司的专业优势而迅速取得设备的使用权。
d.有利于企业利用外资与扩大出口竞争力。扩大利用外资规模，提高利用外资水平，多渠道、多方式引进外资已成为现阶段利用外资的新需求。通过融资租赁这种以物为载体的融资方式，可以在引进先进技术设备的同时，减少引进外资的投机成分，减少金融风险，便于对外资有效地监管，提高引进外资的质量。
e.有利于加强与大企业的联系，以形成密切合作、共同提高的作用。大企业有许多生产设备处于闲置或积压状态，但中小企业需要这部分资产，却无力购买。通过融资租赁，一方面改善了大企业商品流通不畅、生产企业流动资金短缺的状况；另一方面也使中小企业使用成本低廉、比较适用的技术设备。同时，也缓解了银行的金融风险，促使商业银行改革，顺畅资金循环。
（2）筹资方案比较。
创业者取得资金后，需要以利息、股息、分红等形式付出一定的代价，这称之为筹资成本。选择合适的筹资方案，目的就是降低筹资成本，提高筹资效益。
以个人资产投入创业，是最常用的资金来源，这种方式便捷，风险自己承担，可以省却不少外界的干扰，但并非每个创业者都有足够的个人积蓄。向亲友借款不失为一种好办法，有时还可以免付利息，但在经营困难时可能会使亲友关系紧张。而且，提供借款的亲友会觉得他们有权对企业经营管理发表建议或给你施加影响。合伙经营可以解决资金方面的问题，但容易产生各种各样的纠纷，如果合伙人不负责任，可能会使企业财务陷入困境。向银行贷款融资范围广，弹性大，但需要支付利息。
由此可见，各种筹资方法都会有利有弊，我们应根据创业的实际需要选择最佳方案。
案例分析：
1999年，某县一个企业需要扩大经营规模，建新厂房需要一笔50万元的资金，有几种方案可供选择：一是向当地银行贷款，月利率10.8‰；二是向职工集资，年利率为25%；三是向朋友借款，约定以参加十年分红的形式偿还本息。经比较分析，这位企业主选择了向银行贷款。后来他发现，银行对与他相关联的某合资企业提供贷款的利率是9‰，而该企业与他关系密切。他就求助合资企业贷款50万元，再转贷给他，转贷利率为9.5‰，这仍远低于该行业10.8‰的贷款利率，这位企业主无疑降低了筹资成本。
三、创业者有效理财的办法
会赚钱不算什么，会花钱才是理财的精髓所在。
——比尔·盖茨
案例：
12美元的故事
据说，比尔·盖茨和一位朋友有一次同车前往希尔顿饭店开会，由于到晚了，他们半天没有找到车位。于是他的朋友建议把车停在饭店的贵宾车位。“噢，这要花12美元，可不是个好价钱。”比尔·盖茨说什么也不同意。“我来付。”他的朋友说。“那可不是好主意，”盖茨坚持道，“他们超值收费。”由于盖茨的固执，汽车最终停在一个很远的地方，但停车费很便宜。到底是什么原因使盖茨不愿多花几元钱将车停在贵宾车位呢？原因很简单，盖茨作为一位天才的商人，深深地懂得花钱应像炒菜放盐一样恰到好处。大家都知道盐的妙用：盐少了，菜淡而无味；盐多了，苦涩难咽。哪怕只是很少的几元钱甚至几分钱也要珍惜，让每一分钱都发挥效益。一个人只有当他用好了他的每一分钱，他才能做到事业有成、生活幸福。
小提醒：
记住：钱要花在恰当的地方，不该花的钱一定不花，因为省下的就是赚下的。
创业理财靠的是智慧，创业理财就是对创业的资本进行配置的过程。以下介绍几招克敌制胜的法宝。
（1）降低成本。降低成本就是多赚钱，节省下来的可以用做资本运转或者扩大再生产，这样你才能源源不断地积累财富。
（2）成功的创业者往往是有耐心的反市场心理的人。
案例：
王传福
王传福做比亚迪，别人都是用整套的机器代替人力，引进生产线扩大规模，他偏偏反其道而行之，用大量的人力代替机器，只在不得不用机器的少数几个环节才使用少量的机器。原因在于，王传福知道，作为一个劳动力供应的大国，中国工人的人力成本远低于购买成套机器设备的成本。使用人力代替机器，虽然使比亚迪的工厂变得不那么好看，显得不那么现代化，但却使比亚迪的生产成本一下子就降了下来，竟低于主要竞争对手日本40%。凭借价格优势，比亚迪在世界市场横扫千军，将日本人打得稀里哗啦。王传福也在短短数年之内，积累了巨量的财富，进入了《福布斯》中国富豪榜，2002年排名第41位。
点评：
王传福为什么能在短短的数年之内就进入了中国富豪榜？因为他知道怎样才能更好地降低成本，不断增加资本积累。相比较而言，用人力既然比用机器成本低，为什么不用人力呢？他理财的关键在于懂得怎样才能更好地降低成本，时时在价格上战胜对手。
（3）致富的秘诀就是将你储蓄以后剩下的钱花掉，而不是将你花完以后剩下的钱存上，这是一个再浅显不过的道理。不懂得存钱的人就根本谈不上致富。当你的企业赚到1万元时，你首先要做的是将其中的10%存起来，以防不时之需，而不是100%地花掉进行再投资。
（4）人可以一夜暴富，但想长期保持财富，却必须时刻注意理财。
案例：
明智的投资
杨澜起家于央视的《正大综艺》，20世纪90年代初红得发紫，别的不说，单是主持各种晚会、颁奖典礼，就使她收入不菲。不过，虽然年纪轻轻就赚得了大把的钞票，但杨澜的消费观念却让很多人吃惊。直到她出国前，杨澜的置装费都节省得出奇。据说，她当时穿休闲衬衫、牛仔裤，一副学生模样打扮，到北京著名的秀水一条街去淘衣服。大概是平日不施粉黛的杨澜太像学生了，因此她每每在秀水都可以自如侃价，购买到自己心仪的衣服。杨澜如此地节省自然有她的理由，随后在她最红时候，她同时也已经积累下了“投资”自己的资金，而她选择的投资项目是到国外留学。
点评：
理财的要诀就在于坚持、连贯，时刻关注你的每1分钱的去向，才有助于保持你的财富。
总结：
有人会跟“钱”过不去吗？相信没有，谁会傻到故意与“钱”为敌。只是这“钱”的脾气并不好捉摸，你想让它变得越来越多，可它偏偏会变得越来越少，为此不少人都对“钱”的问题感到挠头。很多人每天起早贪黑地忙活、辛辛苦苦地赚钱，好不容易钱到了手上，就以为完成了使命，其实这种心态正是跟钱过不去的一种表现。创业理财区别于普通意义上的个人理财，它不仅要求创业者尤其是大学生创业者要懂得节流，同时要求创业者懂得如何运用手中有限的资金去开源。因为，创业企业理财是围绕资金运动展开的。资金运动作为企业生产经营主要过程和主要方面的综合表现，具有最大的综合性。而掌握了资金运动，犹如牵住了企业生产经营的“牛鼻子”，“牵一发而动全身”。
正所谓“你不理财，财不理你”，这早已成为人们的共识，也更是大学生创业者必须要牢牢记住的至理名言。
第二节 自主创业的核心竞争力培养与开发
创业者的能力是指创业者解决创业及创业企业成长过程中遇到的各种复杂问题的表现，是创业者基本素质的外在表现。创业是一项巨大而复杂的工程，在这个工程中，创业者作为其中最关键的能动性因素，其能力素质直接关系着创业活动的成败，所以考察创业者是否具备创业的核心能力，以及如何构建就显得十分重要。My see创始人高燃参加《新闻会客厅》，在回答主持人李小萌提问“什么样性格的人适合去创业”时回答说：“比较好学，就是学习能力比较强一点，比较勤奋，要非常勤奋，比较会与人打交道，有一定的领导才能，也许这样就可以创业。”高燃的回答大概概括了创业者的某些共同点，虽然条条大路通罗马，各种类型的创业者有不同的经历和特点，但是在同样辉煌的成功背后一定有某种相同或相似的因素。归根结底，他们的成功道路上存在的某种共性的创业能力是其中的重要根本原因。
国内外学者对于创业能力的结构和核心有不同的认识，比如葛建新在《创业学》中描述，创业者必须具备创新能力、策划能力、组织能力、管理能力、社交能力；而美国学者约翰·道格拉斯在《创业箴言》中认为创业者需要具备的能力有统筹能力、筹资能力、用人能力、组织能力、开拓能力。我们认为，创业者至少需要的能力包括项目创新能力、组织管理能力、资源整合能力和成本控制能力等核心能力。
一、项目创新能力
1.项目创新能力的概念和基本知识
项目创新能力是指发现创业机会，分析市场和风险，最终选择创业项目的能力。百度的总裁李彦宏说过：“其实创业本身一点都不神秘，而是充满了判断，充满了抉择，需要机遇，需要勇气，需要果断。”所有的创业活动都开始于对创业机会的把握和选择，对于触角敏锐的创业者来说，商机无所不在。但是并非每一个机会都是通向成功的，没有经验的创业者如果仅凭激情行事，往往容易掉入看似前景辉煌的机会背后隐藏的陷阱。
在发现创业机会后，要进行客观的评估分析，以理性的方式来指导下一步的行动。项目创新应遵循以下几个原则：
（1）切忌因循守旧。
创业者在创业项目的选择上应该要有敢为天下先的勇气，因为创业本身就是一项创新活动。如果你是一个因循守旧、不敢突破的人，很难想象你的创业项目如何能获得投资者的青睐或者在市场竞争中站稳脚跟。但是创业中的项目创新不是毫无根据的胡思乱想，即使是天马行空的想法成为了现实，成为了伟大的发明，也不一定能够称之为创业的项目创新。当一个新的构想在实验室成功试验时，只能称之为“发明”（invention）；只有当它能够以适当的规模和切合实际的成本，稳定地投入生产的时候，才能成为一项创业活动中的“创新”（innovation）。世界上几个伟大的发明如飞机、电话、电脑等我们都非常熟悉，但是如果它们没有被投入生产形成产业，它们的诞生对人类生活的影响不会如此深远。比如1903年莱特兄弟证实动力飞行是可能的，但是直到30年后，才由麦道（McDonnell Douglas）公司引入商业航空，发展出服务一般民众的航空业，取得了巨大的成就。创业者在创立企业之初以及在经营管理企业的过程中都要有敏锐的触觉，善于将发明转化为适用于自己企业的创新，使得企业永葆活力，屹立于竞争激烈的市场。
案例：
作为国内SNS网站的后起之秀，开心网在近几个月时间真可谓抢尽了风头。日均IP访问量达到72万，绝大多数的用户在这里以真名注册，并因为输入了自己的邮箱地址、密码、MSN、QQ号码而找到了失散多时的老同学、朋友、同事。不少用户感慨，自己两三年没有联系已经远赴海外的同学，居然通过开心网重新恢复了联系。目前，开心网主要功能有争车位、朋友买卖、投票和测试等，这也是众多用户经常参与的游戏，而用户如果成功邀请朋友加入开心网，还将在各个小游戏中得到相应的奖励。正是依靠着这样的吸引力，即便没有经过大规模的宣传，从今年5月开始，开心网的人气和流量开始逐步走高，到8月份的时候更是迎来爆炸性增长。
案例分析：
当我们看到校内以QQ做根据的实力雄厚的Q zone时，似乎整个SNS（Social Networking Services）市场格局已经确定，似乎没有其他的空间和机会了，但是开心网的异军突起给人们，尤其是SNS领域的创业者带来新的启示：只要懂得创新，这个市场仍有巨大的机会。开心网的创立者程炳浩深知，如果继续抄袭原有的SNS功能，或者只是从概念上做一些自我安慰式的构想，那必定难以成功。创新一定要落实到具体的产品上，而不是构建一个虚拟的概念。只有自己懂的概念，那是搞学术；只有用户喜欢的产品，才是做商业。其次，创新的核心一定要抓住用户的核心需求。如果为了创新而创新，一点意义都没有。只有抓住了用户的需求，才有可能成功。开心网切入了白领市场，通过一些简单的类似于小游戏的应用，为白领群体提供了联络彼此情感的平台。如果仅仅靠以前的照片分享、日志分享、动态消息等是很难切入这个市场的。开心网通过MSN的营销把人拉进来，并通过这些有效的应用和便捷消息体系把人留下来。这就是非常了不起的创新。
（2）选择合适的项目。
创业者选择项目要充分考虑项目所在的行业状况、资源状况，尽量选择有独特资源的项目，这种资源可以是资金技术，也可以是地理位置和人文环境等。而且在考虑项目行业状况和资源配置的时候，要结合自身的特点来进行开发。创业机会没有好坏对错之分，只有合适与不合适，必须结合自身的实际情况，把握合适的商机。正如我国古代著名的军事家孙子说的，“知己知彼，百战不殆”，因此，在创业之初除了要充分了解项目本身之外，还要认真地认识自己。当从事适合自己、自己喜欢的事情时，人们才会投入巨大的热情，也就容易取得成功。根据霍兰德（J.L.Holland）的职业兴趣理论，有六种职业兴趣类型：现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和传统型。不同的职业兴趣特点对于不同的人选择创业项目也应有所不同。另外，也要注意与自己的经济实力相匹配，创业者要根据自己的“财力”状况来办事。一开始先把经营企业的获利能力估计得保守一点，能够更好地应对可能出现的风险。
案例：
陈稞是浙江工业职业技术学院2004届计算机辅助设计专业毕业生。他在平时的学习中专业知识非常扎实，同时表现出了很好的实践动手能力。2004年刚毕业，他就在杭州动漫基地找到了自己理想的单位——杭州神舟视景数字科技有限公司，刚开始工作就表现出了不凡的能力，很快就被单位聘为动漫设计师。但是一直以来的创业的梦想没有在陈稞心中消失，2007年他辞去了这份令人羡慕的工作，利用自己专业的优势开始创业。考虑到资金和风险等问题，陈稞选择合伙经营方式组建成立以动漫服务为主业的杭州立天动画有限公司。现在公司已经步入正轨，员工十几人，走出了创业初期的困境。现任杭州立天动画有限公司总经理的陈稞感言：IT行业发展较快，从业人员也多，竞争激烈。进行该行业的创业，除了要自身努力之外，还要找准方向，有自己的特色，用真心去打动客户。
案例分析：
陈稞利用自己的优势特长创业，首先保证了创业热情；另外，他并没有被热情冲昏头脑，选择了以合伙经营的方式开一间小小的特色公司，投资不大、容易操作，避免了创业初期可能遇到的许多风险，顺利地走向成功之路。
（3）市场为王。
市场经济社会中一切的经济活动都要围绕着市场进行。市场需求对于一个企业的生存来说至关重要，创业者要通过市场调查分析来确定所选项目是否在目标地区有潜在的消费群体以及自己是否能够顺利进入市场等问题。美国学者迈克尔·波特曾提出了一种结构化的行业分析方法，指出有五种基本力量决定了一个市场长期的、内在的吸引力，较好地反映了新创企业的行业竞争因素。
所以要舍得在市场分析中花工夫，在对创业项目将要进入的市场需要进行进入障碍、供应商、用户、替代性竞争产品的威胁等四个方面来分析。这样才能够得知创新企业在市场的定位是怎样的，可能遭遇怎样的竞争对手，这对于创业的成功是一个必不可少的准备。
（4）时势造英雄。
创业者要懂得把握时势动态。我国的国家政策具有很强的推动性，产业政策往往深刻影响这一个产业的发展格局。因此创业者想运筹帷幄，首先应该研究国家、地方政府的政策，跟对国家形势、市场经济的大趋势。很多创业者不太注重这方面的工作，认为政策研究“假、大、空”，其实不然。对于一个创业者来说，国家鼓励发展什么、限制发展什么，对创业的成败有很大的关系。做对了方向，顺着国家鼓励的方向努力，可能事半功倍；若做反了方向，比如说国家正准备将某个行业、某类型的企业进行限制淘汰，而你这时候迷迷糊糊一头撞进去，后果则是鸡飞蛋打。
二、资源整合能力
资源整合就是要优化资源配置，就是要有进有退、有取有舍，就是要获得整体的最优。在创业活动中，创业者将创业计划付诸实践，迈开创业步伐的第一步，就要整合各种创业资源，创造条件真正设立企业。资源整合主要是对创业初期的企业注册准备、人员、资金等资源的组织与利用做出合理的安排。
1.设立企业的各项准备
设立企业包括为企业起名、选址、注册。企业名称对树立企业良好形象有着重大影响，一个独特、富含意义且具形象性和艺术型的名称，能够吸引大众的注意力，并留下深刻的印象。在日本的胶卷市场，曾经有过一场这样的竞争，竞争双方是富士和樱花两家公司。20世纪50年代，樱花公司在胶卷市场是当之无愧的老大，但是随着时代变迁，富士的市场占有率稳步上升，终于击败樱花公司，成为国内胶卷市场霸主。后来的市场调查表明，这场竞争胜负的关键竟在于公司名称上。在日文中，“樱花”代表了一种“桃色、软性、模糊”的形象，而“富士”则容易和日本富士山及其山顶的蓝天白雪联想在一起，给人清晰、爽朗的感觉。
企业的选址也是决定创业成败的一大要素，尤其是零售业、餐饮业等，店面的选择往往更是成败的关键。选址之前，经营者首先要明确自己的经营范围和经营定位，比如说，经营家具、电器等耐用消费品，就要在交通便利的商业区；经营日常用品、副食品等快速消费品，就要在居民区附近；服装店、饮食店要在人流多的地方。确定了定位后，最好要到目标所在地实地考察，掌握周边人流状况、消费水平和偏好、交通条件等状况。
企业注册登记是企业正常运行的前提，只有登记了，才能够确定企业的合法权利和义务。履行企业登记也是企业获得法律保护和政策支持的基础。企业注册登记必须符合《工商企业登记管理条例实施细则》中的相关规定。在进行登记前，创业者首先应明确将要建立的公司性质，因为不同的企业类型对注册资本有着不一样的最低限额要求。
2.整合人际资源
美国摩根银行总经理莫洛在一次会议上表示：一个人在追求成功的过程中，人际关系是非常重要的。如果你的人际关系好，那么你成功的几率也就大，赚大钱的几率也就越大。整合人际关系的能力贯穿于企业运行过程中的每一个环节，因为创业活动的实现不是靠创业者一个人单枪匹马完成的，而是需要依靠整个由一群不同背景、不同技能、不同知识的人所组成的创业团队来共同实现的。高绩效的团队是由一群有能力的成员组成的，他们具备实现目标所必需的技术能力，而且有能够合作的良好品质，创业者和团队成员之间有健康的信息反馈机制，良好的人际关系整合能力能够让团队成员跟随自己共同度过最艰难的时期，帮助他们更充分地了解自己的潜力，创造最好的业绩。能否整合利用好人际资源，甚至决定着创业活动的开始，很多创业者最初的创业主意是在朋友的启发或者帮助下产生的。比如时尚蜡烛领头羊金王集团创始人陈索斌的创业主意便来源于与朋友的一次闲谈；昆明新晟源的老板何新源至今仍保持着和朋友喝茶谈天的爱好，他称其为“头脑风暴”，使他能够不断地有新思路、新点子。
整合人际资源能力的重要性在建立创业团队时尤其显著。在创业之初，创业者没有现成的优良物质条件可以凭借，需要依靠自身的领导力来吸引他人投到麾下，协调整个团队的运作，这时候对于人员的安排要得当，让队员们能够在合适的岗位上各施其才。创业团队一般由创业伙伴和员工构成，创业伙伴是合伙者、合资者或者管理与技术骨干。有许多和创业伙伴共同奋斗的成功例子，如微软公司是由盖茨和好友艾伦一起创办的，惠普公司则是由帕卡德和休利特一起创办。企业员工则是以聘用的方式成为创业团队的一员，包括管理人员、技术人员、普通操作人员等。整合这些人员，使得整个团队得以有效地运行是创业项目运作的前提条件。
高职高专学生是一群特殊的创业团体，大家都处在热血沸腾的情感阶段，社会经验与人生经验都不足，个性化突出，所以在组建团队、分工合作、制定规则时，往往会出现分歧，不易团结，不能真正理解“团队精神”。必须使团队的每个成员都能强烈地感受到自己是其中的一分子，每个人之间的紧密配合是坚不可摧的团队的基础。创业者要使整支队伍的行为习惯规范化，形成创业团队的行为风格与准则，这样才能保证大家的步调一致，为同一个目标共同努力。在此基础上，加以创业者的领导艺术、公平竞争机制、激励、价值观念等系列要素的充实，团队精神和企业凝聚力必然得到巩固，每一个成员的潜在创造力才能发挥，企业的整体目标才能够顺利实现。
3.整合创业资金
高职高专学生创业最头疼的问题莫过于如何获取自己的“第一桶金”。创业初期相对来说是一个资金投入较大的阶段，经常出现资金短缺的情况。如何保证后续资金跟得上，保证整个项目的正常运作，是非常棘手的问题。随着“大学生创业”的趋势，国家政策、社会上的风险投资机构、大公司企业等都为大学生创业提供了资金支持。但是大学生对创业融资始终缺乏经验，常常会走入误区：给小钱让大股份、以很低的价钱卖出自己的技术或创意，或者是对风险投资人不负责任地使用，等等。因此，在创业融资前，你必须根据自己的口袋里有多少钱来选择项目，做好资金需求的预算，坚持实际需要原则、适时到位原则、资金来源多元化合法性原则，避免创业开始后债台高筑的风险，并要理解和熟悉一些资金的相关概念。
（1）资产、权益和负债。资产是会计学上的基本概念。创业必须拥有一定数额的资金，这些资金经过生产运营过程的不断运用，就从现金形态转变为其他各种形态的具有未来经济效益的资财，如设备、房屋、土地、产品等。一个企业运用于各项资产上的资金，一方面是由投资者提供的，另一方面是由债权人提供的，即企业用借款方式或者在经营中企业用延期付款方式从债权人得来的。企业对从投资者和债权人获得的资产自然享有一种可以主张的权利，这种权利总称为“权益”。一个企业的所有资产和权益经常随着它在生产经营中进行的各种经济活动而变化，但无论如何变化，资产与权益总是相等的。一个企业有一定数额的资产，就必然要有相当数额的权益。
（2）货币资金和现金。货币资金是指企业的营运资金在循环过程中，停留在货币状态的那部分资金。按照用途和存放地点的不同，货币资金可分为现金、银行存款以及银行汇票存款、信用证保证金存款等。非货币资金即企业的设备、房屋、土地等方面的资金。任何企业要进行生产经营都必须拥有货币资金。现金是流动性最强的一种货币性资产，在我国现金一般指库存现金，包括人民币和外币。对于创业者而言，必须有一定的库存现金，可以随时用于购买所需物资、支付费用、偿还债务等。
（3）利率与汇率。利率也称利息率，是指一定时期内利息量与本金之比，即：利率=利息量/本金。利率的单位是“厘”，用千分率（‰）表示，一般有年利率、月利率、日利率三种表示方式。利息的计算方法有单利、复利两种。单利的计算公式是：利息=本金×利率×存款时间；复利法也称“利滚利”，是指将所得利息并入本金再计算利息的一种方法，其计算公式为：利息=本金×[（1+利率）×存贷款时间-1]。汇率是指一国货币单位同他国货币单位的兑换比率，与汇率相关的有货币升值或贬值之分。例如人民币与美元的汇率由1美元兑8.1元人民币下降为1美元兑7.9元人民币，对中国来说就是人民币升值，相反，就是货币贬值。在学校的学生一般很少接触这些概念，在筹集资金时，往往很容易因为不熟悉不了解什么是利率、该如何计算，而被社会上的一些机构欺骗。因此，高职高专的学生要创业，一定要先学习一些有关的基本概念。
三、组织管理能力
组织管理就是管理者通过计划、组织和控制等职能，对组织成员的活动进行协调并有效地运用一切资源，以实现组织的目标的活动过程。组织管理的对象不仅仅是人，而且包含一切可运用的资源，比如财力、物力、时间、信息等。组织管理能力在创业活动中表现为创业者灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来，领导团队、激发团队协作以实现创业目标的能力。它包括领导力、协调关系的能力和人际交往能力等。具体地说，在创业活动中的组织管理能力主要体现在创业过程中的人力资源管理、财务管理、市场营销管理等几个方面内容上。
1.人力资源管理能力
人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。随着创立企业的发展壮大，必然需要越来越多的人，而且要能够把人才稳定在企业中，就必须依靠科学的人力资源管理。人力资源管理能够使人的使用价值达到最大，发挥员工最大的主观能动性。美国学者通过调查发现：按时计酬的员工每天只发挥自己20%～30%的能力，就足以保住饭碗；若充分调动其积极性和创造性，它们的潜力可以发挥出80%～90%。
人力资源管理的内容包括以下几个方面：
①人力资源规划。即确定各种岗位、类型人员的需求数量，进行工作分析，分析职务设置的目的、职责、权力、工作条件、所需知识和技能等；
②人员的招聘、选拔和任用。要善于用人，将人才用在合时的位置上。著名的麦当劳公司自1979年进入法国在斯特拉斯堡出售第一批汉堡包起，其销售额以惊人的速度不断增加。公司人才部主任说：我们在招聘人才方面不拘一格，所有的人才都在本公司找到合适的位置。因此，必须运用科学的人力资源管理方法，使企业内部所需要的各类人才得以及时补充。
③制订和实施员工的培训计划。实施有效的培训能够使员工更加匹配岗位的需求，同时也能够提高工作人员的素质，促进员工的全面发展。
④制定薪酬体系、晋升制度。对员工的表现进行考评，并根据考评给予相应的奖酬、晋升，就是制定薪酬体系和晋升制度的主要内容。薪酬是推动企业战略目标实现的一个强有力的工具，是对员工最重要的激励之一，是员工的工作能力、现实表现和业绩的全面评价。工资、奖金、福利等都是薪酬的主要形式，一般可以采用结构工资制、岗位技能工资制、岗位薪点工资制、技术等级工资制、岗位等级工资制等不同的工资制度。应考虑薪酬构成中的激励性因素对员工产生的激励效果有多大，选择巧妙的薪酬支付方法，满足不同员工的需要，以此来留住人才。
⑤劳动关系管理。一般劳动关系的确立是以书面劳动合同的签约为标志，劳动合同的签订应该遵循平等自愿、协商一致的原则。
2.财务管理能力
企业对财务的管理，就是对资金流量的集中管理与控制，抓财务管理就是在抓企业管理，因为企业管理的核心就是在财务。财务管理包括懂得资产负债表、损益表、现金流量表等基本财务报表，学会做资金预算，以及建立健全的财务管理制度。财务报表是一个企业财务信息的主要来源，作为创业者，必须学会看基本的财务报表，否则就会出现“我的钱到底是怎么花的”都不清楚的问题。
资产负债表反映某一时刻的财务状况，资产负债表中资产总数等于负债总数。资产和负债都可以分为流动资产和非流动资产，负债反映企业在某一特定日期所承担的经济义务，包括流动负债和长期负债。资产负债表能够表明企业拥有或控制的经济资源及其分布状况，是分析企业生产经营能力的重要资料。损益表是反映企业在一定时期内经营收支和经营成果的财务报表，能够反映企业在一定时期内的盈利、亏损情况，必须按月编报。现金流量表是反映企业财务状况变动情况的财务报表，包括现金流入的估算、现金流出的估算、现金流量的计算、筹资活动等。现金流量表是创业者从始至终都要面临的主要问题之一，因为要根据流量表来协调企业现金需求时间，合理处理现金收支业务，保证资金的正常有效运转。
创业融资之前必须有一个清晰的资金预算，根据企业对资金的需要、企业自身的规模以及融资的难易程度来确定融资渠道。在做资金预算时应该考虑到以下几个部分的内容：
（1）房屋，包括装修、水电、管理费等固定设施的费用；
（2）办公设备，包括生产设备、办公家具、电脑等购置费用；
（3）预付款，包括租金、企业登记注册、押金等类似的预付费用；
（4）周转资金，前几个月的经营资金，包括工资、广告费、购买材料等的费用；
（5）存货费用，未销售产品、半成品原材料等占用的资金；
（6）筹集资金的成本，包括筹集资金过程中的公关费用、管理费用、税务费用等。
加强财务管理，规范财务工作，促进公司经营业务的发展，提高公司经济效益，必须有明晰的财务管理制度。财务管理制度要根据国家有关财务管理法规制度，结合企业的实际情况来制定。内容囊括：财务工作岗位职责、工作管理、支票管理、现金管理、会计档案管理、处罚办法等。对于刚刚创立的企业来说，健全的财务管理制度不能一蹴而就，但是都应该包括最基本的财务岗位工作职责、资产管理的内容，才能保证财务运转的有条不紊。
3.市场营销管理能力
“市场营销手段必须适合你的产品或服务。第一印象极其重要，而且人们会以你的营销手段来评价你的产品或服务。例如，如果你提供的产品或服务的主要特点是其可靠性，那么你在营销过程中就必须表现出鲜明的可靠性；如果产品或服务具有趣味性，营销手段本身也要活泼有趣。”《至尊智慧：出奇制胜的营销策略》的作者泽根·沃尔夫如是说。市场营销作为企业的一项重要决策和经营活动，是企业成功经营的秘诀所在。市场营销的作用在于将产品或服务的信息告诉顾客，并说服顾客购买，从而达到不断扩大产品需求、挖掘潜在市场的目的。市场营销可以说是企业和顾客之间的一座桥梁，将产品的质量、性能、效果、价格、特点等各方面的信息传递给顾客，同时又将顾客的意见建议反馈给企业。
随着现代社会科学技术的日新月异，营销观念也在不断改变，过去“酒香不怕巷子深”的观念在现在的市场上行不通了。高职高专学生都是“80后”、“90后”的学生，对于市场上出现的新现象、新技术有很好的接受能力。在这个基础上，掌握市场营销管理能力还要获得符合当今市场变化的现代营销观念。现代营销观念认为，要以关系营销取代产品营销，产品是最重要的因素，顾客喜欢质量最好的产品，但是过分重视产品质量，看不到市场需求波动和顾客的需求变化，最终只会导致产品的滞销。顾客购买行为更多地是建立在信任、信息、广告、他人的赞誉的基础上，因此强调企业与顾客的沟通是更重要的。其次，随着互联网的迅速发展，电子商务与网络营销也成为市场营销管理必不可缺的一部分内容。近年来，网上购物已经成为一种潮流，淘宝、卓越、当当网等网上商店非常红火。网络营销可以不受时间、空间的限制，为全球消费者提供服务，并且可以传递大量的信息，与消费者建立一对一的营销服务。第三，树立良好的企业形象，以促进企业的营销能力。将企业识别系统（Corporate Identity System）引入企业，有利于提升企业形象的冲击力，从而提高营销能力。企业识别系统由三个子系统构成，分别是理念识别（Mind Identity）、行为识别（Behavior Identity）和视角识别（Visual Identity）。企业识别系统就是企业通过传播媒介，以增进社会认同的符号传达系统，将企业的经营理念向社会大众进行有效宣传的过程。
四、成本控制能力
控制作为一项管理职能，是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证。通过控制可以确保组织顺利地实现其目标，并有效地利用组织资源。而创业活动中的控制能力，是指企业根据一定时期预先建立的成本管理目标，在生产耗费发生以前和生产过程中，对各种影响成本的因素和条件采取的一系列预防和调节措施，以保证企业目标实现的管理能力。
成本控制不仅仅是对资金的控制，还包括对人员安排、时间安排的控制，以及对信息管理系统的控制。控制能够提高工作成果的质量，也有利于管理者在企业面临新变化所带来的威胁时及时做出反应。对成本控制的理解应包含以下两个方面：
（1）成本的含义变得更为宽泛。传统的产品成本的含义一般只是指产品的制造成本，即包括产品的直接材料成本、直接人工成本和应该分摊的制造费用，而将其他的费用视为与产品生产完全无关。现在我们说成本控制除了产品的制造成本之外，还包含员工的安排，从劳动力、原材料等资源到最终产品的转换过程，以及提高企业运作效率的信息管理系统。还有时间也是一个非常重要的内容，企业能将产品及时地送到顾客手中是第一步，更重要的是对顾客的意见采取及时的措施，使顾客价值最大化。这样既可以获得市场，又可以随时掌握市场的动态。
（2）成本控制的根本方法就是制定标准。成本控制主要是制定消耗定额，只有制定出消耗定额，标准化工作，才能在成本控制中起作用。标准化工作是现代企业管理的基本要求，它是企业正常运行的基本保证，它促使企业的生产经营活动和各项管理工作达到合理化、规范化、高效化，是成本控制成功的基本前提。在成本控制过程中，下面几项标准极为重要：
①实物标准：主要适用于考察产品过程中的一些标准，比如单位产品的工时数、货运的吨里数等。
②费用标准：适用于操作层，用货币价值形式来表示经营费用，如每小时的人工成本，每一百元销售额的销售费用等。
③收益标准：就是以货币衡量的销售额，如企业每售一件产品的收入，在一定市场范围内的人均销售额等。
④计划标准：是以管理者编制的计划作为衡量标准，如计划完成的时间、可操作性程度、要达到的要求、实际执行情况的吻合度等。
⑤无形标准：这是一种既不能以质量衡量又不能用数量表示的标准，比如员工潜力的发挥、员工的真诚度和一项公关活动的受欢迎程度等。
第三节 学生自主创业的核心能力构建
创业核心能力的构建培养不是一蹴而就的事情，需要在教育中注意创造各种条件，积极参加社会实践活动，走向生产和经营第一线，在实践中培养创业意识、心理品质，调整和丰富知识结构，锻炼才干，从而形成坚实的创业能力结构。
一、项目创新能力构建
项目创新的实质就是能否发现、抓住、利用创业机会，创业机会实际上是一种市场需求，这种需求能够给创业者带来盈利，同时也具备时效性、风险性、超值性、差异性等特性。俗话说，愚蠢的人等待机会，聪明的人抓住机会，卓越的人创造机会，是否能在在创业之路上取得成就，关键就是要看你能否善择良机，当机立断，抓住建功立业的好机会。只要用心观察，创业机会就在我们的身边。
1.重大、热点领域中蕴含商机
社会政治、经济热点中总是能够找到宝贵的创业机会，比如刚刚举办过的2008年北京奥运会，其“人文奥运、绿色奥运、科技奥运”的主题所带来的无限商机深深地影响着我国经济的发展。人文奥运强调通过体育促进人的身心健康和体育与文化相结合，掀起了一股全民健身的热潮，刺激了大众对健身场地、健身器材、体育商品、健身娱乐业、文化商品、文艺表演业等的需求，为创业者带来商机。绿色奥运则为苗圃、林园、草皮公司、绿化劳务单位等提供了机会，对节水器具、洁具、节能电器、环保交通工具等环保产业也是一个刺激。同样的道理，2010年的上海世博会主题“城市，让生活更美好”，其建设生态型城市、可持续发展型城市、文化多样性城市的理念将为各种环保产业、基础市政建设相关行业、服务业和文化产业提供大量的机会。因此，创业者要懂得紧跟国家的大形势，关注时事政治、经济热点，在这些领域中寻找机会。
2.从身边的需求和问题中寻找机会
比如，大学生就业难就是我们身边最受关注的一个热点问题。随着我国就业体制的改变，大学生人数的增加，大学生面临的就业竞争也越来越激烈。在巨大的就业压力下，越来越多的学生为了求职顺利，而更加注重求职过程的每个细节，从穿着打扮到简历制作，都要悉心准备。于是大学生求职套装租赁、简历设计制作、证件照相等创业项目应运而生。中国时尚蜡烛行业的佼佼者金王集团的创始者陈索斌也是一个值得借鉴的例子。陈索斌在美国留学，获得经济学硕士学位，他所学专业与蜡烛无关，在创业之前也未曾与蜡烛有任何接触。为什么他会选择时尚蜡烛作为自己的方向呢？缘于一天晚上，陈索斌到一位朋友家里玩，忽然停电了，朋友的妻子赶紧找出蜡烛点燃，点燃的蜡烛冒着一缕缕黑烟，忽明忽暗。朋友的妻子抱怨说：“如今卫星都能上天了，怎么这蜡烛还是老样子，谁要是能鼓捣出不冒烟的蜡烛，说不定能得个诺贝尔奖什么的。”正是这句话触动了陈索斌，他萌发了解决蜡烛冒烟问题的念头。于是才有了陈索斌的金王牌工艺蜡烛，这种蜡烛易燃、无毒、无烟，一上市便受到了人们的欢迎。
3.在自己熟悉的专业领域或者专长中寻找创业机会
创业的专业知识包括专业知识和广博的非专业知识。专业知识是指与创业目标直接相关并发挥作用的知识体系，直接对创业活动起指导作用的理论体系。因此要对你所选择创业的领域的专业知识有所了解，掌握的专业知识越多越深入，创业活动的开展就越有效。纵观近年来在创业领域获得巨大成就的成功者，多数都是建立在自己深厚的专业知识基础上，比如俞敏洪、马云刚开始的创业都是建立在他们的英文专业能力基础之上。
对于高职高专学生来说，专业既是学校组织教学的基本单元和载体，又是社会需求与学校教育的集合点。大量的事实表明，专业建设直接影响学生的创业能力。创业强调大学生应具备扎实深厚的专业知识和广博的商业知识、法律知识和一定的管理知识。同学们在学好本专业知识的同时，还需要通过选修创业教育的专门课程，以及选修例如工商管理、市场营销、物流管理、财务管理等课程。而创业的相关知识可以通过学校开设的创业教育课程获取，目前创业教育项目主要有两个：一个是以下岗职工为主题的SYB（Start Your Business），一个是以大学生为对象的KAB（Know About Business）。创业教育课程可以说是创业启蒙教育，通过自我认知和职业规划，培养创业意识；通过教师对基础知识点全面的讲授，了解创业基本知识；通过以学生为中心的参与式教学，体验创业过程。在创业教育课程中可以激发你产生商业想法，学习提高创业计划书撰写能力，通过测量工具和团队游戏帮助你了解创业者的基本特征和素质，以及组建一个企业直到运营发展运作的基本过程。
案例：
2007年毕业于中山大学生命科学学院的林靖善目前是广东鲜明海蜇企业的老板。利用在学校研发出来的保鲜海蜇和以海蜇为原料的保健品，林靖善毕业后推出以“鲜明”为品牌的海蜇产品，市场销售一片红火。2008年9月至2009年3月，“鲜明”海蜇产值180万元，利税20万元。“其实当时在学校的时候没想过要创业，我走上创业之路有些偶然。”林靖善说，自己之所以能够创业，跟所学的专业有很大关系。
大二时，学习生物技术的林靖善在学校生命科学学院进行社会实践，在一次调研中，他发现广东湛江、福建、江苏、浙江等地都盛产海蜇，但几乎没有被开发过。在林靖善的家乡湛江市，海蜇只是被放在工厂门口出售，没有经过任何包装，销售也不成规模。此前，林靖善对海蜇并不是很了解，只知道这是一种口感不错的食物。调研结束回到学校，他马上查找各种有关海蜇的资料，包括中医书上对海蜇的介绍，发现海蜇营养价值很高。大三时，他在学校的支持下，立项做了一个有关海蜇的研究课题，在学院老师的帮助下，他用一年半的时间研究出使海蜇更健康更能保持营养的生产工艺，包括海蜇的选料、保鲜、味料等，以及两个以海蜇为原料的保健产品。
有了这些研究成果后，林靖善心中创业的想法渐渐清晰起来。当身边的同学都忙着实习、找工作时，他深入湛江等地对海蜇市场进行调查，并做出一份数据详实的调研报告，这让他得到湛江一个海蜇加工工厂的青睐。后来工厂为他提供了6万元的赞助，并成为他的合作伙伴。
经过一段时间的努力，克服了种种困难，2007年12月，林靖善和浙江大学的一个朋友合作，在广州和中山注册成立了两家公司，注册资金共9万元，并把海蜇产品的工艺、外观、商标等都进行专利注册。2008年中秋节，以“鲜明”为品牌的海蜇产品正式面市。
随着产品销售越来越红火，林靖善更加坚定了信心：“目前我们面临的问题是如何使已面市的产品市场拓展更稳更快。今年我们除了要把湛江、中山的市场进一步做大，还要把市场扩大到广州、深圳等珠三角城市，然后再争取走出广东。”
案例分析：
在创业初期，能否将创业进行到底，很大程度上还取决于创业者对于这个项目的熟悉程度，林靖善是充分利用所学专业知识成功创业的一个典型。大学生创业最大的难题就在缺乏资金和经验，利用自己的专业优势开拓项目，保证了创业者对创业项目的熟悉，一定程度上解决了缺乏经验的问题。再加上他获得了工厂的资金赞助，选择的项目又与居民日常生活相关，必然取得创业成功。
4.依托成熟的市场开拓创业项目
首先观察当前社会上的热门行业和产业，在充分了解这些热门领域的基础上，寻找其中顾客尚未满足的产品和服务，发现空白点，抓住机遇，立即行动。这种利用成熟市场开拓创业项目的方法风险较小，往往比较容易走向成功。比如从手机产业的兴起能够衍生开拓出手机饰品、彩铃业务等项目；从汽车的普及衍生开拓出汽车维修、汽车美容；从数码相机的发展开拓出数码照片冲洗、数码相框、电子相册等。
5.跟紧时尚潮流，抓住创业机会
IT行业的技术发展日新月异，数码产品的更新换代、网络游戏、PC游戏等成为年轻人追逐的一种时尚。因此许多创业者抓住了这个热点，开发新的游戏、网站或者是数码产品的新功能，在IT市场抢占一份立足之地。2009年4月，中国校友会网和《21世纪人才报》联合发布“2009中国大学创业富豪榜”，上榜前十位创业富豪中从事IT业的有8人，财富上千万的上榜创业富豪中，近半从事IT业，可见IT行业成为产生千万富豪和亿万富豪最多的创业行业，也成为我国大学生自主创业的首选。淘宝、开心网、博客、优酷的兴起是时尚潮流的产物；DIY衣服、DIY杯子、陶吧、十字绣小屋、毛线编织吧等也是随着年轻人追求时尚、喜欢标新立异而火热升温的。
二、资源整合能力构建
1.如何给企业起名、选址、注册
企业名称是企业的标记，是企业具有法律主体资格的必要条件，企业的名称必须符合法律规定，才能够获得登记。企业名称应当使用符合国家规范的汉字，不得使用汉语拼音字母、阿拉伯数字。应当由行政区划、字号、行业组织形式依次组成，应当冠以所在地省（包括自治区、直辖市）或者市（州）、县（市辖区）行政区域名称。确实有特殊需要的，经省级以上登记主管机关核准，企业可以在规定的范围内使用一个从属名称。企业法人的名称里面不能够含有其他法人的名称，也不能含有另外一个企业名称，不得冠以党政机关、军队和社会团体的名称等。以上是一些大原则，还有详细的规定，可以参阅《中华人民共和国企业法人登记管理条例》。
在遵守上述管理条例的基础上，为企业起名还应注意一下几点：
（1）简洁明了。简洁明了的名字易读易记，便于和顾客进行信息交流，便于记忆。
（2）独特性。新颖而富有意义的店名能够吸引消费者的眼球，引起他们的兴趣。例如服饰店起名叫“衣我之见”，专卖零食的连锁店叫“吃吃网”，水果、甜品店起名叫“百搭果”等，既表明了其经营的内容，又琅琅上口，富有特色。
（3）用字要注意美感。在中国的传统文化里，用语不祥是商家大忌，所以在定名字时一定要符合中国人的传统审美观念，它不但是对公司企业发展寄予良好的愿望，也能给消费者舒适的心理感受。华师南海校区曾经有一个专科学生，在学校对面的商业广场开了一间快餐店，因为他的外号叫小白，所以他就直接用自己的外号为餐厅起名为“小白餐厅”，装潢的色调也以他喜欢的白色、黑色为主。但是开业不到三个月就无法支持惨淡经营，关门收场。他失败的一个很重要的原因就在于他起的店名和装潢设计上，黑色、白色在传统的中国文化里是不吉利的颜色，这个店名配上颜色，很自然地让人联想到灵堂之类的地方，自然不会有很多人光顾。
（4）名称最好能够展示一种文化艺术底蕴，给人以文化艺术的审美享受。比如广州是出名的饮食文化城市，这里的茶点、甜品尤其出名，很多老牌的茶楼名字就蕴涵有文化艺术底蕴，比如“陶陶居”、“莲香楼”，让人很自然地感受到喝茶、赏花、三五好友欢聚的轻松愉快。
而公司的选址也应注意是否符合以下的条件，不能全部符合至少也应具备其中的一至两条：
（1）一般设立在商业活动活跃的地段。在这样的地段中，集中了消费者的各种各样的需求，自然有助于企业的营业额增长；相反，在非闹市区，门可罗雀的地方，怎么能创造营销业绩？
（2）人口密度高、流量大的地方。可选择的有居民小区、学校、写字楼、公园、电影院等附近，再根据具体的消费者群体匹配创业项目，致力于满足特定消费群体的需要。比如，在大社区里面设立一个健身俱乐部，专门针对闲暇时间多但是运动机会少的家庭主妇开设瑜伽班；在写字楼附近开一个快餐店，专门满足上班族的午餐需求，等等。
（3）同类店铺多的地方。就像在广东，一提起买家具就会条件反射地想起顺德，在广州一说到灯饰就会想到大南路，说到买衣服逛街就想到上下九。我们在选址的时候，也要考虑这一点因素，能够与周围的商店互相协调、补充，附近店铺的顾客也很容易成为你这家店铺的顾客。
（4）选择交通便利的地区。地铁口、公交车站等是否在附近很重要，因为顾客不会愿意要几经辗转或者步行，没有公车能够到的地方去消费的。
按照我国的相关规定，个人创业的形式可以分为：有限责任公司、个体工商户、私营独资企业、私营合伙企业。其中只有有限责任公司有最低注册资本10万元人民币的要求，其他形式都没有最低注册资本的要求。注册的步骤如下：
（1）到省市区工商局企业登记窗口咨询，领取注册登记相关资料；
（2）办理名称预先核准，取得《名称预先核准通知书》；
（3）以核准的名称到银行开设临时账户，股东将入股资金划入临时账户；
（4）到会计师事务所办理验资手续；
（5）将备齐的注册登记资料交回工商局审批；
（6）取得营业执照。
2.如何组建一支高效运转的创业团队
组建创业团队首先要遵循的原则是优势互补。既要有技术型人才，也要有管理型人才；既要有实干型的人，也要有能够提出建设性和可行性建议的人。其次，要有责权利一致的概念。选择到创业团队的人一定要对创业项目有热情，因为在创业初期，随时都有可能要每天长时间工作，如果对创业项目的热情不够、信心不足，将无法适应创业需求。第三，创业团队中的每一个人对于创业项目都要有归属感，创业活动直接产生的利润或者亏损，都与整个团队有关，要有责权利一致的概念。选择好了创业伙伴之后，就要令这支队伍高效运转，必须做到以下几点：
（1）对团队进行培训，使成员形成共同的价值观和向心力，这是团队凝聚的重要前提。
（2）明确清晰的奋斗目标。没有共同目标的群体是松散的，共同的奋斗目标将形成团队行动的合力，使每个人都能够为目标振奋，协调一致地出力。
（3）做到分工协作。有效的团队一定是分工明确、协同合作的，团队的成员能够高质量地完成本职工作，又能够很好的与其他人沟通合作。
（4）制定相关的规章制度，建立激励机制。在团队建立之初就要有基本的规章制度来规范每一位成员的行为，同时也要建立起基本的激励机制，包括物质激励和精神激励，保持成员工作的热情，激发创造力。
3.获取创业资金的途径
创业者在面对创业时，都会面对这样的问题：要多少资本？到哪里去筹集这些资金？尤其是高职高专学生，通常是一穷二白的，又不太清楚适合创业项目的资本来源和融资组合，在寻找启动资金时就显得很茫然。因此，了解资金的来源渠道以及投资方的偏好与期望对创业者而言至关重要。筹集资金一般有以下几个渠道：
（1）通过个人积累、集成而形成的资本。对于高职高专学生而言，个人资金也多是来自于父母的支持。总体来说，大学生以自有资金创业的为数不多。
（2）对于高职高专学生创业而言，亲友资金是常见的来源。由于亲友与创业者的亲情关系，易于接触，也比较容易获得他们的信任。尽管这种方法获取资金比较容易，但是也有存在缺陷的地方，比如股权稀释、容易给企业贴上家族企业的标签、形成特权股东等风险。高职高专学生创业者在引入亲友资金时应对一些问题做未雨绸缪的准备，应该通过书面文件来规避亲友融资可能出现的风险。
（3）借贷。可以向银行贷款，这种方式比较灵活，是许多创业者筹集资金的主要来源。向银行借贷的关键是建立信用，银行要对贷款者进行诚信评估、资金用途评价、担保抵押等环节。另外也可以向信托公司、保险公司、证券公司、企业集团的财物公司等非银行机构贷款，这些公司提供的服务更加多样化，但是利息相对银行要更高一些。
（4）风险投资。风险投资1946年始于美国，根据美国全美风险投资协会的定义，风险投资（Venture Capital）是由职业金融家投入到新兴的、快速发展的、有巨大竞争潜力的企业中的一种权益资本。随着经济的发展，风险投资在我国也越来越热，通过向新创建或者成长中的高薪技术企业提供高风险的股权资本，期望在企业发展到成熟之后，通过股权转让获取高额收益。创业风险投资对于缺乏资金的高职高专创业者在起步阶段也是一种常用的融资方法，因此我们也需要了解如何获得创业风险投资。一般需要做好以下三方面的准备工作：首先明确风险投资人所希望达到的投资期限和效果。根据一些资料的统计，成功的风险企业只有5%～20%左右，一般期望3～5年撤回投资，以达到3倍以上的投资收益，因此明确投资人所感兴趣的投资领域是获得资金的前提条件。其次，紧跟风险投资热点。高新技术、电子信息技术、新材料、生物工程、节能环保、海洋工程等是风险投资的热点。第三，制订完整、可行、有独特亮点的《创业计划书》。《创业计划书》是投资人做出投资决策的基本依据，也是创业者争取创业资金的敲门砖。
（5）争取政府的资助。我国近年来出台了许多帮扶、优惠政策鼓励大学生创业，包括融资、开业、税收、培训等多方面内容，比如向在校学生提供免担保的小额贷款，注册后一年内免税，提供定期的业务培训，等等。广东省科技厅于2009年5月15日在广州召开了2009年度广东省科技型中小企业技术创新专项资金大学生创业项目申报会议，首次计划从约1个亿的科技型中小企业创新基金中安排5000万元专项资金，用于无偿资助大学生创业，初步预计约有5万人能从这一项目中受益。每年举办的“挑战杯”创业计划大赛，也为创业者提供了培训、指导以及资金赞助。中国青年创业国际计划（Youth Business China， YBC）是由共青团中央、全国青联发起引进的一个国际项目，通过动员社会各界特别是工商界的力量，为有创业潜质的青年提供辅导、资金、技术、网络支持。
案例：
柳飞飞，男，浙江工业职业技术学院模具专业02级学生。该同学在校期间喜欢钻研，动手能力强，成绩优良，同时也善于搞好各方面的人际关系，这些素质都为他以后进入社会打下了坚实的基础。
毕业后，他在工厂工作了一年，之后在家人的帮助下，成立了杭州飞翔汽车零部件制造有限公司，注册资金一百万元。目前，柳飞飞作为该公司的法人代表，负责生产技术和研发的工作，目前该厂已经在萧山工业区初具规模，两年后将建设成为一个投资一千万元、员工近五百人的现代化的技术型企业。
案例分析：
柳飞飞刚从学校毕业一年，在工厂积累了一些工作经验，但是对于启动的创业资金来说，一年的积累远远不够。于是他选择了向亲友融资的途径，而且用法律的方式明确了柳飞飞的法人代表地位，能够避免一些特权股东形成的风险。
三、组织管理能力构建
提高经营管理能力要明确“为什么而管”的问题，这是管理起点也是管理的终点，整个管理过程都是围绕管理目标而展开的。管理的目标就是要促使各项资源得到有效的利用，以最少的付出获取最大的成果。明确了目标之后，就要开始计划，为实现目标应采取什么策略、规划、程序、步骤、时间、预算等；接下来就是根据工作的要求和工作人员的特点来匹配岗位，明确职责，形成一个有机的组织结构，形成协调运转；第三步就是要控制，因为在执行计划的过程中，由于受到各种不确定因素的干扰，会出现偏离计划的情况，就要发现偏差并采取措施纠正偏差。
1.人力资源管理能力构建
人力资源规划的内容应包括总体规划、人员补充计划、人员使用计划、接替提升计划、教育培训计划、评价激励计划、劳动关系计划、退休解聘计划等八个内容。这八个内容都分别要列出其目标、政策、步骤、预算是什么。工作分析归纳起来就是：考虑用谁？做什么内容？什么时候做？在哪里？如何做？为什么？为谁？需要什么技能？
招聘人员应坚持以下几个原则：
（1）首先考虑企业的效率。可招可不招时尽量不招；可少招时尽量少招；有职位空缺时，要坚持“宁缺勿滥”的原则，招聘来的人一定要充分发挥作用。
（2）公开、公平、公正。把招聘的岗位、职责、人数、要求等面向社会公开，这样不仅可以扩大招贤纳才的范围，也可以形成企业的公平竞争的氛围，真正招到合适的优秀人才。
（3）竞争、择优、全面。即招聘时要有考核程序、录用标准，根据测试结果的优劣来选拔人才，在选择时要考虑德才兼备的全面因素，不能只看他的技术水平或是智力水平。招聘渠道有面向企业内部招聘和面向企业外部的公开招聘，内部招聘指企业原有人员的晋升、轮岗换岗等形式，外部招聘则可以通过网络、广告等平台发布招聘信息，通过人才市场、招聘会等方式来选拔新的人才。内、外招聘各有优、缺点，所以大多数企业是采用两种方式结合并举。
培训是员工进入企业后的一项必修课。培训的方式有很多种，常见的有讲座、报告会、系统的专题培训课、研习班、团队拓展训练等，根据工作层次的不同又可以分为基层员工培训、中层管理者培训、高层管理者培训等。一些著名的大企业都有自己的培训体系，如摩托罗拉、通用、惠普、宝洁等，他们付出很多的精力构建自己完善科学的培训体系，为企业的发展解决了根本性问题，奠定了良好的基础。对于首次创业者来说，要更加关心员工的上岗培训，对员工做一个全面细致的培训，是成功开业的保证，也是今后培养员工、促进企业发展的开端。
案例：
到东京迪斯尼去游玩，人们不大可能碰到迪斯尼的经理，门口卖票和剪票的也许只会碰到一次，碰到最多的还是扫地的清洁工。所以东京迪斯尼对清洁员工非常重视，将更多的培训和教育大多集中在他们的身上。
东京迪斯尼扫地的员工中，有些是暑假工作的学生，虽然他们只扫两个月时间，但是培训他们扫地要花3天时间。
学扫地
第一天上午要培训如何扫地。扫地有3种扫把：一种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸屑的；一种是用来掸灰尘的。这三种扫把的形状都不一样。怎样扫树叶，才不会让树叶飞起来？怎样刮纸屑，才能把纸屑刮的很好？怎样掸灰，才不会让灰尘飘起来？这些看似简单的动作却都应严格培训。而且扫地时还另有规定：开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以内等情况下都不能扫。这些规范都要认真培训，严格遵守。
学照相
第一天下午学照相。十几台世界最先进的数码相机摆在一起，各种不同的品牌，每台都要学，因为客人会叫员工帮忙照相，可能会带世界上最新的照相机，来这里度蜜月、旅行。如果员工不会照相，不知道这是什么东西，就不能照顾好顾客，所以学照相要学一个下午。
学包尿布
第二天上午学怎么给小孩子包尿布。孩子的妈妈可能会叫员工帮忙抱一下小孩，但如果员工不会抱小孩，动作不规范，不但不能给顾客帮忙，反而增添顾客的麻烦。抱小孩的正确动作是：右手要扶住臀部，左手要托住背，左手食指要顶住颈椎，以防闪了小孩的腰，或弄伤颈椎。不但要会抱小孩，还要会替小孩换尿布。给小孩换尿布时要注意方向和姿势，应该把手摆在底下，尿布折成十字形，最后在尿布上面别上别针，这些地方都要认真培训，严格规范。
学辨识方向
第二天下午学辨识方向。有人要上洗手间，“右前方，约50米，第三号景点东，那个红色的房子”；有人要喝可乐，“左前方，约150米，第七号景点东，那个灰色的房子”；有人要买邮票，“前面约20米，第十一号景点，那个蓝条相间的房子”。顾客会问各种各样的问题，所以每一名员工要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑子里，对迪斯尼的每一个方向和位置都要非常地明确。
案例分析：
如果在迪斯尼里面，碰到这样的员工人们会觉得很舒服，下次会再来迪斯尼，也就是我们常说的引回头客。难怪日本东京迪斯尼能成为全世界开的最成功的、生意最好的迪斯尼。美国加州迪斯尼斯营业了25年，有2亿人参观，而东京迪斯尼最高记录一年就可以达到1700万人参观。这与他们注重员工培训不无关系。
一般来说，刚刚创立的企业薪酬设计应该要遵循高工资低福利、简明实用、增加激励度、建立绩效工资制度的原则。对于一般经营、服务型部门和岗位，多采用岗位、级别的等级薪资制度，即根据岗位需求和实际能力，以及员工的实际能力和水平，有目的地定岗位、定员工、定级别、定薪酬。薪资制度与激励制度要区分开来，基本薪资与激励制度的混乱容易打击员工的积极性，出现高工资但没有高效率的情况。在设定薪酬标准的时候，要把握好差距的问题，优秀员工与普通员工之间的报酬差异不能过大或过小，要根据实际工作差异本身来制定。而对于表现好、素质高的员工，要有晋升激励，这是对优秀表现的一种肯定。每个人都希望得到提升，获得更大的舞台。但是职位有限，不可能满足每个人的需求，这就需要一个合理的晋升制度，其要点是公正、公平、严格考核、用业绩和成效说话、择优晋升。
2.财务管理能力构建
首先要学会看资产负债表、损益表、现金流量表等基本的财务报表，至少都应该熟悉这些报表的结构、内容和作用。以资产负债表为例，资产负债表的基本结构一般是按各种资产变化先后顺序逐一列在表的左方，反映单位所有的各项财产、物资、债权和权利；所有的负债和业主权益则逐一列在表的右方。负债一般列于右上方，分别反映各种长期和短期负债的项目；业主权益列在右下方，反映业主的资本和盈余。左右两方的数额相等。如何阅读资产负债表呢？首先浏览一下资产负债表主要内容，对企业的资产、负债及股东权益的总额及其内部各项目的构成和增减变化有一个初步的认识。第二步，对资产负债表的一些重要项目，尤其是期初与期末数据变化很大，或出现大额红字的项目进行进一步分析，如流动资产、流动负债、固定资产、有代价或有息的负债（如短期银行借款、长期银行借款、应付票据等）、应收账款、货币资金以及股东权益中的具体项目等。第三步，对一些基本财务指标进行计算，计算财务指标的数据来源主要有以下几个方面：直接从资产负债表中取得，如净资产比率；直接从利润及利润分配表中取得，如销售利润率；同时来源于资产负债表利润及利润分配表，如应收账款周转率；部分来源于企业的账簿记录，如利息支付能力。
3.市场营销管理能力构建
如何构建市场营销管理能力，做出正确的市场营销决策？最重要的就是要学会市场分析，学会做市场调查。市场分析要善于观察，审时度势，善于调整有限的资源，决定选取什么项目、如何筹集人员、资金以及技术设备，抓住时机开拓市场，拍板决定新项目的合同签订。要构建市场营销管理能力，在平时需养成两个好习惯：首先要做到细心。心细的人，外在表现的就是谨慎、缜密和专业，对身边所发生的事情常常思考它们的因果关系。其次要勤于思考。对于不成功的事情，要挖掘它们的症结所在，对于习以为常的做事方法，思考改进或优化的建议。
而在决策中首先要坚持信息优先原则。信息是决策的基础，充分、及时、全面、有效的信息是科学决策的前提，决策前要有全面细致的了解。因此，在决策前需要从各种信息源处获得信息。收集信息时要遵循以下原则：
（1）目的性原则。信息的收集必须有明确的目的，不分主次漫无目的是收集信息时最容易犯的毛病，必须根据具体任务和实际需要有的放矢地收集信息。
（2）准确性原则。信息必须准确，不准确的信息不仅浪费人力物力，甚至会导致决策失误，造成巨大的经济损失。
（3）系统性原则。多方拓展信息来源，注意信息的积累，加强信息的系统性，是提高信息质量的一个重要因素。
（4）时效性原则。时效性是信息所具有的一个极其重要的属性，信息如果过时，也就失去或者减弱了使用价值。保证信息及时有效的办法，就是积极做好信息预测，抓潜在信息。
（5）全面性原则。不同部门、不同地区，各种社会或经济活动不同，信息的生成量密度和含量也不相同。因此，在收集信息时要进行多方位收集，并把收集起来的信息的相关因素联系起来综合考虑。
在收集信息的基础上制订相应的行动计划后，要做到追踪决策。当决策方案实施后，主、客观情况发生了重大变化，原有的决策目标无法实现时，要对原决策目标或方案进行根本性修订，这就是追踪决策。对于受阻的决策方案，一种方法是对原决策方案进行修订和完善；另一种是及早决断，对原决策方案进行根本性修订，重新考察、确立和论证新的项目。
四、成本控制能力构建
在企业发展战略中，成本控制处于极其重要的地位。如果同类产品的质量不分高下，那么决定产品在市场竞争表现的主要因素则是价格，而决定产品价格高低的主要因素则是成本，所以只有降低了成本，才有可能降低产品的价格。进行成本控制应从以下几个方面内容入手：
1.全面参与的原则
全面参与就是要对产品生产的全部费用加以控制，不仅对成本费用要控制，对人员、时间、信息也要进行控制；发动全体人员，包括领导干部、管理人员、工程技术人员和广大职工建立成本意识，认识到成本控制的重要意义，共同参与成本控制。如果只有创业者一人了解成本控制，企业的其他成员不懂成本，因而他们对生产过程、制订的计划、采取的措施，将对产品成本起什么作用，有多大的影响，心中无数，这样创业者一个人的成本控制对于整个企业是起不了作用的。因此，加强成本管理，首要的工作在于提高全体成员对成本管理的认识，增强成本观念，贯彻技术与经济结合、生产与管理并重的原则，向全体员工进行成本意识的宣传教育，培养全员成本意识，变少数人的成本管理为全员的参与管理。
2.例外管理的原则
实际发生的费用往往与预算有上下，如发生的差异不大，也就没有必要一一查明其原因，而只需把注意力集中在典型的、非正常的例外事项上，并及时进行总结反馈。
3.经济效益的原则
以提高经济效益为目标，不单是依靠降低成本的绝对数，更重要的是实现相对的节约，取得最佳的经济效益，以较少的消耗取得更多的成果。
4.建立有效的成本信息系统
信息作为企业经营活动的一个重要因素，也是企业成本管理的有机组成部分。随着经济的发展，成本管理越来越复杂，因此企业成本管理也必须适应这一客观要求，不断提高信息管理水平。首先要积极地吸收和借鉴中外成本管理的成功经验，根据适合自身企业实际情况采纳先进的管理方法；其次在建立成本信息系统时要充分利用计算机在成本控制中的作用，将计算机技术应用于企业成本管理，可大大提高企业现代化管理的进程。Lotus、Excel等电子表格软件有强大的表格处理、数据库管理与统计图表处理功能，是办公自动化的常用软件。它们不用编程，灵活方便，使用成本低、效率高，利用这些软件可以方便快捷地辅助管理人员对成本进行预测、决策，并可对控制过程实施监控分析，建立有效的成本信息系统。
成本控制有多种方法，以下介绍海尔采取的成本控制的策略供大家参考：海尔集团采购部一位张姓经理告诉记者，整个集团光是通过对钢板、化工物料、电子零部件等大宗原材料实行集中采购，就为公司节省成本达到20%～30%。张经理给记者举了一个例子。电缆是海尔集团众多产品都要使用的部件，为了做到集中采购，采购部门和产品设计部门通力合作，对空调、洗衣机、电冰箱等产品所用到的电缆进行了统一的重新设计，能够标准化的标准化，能采用通用部件的尽量使用通用部件。通过这些措施，海尔集团所采购的电缆由原来的几百种减少为十几种。采购产品种类减少，才能顺理成章地实现集中采购。据透露，仅此一项改进，就使得海尔集团在电缆采购上节约了大概20%的成本。
创业过程中的核心能力结构中的项目创新能力、资源整合能力、组织管理能力和成本控制能力都是创业的实务能力，具体的每一项能力构建方法已经告诉大家了，该如何去获得？有哪些平台可以锻炼？虽然高职高专学生主要任务是学习，很少有获取工作经验、创业经验的机会，但是只要善于利用学校里的各个平台和机会，也是能够积累到这些能力的。
首先，要积极参加学校第二课堂，在活动实践中锻炼创业能力。每个学校都有学生社团组织、科技竞赛、勤工助学、讲座、沙龙、文娱体育学术比赛等内容形势多样的第二课堂教育，通过踊跃参与这些活动，有助于大家在创业前培养和积累协调人力资源、组织策划、预算活动资金等各方面的综合素质。另外，也能通过竞赛活动、勤工助学更多地了解市场、体验社会，强化创业理念，增强创新意识，提高学生跨学科、跨专业的学习能力，有助于锻炼创业所需的综合实践能力，使所学的知识在活动中得到充分运用。尤其是创业计划大赛，为创业者提供了演练的舞台，是大学生创业的“试金石”。自1998年清华大学首先举办创业大赛至今，已经有一批大学生企业在大赛中成长，比如清华大学学生王科、邱虹云等组建的“视美乐”公司，上海交通大学罗水权等人创建的“上海捷鹏”软件开发公司，等等。从2004年开始，全球IT业回暖，一度陷入低迷的创业大赛又热了起来：“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛、清华创业计划大赛、“北大科技园杯”创业计划竞赛、“张江高科杯”上海市大学生创业计划大赛、“诺基亚青年创意”创业计划大赛等相继举办。参加这些竞赛不仅能够演练创业技能，也能够争取获得赞助企业提供的创业基金，解决创业启动的资金问题。
其次，要积极在创业实训环境中获取创业能力，充分利用校内外实践基地和社会资源。许多院校都在积极建设高校创业孵化器，这是构建高校创业教育运行机制的重要载体，通过提供研发、经营场地、通信、网络与办公等方面的共享设施，系统地提供培训和咨询、政策、融资、市场推广等方面的支持，降低学生创业的风险和成本。高校创业孵化器可表现为大学科技园、成果转化服务机构、校外教学实践基地等，为创业者提供真实环境实践。参与创业实践是培养创业人才必不可少的环节。不少院校都在积极开拓校外教学实习基地，让学生课外到基地企业中兼职，在职业实践中得到创业熏陶；也有很多学校将企业请到校园中来，或是与大学生交流经验，或是参与教学，担任创业团队的创业导师；有些甚至提供资金和技术的支持做创业项目的“老板”。这些都能够使学生获得企业在项目运行、财务管理、人力资源管理、市场调研等多方面的实操能力。
第四节 典型案例分析
案例1
提高警惕，小心受骗
2007年12月，胡皓和同学张宏博打算在南京开一家卖饰品的小店，自己创业。在一个不是很熟的朋友的引荐下，他们认识了王浩。王浩自称在仙林大学城有两家店铺，可以通过押金形式把其中一个店铺交给他们打理。王浩拿着店面钥匙打开店铺让他们验货，并显得和周围的人很熟，在没有查看营业执照的情况下，胡皓相信了王浩就是店铺所有人。2008年1月，胡皓和张宏博把两万元交给王浩，双方只打了一张欠条，没有签订任何书面协议。“即便是人跑了，店还在，东西还在。”胡皓说，其间，王浩还多次找他们借钱。三四个月后，王浩以原来的店铺还没有到期为由，让他们经营另外两个柜台，一个月后，经常有人过来要求胡皓交还柜台，有人说这家店的老板并不是王浩，他只是一名打工者。胡皓这才意识到出了大问题。
在追讨押金和欠款的过程中，一个又一个受骗者陆续出现。胡皓发现，王浩以那个店铺为诱饵，前后骗了7名大学生。在读大学生薛彩萍，是王浩的雇员。薛彩萍说，王浩口头许诺给她底薪1200元，还有交通补助和话费补助，最后一分钱没有给她，其间她进货还倒贴了不少钱。另一个受骗者李晨刚，是浙江某高校即将毕业的学生，同样给了王浩两万元押金，和王浩签订了一份合作合同，说明李是以押金形式出资两万元，王浩以店面和劳务形式出资，共同经营。2008年5月底，他们4个人了解到，王浩只是在这两家店打工的，店不能转让。事情败露后，王浩答应偿还他们所有的损失和钱款，结果一直拖欠未还。
几个被骗的人走到了一起，但多次讨债未果。2008年11月，王浩的手机已经打不通，他们得知王浩已经不在南京。12月8日，胡皓和戴旭去南京市公安局报案，由于涉案金额过低，经侦大队未予立案受理。12月10日，胡皓和李晨刚又来到南京市公安局玄武区分局报案，但是仍未立案。玄武分局经侦大队负责接待的民警说：“这些学生根本不懂法，他们手中大都是欠条，只能去法院打官司。”
受骗后，几个人都很沮丧，胡皓已经放弃了创业的想法，怕再次被骗。
案例分析：
成本低、收益快、少付出的投资项目是创业者梦寐以求的选择，尤其是大学生创业更是容易被这些吸引，而很多投机取巧的骗子也抓住了这种心理，利用各种形式虚假宣传和诱惑。这就需要投资者擦亮自己的眼睛，不要被诱人的条件和虚假的广告所迷惑。首先看投资的项目是否合法，有无国家工商局的许可；其次要深入招商者的店面做实地调查，通过一段时间的观察看其经营状况如何，是否值得我们去投资。再次，从实地考察到签约到经营，我们都要步步小心，漫天的招商广告，有几许值得我们信任呢？大胆创业的同时，我们也应该提高警惕，小心受骗。
案例2
另辟蹊径，找准商机
李同学是某专科院校中英文秘书专业学生，该校每年在广交会期间都会安排学生为期一周的实践，让同学们到广交会现场自己找翻译的兼职工作。虽然广交会上来自世界各地的展销商非常多，但是在现场应聘做兼职的外语系同学更多。李同学是低年级学生，在应聘时总是输给高年级的师兄师姐。正在她沮丧的时候，迎面走来一位着急的外国商人，一边用李同学听不懂的语言夹杂着生硬的英语，一边比划跟她说着什么，弄了半天李同学才明白，原来这个商人是来自西班牙的，想找一个懂西班牙语的翻译，找了半天都没找着，影响了他的展销。李同学忽然想到：对呀，来找兼职的同学大多数都是英语专业的，其他语种的不多，尤其是小语种更少，如果我能够学习一门小语种，应该找兼职就没问题了！于是她回到学校后立即上网查询了学习小语种的培训学校，学习了西班牙语。
第二年广交会时，李同学成了现场的“香饽饽”，工作多得忙不过来。于是她向展销商们要了名片，回学校后，通过各大高校的BBS发布西班牙语翻译的兼职消息，担任起中介的角色，收取一定的中介费。之后的几天李同学的主要时间都花在了逛广交会现场，统计各种小语种的需求状况，并且与许多展销商进行交流沟通，向他们要了联系方式。通过初步了解，李同学发现小语种翻译有很大的市场，她打算接下来找几个自己曾经在培训学校认识的同学，一起建立一个翻译兼职的中介网站，打算专门做小语种翻译的中介业务。
案例分析：
广交会每年有春季、秋季两次，这个翻译兼职市场是一个很成熟的市场，有足够大的需求，这就为创业节省了开拓新市场的费用以及吸引消费者的投入。李同学能够观察到这个既有市场中的空白点，专注于小语种翻译服务，专注于满足其中一部分的人需求，而且这个项目的投资少，操作简便，市场的成熟度是既有的，不失为一种理想的创业项目机会。
案例3
捕捉趋势，充分论证
某高职院校市场营销专业的肖莹有一天在在网站上看到一则报道，英国男士每月护肤类化妆品消费为4英镑，美国男性护肤类化妆品年销售额为23亿美元，而我国男士用的护肤品市场几乎处于空白。她又联想到最近师兄们在找工作时也都开始介意自己的外貌长相，在这样的趋势下，她领悟到：中国男用护肤品市场必定是一座蓄势待发的金矿。于是肖莹准备了一份详细的调查问卷，把调查对象设定为周边几间高校高年级的男生，了解现在男生使用护肤品的现状、消费水平以及对使用护肤品的态度等。最终通过总结分析发现，现在男生对使用护肤品的态度并不像以前那样简单地排斥，而是会为了对自己的长相增加自信或者是找工作需要等原因考虑购买护肤品，尤其是对于控油、消痘、保湿等功能的护肤品需求较大。针对这样的调查结果，肖莹最终选择了开一间网络男性护肤品专卖店。根据调查，选择单价在30～100元左右的各种男用品牌护肤品，并制作了精美的传单介绍男性护肤的国际潮流和方法等，到各大高校派发，一个月下来就已经盈利。
案例分析：
市场是动态的，在分析某个创业项目是否可行，是否有发展机遇，用何种方式营销的时候，要懂得观察、分析，在充分分析的基础上及时做出决策。肖莹善于观察，并且能够敏锐地捕捉到新趋势和新信息，在萌发创业项目的同时，她并没有急于实施，而是能够静下心来，认真调查研究，寻找事实根据，经过充分的论证，坚定了创业目标，找准了合适的营销手段，及时展开有效行动，最后取得了成功。
案例4
选准行业，经营有道
丁莹莹和崔英是2006届沈阳化工学院信息管理专业毕业生，毕业后分别在化妆品公司和化工企业工作。2007年10月，两人双双辞职，感觉婚庆是个朝阳行业，向家人借款12万元，联手开了一家婚庆公司。
丁莹莹和崔英都是外地人，为了方便事业起步，他们选择以加盟的方式开店，光加盟费就花了4万元左右。2007年12月，她们做成第一笔婚礼庆典，虽然收了3000多元，但扣除各种费用，最后还赔钱。丁莹莹和崔英没有放弃，她们在努力用创意和服务赢得客户。沈阳有两位新人恋爱经历特别巧，他们幼儿园就是同学，高中时又在同一所学校，高考前凑巧坐前后桌，这样的缘分使两位新人走到了一起。丁莹莹和崔英借用《向左走，向右走》电影主题为新人设计了一场舞台剧。婚礼的策划和布置令新人和亲朋好友特别满意。
之后，她们又陆续为20多对新人操办了婚礼庆典，每场价格在5000元至2万元不等，但利润极低。现在，扣除各种费用，俩人每月能剩三四千元，但是相对当初投资的高额成本，这点杯水车薪远远不能让她们安下心来。
婚庆生意为什么不好做呢？丁莹莹分析说，最主要的是店铺选址比较偏僻，“蜗居”在公寓里，业务宣传方面没有做好，现在知名度不够。第二，店铺规模档次“高不成、低不就”，而目前沈阳市婚庆公司大大小小2000多家，大打价格战，她们没有价格优势。另外，请司仪摄像师、租花车等，每次要支付一定的费用，再扣除场地费，赢利已经很少了。再加上公司推广宣传力度不够，使得婚庆公司生意淡薄。
案例分析：
选准行业是创业成功的先决条件，但是也并不是选准行业就万事无忧了。婚庆服务确实属于“朝阳行业”，近年来随着时代的发展，婚庆服务的内容也越来越丰富，但在入行时要抢占市场的空白商机，有自己的特色或独创性，才能够在发展道路上减少阻力。在成立公司之后，要熟悉宣传、产品套餐定价、成本控制等各方面的经营之道，用心经营。
思考与训练
一、思考与讨论
1.仔细想想，你生活的地方有什么特色？是否形成了区域优势？哪些行业是最具市场发展前景的？假如你要创业的话，你是否选择那些热门项目？为什么？
2.目前，社会上对大学生就业或是创业众说纷纭。有人认为，大学生创业是潮流，不可阻挡。也有人觉得大学生创业不现实，还是就业比较稳妥。对此你有什么看法？
3.创业社会心理学家认为，以下这些人不具备创业素质，因此不适合创业：一是缺少职业意识的人；二是优越感过强的人；三是唯上是从，只会说“是”的人；四是偷懒的人；五是片面和傲慢的人；六是僵化死板的人；七是感情用事的人；八是“多嘴多舌”与“固执己见”的人；九是胆小怕事、毫无主见、树叶掉下来怕砸破脑袋的人；十是患得患失却又容易自满自足的人。你能分析为什么吗？建议你对照自己进行反省，以克服心理不足。
二、应用与实践
陶然去年毕业于南京大学地科系数字传媒专业，费尽精力终于在人才市场找到了一份还算不错的工作。可是上班不久，发现所学的知识与工作中所用的有相当差距，于是萌生了自己创业的念头。
陶然认为，大学生创业不能脱离自己的学业另起炉灶，毕竟学校里所学的专业知识、思维方式、创造能力都能为创业打下良好的基础。陶然选择的创业行业就是他在校学习时的强项——计算机培训。
陶然创业时也被资金问题深深困扰着，房租、电脑、水电费用、广告投入、教材成本……七七八八一算，一个最简单的基本培训班起码要15万元，其中光管理费用、注册登记费用等创业“起步价”，一年也不少于4000～5000元，但是他并没有放弃。他偶然从报纸上看到了工商部门鼓励大学生自主就业的优惠政策，欣喜之下，他很快就找到了工商局，甚至还写了封信给南京市市长。在各方的关注下，他没有花一分钱就领到了营业执照，按照有关优惠政策，他免交了个体工商户登记费、个体工商户管理费等费用，让他在省下了一笔资金的同时也免掉了一些烦琐的手续。去年8月“怡然科技公司”开张了，那是一家计算机培训公司，他也成了南京市工商部门出台鼓励大学生自主就业优惠政策后受惠的第一人。现在公司经营良好，在南京市场上的知名度也很高，短短几个月，他就开了一家分公司。
他的公司现已初具规模，伴随而来的是竞争对手越来越多，压力也越来越大。他说，在遇到困难时心态最重要，要有不怕输的精神。他举了几个例子，前不久，他一个很好的广告创意因为资金的问题被竞争对手抢走了，他没有放弃，而是很快又想到了另外的广告创意和对手竞争。还有一次，他们精心准备很久的广告条幅被市容收走了，追回广告条幅的过程很烦琐，要和不同部门的人打交道，但这对刚出校不久的他来说其实也是一次锻炼，尤其是他学到了很多人际关系方面的东西。陶然说：“在遇到困难和处理难题的过程中，我学会了很多东西，也深深意识到自身的一些不足。其实创业最大的障碍和敌人就是自己。要想取得成功一定要战胜自己！”
陶然告诉记者，自己会专一在这个领域中踏踏实实地做下去，再大的困难他也能克服。他有一个大的目标，就是大力发展加盟连锁店，把“怡然”打造成南京乃至全国培训行业的品牌。陶然说，只有做大做强，才能在兼并与合并的过程中找到话语权。
请你分析：陶然创业成功的因素有哪些？对你有什么启发？
